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关键词：品牌；品牌战略；问题；对策
中图分类号：F27文献标识码：A
收录日期：2013年3月14日
一、品牌的重要性及其管理
（一）品牌内涵。品牌之所以为品牌，是表示先有品，后有牌。品即为企业经营道德的“企品”和企业员工的“人品”。著名品牌的背后往往是良好的“企品”及“人品”的支撑，是企业树立良好形象的前提。海尔公司在品牌经营过程中正因把“立德”放在了第一位，注重诚信、品质，才创造出如今的非凡业绩。
（二）品牌作用。对一个企业来说，品牌是其长期苦心经营树立起来的有别于其他企业的标志。品牌可以代表企业的形象，可以体现其技术创新能力、市场拓展能力、核心竞争能力等。品牌对顾客购买具有引导作用，大部分消费者都愿意购买耳熟能详的品牌，或自己曾经用过的商品，因为可以得到质量上的保证，在奢侈品方面可以满足顾客虚荣心的需要。品牌对消费者产生的识别作用、契约作用、情感作用，如此便形成了顾客忠诚度，使企业站稳了市场。国际上流行的“一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品，四流企业卖苦力”的经营理念，就是对这一现实的真实写照。
对一个国家而言，知名品牌的多少与国家经济发展水平存在着必然联系。根据联合国工业计划署统计，全球8.5万种知名品牌中，发达国家占90%以上，而广大发展中国家国际品牌寥寥无几。众所周知，世界上经济实力最强的国家是美国，其拥有的知名品牌也是最多的。由此可见，品牌的发展可以带动国家经济的腾飞。未来市场，也必将是强者更强，弱者更弱。
品牌可以创造价值，在西方国家，品牌被人们称为“经济原子弹”，被认为是牟取暴利的投资。如知名的奢侈品香奈儿，一件产品最少也要高达几万元。如今社会，产品种类越来越多，但是同质化现象也越来越严重，品牌可以获得消费者的信赖，成为人们选择商品的标准。同时，树立自己独特的品牌，可以进一步提高企业竞争力和抗风险能力，这就是品牌的力量。
（三）品牌管理。对于一个企业而言，创立一个品牌并非难事，困难的是在创立之初就要做好百年品牌的打算，以及在运营过程中如何统筹规划，使其保持稳定地位并可持续发展下去。要解决这个问题，就要运用品牌管理的知识。品牌管理的含义就是在动态的市场环境中，根据品牌所处的市场竞争状态和消费者认知度，整合企业内外资源，在公司短期经营与长期利益间的均衡发展中进行决策。一个好的品牌必定是长期苦心经营的结晶，通过良好的管理和呵护才能使品牌价值不断上升。品牌管理是一种系统的，全方位的、长期的管理过程。具体可以划分为以下三个阶段：品牌的定位、品牌传播和品牌保护。
二、我国企业品牌管理现状
我国采取经济改革和对外开放的发展战略以后，生产力已有很大提高，目前已成为名副其实的“制造大国”。据统计，我国制造业数目增加值跃居世界第四位，100多种工业制成品产量为“世界第一”，出口量也保持高速增长态势。然而，这些骄人的成绩也正暗示中国品牌处于大而不强的尴尬境地。举例来说，中国出口8亿件衬衫才能抵值一架法国空客380，而国外品牌产品往往价值不菲。从国际经济市场大环境来看，几乎所有开放性国家都处于生产力过剩状态，市场环境、竞争手段都在飞速变化着。在这种情况下，企业取胜的重点就不应是产品本身，而是更高层次的品牌建设。
中国经济快速发展条件下，也催生出一批名牌产品和名牌企业。由于国际品牌的推波助澜，许多企业开始转变自己的经营思路，重视品牌的经营与竞争，许多老字号的产品增多，许多企业品牌都富有意义，我国也迎来了品牌竞争的新时代。如联想，早已经不仅仅表示电脑品牌，也代表了整个联想公司。但是。我国品牌发展状况也不容乐观，与美国、法国等发达国家成熟的管理相比，我们仍处于价值链的底部，属于品牌弱国。我国就算是知名品牌仍未形成独立风格，除功能以外很难与顾客形成情感上的共鸣。
