我交了20万“大嘴猴”加盟费,卖的奶茶竟是“山寨货”!PAULFRANK全球首席执行官就代理乱象独家回应每经徐然香草奶制品茶饮品牌

曾风靡全球的国际品牌“大嘴猴”,如今在国内,其服装品牌声量式微,还陷入了“大嘴猴奶茶加盟”的纷纷扰扰中。

加盟商们要求退款不成,维权多年,打官司赢了,依然拿不到退款。更让加盟商们着急的是,已找不到负责人。

据粗略统计,仅奶茶IP的加盟,总金额已经破亿元。

双方各执一词,纠纷不断间,也同时牵扯出大嘴猴品牌代理背后多个乱象。大嘴猴奶茶加盟就是其一。

亿元加盟费却是劣质奶茶店

一个平常的午后,上海普陀区一家奶茶店外人头攒动,不少人甚至席地而坐。如果不细看,这场景像极了一家爆款奶茶店开业的盛况。不惜排队数小时喝到一杯网红奶茶,在当今这个时代早已不是什么稀奇事,有限的消费场域内,这样的繁荣正在被加速“制造”。

但奶茶店外排队的人并不是在等一杯奶茶,他们之中不少人举着“寻人启事”的牌子,被寻的人名叫黄飞俊。

梁兵向每经记者讲述了其加盟和维权的经历。

2019年3月12日,南京蒽久一宋姓招商经理催促梁兵抓紧前往公司总部商谈加盟事宜,当日刚下飞机,梁兵却被告知,由于招商过于火爆,其意向区域已经招满。

“来都来了,其他区域也可以考虑一下。”宋姓招商经理说。梁兵向记者道,“当天公司总部有好多加盟客户,坐都没地方坐。”据梁兵回忆,当时该招商经理介绍称,也可以不开店,单纯做投资,公司招商自己也可以分钱,自已招商则分得更多。

会后次日,梁兵与其他代理一同前往上海蒽久,询问公司的发展规划等,其运营总经理张万福特别强调,“要在迪士尼开直营店,7月1日开业。”

只不过,还没等来大嘴猴奶茶迪士尼直营店开业,加盟代理群内就炸开了锅。群内每天都会有全国各地加盟反映代理后遇到的问题,群内的视频和照片,有山寨的门店装潢、包装破损洒落一地的果酱物料、薄到一捏就碎的塑料杯、一按就留下黑色指印的廉价纸巾。

多个开店的代理向每经记者证实,按照总部提供的物料做出来的奶茶产品,与当时招商宣传时喝的口感完全不一样,味道差距很大。

“无装修标准,无任何服务标准培训。合同要求装修由统一的供应商提供,但装修质量极差,几个月内地板裂开,柜子裂开,墙体裂开。物流费用高昂,物料内还有三无产品。”另一加盟商徐然向记者反映。

群内数不清的视频里充斥着代理商们的愤怒,还没开店的则在观望。同样还没开店的梁兵却是后知后觉。

“当时应该签加盟区域合同,但给我的是服务合同,我当时也有疑问,但招商经理当时说,大嘴猴是国际品牌,那么大的公司怎么会骗你。且承诺后期都会补写正式加盟合同。”梁兵告诉记者。2019年6月初,他与南京蒽久协商加盟费退款,但公司一直未答复。

一个月后,2019年8月21日,红纺文化向南京蒽久下发许可协议终止函,称南京蒽久未经公司统一规划,擅自给加盟商提供劣质装潢、物料等,与南京蒽久终止许可协议。且自8月20日起,大嘴猴餐饮业务由上海乐悠悠餐饮管理有限公司全权负责。

“所有代理要和乐悠悠签合同,但新合同并不承认我们此前交的几十万代理费,而且每位代理还要再交1万多元管理费,如不转约者,等红纺与南京蒽久合同到期后,合同自动取消,不再享有代理权。”徐然告诉记者。

此后数月沟通无果,2020年1月,诸多代理商再次前往南京蒽久原办公地址,却已人去楼空。

“南京蒽久曾宣称70%的加盟费支付给了河北秦皇岛某招商公司,这说明南京蒽久从一开始就没想履行合同,剩余的30%加盟费也根本不够履行合同内的成本。”梁兵向每经记者进一步透露维权过程中了解到的细节。

违规?欺诈?加盟纠纷仍悬而未决

2019年10月,梁兵以“虚假宣传骗取加盟费,公司无能力、无意愿履行合同”等为由,起诉南京蒽久。经过长达数月诉讼程序,法院最终判决南京蒽久退还梁兵20多万元加盟费。

截至发稿,梁兵并未收到任何退款。

工商登记信息显示,南京蒽久已被列入失信公司,上海蒽久则于2023年3月29日被吊销。

而徐然向每经记者透露,据他了解,最早一批上诉的两个加盟商被退还了加盟费。“当时公司账上还有钱,但只有这两家,其余都没有收到。”徐然的店2019年5月开张,10月闭店。

