运营一个天猫店铺,大概需要多少投资,团队多少人?

本文有三个部分:做天猫会产生的费用、最容易亏钱的3种操作和2个建议。

在2019年,我身边有三个做天猫店的。结合现在全做没了。来看看他们是怎么操作的吧。

A:做服装的,他定位是大学生情侣装,运营的工资是23000元,美工15000元,两个客服,一个摄影,一个美工助理,他们运营的思路就是:视觉做到极致,做出差异化,对视频、直播、抖音等一概不看好,甚至强烈建议老板把原有的直播团队解散,说要把视觉做好之后再开始做推广,而他的的推广就是直能车+SD,结果6个月没看到任何效果,一直在亏,前天我们见面,他说亏了360万,仓库还有60多万的货压着。

B:做户外用品,自己有工厂,莫名其妙的把天猫给申请下来了,自己要盯生产,工厂里又留不住人,实际上是招不到人。挑选了6个产品,花了2万多拍了一组图片,直接上架就开始烧直通车,每天控制在1000元以类,再抖音拍拍,微淘搞搞,一个月不亏也不赚。如果算是3个人的抖音团队,那这三个人的工资是亏的。但是,现在他还在撑着,也不知道是亏是赚,后来还没有聚。

这是我2019年我看到的活生生的做天猫的三个例子。这也也是当前电商创业浪潮中最典型的三类从群:砸钱型、瞎搞型和幻想型。看到这里,我们想你应该有所认识,现在运营天猫,钱多就用儿多的玩法,没钱也有没钱的玩法。

一个天猫团队,到底要花多少钱,并没有标准,很难界定,特别是人员工资方面,偏远山区和沿海一线城市,就相差很大。还有就是快递费也会有很大的相差。结合我这么多年在电商领域折腾的实际经历,分析一下天猫店所需要主要的人员和岗位吧。希望对你有所启发:

这六个环节里面除了快递以外,其他的五个环节都可以由工厂自己解决,而快递只需要单纯的给快递费就可以了。我们沿着这个思路来分析,大家就更能明白了:

三运营:之所以先讲运营,是因为一个店铺能不能成,运营是关键,而整个电商部门都得听他调配,假如你老板不懂,那么只要招一个得力的运营,然后把整个部门交给他,他来全部搭建起,并保证这个部门高效运转,这样的人,目前也是要15000+以上。

运营要负责整个店铺的策划、定位、营销策划、中长期工作计划、工作安排等,有点一人之下万人之上的地位。它才是最关键的岗位。招人的时候一定要认真把关。

一摄影:主要负责产品的拍摄,它可能会涉及到模特使用、场景实拍、静物摆拍。如果是公司自己搭建团队。那么接下来的费用就多到你怀疑人生了

1场地:需要有独立的摄影办公室,根据产品的大小而定,有的可能要十来个平方,有的可能三四十个平方,取决于拍摄。想要效果要好,并且会拍你物模特,那至少要3米高的空间;

2相机:目前电商企业的主流机型佳能5D4,6D2系列,尼康的D850\D750系列系列,一套相机大约在20000左右。现在往往要拍视频,拍产品细节,所以,要配一个标准镜头、微距镜头,而这些也是在四五千左右。

3灯光:用单反就需要用到专业的亲光到,至少配三只,而摄影和视频的是单独使用的,所以需要6只灯,假如你想效果好一点的,要兼顾拍摄人物,那么每只灯大约在800元左右。

4首批道具:然后就是放相机的防潮箱、三解架、稳定器、背景布、反光伞等杂七杂八的摄影道具,保守估计要准备10000元了。

光摄影这里保守一点算,预计60000万。然后就是配摄影师,一般在12000左右的摄影师是可以把工作搞定了。

但是,有水平的摄影作品,没办法一个人完成,往往要给他1-2个人随时用的,特别是你对视觉有要求,希望有各种灯光,各种阴影的时候,需要有人帮忙。拍视频的人就更多了。

摄影最痛心的是道具,很多道具看起来没多少钱,但常期反复使用,其实很花钱的。

二美工:再牛逼的摄影,都需要后期。有的后期摄影师自己搞定,而有的摄影需要美工的来完成,除非你的产品单一,数量少,那么一个美工可以搞定,一但产品量大,产新快,那么可能就是2个、3个的美工了。

不谈视觉创意,只做图片处理,平常说的网店美工,要配上摄影师那工资也是在10000+以上,假如给他配个助理打打下手,这个人的工资也是在5000+

在我看来,如果你不是把视觉放在第一拉,那么在7000+的美工的,做图速度快就可以了。现在竞争力不在视觉上面了。

美工的电脑,目前上来说,9000元一台就可以用了。

如果要做直播,需要有摄影头、灯光、电脑,这里的电脑也要五六千了,灯光也贵,保守点10000元。

四客服:假如你的产品没有什么特别明显的优势,新店,新团队,前期没必要招客服,这个取决运营的计划。比如我们前面说的工公司,他们运营是要把视觉做到极致,所以前期是没什么事的,客服可以晚一步再招。考虑到公司统一管理和团队氛围,很多人往往会一起招来。这里的工资大约在5000+,基本实行:底薪+提成制。

产品不错,流量少的时候,一个客服搞定,后期订单多了再慢慢增加吧。

五打包:这里我们把打包发货、售后安排一个人就可以了,大约也在5000左右的工资,要根据实际工作量而定。

那么以上这些,如果每一个岗位一个人,那么一个月的工资也要5万左右,假如配2个人那可能就逼近十万了。保守点估计,一般一个新店,产品不多,也没有什么经验,只是想试试水的这种创业者来说,请个运营,用别人的图片。那么只要开运营的工资,其他活就自己辛苦搞一下了,一步一步来吧。