目前，中国仍有很大一部分企业以产品为中心进行管理，重视产品质量和功能，忽视企业内在的文化与传统，简单地把品牌形象等同产品质量，这样只会取得短期效果，并非真正意义上的品牌管理。品牌的建设在一定程度上也包含了企业的文化建设，具有丰厚的文化底蕴才能使品牌更显深邃，更具魅力，这就是哈根达斯成为甜品中的名品的原因，也是国内企业的不足之处。
总的来说，中国的品牌管理未达到专业化，专业化品牌管理制度也有待完善。
三、我国企业品牌管理中的问题
（二）缺乏明确的定位。品牌定位是品牌创建阶段的首要任务，是所有工作和战略实施的前提和基础。在企业经营初期，寻找并站稳市场十分重要，这样才可以继续发展下去。首先，我们必须认识到品牌定位的本质—差异化，差异化主要包括目标顾客差异化和顾客价值差异化。百事可乐正是因为摒弃男女老少的“全部覆盖”，把品牌定位在年轻人市场，才成为与可口可乐并驾齐驱的饮料品牌。茅台国酒也是把市场定位在高端人士，才在中国上万酒业中屹立不倒。但我国如此众多的企业又有几个百事，几个茅台？大部分企业正是因为市场定位模糊，才使日后企业品牌延伸没有章法，导致经济损失，乃至破产。
（五）品牌盲目延伸。市场竞争日益激烈，导致产品生命周期缩短，产品同质化现象严重，企业为了在竞争中占有一定优势，自然采取了品牌延伸战略。品牌延伸就是将原有的品牌投入到新市场，新产品中使用，使较少的营销成本占有更大的市场份额。品牌延伸可以节省许多投资费用。原品牌树立一个好的形象，投入到其他产品中，凭借消费者对品牌的认同，会迅速打开市场，可以减少宣传费用。如果采用纵向一体化战略，可以减少企业购买原材料的费用，从而带来利润。有些企业过分追求多元化经营，主业还没达到一定规模，在市场上还没站稳脚跟，就开始发展多元化。这必将使企业力量分散，不仅很难得到消费者的认可，连原有的优势也会丧失。国内还有许多企业在做大做强以后，开始放肆地延伸品牌，延伸后的产业与原品牌风马牛不相及。做食品的投资房地产，卖衣服的投资餐饮业等，这样盲目开辟新领域，在毫无经营经验和市场洞察力的情况下，必然会使延伸失败，导致企业亏损。
四、我国品牌管理的完善对策
（一）品牌定位要清晰准确。品牌定位是品牌管理的第一步，根基确定好了才可以进行实施，好的开始是成功的一半，其重要性不言而喻。品牌定位的目的就是树立独特的形象和鲜明的个性，找到细分市场。首先制定定位标准，要考虑到产品的优点，要突出自己的竞争优势，并要引起目标顾客情感上的共鸣。然后，根据品牌定位的流程，严格执行品牌定位工作。在社会大生产环境中商品同质化严重的背景下，通过市场调研，根据本企业的实际状况，在特定领域开发出满足顾客需求并存在异质性的产品。在定位过程中，要防止定位不准，目标市场模糊等状况。
（二）通过资本运营开发高科技设备。没有好的开发团队使得国内企业生产设备落后，产品质量跟不上，从而使国内品牌在国际市场站不住脚。开发资金不足是企业在实施品牌战略过程中遇到的普遍问题，但不能为此放弃开发。与先进国家相比，我国还处于经济市场的初级阶段，大量企业分散经营导致资源浪费。经济转型产业升级是中国目前所面临的任务，这个过程中，资本市场发挥着重要的作用。我国企业可以利用资本市场，增加集团资金总量和增量资本，形成新的盈利模式，然后将资金投入到研发中去。只有不断地创新才能不断地占领市场，在竞争中取得领先地位。
（四）采用合理的品牌延伸战略。企业家应该清楚地认识自己的品牌形象，明确品牌在消费者心中的地位，在品牌延伸过程中，要通过市场调研，采取正确的延伸策略，谨慎决策，不能贸然进入某行业。品牌延伸后，延伸产品不会与原来产品产生竞争关系，也不会代替原产品，在消费者可以接受的情况下，新产品形象不能和原产品差异过大。如，海尔公司就是一个品牌延伸成功的案例，从冰箱，到空调、洗衣机、电视机，几乎涵盖了所有家电产品，完善的售后服务，一流的产品质量，面对用户需求的独特产品设计等，使海尔成为了知名品牌、消费者心中的放心品牌。
在企业日益成为核心竞争力的今天，企业经营者应该不断学习现代商业知识，了解国际产业发展趋势，树立起品牌发展意识，抓住机遇，实施正确的品牌管理对策，使中国企业打入国际市场。相信21世纪的中国，我们的品牌一定会像雨后春笋，茁壮成长。
主要参考文献：
[1]梁东.连漪.品牌管理.高等教育出版社.
