一、餐饮竞赛展示板块的特点和主要成效
活动内容创新。首先是创新活动内容。在前两届美食节举办外地美食周活动的基础上，今年在京杭大运河沿线城市，市经贸委、招商局以及各县区人民政府连续成功举办了十余场*扬菜美食推介暨经贸招商活动，在更大的舞台上展示了*扬美食文化的风采；邀请*、*、*、*等传统四大菜系顶级大师来*进行烹饪演示和对口推介，为*扬菜的创新与发展提供了更广阔的思路、空间和操作平台；邀请中烹协、省经贸委及兄弟市的领导和专家在*召开餐饮业发展座谈会，共商*扬菜产业发展大计，为我市餐饮业发展提供了新的思路。其次是保留的活动内容上力争有“新词新调”。家庭厨艺电视大赛决赛分两轮举行，从刀功、面点、热菜烹调以及烹饪知识、创新思维等方面对选手进行全面考核；创新菜点烹饪大赛鼓励烹饪工作人员在继承*扬菜传统烹饪技艺的基础上推陈出新，乡土菜点烹饪大赛突出*地方菜点的本质、本味、本形、本色，大赛的成功举办，有利于进一步弘扬*扬菜美食文化，促进*扬菜市场化，推进*扬菜产业化。
活动形式灵活。今年餐饮竞赛展示板块继续保持了灵活的形式，走出去与请进来相结合，分市内、市外两块开展活动。市内重点是办好家庭厨艺电视大赛、创新菜（点）烹饪大赛、乡土菜（点）烹饪大赛、中华美食烹饪大师演示活动、餐饮业发展座谈会、特色风味小吃展销等项活动，加强创新，相互交流，不断提高水平，共同繁荣美食文化。市外主要是着力办好京杭大运河*扬美食推介暨经贸招商活动，宣传推介*扬菜美食文化，畅谈*扬菜产业发展，进一步开阔眼界、开拓思路、解放思想、更新观念。
活动影响更大。京杭大运河*扬美食推介暨经贸招商活动，是餐饮板块活动的重头戏。北京、杭州活动，市委、市政府宴请了数百位领导、企业家和专家，就餐嘉宾对*扬美食赞口不绝，予以高度评价，在形成良好社会影响的同时，为活动联办方带来了较高的经济效益。各县区的推介活动也获得成功，金湖、盱眙主推龙虾宴，楚州、*阴、清河、清浦四区在推介传统菜的同时加强创新，洪泽、涟水推介活鱼国贴、高沟捆蹄、涟水鸡糕等富有地方特色的乡土菜品。京杭大运河*扬美食推介活动的成功举办，在更大的舞台展示了*扬菜的风采，进一步扩大了*扬菜的影响，提高了*的知名度和美誉度，为促进*扬菜的产业化发展和*餐饮业的繁荣兴旺迈出了坚实的步伐。餐饮品牌创建活动，立足于提高全市餐饮业烹饪技艺和管理水平，创新餐饮特色，提升餐饮档次，打造*餐饮品牌，提高*餐饮知名度，繁荣*扬菜美食文化，全市共有36户餐饮企业147道特色菜点参与特色菜点评选。活动的举办，激发了餐饮企业积极实施品牌战略的意识，更好地适应现代人新的消费需求，为促进*餐饮业进一步发展打下了坚实地基础。
活动宣传及时。整个餐饮竞赛展示活动十分注重宣传报道工作，与各大新闻媒体始终保持紧密联系，活动得以在各大媒体及时地前宣传、后报道，特别是京杭大运河*扬美食推介暨经贸招商活动，活动举办地以及我市主要新闻媒体单位都积极主动地参与了宣传工作，为活动的开展营造了良好的外部氛围。家庭厨艺电视大赛，进行现场录播；创新菜点暨乡土菜点烹饪大赛，省内外十余家新闻媒介到现场采风；中华美食烹饪大师演示，市电视台全程录像、报导，留下了极其宝贵的音像资料；餐饮企业品牌创建活动，全市主要媒体全程工作报导。同时，各县（区）新闻媒体也与市区联动，一直对餐饮板块各项活动进行跟踪报道，市县联动办好美食节的宗旨得到充分体现。
二、餐饮竞赛展示板块所做的主要工作
迎国庆活动方案【酒店】
一、活动目的：
秋高气爽迎国庆，花好月圆过中秋;举目九州展风采，放眼中华万家兴;烟花红旗扬喜气，皓月照耀中华地;国庆中秋两节遇，双份祝福甜如蜜;祝福祖国永昌盛，祝福友人阖家欢!为感谢长期以来社会各界朋友对酒店的关心与支持，特制定本方案。
20xx年9月1日——20xx年10月31日
三、活动内容：
充值活动
四、免费入住客房活动：
五、针对散客使用积分卡活动：
累计住房五次免费住客房1/天/间
餐饮部促销
一、针对秋季推出特价套餐：
标准388元/桌588元/桌
688元/桌888元/桌
二、活动期间在餐厅消费满500元(不含套餐、酒水)送酒店100元代金券一张，满1000元(不含套餐、酒水)送酒店100元代金券二张，此券客房餐厅均可使用，日期不限。
三、活动期间预订包桌两桌以上(含两桌)送尼雅专供水2件，以此类推
