健康猫爆雷调查二:体育“双创”变形记

健康猫爆雷事件在今天发生了重要的进展。

8月27日上午,广州市公安局通过其官方微博和公众号“广州公安”宣布:据群众举报和公安机关调查,今日广州市公安局天河区分局依法对广州大象健康科技有限公司(“健康猫”平台)涉嫌非法吸收公众存款进行立案侦查,抓获该公司法人代表杨某(男,40岁,安徽人)等9名犯罪嫌疑人。

▲图片来自新快报

离这件事情从8月10日开始大面积爆发,已经过去了两个多星期。

因为这种围堵,8月25日,他们获得了一次和健康猫创始人杨骅力的直接谈判机会,但最终,与8月13日的初次谈判一样,杨骅力继续撇清自己,私教则没有有力证据。在流出的10分钟现场视频中,双方各说各话,只能不欢而散。

8月26日晚间,在场的将近500名私教与到场的一名天河区政府领导进行了对话,但没有实际结果。失望的私教们已决定今天一早和律师一起,展示最新找到的录音证据,再次向健康猫摊牌。

但今早8点多,立案成功的消息并没有赢得私教们的欢呼。

一名在场的私教告诉懒熊体育,他们报案和提交证据都是以诈骗提交,现在突然以非法吸收公众存款的罪名立案,他认为这是“一种缓兵之计”。抱有这种想法的人并不少,现场在早上9点多的时候爆发了一阵短暂的骚动和冲突。

当然也有不少人认为能立案即是进步。

不过在那份回应中,最值得玩味的是公告最后一句话——“对于因此给各位投资客户造成的困扰,我司在此表示深深的歉意。”——它在这里使用了“投资客户”这么一个称谓,等于自证了健康猫平台本质上已经变为一个“理财平台”。

懒熊体育重新回溯其公司发展过程,这家“以运动健康物联网科技为核心,以科技共享的商业模式支持退役运动员和高校体育毕业生创新创业”的公司,它到底是如何变味的,其实很值得创业公司引以为鉴。

“创业”之路step1:获取用户

2015年3月28日,刚刚成立的健康猫期望能够搭上刚启航的中国体育产业这条大船,也想好好大干一场。

那时,健康猫平台上的私教还仅仅只能发布1对1课程,即便补贴高到15%,并且以3天为提款周期,一名普通私教一天最多也只能挣到200元。但通过让利补贴的方式,健康猫还是很快吸引了一大批私教用户入驻平台。

通过懒熊体育之前的多方了解,健康猫的早期用户获取和吸引方式可以归纳为:

高比例的课时费补贴

私教采用邀请制,并以此形成金字塔式的上下级架构

寻找意见领袖的加入和号召(主要是体育院校老师和世界冠军)

让部分私教成为股东,深度捆绑

单以方式而言,每一条都没毛病。无论是每单交易的补贴,或者是对于邀请新用户的补贴,都是如今“互联网+”打法很常见的套路。

即便邀请制及其组织架构被认为很像传销,但一名早期便成为健康猫股东的人士告诉懒熊体育,邀请他人入驻健康猫并不会给团队负责人带来很大的利益,每月固定津贴相对来说也没有高到离谱的地步(团队达到1000人的大队长月固定津贴为2000元),团队负责人也并没有指望靠拉人头来赚大钱。

然而这套打法最明显的一个漏洞在于,相对于供应方的私教,它并没有设计对真正的需求方的吸引方式。从逻辑上说,早期先吸引大量私教入驻再吸引需求方的用户是说得通的。然而,后来在规则设计中,用户在上课后也仅能获得去健康猫商城购物的优惠券,相比在私教端下的功夫,这种倾向不得不让人对它的动机产生怀疑。

“创业”之路step2:制造交易量

此次事件中双方各执一词的点,聚焦在于“刷单”这件事上。

刷单不仅是制度漏洞,同时也是技术漏洞,在所有的互联网交易平台上,都无法完全根除刷单这个现象。甚至在许多公司或商家而言,刷单被内部列入市场推广营销行为。

可以说,正是在这个时候,健康猫完成了创业之后的第一次“创新”——把一个O2O平台转变为一个短期套利平台。

健康猫制造交易量的方式也相当有手法:

严谨的话术:不许说刷单,不许说刷课,只许说约课,只能说冲业绩

金字塔组织:获取用户的架构这时候成为了刷单最适合的执行团队,杨骅力喜欢叫他们“铁军”

增加每单额度:到2016年中,在私教1对1的授课上新增了可以1对多的团购课,一次课时可以容纳200个人

当交易量下滑的时候,重新提高补贴比率

“创业”之路step3:形成生态

无监管的制度套利,只会催生更多畸形的投机形式,长此以往就会形成一个生态。

健康猫的这套刷单制度,除了与健康猫商城自循环之外,最主要的衍生品就是代刷。

据懒熊体育了解,最初,每个地方组织找到意见领袖之后,还会提供相应的代运营服务,一天的人工费是200元左右,有许多财力不够的学生会选择接这种单。

但到了2017年中旬,名为“健康猫助手”的刷单软件开始出现,可以自动代约课代评价。一名私教告诉懒熊体育,他是在一次组织开会时知道这个软件的,而且在这个软件中,同样需要填邀请码和有上下级。他花了500块钱买了一个终身卡,可以实现“一键约课”。

不过更厉害的是,在今年5月中旬健康猫开始无法提现的时候,系统内部居然出现了“系统自动代约”的功能,当时健康猫解释说,这是由于升级调试期间为弥补私教损失的课时补贴。

在健康猫的私教体系里,世界冠军或者高校教授的课时费和补贴会比普通私教高。不同等级之间,会出现课时费和补贴比率的不等。比方说,大象哥一节课的课时费高达1万,而普通私教一节课的课时费仅为100元。

这又衍生了资质交易,在淘宝上,你可以花3000元左右买到资深教练的资质。但更“便利”的是,在健康猫App内,较低级别的私教(可多位)可以通过向较高者发出代运营的申请,或者由较高者对较低者发出邀请,这样这一单就以级别较高者的补贴计算,之后双方分成。

但健康猫这种不设限的生态结果是什么?

