如今的亚朵酒店,似乎已经不再是传统意义上仅供旅客下榻休息的酒店了。
据亚朵酒店去年底公布的第三季度财报来看,公司旗下的消费品零售业务,单季度营收已经直逼3个亿,同比增长229%,翻了两番有余。
值得一提的是,Q3的这个成绩,比吃到了夏日长假红利的Q2还要高出了三千万,品牌号召力已经初具规模。
反观亚朵旗下的传统酒店住宿业务,10个亿的营收虽然还算不得差劲,但相比起低成本、高毛利的电商零售业务,在净利润上并没有展现出多大优势,面子多少有些挂不住。
但继续开酒店,对于亚朵来说也并非没有意义。
严格来说,它更像是一间样板房,供客人体验自家产品的品质,从而带动旗下一系列居家产品的销量。
打开某主流电商app上亚朵的官方旗舰店【亚朵星球】,笔者惊讶地发现,亚朵现在几乎“什么都卖”。
从洗发水、沐浴露和浴巾浴袍等洗浴用品,到亚朵酒店里同款的床垫、枕芯和四件套,甚至到眼罩、袜子和家居服,亚朵的电商平台上应有尽有。
从亚朵自行公布的战报数据来看,卖的最好的几款不同档次价位的枕头,在全网已经累计售出80万件,去年一整年里给亚朵创造的总营收额,保守估计也将超过两个亿。
这两个亿是多还是少?给您一个参考坐标,目前国内头部的家居品牌【水星家纺】,如果只看枕头这一个品类,一年的营收额也不过就2.7个亿。
而这也意味着,在床上用品这个行业里,亚朵作为一个副业选手,已经靠硬实力挤进了头部行列。
2023年,亚朵酒店迎来了品牌创立的十周年,截至去年9月底,亚朵旗下加盟酒店已达1080家,涵盖了由快捷到高档等各层级房型,在一众四五线小城市也可寻见亚朵的踪影,可谓遍地开花。
值得一提的是,亚朵自2015年开始迅速扩张而落成的近千家门店,从某种程度上来说几乎“没花自家一分钱”,靠的是尝试了一条少有人走的野路子。
如果您有耐心,愿意随笔者一起追本溯源,也许就能理解,亚朵酒店的成功之路,对手和后来者们还真没法轻易复制。
众所周知,如果一位创业者想在某个领域内爬到顶尖,必须要有丰富的相应从业经验。
而这些从业经验最好的获得方式,便是在现有的业内顶尖企业中“卧薪尝胆”,做老板身边的高级打工人。
这条路上的成功案例有很多,比如蒙牛创始人牛根生,就曾是伊利主管生产经营的副总裁,而曾经的“线上教育第一股”高途课堂的创始人陈向东,也曾是新东方的高管之一。
今天我们要讲述的亚朵酒店的创始人王海军(化名耶律胤),走的也是一样的路线。
在带领亚朵酒店走向业内头部之前,他的身份是华住集团旗下酒店业务也就是【汉庭】的副总裁,更是核心创始人之一。
但众所周知,快捷酒店受限于定价相对低,无论是内部装修还是附加服务,若要升级就铁定面临着成本增高,利润降低的尴尬局面。
2012年,王海军来到了位于云南的怒江大峡谷,意外走到了一个名叫“亚朵村”的寨子,这里原生态的生活方式,令身心俱疲的王海军享受到了难得的松弛感,重新拥有了优质的睡眠。
也正是在这里,王海军意识到了酒店业发展的一种新的可能性,也是消费者们难以具体描述的一种潜在需求:一家不止于睡觉的体验式酒店。
返回工作岗位之后,王海军下定决心,于当年8月提出离职,在成都注册了属于自己的公司。
为了感谢亚朵村给予自己的灵感和勇气,王海军也为自己的品牌取名为“亚朵酒店”。
2013年,第一家亚朵酒店在西安开启营业,王海军也将自己“以人为本”的经营理念贯彻到了极致,打造了一整套详细周到“亚朵服务方法”,在当年惊艳全行业:
夏日炎热,顾客的衣服需要及时清洗,亚朵店内便配置了多组洗衣+烘干的洗衣房,甚至在在高端线的门店还有专人帮忙送洗,无需排队等待。