四、活动期间使用会议室者均赠送尼雅专供水1/人/瓶
五、活动期间指定尼雅红酒八折优惠
六、最终解释权归酒店所有。
执行标准：
1、所有员工应本着对酒店客人负责的态度，认真执行本方案。
2、本方案执行过程中如发生疑问应及时向上级汇报，迅速解决。
3、本方案自20xx年9月1日起执行，截止20xx年10月31日。
20XX年国庆节即将到来而每年国庆黄金周后至年底前，餐饮业都将出现了“短期休眠”，那么，如何做好旺季与淡季之间的营销策略转换呢笔者认为，节后要根据时令和消费口味，变换营销主题，达到“旺季取利，淡季取势”的目的，让淡季不淡，好戏连连。
面对餐饮经营淡季，各企业老板各有招数。有些餐饮企业似乎找不到“北”，只好从开源节流方面想办法自救;有些餐饮店老板却不以为然，只是适当控制支出，而不会采取减人减薪，认为元旦、春节等假期的营业额会赚补回空缺;有些老板则利用这个时机内强素质，外树形象，砍柴磨刀两不误……那么，餐饮淡季还有哪些实用的营销策略呢
一、用特价菜，弥补不足
“宝业酒楼”在11月份推出烧鸡18元/只、海鲜河鲜特价、13元小炒10多款;“胜记海鲜饭店”推出满100送10元;“大四川火锅城”49元火锅自助餐从11时一直敞开吃到16时半，生日免单、学生和教师优惠5元。每日数款特价菜，不仅可以笼络人心，还能保增长，减少几道菜式的利润，通过其他出品来弥补。
二、策划美食节，带旺人气
举办美食节的目的，旨在吸引客流，提升营业额，往往是噱头，以某一核心食材原料，通过各种烹饪手法的运用，将其整体解构，并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈现，如此让食客大饱口福，食肆名利双收，两全齐美。
还有，物以稀为贵，再平常的食材，只要限量供应，总会有人欣赏。根据消费者的心态，有些酒楼在城中走偏锋，对一些特殊食材只限量供应10份，售完即止，逾期不候，将消费者的胃口吊起来。
三、数字促销，带动年青消费
为了让食客来多几次，变为熟客，经营者亦是花不少心思，此期间除了打折、vip卡优惠、送果盘等惯例外，经营者还可瞄准新势力--针对经常上网的年青消费群的生活方式，在网络上搞促销，如网络订餐、电子优惠券，或与银行捆绑合作，推出刷卡优惠活动。“东都大世界”每到淡季，物业与企业联手推出网上电子优惠券，打印出来后就可以凭券去消费，可当作现金使用，迎合了不少年轻人的消费需求。
四、淡季整修翻新，增加时尚元素
不少餐馆选择在淡季的时候，把店面装修翻新，使得酒店在软硬件方面，缩短和其它酒楼的差距，重新打扮得分，这不失为上策。从10月中旬开始，胜记、宏记、川味浓等纷纷对饭店进行局部改造，有的甚至是全面翻新，准备以全新的面貌迎接旺季的到来，这些餐馆的负责人认为，现在的餐饮竞争如此激烈，消费者对环境相当看重，只有不间断地通过对餐馆的翻新，可以不断地增加餐饮行业中的流行元素，顺利完成的企业转型，这样才能让企业立于不败之地。
五、体验消费，完善不足
六、巧借文化牌
对于酒店来说，每年的国庆节是促销的绝佳时机，加上十月份又是婚庆，只要酒店找准自己的`位置，就可以在这场促销盛宴中旺中取利。为了保证国庆节促销活动的顺利开展，制定一份实用的酒店国庆节促销活动方案很有必要。下面是一份《酒店国庆节促销活动方案》，供参考。
一、活动背景
今年的十月，赶上国庆中秋两个佳节，回家团聚，走新访友是中国人过节的传统习俗，同时，十月又是婚庆的，酒店可以利用这样的环境来做促销。
9.20-10.10
三、活动主题
与国同庆，共谱天伦
四、活动内容
1、活动期间，推出黄金套餐
良朋相聚宴：699元/桌
金玉满堂宴：799元/桌
富贵吉祥宴：899元/桌
2、中秋之夜推出团圆饭：588元/桌、688元/桌、888元/桌;提前预定，赠送礼品一份。
3、活动期间，婚庆宴消费达万元以上，赠送价值达千元的蜜月礼物。
4、活动期间，凡是外地到本店就餐者，凭身份证就可获得中秋小点一份。
5、与旅游团联合促销，指定旅游点，发赠就餐券，同时，到本站消费的客人，可以获得XX旅游景区门票一张。
五、促销宣传
1、背景音乐：以国庆，中秋为主要音乐风格。
2、门厅装饰：酒店用气球做彩门装饰，营造热闹氛围。