[2]周志民.品牌管理.南开大学出版社，2008.
[关键词]企业品牌管理策略
品牌管理是贯穿于企业发展的全过程，具有较长的生命周期。品牌管理则是一种企业经营理念，是企业文化的中心内容，以实现企业的可持续发展为最终目标。品牌管理不单单是企业产品呈现给消费者的一种外在形象，同时还包含了消费者对企业产品的一种价值认同。企业品牌是企业产品特征的综合显示，也是企业整体实力与发展水平的代表。品牌管理企业参与市场竞争后寻求可持续发展的一种策略手段，它对提升企业的整体实力具有重要的作用。新时期企业品牌管理该如何开展并向纵深方向发展，在具体的策略方法上可以从如下几个方面考虑。
一、企业发展要高度重视企业品牌的建设
在世界经济一体化的大背景下，企业所面临的竞争挑战越发严峻。如果企业只注重发展产品而忽略企业品牌的建设就很难在市场竞争中生存下去。物竞天择，优胜劣汰是事物发展的规律，企业只有抓住企业的品牌建设，才会发挥企业产品的优势，才会适应广大消费者的消费需求，才会在市场竞争法则中占领一席之位。品牌要立足于企业产品的优势开发，形成特色，努力开拓市场，为企业赢取最佳利润与社会信誉。在如今的市场竞争形势下，品牌是企业获胜的法宝，它为企业的发展拓宽了生存空间，并推动了企业的创新能力的发展。企业品牌会加深消费者对企业的产品的信赖程度与认同度，同时企业还可以借助企业品牌对企业进行大力宣传，形成广泛的社会效应，以吸引更多的消费者。企业品牌对提升企业的发展潜能具有积极的意义。
二、做好市场定位，以品牌赢得消费者
谈及企业品牌，企业界的邹统钎增发表过这样著名的言论：企业品牌的建立要找准市场定位，要不单单倾向于企业产品的营销，更要立足于整个企业的推销。在当今市场经济竞争日益严峻激烈的形势下，企业要把企业品牌的建设置于企业发展的战略性目标上，如果仍然坚守以往的单纯注重企业产品的营销策略，势必会狭隘了企业发展的路径，终究会阻碍企业总体市场竞争力的上升。因此企业想要实现可持续发展，必须立足于市场竞争的特点，找准企业品牌的市场定位，唯有如此才会在市场份额占定一席之位。要下大精力钻研消费者的消费心理，尽量满足消费者的消费要求水准，开发企业产品特色，做好市场定位赢得消费者的对企业品牌的信赖度与忠实度。
企业生产经营的产品类型非常多，有的甚至达到成千上万种。在推行品牌战略时不可能每种产品都发展一个品牌。而是经过详细的市场调研，根部本企业实际情况，推出一、两个品牌就可以了。关键是我们的所推出的这个品牌商品与市场上其他同类商品相比具有独树一帜的特点，而这一特点更能满足消费者的需求。只有这样，品牌的开发才能够成功。我们在进行品牌定位时最关键的就是要宣传该商品区别于同类商品的特征，使消费者能够有效的区分开该品牌商品和其他同类商品，在消费者心目中占据特殊地位。当今社会，同一大类不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上都逐渐趋同的情况下，要想成功推出一个品牌，品牌的定位是至关重要的。
三、采用资本运营理念，加速品牌的开发
资本运营的模式是采用收购、兼并、转让、特许经营、有偿使用等手段，嫁接或引进国内外的现有品牌。品牌的建立可以说是品牌发展的初级阶段，而品牌的经营则可以被看作是品牌发展的高级阶段。以美国的品牌发展历程为例，其先后经历了品牌的建立——品牌的经营——品牌的买卖三个阶段。我们可以从中参考其成功的经验，来实现品牌的资本运营。具体采用何种模式，需要考虑企业的实际情况。需要注意的是，要具备资本运营的理念，明白获得一个知名的、市场广阔的品牌，就相当于获得了整个市场。当前，这种品牌运营模式已成为国内外推行品牌战略的基本手段。
四、构建良好的品牌开发环境
参考文献：
[1]邱红彬.关于品牌定位几个理论问题的探讨[J].北京工商大学学报（社会科学版），2002（04）
