联合国经济和社会事务部2020年统计显示,全球Z世代在2019年达到24亿人,占世界总人口的32%,成为数量的一代人。截至目前,中国Z世代人口规模已接近3亿人,撑起了约4万亿的消费市场。到2021年,中国Z世代青年将撬动超过5万亿的消费市场空间。
Z世代接过接力棒,消费的内涵也发生了天翻地覆的变化。消费不再是经济学意义上价值交换欲望的简单概念,而成为人与人之间至关重要的深刻联结。消费形态也从开始由传统的家庭消费、个体消费演化成部落消费。
Z世代青年喜欢一座城市的原因有哪些?
问卷结果显示,“吃货天堂,饮食符合口味”成为最首要的理由,占比高达63.14%。“生活悠闲、归属感强,烟火气十足”以56.57%的投票率紧随其后。另外,“好看精致、潮店云集,自带网红属性”“文化活动和夜生活丰富,美术馆、书店、咖啡店、LiveHouse应有尽有”也成为年轻人喜爱一座城的原因,投票率分别为48%和47.7%。
“新领券青年”群体兴起:精打细算、量钱而行
性价比对年轻消费群体的号召力,依旧足够大。
在性价比面前,线上与线下购物渠道挪走了“楚河汉界”,统统纳入Z世代的考量范围。他们可以在夜色走进面包店,买临期打折款蛋糕和三文鱼,也可以守着已进入抢购倒计时的电商平台,下单物色已久的“正品低价”。他们在“双十一”之前制作复杂精密的价格计算表,让购物狂欢节顺势转变为物美价廉节,这种对性价比的追求让“钻研型消费”甚至成为了年轻人之间互相调侃的话题。
追求性价比、热心于钻研各种优惠与折扣,“新领券青年”群体也悄然出现并迅速扩大。领券对这些年轻消费者而言,不是被动地接受商家的促销手段,而是在明确自己需求的基础上主动地“精打细算”。
如今,群里几乎每天都有整点秒杀或优惠券领取,偶尔还有狂欢日或直播活动。“自此打开了新世界的大门,每天和同事在群里蹲券变成日常操作,也解决了我的咖啡瘾。”小刘如此描述她的消费体验。
小众物种爆发:“悦己”为首,需求至上
虽然“剁手”消费仍要“货比十三家”,但如有选择的机会,Z世代也会毫不犹豫地为个性和兴趣买单。
根据报告调查结果,66.36%的受访95后在购物过程中重视商品“小众个性、有创意,符合自身兴趣和价值观”属性,仅次于对性价比(70.29%)的追崇。事实上,Z世代奉行双舱逻辑,个性和性价比“两手都要抓,两手都要硬”。在性价比不输的基础上,她们愿意选择“悦己”商品来满足自身需求。
“三坑”(汉服、Lolita服饰、JK制服)紧跟潮玩,成为95后的第二心头好(32.5%)。有趣的是,95后并不把“三坑”看作是小众消费物种。受访者思雯表示,“可能大部分人会选择衬衫、T恤,但我把汉服作为自己日常穿着的需求。”对她而言,无论是穿JK,还是汉服,抑或是其他独具设计性的服饰都只是一个单纯的选项。
作为互联网的“原住民”,Z世代的生活被智能科技产品包围。生长在“快”时代的95后热衷追逐迭代速度飞快的电子产品,28.73%的受访95后热衷于入坑数码3C产品,而这一比例在95前中为18%。这似乎可以解释专注于数码产品测评的UP主“何同学”在网络的走红。
“我们相信,随着Z世代这一庞大的年轻群体登上消费舞台,所谓的'小众消费’终会走向大众,发展为投射群体更为广泛的消费品类。”报告如此总结小众物种的未来趋势。
聚焦美妆行业:“大牌平替”路线面临不可持续性数字驱动进程加速
除了Z世代友好城市和年轻消费者画像外,报告也对Z世代领域炙手可热的五个明星行业赛道进行了剖析。
以美妆行业为例,近年来,中国美妆行业已经进入了快速扩张的阶段,这一方面得益于资本助燃,另一方面来自线上渠道崛起。疫情影响之下,有一定市场份额的头部国际品牌也纷纷走出柜台、加入线上销售的浪潮。数据显示,近五年中国美妆市场销售总额增长超100%,年复合增长率超过16%。2020年化妆品类的零售额为3400亿元,同比增长9.5%。21世纪经济研究院预测,未来5年中国美妆行业规模将突破万亿大关。
美妆行业的彩妆领域竞争进入白热化状态,国际品牌、本土品牌进入混战状态,激烈竞争下,很多靠彩妆发家的国货品牌也面临着去留问题。事实上,国货彩妆市场竞争格局并不稳定,从完美日记、花西子,再到colorkey们,国货彩妆赛道迎来一匹又一匹“黑马”,但在爆红之后,如何延续后劲才是品牌们更应深思的问题。
消费部落崛起:Z世代消费时代最显著的标志
从汉服爱好者传唱的“岂曰无衣?与子同袍”,到球鞋成为炙手可热的“社交货币”,消费部落化、社群化已成为Z世代消费时代最显著的标志。
结语
抓住Z世代就是抓住未来的消费浪潮。未来十年间,Z世代将构成全球最重要的消费主体,并通过独具特色的行为模式改变对消费的传统定义。在“双循环”新发展格局下,理解Z世代消费行为的重要意义不言而喻。
报告研究发现,Z世代群体呈现出明显的画像特征,可归纳为七个方面:
消费部落开始崛起,消费已不再仅仅为了满足欲望,而成为一种深层次情感符号。
消费背后的社交属性凸显,对于“消费部落领袖”,Z世代既跟随又警惕。
近九成新一线95后仍保留线下消费习惯。线上与线下并非二元对立关系,线下消费仍有较强的不可替代性。
“新领券青年”兴起,年轻消费者比想象中更加理性和精打细算,“性价比为王”的理念并未过时。
Z世代会毫不犹豫地为个性和兴趣买单,以“三坑”“盲盒”为代表的小众消费物种进入爆发期。
与过去一代人相比,Z世代也更愿意为美和设计买单,但与此同时,他们在心中谨慎地计算“颜值”的溢价。
95后不再满足于单纯地观赏艺术品,而是真实地将它们画在脸上,穿在身上。跨界联名引发一场场消费狂欢,却也面临着昙花一现的风险。
因此,对于企业而言,一方面要准确抓住Z世代的消费心理特征,另一方面也要充分理解消费内涵的变化:消费已不再是简单的价值交换,而是趋向于部落化的群体心理现象。因此,建立私域,与Z世代年轻人形成长久的情感联系,成为企业需要思考的命题。
“对于城市尤其是新一线而言,如何打造'Z世代’友好氛围将成为重要命题。无论从提振消费还是年轻人口优势的角度而言,都具有重大意义。”报告如此总结。