D.写上客人的信息后，将行李牌下联给客人，将客人的行李有序地存在行李房里
第1题
第2题
第3题
A.非住客的行李多数酒店不予寄存
B.将行李寄存卡的下联交给客人，上联系在客人行李上
C.行李寄存时，提醒客人行李内不能放入贵重物品或易燃。易爆，违禁品等
D.如不是客人本人来领取行李，一定要请其出示有效证件并登记证件号码，否则不予领取
第4题
A.客人性别
B.行李数
C.房号
D.经手人
第5题
A.问清行李中是否有贵重物品或需特殊处理的物品，并做好记录
B.将寄存卡的上联系在客人行李上，下联交给客人，提醒客人注意保存
C.将寄存的行李有秩序地摆放好，以免客人领取时错拿
D.将行李当面请客人清点后再交给客人，同时把寄存卡上、下联订在一起存档
第6题
第7题
A.A.前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认
B.B.前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号
C.C.合订《行李寄存牌》上下联，并保存
D.D.《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)
第8题
A.前台将《行李寄存牌》下联交给客人，向客人说明领取和寄存行李的须知
B.若客人要更改行李寄存件数时，前台应重新为客人填写《行李寄存牌》
D.行李放在前台区域行李牌应朝内悬挂
第9题
A.寄存行李单
B.运送行李单
C.行李服务单
D.暂存行李单
第10题
第11题
A.A.前台应正确填写《行李寄存牌》，上联详细填写，下联只写客人姓氏和行李件数
C.C.前台将《行李寄存牌》下联交给客人，向客人说明领取和寄存行李的须知
D.D.行李寄存超过三个月，客人应主动联系酒店，否则酒店有权自行处理(一个月)
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