摘要随着社会经济的不断发展，对电力的要求越来越高，尤其是供电企业如何提高供电客户对供电企业的满意度和忠诚度，如何通过深化客户服务，提高供电企业品牌的管理是本文重点研究的内容。
关键词供电企业品牌管理
一、供电企业品牌建设的实际操作
品牌的建立标志企业的推广与应用已经开始，我国有两大供电企业，分别是国家电网与南方电网公司，这两大公司所制定的品牌策略都是服务上的延伸，是在范围品牌的策略之上进行的，在不同地域会有不同的经营方式。但是产品对用户的承诺以及市场服务都是在使用同一种品牌作为推广与宣传，使不同区域的用户有同一个品牌，树立起统一标准的品牌形象，对于服务上的延伸在范围品牌的策略中，各个小型的供电企业都是以大品牌的形象为支撑进行服务，并且根据每个区域的不同特征创建出相对的服务子品牌，在新的形势下这为供电企业在品牌的建设推广提供了有力保障，为品牌的应用提供了发展空间。
当前的品牌建设在过程中存在一些不可忽视的现象，主要有两点，第一点是对品牌不够重视，在实行电网建设改造中，电力体制的改革也在不断深入，对供电企业的管理不断提出挑战，使企业的精力全部放在了安全与经营上，使品牌的推广没有力度；第二点是资金，由于资金的周转不灵导致难以投入品牌建设，人力上没有足够的资源使建设没有效果，这两点制约了品牌的建设。
二、品牌建设的推广应用
我国供电企业对品牌统一相当重视，不断印发《品牌知识推广手册》指明了企业的推广方向，另外国家还开展了协同机制的建设，对职责、工作流程与制度、考核标准都加以明确，对服务质量也作出了规范。在信息技术的发展推动下，国家电网与南方电网使用了新媒体的传播形式，在指导与管控上运用了全网新闻传播，对于舆论环境也相应加以网络化和谐营造。国家电网还对企业的优秀文化不断提炼与凝聚，形成具有特色的品牌，利用统一标识，使企业文化更加形象，并注重了环境建设，标准规范以及合理的将企业的价值核心进行推广，营造出浓厚的企业文化，使品牌效应深入人心。
三、供电企业品牌建设有效途径
四、全面提升客户服务人员的综合素质
作为服务主体的客户服务人员的综合素质决定了整个客户服务过程的质量与效果，因此，如何提高客户服务人员的综合素质就成为企业做好客户服务管理工作的关键所在。为了在提高个人综合素质的基础上，推动公司整体供电服务水平实现新突破、再创新高度，供电公司应专门聘请第三方管理咨询公司的资深讲师团队，针对职业化素养、规范化水平、客户沟通技能、客户抱怨和投诉应对技能、自我情绪与压力舒缓的能力等方面开展专业化、系统化的培训，提高营销员工的专业技能和业务水平。
客户服务部门作为连接企业与客户的桥梁，作用不可小觑。但是，一个企业要想做好客户服务工作，单凭客户服务部门自身做好工作是远远不够的。鉴于此，供电公司要求在全体员工中树立并深化客户服务理念，开展“感动式”服务，有效加强并完善客户服务各个环节的衔接。从公司领导层和机关做起，逐渐形成这样的服务格局：企业经营者集团服务于全体员工，机关服务于基层，生产服务于营销，营销服务于客户。每名干部员工都是服务链上的一个环节，都为下一个环节和客户提供“感动式”服务。公司的每一名员工都以立足客户、面向客户、服务客户的理念为基点，把这种理念落实在具体的工作过程中，把“感动式”服务品牌塑造成市场竞争中独具魅力的企业品牌，真正的做到“始于客户需求，终于客户满意”。
五、结语
近年来，扬州供电公司在电卡表推广应用方面开展了大量的实践活动，取得了丰富的经验与成果，国家电网公司关于坚强智能电网的发展规划确定之后，将在全国范围内推广使用智能电能表，实现电网与客户智能化双向互动体系。在推广使用智能电能表工作中，可借鉴推广使用预付费电卡表的经验，规避推广使用预付费电卡表遇到的问题和困难，加强客户宣传、技术培训、业务管理等工作，从而在有序推进智能电能表应用的同时，有效提升供电企业优质服务的良好形象。
[1]蔡利权.县级供电企业电力营销管理风险研究[D].华北电力大学，2012.