3、媒体宣传：电视台，无线电，网站，报纸。
4、视觉宣传：提前三天开始宣传，主要以条幅、易拉宝、彩页菜单、口碑传播、向新老客户介绍等多种形式推广，以达到最佳的效。
六、人员培训
2019年社区6·5世界环境日活动方案(一)
为进一步在社区居民中加强绿色消费宣传、普及环保知识、树立环保意识，促进更多的人积极参与到绿色生态环保活动中来。社区拟开展世界环境日系列活动。并通过一系列活动来鼓励居民绿色消费从自身做起，从身边小事做起，使社区居民树立"绿色消费"的良好习惯，达到强化环保意识。
一、指导思想：
今年世界环境日中国主题为"绿色消费你行动了吗"这一主题旨在强调绿色消费理念，唤起社会公众转变消费观念和行为，节约资源能源，保护生态环境，来提高公众的环保意识、文明意识，在全社会共建生态文明共享绿色未来，促进绿色环保知识。
二、组织领导：
组长：苏州市环境监测站张东宝书记、副组长：胥江街道城管科徐德亮科长、三香社区刘家亮书记成员：姚剑明、孙永芳、朱斌、鲍莉萍、瞿锞下设办公室：姚剑明兼任办公室主任。负责组织制定活动方案，安排部署各项主题活动，检查督促各项措施。
2019年6月4日(上午：9:30分开始)
四、活动地址：
胥口太湖取水处苏州市环境监测中心会议室
五：活动人员：
苏州市环境监测中心工作人员、社区党员代表、社区环保志愿者代表
六、主办单位：
苏州市环境监测站、胥江街道城管科
七、承办单位：
三香社区
八、活动内容
1、实地参观胥口太湖取水口的环境监测情况(6月4日上午9:00)
①监测车辆由市环境监测中心提供。社区派8名志愿者跟随实地了解情况;
③社区环保志愿者与技术人员开展互动活动;
2.举办《保护环境，从我做起》知识讲座。(6月4日下午13:30分环境监测中心技术员主讲)
①邀请环境检测中心技术人员为社区居民举办《保护环境，从我做起》知识讲座，内容可以包括pm2.5的具体情况
②讲座地址在环境检测中心会议室举行(配有多媒体)设备。
③社区环保志愿者、党员代表、居民代表出席共计40人参加。
3、举办"绿色消费"，你行动了吗有奖智力竞赛(6月4日下午14:30分-15:30分在)①智力竞赛地址，在环境检测中心会议室举行。
②参加队伍为：环境监测中心联队、环保志愿者队、社区居民代表队、社区党员代表队。每支参赛人员为三人。共计：12人
③最后根据成绩确定一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名、鼓励奖一名。
④奖品由"绿色环保一日行"领导小组统一发放。
九、经费预算
1、宣传横幅两条------------------------------------------120元
2、统一人员服装(每人汗衫一件约30人)-------------------600元
3、奖品(暂定)一等奖：每人电扇一台3台---------------------450元二等奖：
每人电饭煲一只3只-------------------240元三等奖：
每人电热茶壶一只3只-----------------180元鼓励奖：
每人洗发水一瓶3瓶------------------120元
4、矿泉水、杯子、毛巾等----------------------------------200元总计：1910元
2019年社区6·5世界环境日活动方案(二)
2019年6月5日是第44"世界环境日"。为做好我社区今年环保宣传教育活动，在辖区营造全民参与、支持环保工作的浓厚氛围，按照上级部门的部署，结合我社区实际，特制订本方案。
一、指导思想
二、活动主题
今年世界环境日的中国主题是"向污染宣战"，旨在倡导全社会共同行动，打一场治理污染的攻坚战，努力改善环境质量，保卫我们赖以生存的共同家园。
三、活动安排
(一)世界环境日宣传月：6月
(二)宣传重点
环境保护法、乌鲁木齐市大气污染防治条例、扬尘污染控制管理规定、PM2.5知识;创建国家环保模范城市标准;节约低碳、绿色消费及农村生态保护知识;环保常识等。
(三)开展环保宣传进社区宣传活动
主办单位：XXX办事处XXX社区，协办单位：区环保局;
宣传内容：重点宣传扬尘污染治理、餐饮业管理规定、电磁辐射知识及创建全国环保模范城市具体要求。
地点：XXX社区XX小区。