周到的服务,不仅让顾客宾至如归,甚至还使得其中一部分被“圈粉”成为投资人,加盟亚朵开辟新店。
比如下图中位于重庆的这家与网易云音乐联名的亚朵酒店,投资人便是曾经的一位亚朵会员。
不过,尽管口碑向来出色,但由于成本随服务一路走高,亚朵酒店在2014年便出现过“财务危机”,现金流无力承担新门店的扩张。
也是在这时,王海军想出了一个办法,花别人的钱为自己开新店。
最近几年,“空手套白狼”有了一个新的名词,叫众筹。
开新门店有资金缺口,融资额度又有限,王海军便想到了发动亚朵酒店的铁粉,搞一次众筹。
2015年8月,亚朵和淘宝网联合搞起了第一次众筹,目标金额是200万,全部用于新门店的建设和后期维护。
亚朵的这次众筹,金额分为几个档次,由高到低任由投资者选择,每一档次都绑定了一个诱人的回礼:
最低档的投资只需2元,投资人就可以获得一次抽奖机会,奖池包括了亚朵店内的早餐、下午茶等奖品,最大奖则是定价高达8000块的亚朵床垫,这一档的活动主要是打响知名度。
第二档是299元,可以享受高档房型的一夜入住体验,这也是吸引更多潜在顾客认可亚朵的一个妙招。
至于4999元这一档次的投资,则可以获得一张等价的储值卡,以及一张八千块床垫。
投资3万元,则将获得全年免费入住的资格,三年后还能全额返还本金。
结果自然不出王海军所料,200万元目标金额很快就筹措完成,亚朵的新店也在“全民投资人”们的支持下拔地而起。
从这里可以看出,王海军最聪明的一点在于,他发起众筹的主要目的当然是为开新店筹钱,但绝不仅仅是筹钱。
截至去年八月末,亚朵酒店已然跻身“千店品牌”行列,而旗下这么多门店的成功运营,也为亚朵铺开电商板块提供了便利条件。
正如上文所说,除了传统的酒店经营之外,亚朵已经找到了新的增长点,那就是线上电商零售。
在刚过去不久的“口罩三年”里,由于旅游业受到了种种严格限制,与之强关联的酒店业自然也明显遇冷。
对于酒店来说,每一个空房间都是成本的白白消耗,这也导致了那段特殊时期里多家酒店品牌无力支撑,被迫倒闭或者卖身巨头。
但由于亚朵早早开辟了新的业务板块,不仅没有在特殊时期内倒下,反而成为了极为罕有的实现盈利的酒店品牌,也顺势成为了业内的一个传奇。
靠“做副业”卖枕头,亚朵盘活了市场已经逼近饱和的旗下酒店;
而酒店的长期健康运营,积累了数百万潜在客户,也为自家产品提供了一个环境优越的体验场所,反哺了线上零售板块。
亚朵线上线下业务的双向支撑,可谓是形成了一个有机闭环,实现了自给自足。
但这条路线,并非对手们可以轻易模仿。
著名画家齐白石在教导学生时,曾有一名句流传至今:学我者生,像我者死。
如果把这句话用在商业模式的复刻和借鉴上,其实也同样适用。
对于当下资源过剩、竞争压力越来越大的酒店行业来说,亚朵的模式似乎已经为竞品们打好了样板。
但实际上,亚朵当前使用的这套模式,已经是在模仿来自北欧瑞典的宜家了,只不过是把试用的样板间场景换成了酒店,试用场景更加舒适自在,也多了几分新意。
可凡事都讲究“先入为主”,亚朵已经在这条赛道上跑出了很远的一段距离,后来者若是照搬这套模式,抢占市场又得烧钱做营销了,最终结果未必划得来。
而且,若是从悲观角度来看,亚朵的这一模式也未必能做长久,毕竟家居用品大多都不是易耗品,替换频率相对低,一旦销量摸到了天花板,再遇瓶颈也说不定。
不过从目前来看,亚朵依旧吃饱了身为先行者的红利,两手抓两手都硬,把压力甩给了继续内卷的同行们。