旅游英语现代酒店实用篇：LaundryService客房洗衣服务
Unit4LaundryService客房洗衣服务
经典对话
M=RoomMaid客房服务员G=Guest顾客
MHousekeeping.MayIcollectyourlaundry
客房服务部。我可以收您的送洗衣物了吗
GYes,itisthelaundrybag.
可以，在洗衣袋里。
MThankyouma’am.Isthelaundryforminthebag
谢谢您，女士。洗衣单放在衣袋里了吗
GYes,bytheway,howlongdoesittakefordry-cleaning
MItusuallytakestwodays.
干洗一般需要两天。
GOh,dear.We’releavingtomorrow.
天哪，我们明天就要走了。
MIfyouareinahurry,wehaveatwo-hourquickservicewithanextrachargeof50%.
如果您急着要，我们有两小时的快速服务，不过要外加50%的费用。
GWell,ifthat’sthecase.
唉，也只好这样啦。
常用句型百宝箱
洗衣服务说明
1)CanyousendsomeonetoRoom2587topickupmylaundry
您能不能派人到2587房取我的送洗衣物呢
2)I’dliketoknowhowlongyourlaundryserviceusuallytakes.
3)Forclothesreceivedbefore11:00a.m.,we’lldeliverthemtoyourroomby9:00p.m.thesameday;andforthosereceivedbefore3:00p.m.,youmaygetthembackbynoonthenextday.
您在早上11点之前送洗的衣物，我们会在晚上9点以前送回您房里;下午3点以前送洗的衣物，您会在第二天中午前收到。
4)I’mafraiditistoolatefortoday’slaundry.
5)Howabouttherates
收费是怎样的呢
6)Thelaundryformsandbagareonthetopright-handdeskdrawer.
洗衣单和洗衣袋在写字台的右边第一个抽屉里。
收取送洗衣物
1)Pleasefillinthelaundryform.
请填写洗衣单。
2)Wewilldeliverittoyourroombytomorrownoon.
我们会在明天中午以前送回您的房间。
3)Wehaveatwo-hourquickservice.
我们有两小时的快速服务。
4)Thereisanextrachargeof50%forquickservice.
快速服务要外加50%的费用。
5)Wecandeliveritwithin4hoursata50%extracharge.
我们可以在4小时内送回，但要收50%的费用。
6)Isthisforpressingonly
这只要烫干对吗
7)I’dlikethissweaterdry-cleaned/washedbyhandincoldwater.
这件毛衣要干洗/用冷水手洗。
8)I’msorry,butwedon’thavethespecialequipmentnecessarytocleanleather.
很抱歉，我们没有清洗皮料所需要的特别设备。
9)Wedon’thavethenecessaryfacilitiesandwecan’taffordtotakeresponsibilityforanydamage.
我们没有所需要的设备。而且有什么破损，我们负不起责任。
送洗衣物与洗衣单不符
1)Thereisasmallproblemwithyourlaundry.
您要送洗的衣服有点小问题。
2)Theitemsinyourbagdon’tmatchupwiththeitemsonthelaundrylist.
洗衣袋里的衣物与洗衣单上登记的不符。
3)ThereshouldbethreeT-shirtsinyourbag,butthereareonlytwo.
您的洗衣袋里应有3件T恤，但是这里只有2件。
4)Thereisabrainyourbag,butthatisn’tmarkedontheform.
您的洗衣袋里有一件纹胸，但是洗衣单上没有标出来。
5)Onesockismissing.
少了一只袜子。
6)Ican’tfindthemrightnow.Justsendtheelaundryasitis.
我找不着了，就这些吧。
7)Couldyoufilloutanewform,please
请您重新填写一张表格好吗
8)Couldyousignforthechange
请您在变更这里签名好吗
送洗服务投诉
1)Whereismylaundry
我送洗的衣物在哪里
2)Ihaven’treceivedmylaundriesyet.
我还没有收到我送洗的衣物。
3)We’llcheckitrightnow.
我们马上去查看这件事。
4)Icheckedmyreturnedlaundry,andfoundashirtwasmissing.
我检查了一下送回的衣物，发现一件衬衫不见了。
5)Couldyoudescribeit
您能描述一下它是什么样的吗
6)We’llcheckifyourlaundryhascomebackyet.
我们去检查一下您的衣物是否已送还。
7)We’llbringituptoyouassoonaswefindit.
一旦找到您的衣物，我们会尽快还给您。
8)Hereisyourlaundry.Sorryforthedelay.
这是您送洗的衣物，很抱歉让您久等了。
9)Wemadeamistakewhiledeliveringyourshirt.We’reverysorryfortheinconvenience.
您的衬衫被送错了。非常抱歉给您带来不便。
10)Mysuitcamebackanditlooksterrible!
我们西装送回来了，它看起来太糟糕了。
11)Mysweatershrunkafteryoucleanit.
我的毛衣洗后缩水了。
12)We’lltakeitbackandcleanitagain.
我们会重新再洗一次。
13)MayItakeitbacktothelaundryTheymaybeabletorestoreit.
我把衣物送还洗衣部好吗他们可能可以修复的。
14)Ifyouarestillnotsatisfiedwhenitcomesback.Weareresponsibleforthedamageaccording
totherecordonyourlaundrylist.
如果您仍然不满意，我们将会根据洗衣单上的记录予以赔偿。
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