所以,在运营团队的拍摄器材上,至少要准备15万,你才能动得了。假如,我是说假如,假如你不想这么高调,就随便拍拍照片然后上传上去,先试试水,那么就用手机就可以了。摄影设备全部不用买,团队也不用建,有10000元就可以开干了。

上面这15万可以省钱的几种方式:

1摄影外包给别人,通过拼拍的方式去拍图,这个就很省了,就算拍模特,那也是按小时算的,几百块钱一个小时;

2美工外包给其他人,主图、详情,根据产品和要求,从几十到几千也是不等的,不管怎么算,都比自己养人要划算。最大的弊端就是不方便沟通,工作不及时。

3客服、打包、售后这些岗位先不要,自己辛苦搞起来,等订单多了再招人。

除了这些团队工资以外,费用最大的还有三大块:

我的建议是多找几家,多对比对比,然后再决定找谁合作。

第二:营销推广费用,现在做天猫做电商,最大的成本就是注量,因为流量不精准,但又不得不花钱买,天猫店一开,每天花直通车就可能就是1000+,有的可能是上万,而新店,可能根本没有订单。这个就看运营的水平了。还要确保转化率,人为的补单,很多小钱累积起来,大到你怀疑人生。

第三:后期库存压货,天猫店开起来容易,但后期现货资金链才是生命存亡的关键。很多人都是被这个后期的资金链给弄死的。一但开始上架产品,你就要备产品,同一个产品不同的尺寸、型号,都要备货,可能100个,300个,甚至更多。不但要花钱屯货,还要仓库、管理等,一系列的费用就随之而来。在天猫上产生的交易又不能马上提现,这里有一个“冻洁”周期,越算越吓人了。

最后,我们再来看另一笔费用,就是保证金和服务费。先谈保证金,这个是给消费者看的,简单的理解就是,假如你有一天你店铺违规了,这个钱可以弥补消费的损失。所以,这个钱越多越好,从2万开始,有的店铺的保证金就是几十万甚至上百万,这个钱放在里面是不能动的,除非你不想开店,才能退得出来。

再就是服务费,每年有的5万有的6万,有些类目不一样,如果你达到了天猫的标准,这个钱是可以退的。

现在开店其实很容易了,但后期的费用是源源不断的加大,如果你开了店不尽快产生订单,不能卖货,那么这个店永远在亏钱。假如你的运营不得力,也是在亏钱。现在分析一下最容易亏钱的三种操作:

前面我们说过,运营决定了天猫店铺的生死大权,但是它并不完全是对的。“运营”这个岗位很简单,但这人很复杂,水分很深。要是从来没有接触过电商的人,很容易上当的。我以前老板就说过一句话,他说“运营就是骗了这家再骗那一家”,虽然说得有点偏激,但不无道理。

每个类目的玩法不一样,所以当一个运营辞职去了另一个类目的时候,他所面临的东西就是全新的,等于没有机会,如果他的心态不放低,不虚心,不去研究数据,那么他给出的方案几乎是瞎扯。

我不是评判他们好与坏,只是客观的分析事实,提醒大家在招运营的时候,不要只听他一面之词,在把握不准的情况下,不要任由他作主,老板自己要有决定权。

有些人做天猫,喜欢找第三方合作,社会上也有一些第三方机会做得很厉害的,但是,如果是一个新店,找第三方合作的人,基本上可以看得出来这个企业没多少钱,对电商一点也不懂。所以,这种企业找第三方合作,基本上就是亏钱的。因为你不知道如何跟他们沟通,不知道如何考核他们。新店找第三方操作,一定要谨慎哟。

自学成才,这是真的,但这是一个浮躁的社会,你能不能静下心来去研究那些数据,去分析各个竞店,去研究排名,去研究转化,去研究直通车,去研究超级推荐。如果没有这个心情,你瞎折腾几乎不会有结果的,表面上看,好象很努力,但实际上一分钱没赚。

说了这么多,好象都是负面的,其实,我也不想,但现在竞争真的很大,看到好多人亏到连家都不敢回,我就想再多说几句,再给大家2个建议:

现在开店竞争大,但资源丰富,可以通过各种工具获得相对准备的数据,从天猫现有的店铺中,可以看到这个产品每个月在上面能卖多少,有多少卖家,消费者最关心什么等等,有了这些数据,我们就可以结合自己的产品,一起分析分析,看看自己的产品到底能不能开天猫,如果开了,那么每个月能做多少,得出一个结果。

之前,我们老板打算上一个钻头,卖得最好的那家,一个月就1000多单,用他的话说,撑死每个月也就30万,并且是要把排名做到第一,一直稳住,所以全年都要做维护,思考之后,就没有再上了。

想做天猫,前期最好是分析一个数据,圈类的人常说,一个好的运营不但能做爆款,还能预测爆款。找个运营先把把脉,很有必要哟。

天猫和自媒体一样,新号都有流量扶持期,三个月。千万不要把店激活后来再去做图片做数据。

你开始提交申请,店铺通过审核后,不要急着激活,而是要着手准备图片、视频,关键词库、标题、营销计划等这些事情,这些事情全部做好了,再激活店铺,上架产品,只有这样,我们才能把三个月的流量扶持期用起来。

先后逻辑错了,一来浪费了流量,二来做的东西可能完全不符合平台要求,等于是白费。

THE END
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