内容审核这块“肉”有多“肥”?哪些媒体挣钱了?

在媒体,“三审三校”制度能够有效规避硬伤、修正漏洞,那么企事业单位、互联网平台发出的通知、公告、内容由谁来把关呢?对媒体来说这里潜藏着哪些商机?

人民网、封面科技、重庆日报等媒体敏锐地发现了潜在的市场需求,积极布局内容审核业务。

他们挣到钱了吗?经验能否被复制?

传媒审读中心是个什么鬼?

累计审读近20万篇稿件、发现大大小小风险隐患3000余处,其中包括突出重大问题50余处。

这是“重庆传媒审读中心”挂牌5个月后交出的成绩单。今年5月该中心作为重庆日报报业集团直属二级单位挂牌,成为国内首个省级传媒审读中心。

其实,就在去年,呼吁成立省级互联网内容审核中心的建议已被提交到了全国两会。

“内容审核效果不佳,究其原因,‘自审自校’机制是关键所在,既当运动员又做裁判员的结果就是,内容审核无法做到尺度严谨、客观公正。”全国人大代表、四川广播电视台记者王兆在2021年全国两会上提出建议,“让传统主流媒体与互联网平台协作,对平台内容进行审核把关,从而更好地履行社会责任。”

实际上,嗅觉敏锐的媒体早就发现了这块市场。

早在2012年,人民网就已成立专门的内容风控团队开展内容风控业务;2019年,人民网曾阐释了其内容主业的四个层次,其中第二层便是内容风控业务:帮助互联网公司做好内容风险把控、内容审核把关。

2019年度财报显示,人民网第三方内容审核业务同比增长约166%,已服务中国移动、阿里云、咪咕等企业;2021年度财报则显示,报告期内包括内容风控在内的内容科技业务经营稳健,实现营业收入4.63亿元。

在人民网内容风控业务开疆拓土的时候,澎湃新闻也悄然起步。

到了今年,内容审核更成了香饽饽,先是重庆传媒审读中心挂牌,紧接着封面科技在6月推出集智能学习、智慧审校、智效赋能“三智”合一的封面智媒审核云解决方案。

现象背后是行业变迁。近几年,媒体深融进入深水区,融合不仅体现在策、采、编、发等内容生产环节,也越来越多地体现在受众传播的终端,这对内容审读、校检,尤其是新媒体产品的内容审校提出了更高的要求。而对于信息更加海量复杂的互联网平台来说,对内容安全的需求更为紧迫。

某种程度上,人民网、封面科技等媒体涉足内容风控业务,承担了介于内容生产和传播之间的“闸口”角色,既保证互联网内容顺利传播,又保证传播过程中不出现问题。

不过,内容审核并非媒体专长,一些专业科技公司也凭借在审核技术、产品特性等方面的优势提早布局。

以内容审核服务平台网晴科技为例,在视频审核方面使用了已获专利的逐帧审核技术,在不降低审核效率的情况下克服了传统审核模式的漏帧问题,已为多家主流媒体提供服务。

内容审核,媒体为什么行?

为啥媒体能做内容审核?上述媒体是如何用好自身优势的?

1.媒体权威性

媒体具备内容风控资质和成熟的内容把控能力,不仅手握《互联网新闻信息服务许可证》《广播电视节目制作经营许可证》等专业证照,更在新闻出版、互联网新闻信息服务上具有成熟的内容把关能力。

2.政策利好

2020年9月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》,支持主流媒体搭建内容审核与安全管理平台,向社会提供第三方服务,提高对全媒体内容导向的把关能力。

3.人才能力

如果说技术提高了审核效率,人才则决定了审核水平。

重庆传媒审读中心就是依托重报集团技术团队自主研发“融媒体智能审读系统”,从而具备了利用大数据、智能识别等技术对文字、图片、视频进行监测的能力。

但在重庆传媒审读中心负责人吕骏看来,新型智能技术和新闻专业人士的结合,才是重庆传媒审读中心目前最大的优势和价值所在。

据了解,重庆传媒审读中心现有60名人工审核员,均有20年以上从业经验,其中22人拥有高级职称,团队曾25次获中国新闻奖。“审读中心有效整合媒介资源、人力资源,让一大批资深报人尽才显能,是从生产端和市场端实际出发的媒体深度融合的务实创举。”吕骏颇有感触。

“老玩家”人民网更是已经建立起数百人的专家团队。

4.技术能力

封面智媒审核云采用了一种更轻的模式。

“前期研发阶段也是‘AI+人工’,但我们将安全标准融入算法、把技术和人才的整体经验变成数据,最终将审核服务封装成SaaS化的智能工具,可以说是百名专家工程师与百名资深媒体人融合之作。”肖翔认为“授人以鱼,不如授人以渔”。

相较同业直接提供服务,封面选择了提供审核体系的路子,客户可以根据产品给出的结果自主判断,同时可在产品的独立审核知识库,添加自身需要的词条,甚至是规则,从而满足不同单位、不同领域的审核需要,并且依据这套产品逐步建立起自身的审核知识体系。

掌握这四个要点,也能靠内容审核挣钱!

内容审核是块“肥肉”吗?

中金公司行研已经说明白了:“中长期来看,政策红利只是必要条件,只有真正为企业客户提供市场化的、有价值的服务,才能获得持久的业绩增长。”

那么,哪些媒体才能靠内容风控赚钱?成功媒体的经验可复制吗?

1.夯实基础条件

“媒体是以内容和传播为生的行业,审核是媒体业务重要的组成部分,但并不是每一个媒体在满足自身审核需求之外,都能实现业务输出。”肖翔提醒说。

在他看来,媒体想靠内容风控挣钱,需要具备四个基础条件。

一有成熟的融合转型经验——才懂新型生产传播的要求;

二有体系化的自主技术团队——才能妥善地将经验积淀转化工具和服务;

三有长期从事内容安全工作的专业团队——才能促进审核标准融入算法模型;

四有契合市场和输出模式——才能让服务能力和研发成果得到转化。

可见,媒体涉足内容风控并不意味着已经具有不可逾越的行业壁垒,深刻理解内容风控需求,将媒体融合能力转化为产品能力、服务能力更为重要。

2.优化产品能力

在“AI+人工”的内容风控业务模式下,算法起到了重要作用,敏感词库、风险评估等能力就是媒体业务经验的转化。

深知其中重要性的澎湃新闻有积累多年的专业敏感词和样本库,尤其是在涉政类方面,保持动态更新;封面科技结合深度学习、在线学习能力对核心政务知识库、通用媒体知识库、新闻知识图谱等不断迭代优化,并且逐步提供涵盖基础校对、政治校对的完备校对服务。

“虽然封面科技以SaaS形式输出产品,但后台也常态化配备专业的编辑和技术人员,持续维护更新知识库和算法模型,通过提升产品能力解决问题。”肖翔表示。

3.完善流程和制度

完善的流程和制度是对审核效果的客观保障。“清穹”团队不断建立健全审核与培训标准体系,不断优化关键词架构、机器初审、人工初审与复审、人工质检与召回等审核制度流程,保证每次机器审核“硬迭代”都有相匹配的人工审核“软迭代”相辅相成。

4.丰富产品和服务

重庆传媒审读中心也做好了计划表,未来将推出“融媒传播力分析系统”,集成用户情绪分析等智能技术,研判新闻内容的舆情风险。

吕骏表示,未来还将逐步拓展全市报刊图书、政务新媒体、区县融媒体、各级各类网站和新媒体等业务合作领域,提供发布前审校、发布中动态监测、发布后传播舆情分析、专项审读和质量阅评以及户外平台检测等服务。

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