2022年杭州亚运会,英雄联盟、炉石传说、王者荣耀等8个游戏将作为电竞项目被列入正式比赛项目。对于上海来说,电竞也是新的发展增长极。去年底,上海交通大学徐剑团队发布《全球电竞之都评价报告》,上海在全球15个致力于发展电竞之都的城市中排名位列第二,综合得分94.9分,仅次于洛杉矶;而在基础设施和赛事指标中,上海均位列全球首位。
随着电竞产业的发展,电竞酒店成为时下年轻人新宠。在某酒店预订平台上,选定城市为上海,以“电竞酒店”为关键词搜索,弹出了超过60条结果。什么样的酒店能称之为“电竞酒店”?新的业态又该如何引导,如何规范?
“电竞”和“酒店”功能兼具
电竞酒店是“电竞”和“酒店”元素的简单叠加吗?在浦东大道2333号,追光电竞酒店招牌挂在开元曼居酒店右下角一块很小的区域。原来是老板租下了开元曼居酒店的部分楼层,改装一番,成了现在的追光电竞酒店。电竞双人间价格为366元。支付好房费和300元押金后,工作人员给记者一张房卡,让记者上三楼入住。
图说:追光电竞酒店双床房。
进入房间后,整体布局和普通酒店双床房一致,区别是窗户旁放置了一台长桌、两套电脑和两张椅子。没过几分钟,记者心里原本浓浓的好奇心就转为了失望:打开空调开关,空调传来“咚咚咚”的异响;坐在电竞椅上,不够稳定的底座连接处透来廉价感;电脑桌上摆着一个硕大的烟灰缸,鼠标垫上竟然还有前一位客人留下的烟灰,同时整片区域弥漫着二手烟的气味,让人难以忍受。而在该酒店的平台预订界面,每种房型首页都有“禁烟”二字。
图说:追光电竞酒店(浦东大道店)鼠标垫上还有前一位客人留下的烟灰。
再一看电竞装备,电脑硬件倒是能够满足大多数游戏需求,但两台电脑的外设没有统一,一台是名牌机械键盘和游戏鼠标,另一台则是价格低廉的“机械手感键盘”和某不知名品牌鼠标,这样的组合通常出现在赠品中,总价不超过50元。最让记者无法接受的是,其中一台显示器“耷拉着脑袋”,似乎是支架处的转轴断了,几番调整后还是晃晃荡荡。
和工作人员协调更换了房间后,空调异响和显示器支架损坏的问题没有了,但房间内仍有烟味,外设仍未统一,显示器四角漏光严重,电竞椅还是有同样的廉价质感,难以与“电竞”二字靠上边。
图说:显示器漏光严重。
未成年人可入住“酒店”上网
图说:很多电竞酒店允许未成年人入住,只是有不同的限制条件。
新赛道亟需新标准和强监管
在疫情影响下,跨省旅游空间被压缩,普通酒店入住率降低,但电竞酒店却逆势而行。蓝弧电竞酒店工作人员称,“以往暑期酒店几乎天天爆满,而且80%以上是外地客户,现在受疫情影响,人会少一些,70%左右是本地客户。”网鱼电竞市场部产品经理郁敏敏告诉记者,2021年网鱼电竞酒店的平均入住率达95%。这些数据都表明,未来电竞酒店行业的不断壮大已成趋势。一些传统酒店也正在对接有电竞酒店创业想法的开拓者们,以低价租借的形式,互惠互利。记者探访的电竞酒店中有多家都采取类似的形式,如网鱼电竞酒店(上海环球港店)租借汉庭酒店现有的房间,再定制成电竞房;上海弈尚电竞酒店则将领尚国际酒店公寓的房间加以改造,换上动漫风的被罩、挂画、墙纸等元素,同时对公寓内功能性的炊具、洗衣机等做以保留,适合长期租住。
图说:上海弈尚电竞酒店利用公寓空间优势,将居住区和电竞区分隔开。
图说:上海电竞酒店入局者众。
一些小问题可以在电竞酒店发展中,慢慢调整解决,逐渐成熟。正如网鱼电竞酒店(上海环球港店)的店员对记者所说,酒店开业不久,对于如何发展还处于边摸索边前进的阶段,很多不足的地方是在与客人的一次次沟通中慢慢解决的。像记者遇到的观看直播体验问题,店员与网维员进行了沟通,对方称将下载PC端软件替代网页播放器,改良体验。
但有些问题则亟待解决。有业内人士认为,标准化程度低是现阶段电竞酒店面临的主要问题之一,什么样的配置达到“电竞”标准需要有定义,包括设施、卫生等方面都需要标准化。正如他所说,酒店可分经济型、高档型,但对于电竞酒店来说,如何划分等级?虽然很多电竞酒店是由传统酒店嫁接电竞元素而来,但若简单粗暴地按传统酒店的标准来定义电竞酒店,消费者无法清晰地提前了解酒店的电竞体验水平。床舒服了,可若是键盘没手感,显示器的刷新率跟不上游戏的要求,椅子坐久了腰痛,“高档”就用错了地方,良莠不齐的电竞配置正是造成消费者体验不佳的重要因素,也与上海电竞之都的定位不相匹配。
最重要的是,电竞酒店的稳定发展还需要强监管的介入。电竞酒店要按照“酒店”还是“网吧”来监管,是一个模糊的区域。按记者调查的情况来看,目前电竞酒店仍是完全按照传统酒店的监管来执行。当“电竞”元素加入酒店之后,新的监管就要跟上,不留空白:网吧不允许的,电竞酒店一样不能允许,不给未成年上网服务开方便之门。
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