根据健康猫8月20日公告中的说法,从2018年3月始,公司开始发现有用户恶意刷单,并且从由此牵扯出以武汉两家公司“学训宝”“艺兔星”为首的组织,指责他们“利用非法资金串通大量私教”到健康猫刷单。有意思的是,如果仔细查看,会发现“学训宝”“艺兔星”这两家公司的模式与健康猫几乎一样,只不过以线上教育平台和艺术学习交流平台的方式开展业务。

“创业”之路step4:推广和宣传

健康猫能够维持私教们的信任,很重要的一点还是宣传。

健康猫擅长制造“好消息”,最能稳定军心的新闻就是融资,这在上一篇中懒熊体育已经报道。在今年最危险的6月,他们还能制造出一起5亿元的“C轮融资”。同时他们也很重视政府领导的视察。健康猫也不缺slogan。整体来说,这是一家PR比较强势的创业公司。

不过,即便是这样的团队也难以避免一些内部管理难题。据一名股东透露,最初的每天晚上9点,健康猫的CEO助理会在股东群里给大家发红包以激励,很多人准时掏出手机,但抢完3个红包就鸦雀无声,后来公司觉得这样不行,便要求大家多到团队群甚至外部宣传下健康猫,带动一下气氛,但效果并不好。

这个股东说,管理层确实有点忧心忡忡,多次“要求大家别死气沉沉的,除了刷单,啥也不干。”

“创业”之路step5:从线上到线下+打造赛事IP

他们希望靠现有的私教用户数和交易量,开始要求私教邀约线下的健身房瑜伽馆等入驻到健康猫的平台上,但随后公司就发现事情并不像想象中那么顺利。缺少真实用户使这种邀请没有收到多少回应,健康猫开始将目光投向自己开生活馆。

2017年年初开始,健康猫在全国范围内开设创投大会,教授大家如何开生活馆,对有兴趣的人群进行相应的选址、上报及销售培训。有意向的私教通过审核后,公司会垫付房租并进行统一装修,这些费用分18个月返还公司即可。因此公司要求占股51~52%,另外的多位股东一起出资,最多可由10人组队开设。为了促进生活馆业绩,还为此开启了京东众筹项目。

为了打造多元化的健身房,面积200-300平的健康猫生活馆被分为瑜伽房、器械区、体测区、活动区等多个区域,器械区以小器械为主。

到这一步无可厚非。但健康猫在这里要求每家门店需要完成每月业绩保底额,大概在5万左右。一名股东告诉懒熊体育,虽然有人来,但远远不足以维持上交的保底额,一个月能赚到1~2万就不错了。全国确实也有每月能完成10~20万营收的馆,但其他人大部分做不到。另外,由于生活馆的股东和管理人员众多,管理条例不细,常常发生内部分歧严重的情况,即便想认真运营也很难实行。

在这种情况下,开设生活馆的私教们选择了自己凑钱完成,他们在课程开设报名表上填人名、手机号、课时量、课时费、上课老师,然后正好凑到保底额。

之所以私教还愿意开设生活馆,在于公司对于开设生活馆的私教有着比其他私教多一单0.5%的补贴。而生活馆由10人开设,平均每人只需上交4000~5000元保底额即可,补贴则不止这个数,很多开生活馆的私教每月会拿出多挣的补贴去交生活馆的保底额。

线下生活馆再次成为一种套利工具。

“创业”之路step6:上市

左手拥有一个可以持续高利息募资的“理财平台”,右手有线下场馆和赛事,杨骅力的创业目标当然是上市。

一位股东告诉懒熊体育,公司跟他们说生活馆是上市计划的重心,所以们每个月即便自己凑数也要做出每一单的详情来,这样才会有具体的业绩报表。

2018年初,大象科技完成收购新三板的一家公司纽哈斯,改名大象健康,并以其名义收购全国的生活馆资产,对此寄望很大。

可以说健康猫是一家一直紧跟风口的公司,就在生活馆的经营情况不太好的情况下,今年又转而要求各个私教拿着新开发的智能跑步机和SaaS系统到各大健身房、社区推广。

如果不是发生了今年的这起资金链断裂,显然这又会是一个不错的故事。

即便是资金短缺,今年6月健康猫动员全员冲业绩的能力也是惊人的。当时他们为每个分公司定了2000万的业绩,一个公司约20个股东左右,一周之内需完成。而这时候仍然有许多人为此加仓。

根据另外到场的人对懒熊体育的表述,就在8月10日的股东鸿门宴上,大象哥开会开着就背诵了一段庄子的言论,告诉大家要谨记公司文化是“舍命狂奔”,他还引用《道德经》的一句话说:执大象,天下往。往而不害,安平泰。

THE END
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