四、活动要求
1、参加活动工作人员应提前做好准备工作，确保活动正常有序进行。
2、工作人员应提前1小时到达活动场所，确保会场干净整洁。
3、工作人员应统一着装，并佩戴工作证。
面对国际国内风云变幻的发展形势，该镇镇于7月6日召开经济形势分析座谈会。镇领导强调：要进一步坚定信心，积极寻找有力的应对措施，保持经济实现平稳较快增长，着重是要做到四个“千方百计”：一是要千方百计增加投资，拉动经济增长；二是要千方百计稳定现有企业，实现增资扩产；三是要千方百计挖掘潜力，加快增收；四是要增加消费，扩大内需，增强经济增长的拉动力。同时，要进一步强化政府服务，减轻企业负担，帮助企业克服困难，发展生产；要做好该镇投资环境的推介工作，积极开展高端服务的招商活动，加快高端服务业的发展，确保如期实现全年经济增长的目标任务。
作为酒店餐饮业最为发达的商务休闲名镇，据不完全统计，该镇共有酒店旅馆约130家，其中五星级酒店3家，四星级酒店8家，全镇客房总数近万间，每天能同时接15000名游客入住，年接待旅客超过200万人次。2公里长的康乐南路繁华商业街远近闻名，汇集了国内外众多美食，200余家酒楼食肆星罗密布，有“台湾风情街”之称，在珠三角地区具有较高的知名度。酒店业和会展业是该镇镇两大特色产业，生机勃勃的会展业推动了酒店服务业的快速发展，该镇镇正在从加工业之城迈向酒店、会展之都。由酒店业带动的旅游服务业在该镇第三产业的比例占了60%以上，是该镇绝对的龙头产业。分析这个颇具优势的餐饮酒店产业，无疑是实现四个“千方百计”使命中的“增加消费，扩大内需，增强经济增长的拉动力”的重要突破口。
二、活动目的
1、继“东方家具之都”、“中国会展名镇”、“世界鞋业之都”三大美誉后，籍此盛会将该镇镇打造成“美食天堂”，进一步丰富该镇镇“休闲之都”的内涵。本项内容可作为该镇镇长期的城市运作活动，不强调必须在本年度内实现。
2、依托该镇繁荣的酒店餐饮业，借助发达的展会业和毗邻广州的传统商务休闲客源吸附能力，以美食节的成功举办为契机，千方百计增加消费，扩大内需，增强经济增长的拉动力。
4、籍此盛会打造一个凝聚该镇餐饮酒店行业、汇聚业界智慧、促进行业发展的有效平台，树立行业品牌，扶持该镇的餐饮酒店行业以及带动其他第三产业往更高层面发展。
三、美食节活动构思
中华（名镇）美食节
——会展名镇·美食天堂
本届美食节将以“会展名镇·美食天堂”为主题，通过发动经普查核实资格并统一“挂牌”的该镇上百家酒店和上规模餐饮店、特色店的积极参与，以美食节开幕式、十大餐饮名店、十大特色名菜等系列活动形式，加以“东莞餐饮设备及用品展览会”，为云集该镇的国际国内商务休闲客人创造一个浓郁的美食消费氛围，同时努力塑造该镇餐饮企业品牌，塑造该镇餐饮企业更加完整鲜明的行业形象，打造一个开放式、持久性的美食盛会。
（一）组织机构
主办单位：主管市局和国家烹饪协会
承办单位：镇政府
协办单位：东莞市餐饮行业协会、东莞市烹饪协会该镇各大酒店/餐饮名店等
策划单位：正太联合策划机构
特邀出席嘉宾：
市政府主管领导及国家和省市各级餐饮协会领导……
名称：中华（该镇）美食节
地点：除开幕式选择该镇的五星级酒店举行以外，本次盛会不设主会场，分布在各大酒店食肆中。主要以**南路、**街以及周边的餐饮聚集中心。各酒店、餐饮名店在该镇经贸办推广方案的统一要求前提下，设置参与美食节的统一标识后，可自行按各自特点组织美食节推广活动。
参与群体：该镇各大酒店、知名餐饮企业
（二）主体活动构想
1、确定该镇美食特色定位
该镇的酒店餐饮行业闻名中外，其中酒店的密集度全国罕见，港澳台和国内风味美食亦享誉一方。因此，特建议整合该镇各大餐饮和酒店同仁的资源、借助该镇“会展名镇”的特色，确定出该镇在餐饮酒店方面的定位。
目前该镇拥有“中国会展名镇”、“中国家具之都”、“世界鞋业之都”等称谓，尤其是“会展名镇”之称，跨越行业、涵盖面广；建议以会展带动商务旅游、以餐饮吸引八方食客汇集该镇，因此，建议在全镇广泛推广以下定位主题口号——
“会展名镇美食天堂”
2、美食节活动建议
（1）简单而隆重的开幕仪式
首届美食节的开幕式，建议在该镇镇现有三家五星级酒店中选择一家举行。鉴于本次美食节选择在国庆节期间，并在第八届中国东莞国际鞋展.鞋机展及“第二届世界鞋业发展论坛”同期举办，因此建议本次美食节开幕式在嘉华大酒店举行。
