在社会的各个领域，我们会经常接触并使用试卷，做试卷的意义在于，可以检验学习效果，找出自己的差距，提高增强自信心。一份什么样的试卷才能称之为好试卷呢？下面是小编精心整理的商务礼仪期末考试答案，希望能够帮助到大家。
商务礼仪期末考试及答一
一、单项选择题
1.标准站姿要求不包括(D)
A端立
B身直
C肩平
D腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C)
A穿黑色皮裙
B裙、鞋、袜不搭配
C穿白色套裙
D三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C)
A不穿着黑色皮裙
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C袜口不能没入裙内
D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(A)
A腋毛不外现
B不干燥
C不佩戴繁琐的首饰
D以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)
B单位、部门、地址、姓名
D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(C)
A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
7.握手时(D)
A用左手
B戴着墨镜
C使用双手与异性握手
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A)
A先伸手者为地位低者；
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(C)
A先宾后主
B先尊后卑
C先男后女
D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(A)
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
11.以下做法不正确的是(A)
A一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应(A)行进
A靠右侧单行
B靠左侧单行
C靠右侧并排
D靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后(C)
A单行、前、男
B并排、后、男
C单行、前、女
D并排、后、女
14.以下做法错误的是(D)
A一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B一男一女上楼，下楼，女后，男先
C一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
15.公务用车时，上座是:(A)
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是(D)
A后排左座
B后排右座
C副驾驶座
D司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(D)
A后排高于前排
B内侧高于外侧
C中央高于两侧
D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(A)
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是：(B)
A戏院式
B正方形
C课桌式
DU型
A先问清对方是谁；
B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；
C先问对方有什么事；
D先告诉对方他找的人不在。
答案：
DCCADCDACAAACDADDABD
《商务礼仪》测试题及答案（B卷）
二、多项选择题
1、仪容的自然美包括：（1、CDE）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征
B、保持个人面容的独特性
C、男士接待贵客要着西装
D、保持面容的红润、光泽
E、要适当化妆
2、仪表对人们形象规划的作用包括（2、ABC）
A、自我标识B、修饰弥补C、包装外表形象D、表明审美情趣。
3、在正式场合男士穿西服要求：（3、AB）
A、要扎领带
B、露出衬衣袖口
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
D、穿浅色的袜子
E、穿西服背心，扣子都要扣上。
4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（4、D）
A、下面1个B、中间1个C、上面1个D、三个都扣E、三个都不扣
5、商务会面中正式称呼即（5、ABD）
A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、泛尊称
6、自我介绍应注意的有（6、BDE
A、先介绍再递名片
B、先递名片再做介绍
C、初次见面介绍不宜超过5分钟
D、初次见面介绍不宜超过2分钟
E、先介绍自己，再让对方介绍
F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（7、CD））
A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。
B、介绍双方时，先卑后尊。
C、介绍集体时，则应当自卑而尊。
D、以上说法都不正确
8、介绍两人相识的顺序一般是：（8、BC
A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把主人介绍给客人
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:(9、C)
A、食指B、拇指C、掌心向上D、手掌与地面垂直
10、在与人交谈时,双方应该注视对方的(10、B),才不算失礼。
A、上半身B、双眉到鼻尖,三角区C、颈部D、脚
11、名片使用中以下描述错误的是：（11、AB）
A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
B、向他人索取名片宜直截了当
C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。
D、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
12、握手有伸手先后的规矩：（12、D）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
D、以上说法都不正确。
B、通话目的明确
C、安排通话内容
E、不直接回答对方问话
16、以下做法正确的是(16、B)
A、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
B、一男一女上楼，下楼，女后，男先
C、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出
D、以上说法都正确。
17、对于汽车上座描述正确的有（17、ABCD）
A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。
B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座。
C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位。
D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
18、下列座次安排错误的是：（18、AB）
A、领导面向会场时：右为上，左为下。
B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。
C、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
D、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。
19、关于敬酒的正确顺序是（19、A）
A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
20、重要会务接待需要注意（20、ABCD）
A、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。
B、有外籍客人还要考虑有中有外
C、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。
D、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。
商务礼仪比赛礼仪试题及答案二
一、单选题
1、国际社会公认的“第一礼俗”是:A
A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则
2、请柬上的“RSVP”是什么意思B
A、请务必出席B、请回复C、请预定
3、请柬上的“RegretsOnly”是什么意思B
A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复;如果参加，则不要回复
C、出席时才需要回复;如果不参加，则不要回复
A、7:45pm-8:00pmB、8:00pm整到达
C、8:00pm-8:15pm
5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。B
A、左侧B、右侧C、随便
6、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在：B
A、主人的左侧B、主人的右侧C、都可以
7、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的：C
A、将男性介绍给女性
B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
8、在马路上行走时，一般：A
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。
C、两者皆可。
A、二次B、三次C、四次
10、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼:A
A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可
11、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适C
A、衣领B、额头C、双眉到鼻尖构成的三角区
12、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置A
A、后排右边B、司机旁边C、后排左面
13、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位A
A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧
14、邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里B
A、客户应该坐在经理的左边
B、客户应该坐在经理的右边
C、客户应该坐在经理的对面
15、在电梯里，正确的站立方向:B
A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立
16、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做:B
A、主动回避，注意影响B、主动帮助，挂拿存取衣服C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
17、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是:A
A、由近而远B、由远而近C、左右开弓，同时进行
18、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里A
A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面
19、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧B
A、左侧B、右侧C、正前方
A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以
21、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上:B
A、随到随坐B、两首曲子中间C、中间休息时
A、行李B、背包C、坤包
23、男女一起进入舞厅时，应：A
A、女子在前B、男子在前C、双双挽臂而行
24、社交场合男女握手时，应当由谁先伸手：B
A、男士B、女士C、无所谓
25、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是：A
A、姓名、街道、城市、国家B、国家、城市、街道、姓名
C、国家、姓名、街道、城市
26、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧:B
A、面门一侧B、背门一侧C、均可
27、与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是:A
A、南亚地区B、西亚地区C、南美地区
28、与西方人交谈时可以谈论:C
A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况
29、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应：A
A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上
30、在去西餐厅就餐时，应怎样入座:A
A、由椅子的左侧入座B、由椅子的右侧入座C、以上两种都可以