出品:零售商业财经ID:Retail-Finance
白皮书显示,2023年中国餐饮连锁化率稳步提升,三线及以下城市连锁门店扩张速度快于一线新一线城市。
图源:白皮书
餐饮业连锁化率逐年走高有三方面的原因:
一是连锁餐饮品牌纷纷开放加盟与草根创业者选择运营体系健全的品牌开加盟店的双向奔赴;
二是连锁品牌背后数字化软实力和供应链硬实力的双向加持;
三是合伙人模式和品牌卫星店门店模型之间的双轮驱动助力品牌向低线城市的加速扩张。
01用户到店,团购+点评打造可持续商业模型
餐饮行业依然处于“酒香也怕巷子深”的发展阶段,无论是多样化、个性化的消费偏好,还是传统营销路径转化效率持续走低,亦或者房租、人力、食材“三座大山”的困境,餐饮业亟须破局解法。
但伴随着“千团大战”的展开,深度折扣导致供给有限,团购模式进一步迭代,“浅度折扣”成为后续商业模式的雏形,既保留原有优势,又减轻了商户们的压力。
图源:红什资本
图源:网络
从去年的淄博烧烤到今年的天水麻辣烫,“寻味而游”的消费趋势大大激活了低线城市的消费动力。
02餐饮到家,以“新质生产力”牵引消费进化
在餐饮门店扩张、点位加密的过程中,原本门店模型的局限性逐渐显露:高昂的租金、固定的服务人工,很难降低初始投入金额、缩短回本周期;“双主场”经营过程中,餐厅堂食与外卖共用团队考核和厨房出餐,成本管控也难以计算。
此时,专做外卖生意的“品牌卫星店”成为餐饮品牌商家另一个确定性的增收渠道。
与以堂食为主的大店模型不同,品牌卫星店是一种全新的“效率型”新模式,具有面积小、位于外卖高客流区域、人力房租成本低、回本周期快的特点,不仅能够快速实现扩大市场覆盖、增加品牌曝光度,还更加贴近当下消费者的用餐需求,提高门店的综合产能。
图:“品牌卫星店”扶持政策
对于一个中小型餐厅来说,外卖服务一晚上可以为其额外产生30-40单生意,刨除折扣成本及其他杂费,相当于一晚上多做了10-15桌生意,平台为商户带来的业务增量就是降本增效的最好体现。
伴随着外卖服务所产生的大数据、智能调度系统和配送体系,中国餐饮业升级为全球数字化程度最高的餐饮体系之一,商家和服务者获得了更多的就业机会和经济收入,这样的价值创造是带领行业穿越周期的关键。
外卖产业的成熟也驱动着商家向“以用户为中心”的经营思路转型,商家需要更精准地把握“人”、更体系化地设计增长策略。
图:“BETTER”外卖经营体系
肯德基借助BETTER外卖经营模型,完成了从客群洞察分析到品牌营销方案的全案策划落地。
无独有偶,大米先生在进行线上消费者需求和场景分析时同样借助了BETTER体系中的“经营罗盘”,分析目标用户的需求喜好、同行卖点和客群流向,并依据结果结合不同人群的喜好情况,定制化设计套餐,为消费者提供个性化服务,增加品牌吸引力以提高销售额。
白皮书指出,餐饮“万店时代”的根基为连锁化、数字化、产业化、标准化等方面的高质量发展。其中标准化应为企业扩大连锁的前提,只有产品标准、品质稳定、体验统一才能做到既有“卖招牌”的名气,又有“卖后台”实力,提高门店的存活率。
2023年杨铭宇黄焖鸡外卖运营团队实现部门自负盈亏,外卖销售店均增长超130%,门店产能大幅提升。
餐饮数字化浪潮中,越来越多的餐饮连锁品牌从堂食走向外卖,再到商家直播,同时以平台大数据驱动作为组织架构调整、日常运营、店铺选址、门店管理、人力资源管理等全方面变革的依据。
03新餐饮时代,科技赋能产业前中后端
前端连接消费者,外卖平台在延伸企业服务半径的同时,能够为消费者提供个性化服务与推荐,从而提高决策效率。大众点评的餐饮信息还能够帮助消费者降低踩雷概率,享受高质量服务。团购等到店业务则能够将低价让利给消费者,让消费者享受更具性价比的服务,从而提高消费者粘性和消费频率,促进消费增长。
只有创造价值,公司才有价值。
中国连锁经营协会名誉会长裴亮表示,无论是头部企业的持续扩张,还是连锁品牌向低线城市的渗透,以及连锁化率的稳步提升,都离不开特许加盟模式的普及。