（2）“美女厨房”评选“女煮角”
借鉴香港著名美食节目《TVB美女厨房》的做法，邀请著名的美食专家如蔡澜或《食神》影视剧主角郑则仕做“名厨”，邀请该镇各大酒店或食肆推荐一名女孩子做企业代表，在嘉华酒店与展览中心之间的“家具大道”上，现场举行“美女厨房”活动，并现场评选出“女煮角”。
（3）该镇“十大美食名店”评选
由“广东省食品行业协会”根据各大酒店、餐饮企业的规模、环境、出品、服务等因素，在该镇范围内评选出十大美食餐饮名店，并颁发官方证书予以嘉奖。
（4）该镇“十大特色名菜”评选
本届美食节特推出“该镇十大特色名菜”的，并在美食节开幕式当天向广大消费者进行参选名菜展示；同时，在各大酒店、食肆设立名菜推荐展示，并以“名菜特色宴”招徕顾客，吸引更多的顾客光顾。美食节组委会将组织有关专家、评委对企业参展的经典特色菜点进行评选，最终评出金牌获奖菜品，在闭幕式上颁发证书。
（5）该镇“十大名厨”评选
根据“该镇十大特色名菜”的评选结果，列出总厨名单，授予“该镇十大名厨”称号，并颁发奖牌。
（6）该镇“美食使者”评选
为推动我镇餐饮酒店服务人员的素质，在此次美食节期间还将举办一次别开生面的“美食使者”大赛。每个参与本次美食节的酒店、餐饮名店推举1名佳丽，参与“美食使者”的评选。在开幕式当天举行见面会，进行推介。美食节期间，在各参与单位的酒店餐饮名店中进行拉票。于美食节闭幕式上进行表演及评选。
（7）“美食大赢家”评选
凡参与本次美食节活动的消费者，在消费时均可领取一份《2008该镇美食指南》，该刊物尾页附一张“消费记录卡”，卡中明示消费单位、消费项目、消费金额等内容。待活动结束时，凭消费金额参与“美食大赢家”的评选活动，前十名者依名次获不同金额大奖。
（8）中华（该镇）美食节闭幕仪式暨“美食使者”大赛
当天晚上将总结本次美食节期间的活动盛况，公布“十大名店”、“十大名菜”“十大名厨”和“美食大赢家”的结果。同时举办“美食使者”的评比活动，通过海选、短信评比和现场评比相结合的方式，选出第一届的“十大美食使者”和冠亚季军等名次。把本次美食节推向一个新的。
（9）推出《2008中华（该镇）美食节.美食指南》与企业顾客多方共赢
本指南将把本次美食节的所有活动安排进行详细介绍，尤其是各大参评单位的内容。更邀请各餐饮酒店企业共同参与，以“产品推介”和“回报让利消费者”为主题活动，集合各大餐饮酒店企业的“美食礼品券”，顾客凭券即可到各大餐饮酒店优惠品尝特色美食或其他消费。
美食节期间，将发动镇内各大餐饮和酒店企业借用本次盛会，加大宣传，推出特色美食、服务或嘉年华活动，共同营造全镇的美食节日氛围，真正打造一次“无处不在”的美食盛会。
（三）经费筹措
1、来自市政府、经贸局对本次活动的支持。
为了统一全镇美食氛围，由该镇经贸办协助发文要求各企业制定详细的推广方案，并协助施行。
五、筹备工作
（一）筹备工作的开展
1.前期工作：落实机构与人员
u基础工作：保证美食节筹备工作有序开展
2组建筹备机构，全面培训所有工作人员，明确分工。
2.中期工作：宣传及组织
u8月下旬—9月下旬启动宣传：
2组织各大餐饮酒店企业，举办美食节的“动员大会”，介绍活动，听取各企业的建议，鼓励企业参与本次活动。
2组织各赞助企业，设计制作《2008中华（该镇）美食节.美食指南》。
2组织申请称号的资料，邀请专家考察。
2举办新闻会，向外界传递本次活动主要日程安排信息，同时推出《2008中华（该镇）美食节.美食指南》。
u10月中下旬强势宣传：
2与《该镇报》、该镇电视台等作为长期合作，要求进行专栏介绍和跟踪报道。
2与东莞电视台“十全十美”栏目、《美食导报》或《南方都市报》等合作，启动“该镇美食寻宝”系列宣传活动，不断给活动加温。
2在各大美食网站上活动信息内容。
2配合各餐饮酒店策划特色活动及宣传工作。
2美食节的筹备工作。
3.活动后期：跟踪报道
2通过邀请明星进驻名店、品尝美食等事件，集中各大电视台、报纸媒体、网站、专业杂志进行深度放大报道，进一步扩大活动的宣传推广延伸力与影响力。
五、信息传播（媒体运作）
（一）运作原则：相互补充、相互促进、交叉整合、立体渗透、软硬兼施、力求信息传播最大化。
