关于智能酒店客控系统的九大功能,你必须知道!!

随着互联网的发展,智能酒店客控系统越来越得到酒店人的青睐,也给酒店用户带来很大的便利性,智能酒店客控系统功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统的接口,已成为星级酒店全面智能化的必不可少的一部分。那你知道智能酒店客控系统可以实现哪些功能吗?作为酒店管理者,关于智能酒店客控系统的九大功能,你必须知道!!

一、预订入住

预订房间:酒店前台管理软件点击“预订XX房间”模式,上位机软件显示该房间的预定信息。

办理入住:酒店前台管理软件点击"入住XX房间"模式,远程控制门牌指示灯背光点亮,温控系统进入出租态,如果客人10分后未到房间,空调自动转入低速运行。

二、身份识别

欢迎模式:当客人打开房门,廊灯自动亮起进入,自动播放30秒欢迎背景音乐;插卡后受控电源开启,房间各灯由门口到房内依次点亮,遮阳窗帘自动开启,温控系统进入入住状态,使客人有宾至如归的感觉。

取卡:客人出门后,拔走门禁卡,系统自动关闭纱帘及遮阳帘,延迟20秒(可设)后关闭所有电器,门牌指示灯熄灭,温控系统进入出租态。

回房插卡:客人回房时插上门禁卡,温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态运行。

三、节能温控

通过智能温控实现酒店节能,降低能源成本。温控器可显示室内温度并自动调节房间温度,入住客人插卡后,温控系统进入入住状态,按默认设定温度运行,使客房在客人进入时已达到舒适温度,如果客人进行了手动设定,则按客人设定温度运行。

空房状态:冬季运行不低于18℃(可总台设定),夏季运行不高于28℃(可总台设定),风机不运行;

出租状态:默认设定温度为26℃(可设定),风机自动运行.客人可以手动调节温控器的设定温度及风机的风速。

出租无人状态:冬季运行不低于18℃(可总台设定),夏季运行不高于28℃(可总台设定),风机自动运行;

如房间长期空置,每隔4小时排气扇自动开启5分钟,保持房间空气清新。

窗开超过三分钟空调自动关闭,窗关空调恢复原有运行模式。

门开超过三分钟空调自动关闭,门关空调恢复原有运行模式。

四、客房控制

智能门口显示器:在房门外配置智能门口显示器,上面有请清理,请稍候,请勿打扰,及门铃等指示灯,触摸式面板,按下后客房内门铃响起。

灯光控制:通过各种开关,控制廊灯、房灯、卫生间灯、可调光阅读灯等房间常用灯光,采用纯铝合金拉丝面板,外观时尚大气。

镜前灯控制:通过开关可控制镜前灯的开闭。

电动窗帘:通过开关模块可直接控制窗帘及纱帘的开闭,并可与欢迎模式串联(客户插卡后灯光依次亮起,最后窗帘自动打开)。

请清理:客人按下请清理后,门口清理显示灯亮起,同时在客控软件上显示,提醒服务人员及时响应客人的服务请求,客人即使出外办事回酒店后也能看到清洁整齐的环境,服务人员清理后指示灯灭,系统提示消失。

请勿扰:客人按下勿扰后,门口勿扰显示亮起,同时在客控软件上显示,“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁。即勿扰时,清理显示和门铃按钮无效,按总控开关关闭所有灯光时自动点亮勿扰。

请稍候:客人在卫生间时,有客来访(即门铃响),可按“请稍候”按键,房内外“请稍候”指示灯亮起,提醒门外客人请稍候。开启房门后指示灯灭。

洗衣服务:按下此开关时开关上LED指示灯亮,然后传送至系统软件,提醒服务人员进行处理。

红外感应:卫生间通过红外探测器控制灯光,探测有人时自动打开照明灯和排气扇,探测无人时自动关闭灯光及排气扇。

门磁:客房门框、衣柜门、阳台门、保险柜安装门磁,通过门磁与可控系统连接,经网络传送至客控软件显示房间各门的开关信息。

SOS呼救:若客人发生意外需要救助,可按动SOS紧急呼救开关,房外“紧急呼救”灯闪亮,客控系统报警。呼救时不可实现请勿扰请求。

报警:当酒店发生火灾时,酒店管理人员手动或系统自动启动所有客房语音盒发出火灾报警声。

五、夜间总控

客人休息时按下床头总控按键,关闭受控电源(夜灯除外),此时房间进入睡眠模式,门铃锁止,勿打扰指示灯亮;空调进入睡眠节能模式,按照预设温度运行,风机低速运行。如客人不需要夜灯,则按夜灯开关关闭夜灯。起夜时按任意键夜灯亮,再按其它键则打开相应受控灯。

六、多媒体接入

将电视后面的HDMI、USB、音视频接口引到办公桌前的面板,让客人可以直接在办公桌前将多媒体设备和电视进行连接。

七、个性化服务

通过领先的多媒体技术,运用多媒体信息发布系统,酒店可自主编辑播放内容,客人利用客房内的多媒体电视屏幕,只需轻触遥控器,酒店周边的衣食住行等实用信息就可一览无遗,不出房门即可实现订餐、票务预订、叫车出游、电影欣赏等个性化服务。

八、信息搜集

九、预先退房

随着智能化的推进,各行业都紧随创新的脚步。对酒店业来说,智慧酒店已引领酒店业的发展潮流,智慧酒店的核心就是智慧酒店客控系统,那么酒店如何选择一个智能化的客控系统呢?