梁兵的胜诉并非个例。

企查查信息显示,上海蒽久共19条司法案件,近八成案由为特许经营合同纠纷,南京蒽久则共有81条司法案件,六成案由为特许经营合同纠纷。

法院认为,代理加盟商与南京蒽久、上海蒽久签订的合同,具有特许经营合同的性质。而按照《商业特许经营管理条例》第二十二条、二十三条规定,南京蒽久、上海蒽久并未提供证据证明其履行信息披露义务,这足以影响到加盟商的经营决策,因此,加盟商有权据此要求解除双方订立的《服务合同书》。根据《中华人民共和国合同法》,对应补偿加盟商相应损失。

记者注意到,无论内容还是形式,《商业特许经营管理条例》《商业特许经营信息披露管理办法》都对特许人有着明确规定。

形式上,特许人应当在协议签订之日前30天,以书面形式向被特许人披露特许经营信息,被特许人对此出具回执说明。内容上,特许人应当披露,包括备案情况、门店信息、经营模式、注册商标、加盟费基本情况、财务会计报告和审计报告在内的多项信息。

记者了解到,该信披义务属于管理性的强制性规定,而非效力性强制规定,违反该规定并不会因此导致合同无效。但如果许可人因违反上述行为给加盟商造成了损失,加盟商可以主张损失赔偿。

此外,也存在因虚假宣传、欺诈被特许人,最终撤销特许经营合同的案件。若特许人对其经营资质、状况、规模等基本情况进行虚假宣传,客观上诱使被特许人在违背真实意思的情况下签约,构成欺诈,最终判决撤销双方的特许经营合同。

事实上,借由加盟和特许经营模式达到迅速扩张、投机圈钱等目的,短期经营后人去楼空,造成群体性诉讼爆发的事件已不在少数。

每经记者也注意到,《商业特许经营管理条例》第29条规定,以特许经营名义骗取他人财物,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定予以处罚。

大嘴猴奶茶加盟只是该品牌国内代理乱象的冰山一角。《每日经济新闻》记者在企查查以及中国裁判文书网中,查询到了宏联国际及其关联公司多起维权诉讼案件。

针对宏联国际下场“打假”一事,瑞士未来品牌集团董事会主席、保罗弗兰克有限公司全球首席执行官StanleyWan在接受《每日经济新闻》记者独家采访时表示,保罗公司接手品牌以来,对于中国裁判文书网上显示的有近上万件由宏联国际及其关联公司,以保罗公司的知识产权为权利基础、对第三方提起的侵权赔偿诉讼表示惊叹,这些案件还不包括调解结案案件。

StanleyWan称,据其了解,此类维权诉讼案件已经形成了一个完整的盈利产业链。即便是保罗公司2020年接手以来明确多次告知宏联,品牌打假维权事宜由品牌方自行处理,宏联及其关联方还是不断地对第三方提起侵权诉讼。

而解约函中有关宏联的多条“违规”操作,StanleyWan也对其进行了详细披露。

记者了解到,保罗公司以宏联国际“在协议履行期内的各种违约、违规甚至违法行为给品牌方造成的损失”为由,已于2022年11月22日向美国加州国际仲裁中心JAMS提起仲裁,要求宏联国际对品牌方进行赔偿。

针对“解约”事件,红纺文化律师今日(4月25日)回复了每日经济新闻,并提供了一份美国仲裁机构受理其反诉的通知。红纺文化在回复中称:

保罗弗兰克有限公司与宏联国际贸易有限公司之间的争议,根据协议约定,适用美国加利福尼亚州法律、在美国仲裁。对于保罗2022年11月在美国提起的仲裁,宏联已应诉并提出数项反请求,其中包括请求仲裁机构认定保罗单方解约行为无效,仲裁机构已受理宏联反诉,目前美国仲裁程序仍在进行中,尚未裁决结案。

不过,大嘴猴中国区代理纠纷与乱象的一粒尘,落在代理加盟商、店铺运营者以及过程中牵扯的无数“打工人”等微小个体身上,最终化作一座大山。

真假与虚实间,争辩在某一天也终会失去最后的热度,但背后所折射的品牌代理、奶茶加盟以及因投机带来的险境,对个体将产生何种影响,还有待观察。

(应采访者要求,文中加盟商梁兵、徐然为化名)

记者|王郁彪

编辑|易启江

视觉|陈冠宇

视频|张涵

排版|易启江

记者手记:加盟有风险,勿轻信拙劣演技和成功学话术

“奶茶排队群演暖场”的招聘,一直活跃在各大兼职群内。当群演们就位,排队数十米的“盛况”,很大程度会激发路人的好奇,买一杯尝尝味道即便不好,充其量也不过是一次极差的消费体验。但另一面,他们或许真正想要造假势,收割的是另一批人。

2021年5月,上海警方便戳破了奶茶品牌“茶芝兰”的谎言,曾是其代言人的马伊琍随后在微博公开道歉。在调查过程中,上海警方发现,加盟商缴纳的加盟费,对方会与河北省秦皇岛市某团伙二八分成,“茶芝兰”只是这个团伙50多个“马甲”之一。

选择知名品牌加盟,一定程度会降低被骗风险,但即便如此,加盟商仍需审慎考察合同标的的真实性,明确了解品牌的履约能力、经营状况,不要轻信低投入、高回报的谎言。

天下没有免费的午餐。明星代言、品牌背书、流量高企都不能决定个体经营的效果,想要成功仍需自身付出艰辛与努力。

THE END
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