（二）媒体组合：
1、电视台：该镇电视台——专辑报道
广东电视台、东莞电视台——以新闻形式报道。
南方日报、东莞日报、东莞时报、南方都市报、广州日报、羊城晚报、东莞时尚——以新闻形式报道。
3、行业杂志：东莞餐饮、美食导报、中国饭店杂志、中国酒店杂志、中外酒店杂志、现代餐饮杂志、广东烹饪。
4、行业网站：南方美食网、广东美食网、东莞阳光网、东莞美食网。
（三）宣传内容：
1.深入挖掘该镇的餐饮酒店发展历程，对典型的事件或人物进行全方位报道，以丰富该镇餐饮酒店名镇的内涵。
咖啡厅石家庄店于**年10月成立，作为全国著名品牌连锁经营店，咖啡厅融合了现代商务多功能气息，立志于成就具有中国特色的西餐品牌文化时尚，打造全国商务休闲沟通网络。
根据目前现状，咖啡厅石家庄店因开业前期市场宣传执行欠佳，造成餐厅客流量较少，社会影响力和品牌美誉度整体无法体现出来。临近冬季，正是餐饮市场火爆阶段，咖啡厅应尽快做多种活动宣传，以吸引客源，在春节前稳步经营，达到快速盈利的目的。金喜文化传播有限公司经过充分市场调研，以独到的创意、多年酒店成功操作的经验，在临近圣诞节之际，为咖啡厅策划了“‘两岸咖啡’圣诞节活动，此次活动延伸宣传范围，加大宣传力度，进行有目的的实施策略，为扩大咖啡厅石家庄店的社会知名度、品牌美誉度、消费认知度打下坚实基础。
三、活动主题：成功沟通始于两岸
四、组织形式：
主办单位：咖啡厅石家庄店
承办单位：金喜文化传播有限公司
五、活动可操作性分析：
地处建设北大街与光华路交接口，紧邻棉一立交桥北，与邻近的中浩商务中心、东海国际大厦、老百姓大药房、米氏家具城、华普超市、北国超市等大型公共设施共同构成省会北部的商业旺圈。交通位置优越、便利，区域辐射半径内无同行竞争对手，因此，咖啡厅有着得天独厚的环境优势，在此基础上，企业尽可放心利用周边有利环境、设施进行大规模、有目的的宣传。
随着东南商业经济的快速发展，人们把目光聚集在固定区域，造成一定区域内商业饱和，整体虽呈繁华之势，但因竞争趋势明显激烈，企业却未得到真正的利益。而北部承载着传输经济流通的重要责任，造成城乡、外省与本土资源的优势互补，信息的相互交流，填补了北部市场“冷淡”的空白。所以，咖啡厅圣诞节活动的实施，具有一定的可操作性、可执行性。能够促进咖啡厅走新时代多功能型西餐发展道路，引导餐饮业健康和谐发展，能充分带动北部商业的发展进程，打造北部餐饮市场新型标杆！
六、活动内容：
（一）
真情【两岸】——免费品尝咖啡活动方案
地点：咖啡厅门前广场
内容：15日至19日，由主办单位在两岸咖啡门前广场摆一操作台（见图），操作台整体紧随于咖啡厅企业形象主题，标语。广场上人头攒动，许多消费者争相在操作台品尝醇香浓郁的两岸咖啡，派4名礼仪小姐（含服装，身披绶带，文字内容：（正面）圣诞节快乐（反面）成功沟通，始于两岸负责，有2人为消费者现场烹制咖啡，向消费者讲述咖啡厅的文化历史，另2个向消费者派发宣传单页（单页主要内容告知消费者圣诞节期间，咖啡厅菜品优惠措施和精美礼品相赠），敬请消费者光临。
活动寓意：圣诞节是西方最重要的日子，而近几年在中国，圣诞节亦是都市人日趋崇尚的重要节日，通过免费品尝咖啡，体现咖啡厅近距离走进消费者中，以极具亲和力的表现手法，提升品牌的诚信度及社会效应，就
能把消费者带入咖啡厅深层次的境界，大量的形象展示为活动的顺利召开起了很好的推动作用。
建议：由金喜为商家提供形象展台的设计方案含制作，宣传单页的设计制作，商家派礼仪小姐做促销活动。（待定）
（二）
咖啡厅圣诞亲善大使赠送礼物活动
5年12月23日——12月25日
地点：咖啡厅二楼餐厅
内容：圣诞树上的雪花悄然无声的的飘落，风捎来醉人的醉声，当夜色铺满天空，平安夜的歌声唱起，我们再一次在欢歌笑语的圣诞节相遇。
为培养文化的人气指数，我们特邀五位圣诞亲善大使为在咖啡厅消费的宾客赠送圣诞礼物。同时，在圣诞礼物上标有咖啡厅的主题标语或祝福语。（例：成功沟通始于两岸两岸咖啡祝各界宾鹏圣诞节快乐！）初雪的石家庄到处洋溢着圣诞的色彩，圣诞亲善大使欢快的歌声，为满鹏宾客送来了圣诞祝福，也送来了温暖了【两岸】情怀。
（三）
咖啡厅中外嘉宾圣诞大联欢活动方案
地点：咖啡厅二楼
邀请嘉宾：省会部分外教老师及留学生
