1、仪容的自然美包括：（）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征B、保持个人面容的独特性C、男士接待贵客要着西装D、保持面容的红润、光泽E、要适当化妆
2、仪表对人们形象规划的作用包括（）
A、自我标识B、修饰弥补C、包装外表形象D、表明审美情趣。
3、在正式场合男士穿西服要求：（）A、要扎领带B、露出衬衣袖口
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿浅色的袜子
E、穿西服背心，扣子都要扣上。
4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
A、下面1个B、中间1个C、上面1个D、三个都扣E、三个都不扣
5、商务会面中正式称呼即（）
A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、泛尊称
6、自我介绍应注意的有（）A、先介绍再递名片B、先递名片再做介绍
C、初次见面介绍不宜超过5分钟D、初次见面介绍不宜超过2分钟E、先介绍自己，再让对方介绍
F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（）A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。B、介绍双方时，先卑后尊。
C、介绍集体时，则应当自卑而尊。D、以上说法都不正确
8、介绍两人相识的顺序一般是：（）A、先把上级介绍给下级
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B、先把晚辈介绍给长辈C、先把主人介绍给客人
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:()
A、食指B、拇指C、掌心向上D、手掌与地面垂直
10、在与人交谈时,双方应该注视对方的(),才不算失礼。A、上半身B、双眉到鼻尖,三角区C、颈部D、脚
11、名片使用中以下描述错误的是：（）
A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。B、向他人索取名片宜直截了当
C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。D、若对方是外宾，最好将名片