好的智慧酒店客控系统可以从以下几点来考虑:

1.智能管理,智能门禁系统

2.能耗降低

3.提升形象

4.可靠性

成功地解决了酒店在运营过程中所担心的安全问题。酒店的火灾事故通常都因电器设备及线路老化引起,而电气设备及线路老化通常又因客房内电力系统的不合理配置而加速。优质的酒店客控主机,可对客房控制电源有效扩容,与传统的交流接触器相比,有配置灵活、无噪音、造价低、安全可靠、免维护、安装方便等诸多不可比拟的优势。

好的智慧酒店客控系统一定是帮助酒店提高管理水平,降低酒店能耗,提升酒店的服务水平,格莱美智慧酒店客控系统为你排忧解难。

智能酒店是当下酒店行业的潮流,而客控系统作为目前实现酒店智能化的最有效方式,已经逐渐被星级酒店和酒店管理集团广泛使用。要实现酒店智能化引进客控系统,就不可避免的要选择客控厂家。那么酒店管理者要如何去选择客控厂家呢?又有什么样的选择标准呢?一个好的客控系统能够给酒店带来什么样的好处呢?

1、能够有效提升酒店管理效率和服务质量

同时无线智能客控系统除了能让客人通过手机完全控制门锁、灯光、电视、空调、窗帘等房间设备外,还完美的兼容了酒店现有设备的模式,对于不爱使用手机的顾客来说,一样可以使用传统的房卡、开关进行各项设备的使用。

2、酒店节约能源

3、提升酒店安全系统

4、提升酒店档次

酒店档次提高了,对酒店的品牌会有很好的塑造作用,随之而来的是酒店收入的提高。智能化是现在的潮流趋势,也是吸引年轻消费者的优势所在,所以一个优质的酒店客控系统厂家,其产品能否提升酒店档次也是很重要的衡量标准;另外酒店客控系统能够帮助星级酒店在评星过程中获得更多的分数,这对酒店的星级定位可谓起到了重要的作用。

5、助力酒店直销、降低渠道依赖

智能酒店客房控制系统英文名称为RoomControlUnit,(简称:RCU):是利用计算机控制、通讯、管理等技术,对酒店客房内的(灯光、窗帘、空调等)电气设备的控制,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。

智能酒店客控系统RCU控制主机通过插卡取电、门磁开关、红外探头、弱电开关来实现对灯光的控制:

插卡取电:

门磁开关:

客人开门后,门磁联动RCU客房控制器,打开欢迎灯或指定的灯光,并延时2分钟,方便客人找寻插卡取电开关。

弱电开关:

弱电开关可以选用回弹式复位开关、轻触式压感开关等12V弱电开关;在门厅、床头,卫生间等区域安装弱电开关,按下相应键,开启或关闭相应灯光或组合场景;

红外感应:

卫生间灯红外开关双向控制:客人进入卫生间按开关打开卫生间对应的灯光;人离开后,当红外探测器感应不到人时,系统收到无人信号后,延时2分钟后自动关闭卫生间灯光。

卫生间排气扇自动控制和远程控制:比如每小时打开排气扇运行5分钟,以保持空气清新;

衣柜灯门磁开关控制:当门打开时衣柜灯点亮,门关闭灯熄灭;当衣柜门打开后忘记关闭时,系统会自动延时5-10分钟自动关闭衣柜灯,避免忘记关门而造成的浪费。

温度控制节能:

RCU系统可以根据不同状态自动调整HVAC的运行模式。

空房待租模式根据预设模式,空调将每小时低速运行15分钟以保持客房内空气清新。

出租占用模式系统根据预设模式自动运行,也可以由客人手动调节。

出租非占用模式当客人有事暂时离开客房的时候,HVAC系统马上切入到节能状态,空调风机低速运行。

睡眠模式系统会在夜晚11:00时自动切换到睡眠模式运行,制冷模式下按客人的设置温度每小时升0.5℃来运行,累计升温最多升2℃,不影响客人的舒适度,这样既避免客人因温度过低而感冒,又避免能源浪费。

可以自定义编程设定多种灯光场景模式,如:欢迎、会客、阅读、休息、睡眠等模式;

场景控制可以通过面板开关、无线场景遥控器、客房信息终端等控制预设的场景灯光;

可以通过特定的响应事件激活场景灯光,如:开门后通过门磁信号传递给RCU主机打开欢迎模式灯光场景;夜间起夜按任意开关打开起夜模式场景,让客人在睡意中睁开眼睛看到的是柔和的灯光。

房控制管理软件功能强大,满足不同用户需求。客房管理软件运行于需要控制的计算机上,它通过网络访问服务器数据库,将房间状态动态实时的显示出来。

详细的显示服务信息

客人入住插入钥匙卡显示,工作人员进出房间插卡显示;

服务信息的显示和提示:请勿打扰、请即清理、请稍候、请求服务、请求退房、紧急呼叫等。

保险箱:保险箱打开/关闭状态,记录和报警

房门状态:房门打开/关闭,房门未关超时报警(客人门未关好)

THE END
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