内容：12月24日晚，在两岸咖啡举行中外嘉宾圣诞大联欢活动。届时，省会部分外教老师在二楼餐厅欢聚一堂，共同庆祝自己传统的节日。整个酒店装扮成圣诞的气氛，使他们有重归故里的感觉，给他们营造家的享受，在欢乐祝福的同时，品尝家乡的美食，聆听悠扬的钢琴曲，飘散在橙色的灯影里，三分迷离，七分柔情，感受法国的浪漫、英国的含蓄、美国的奔放…感受西餐文化带给人们的愉悦享受，感受超值服务的优越性。餐厅所有人员必须都佩戴绶带。文字内容同上。
寓意：通过外教嘉宾的参与引发咖啡厅圣诞节活动的，吸引新闻
七、形象宣传制品促销投放策略：
1、台历：
制作策略：把两岸咖啡西餐中选出12道精典菜品，每一道菜品设计在每个月中，并做相应打折活动
，在圣诞节前全部派发完毕。消费者可持菜品彩图到两岸咖啡消费，享受部分优惠政策，如免费点钢琴曲，菜品打折消费。
（台历样品，仅供参考）
2、dm宣传单页：
制作策略：将咖啡厅圣诞节活动优惠措施体现出来，如赠送咖啡纪念礼品、免费品尝部分菜品，通过夹报的形式和现场品尝咖啡时派发，让消费者感受到咖啡厅菜品的精典。
3、钢琴曲点单：
制作策略：中内外著名钢琴名曲荟萃，简约、时尚，消费者就餐时可聆听优美的钢琴曲，并根据自己的兴趣点曲自己喜爱的音乐，钢琴师即可弹奏出悦耳动听的音乐。
正面反面
4、咖啡品尝操作台：
制作策略：重点突出企业形象、企业文化、企业理念，能更大范围吸引消费者眼球，识别性强，受众率广泛，加上咖啡厅简明的精典物语，得到消费者对咖啡厅的极大认可。
（操作台样品，仅供参考）
5、易拉宝：
制作策略：主要内容：咖啡厅精典咖啡起源简介、企业理念。摆放于二楼就餐厅显赫位置，传播频次高，增添活动气氛。
（图片样品，仅供参考）
6、吊旗
：主要内容：活动主题标语，“成功沟通始于两岸”
7、大型菜品展牌：
8、圣诞节通票（略）
八、活动意义：
享受一定优惠服务措施（品尝手工咖啡、优惠券、打折卡及礼品的赠送，招牌菜的特价推出），塑造咖啡厅品牌知名度和美誉度。
2、引领咖啡厅由普通消费阶层向高档位转型，彰显企业尊贵色彩，弘扬品牌文化理念，推动西餐行业健康有序地发展，促进西餐行业流畅沟通！
九、策划单位简介：
“登高以致远人和而聪慧”。我们超越桎梏，具有广阔的前瞻意识，善于灵活掌握市场发展的经济趋向，瞄准市场稳步发展的突破口，取得了骄人的成绩。最终，我们在业界脱颖而出，赢得了客户的高度赞誉及社会各界的广泛认可。
关键词：济南；中式快餐；SWOT分析；发展战略
一、我国快餐业发展现状
我国现代中式快餐起步较晚，大约发端于20世纪90年代，上海“荣华鸡”，河南的红高粱快餐店，可以说是现代中式快餐的开拓者和实践者。但是短短十来年，由于现代中式快餐盲目学习西方快餐的特许经营，连锁加盟方式，而没有把握住其经营的核心竞争力，导致相当多的快餐集团全面收缩。
进入21世纪，现代中式快餐经过几年的反思之后，开始了“再创业”。市场经验的总结，加上管理、营销理论的指导，出现了一批在全国知名的中式快餐品牌，如深圳真功夫、上海新亚大包、江苏大娘水饺等，再加上各地有地方特色和有一定影响力的本地快餐，现代中式快餐在数量的发展上颇有“万马奔腾”之势，但名声响亮的如“肯德基”“麦当劳”之类的著名现代快餐品牌并不多。
但是，也应认识到，虽然快餐的消费市场与供应市场已基本形成，但现阶段我国快餐业的发展尚处于借鉴、模仿和积累阶段，没有形成体系和规模。首先，中式快餐与以“汉堡”、“热狗”为主西式快餐不同，其品种多，制作工艺复杂，因此很多技术问题还没有妥善解决。其次，国内餐饮管理经验不足，往往出现单店命运掌握在店长手中的情况，一个经营策略的失误可能导致整体运营的失败。再次，国内快餐创办初期通常规模较小，自有资金不足，银行贷款困难，成为阻碍快餐发展的因素。
二、中式快餐业的SWOT分析
（一）中式快餐业的优势
1.中式快餐口味多样
在中国，饮食文化有着五千年的光辉历史，中餐菜系众多，菜品丰富，能满足不同年龄，不同口味，不同民族人的需求，如在济南市场看到的油璇、把子肉、热干面、过桥米线等。
2.中式快餐营养均衡
中国传统的烹制方法以蒸、煮、炖、炒为主，在营养搭配上较为合理，更符合本土人们的养生观念。而西式快餐一般以煎炸烤为主，食品高热量、高脂肪、低营养价值。
3.中式快餐的价格适中
调查问卷显示，人均所能接受的价格一般在10-30元之间，中式快餐价格适中，能更多地吸引消费者就餐。
（二）中式快餐业的劣势
1.中式快餐缺乏规范性
中式快餐口味多样，制作相对复杂，不易大规模的机械化操作，仍以手工制作为主，易受厨师的影响，质量不稳定且难复制。目前，济南市快餐产品制作多以手工操作为主，产品质量不稳定，且不同快餐店的产品大同小异，特色产品较少。
2.中式快餐的品牌建立意识不深刻
中式餐饮管理者主要注重快餐的口味，没有建立一定的品牌形象，没能使就餐者形成深刻的印象。
3.中式快餐的设施、服务比较落后
中式快餐的就餐环境与窗明几净，整洁舒适的西式快餐的就餐环境相比有很多差距。当你走进济南的中式快餐厅，桌子上经常随处可见汤汁，饭渣，顾客一般都要敦促服务员过来收拾。
4.中式快餐企业对发展自己的民族文化认识不足
中国饮食文化源远流长，口味多样，食材丰富。然而现代中式快餐并没有将自己悠久文化优势发挥出来，反而被一些西式快餐行业所阻碍，没有意识到建立自己的民族品牌。
在济南，虽然有一些快餐店以“老济南特色”为主题，但就餐环境与产品与其他非特色快餐餐厅无明显区别，并没有将济南特色展现出来。
5.中式快餐的人才选择体制还不完善
从济南中式快餐店的招聘条件来看，对学历的要求很低，餐厅经理接受科学、体统的管理培训的很少，因此中式快餐在人才招募上应该制定完善的招聘流程，提高职员的素质跟能力。
（三）中式快餐业的机遇
1.我国经济发展带动餐饮业
我国经济的快速稳定发展，能持续带动国内餐饮需求的增长。快餐业被列为我国经济增长最快的行业之一。
2.人们消费观念的改变
我国城市扩张高峰期的到来，也为快餐连锁业的发展提供了机遇。目前，我国每年约有1800万农村人口进入城市，“城市化不仅意味着人民生活水平的全面改善，也意味着人民生活方式的巨变和资源消耗的提高，人们的消费观念也将随之改变。”
市场调查问卷显示，人们外出就餐的频率较高，而且男性比女性更加愿意外出就餐，快餐已经越来越成为人们日常生活不可或缺的一部分。
（四）中式快餐业的威胁
1.西式快餐的不断扩张
西式快餐依据连锁经营这个武器，占领了广阔的市场，他们都创造了高于本土的经营业绩，发展势头有增无减。中国的西式快餐店总量从2006年的36037家增长到2011年的48477家。越来越多的洋快餐品牌看中了中国这个巨大的市场，他们在带来先进的生产技术、营销思想、服务方式的同时，更多的阻碍了我们本土的中式快餐的发展。
2.消费者就餐要求提高
现在的人们不只在乎吃什么，更在乎就餐的环境是否舒适而且有氛围。中式快餐，重视口味但忽略了消费者精神上的享受。
三、中式快餐发展战略
（一）标准化战略
现代中式快餐的发展应该走标准化战略，以快餐生产的整个工艺为主线，用部分机械代替手工，用定量代替模糊性，用流水线生产代替个体生产，将传统中国菜的一部分品种变为工厂化、标准化操作，避免人为因素带来的质量不稳定情况。
（二）提升服务质量
餐饮业竞争激烈，不仅要让顾客吃的安心、放心，更要舒心。因此，现代快餐企业的竞争不单是产品上的竞争，已发展成为产品、服务、价格、就餐环境等各方面的竞争。
（三）建立完善的物流系统和电子商务
中式快餐企业需要加强物流管理和信息系统的建设，使各店与配送中心相互联系，让信息贯穿于整个工作流程的始终，将采购、分拣、加工、储存、运输和配送等程序有机的联系起来，体现出连锁经营的标准化、专业化和统一化，全面保证质量的稳定性。
此外，随着互联网技术的迅猛发展，餐饮业也进入到了E时代，因此，餐饮企业应大力发展电子商务，充分利用成熟、发达的网络技术，使团购、电子优惠等促销方式成为中式快餐发展的又一契机。
（四）加强品牌推广
〖XC隗娜.TIF；%80%80〗〖TS（〗图1中式快餐促销活动方案认同度〖TS）〗
根据调查问卷统计显示，济南消费者最为感兴趣的促销方式是每日特价，除此之外，折扣券也是一种很好的促销方式。济南中式快餐应该围绕这两点重要方式进行发展，多多举行一些促销活动来吸引消费者前去就餐，这样中式快餐才能很好的发展壮大。（作者单位：山东政法学院）
参考文献：
[1]杨红梅.关于中式快餐业发展战略的研究[D].江南大学，2008年.
[2]刘晓敏.关于中式快餐发展问题的研究[J].商业研究，2003年10期.