[2]李聪.A市供电公司品牌营销战略研究[D].山东大学，2013.
[关键词]企业;品牌管理;市场营销;知名度
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.20.068
我国加入WTO，为国内企业带来了更多贸易机会，也对其市场营销策略产生了很大影响。越来越多国外企业进入中国市场，对国内企业的产品造成巨大冲击。国内企业要想摆脱目前面临的市场困境，就必须树立品牌管理意识，为企业发展赢得更大空间。本文从两个方面简要探讨企业基于品牌管理做出的市场营销策略。
1企业品牌管理的必要性
品牌是企业文化的载体，展现企业的价值内涵，是企业产品在对外做市场推广时展示形象的有力手段，对产品营销具有十分重要的意义。
1.1造成国内企业市场营销困境的原因
就目前的市场状况而言，我国国内企业面临的市场营销状况并不乐观，造成这一不良现状的原因如下。
1.1.1企业营销观念陈旧
长期以来，我国企业受计划经济的生产观念、产品观念和推销观念的影响，市场营销观念落后，只是单纯地强调产品的推销与售出，忽视产品的售后服务，与现代市场营销观念脱节，致使企业在产品市场营销中取得的效果并不理想。
1.1.2品牌意识较弱
很多传统企业只注重产品的销量，而不重视企业的品牌管理，导致顾客流失，使企业缺乏核心竞争力。部分企业虽然认识到品牌管理的必要性，但由于起步较晚，缺少成熟的品牌管理体系，缺乏专业的管理人才，与国外企业尤其是已进入中国市场的国外知名企业相比，仍有很大差距。
1.1.3营销观念具有局限性
企业高层在销售管理方面缺乏系统性，营销部门独占营销决策，忽视非营销部门的营销优势，致使非营销部门对企业产品的营销并不重视，导致决策缓慢，影响企业整体效率。
1.2品牌管理在市场营销方面的重要意义
品牌管理是指针对企业的产品和服务品牌，综合运用企业资源，通过计划、组织、实施和控制来实现企业品牌管理的战略目标。品牌管理在企业市场营销中占有重要地位，中国步入市场经济后，市场环境存在多变性，跨国公司的进驻使竞争环境更为复杂，任何一个企业或品牌，都有自己的生命周期，为延长这个周期，企业在品牌管理的过程中要不断适应市场环境变化和消费者需求的变化，快速调整策略。
此外，一个受市场欢迎的品牌要具备较高的知名度和美誉度，产品或服务的质量有保证才能受到消费者的青睐。企业应注重提升产品质量，使消费者从因为品牌知名度购买，过渡到因质量水平较高而再次购买，增加“回头客”数量，提升产品知名度和顾客的品牌忠诚度。
2基于品牌管理下的市场营销策略
品牌管理作为企业的一项价值内涵管理活动，并不是独立于企业各项环节之外的，而是贯穿于企业各项产品生产环节中的，这也是企业品牌管理的价值所在。
2.1产品定位
企业在生产新产品的过程中，首先要对该产品的质量、功能、消费人群进行准确定位。一旦产品定位出现偏差，产品的品牌形象也就很难树立起来。因此，为扩大市场销售，首先应为产品找到合适的品牌切入点，使其充分满足该项产品消费人群的物质和文化需求，令消费者认为“这就是我想要的”，使产品真正融入市场。
2.2价格定位
虽然消费者一直追求“物美价廉”，但不同层次的产品在价格上有很大不同。因此，企业应合理定位产品价格。对于平民化、适合大众消费的产品，如X牙膏，质优价廉，适合普通消费者，其市场空间就会相对广阔。
2.3售后服务
对现代企业而言，销售不是企业推广产品的唯一目的，要完美呈现企业的品牌价值，还要提高售后服务质量。企业应在产品售出后，提供良好的售后服务，主动与消费者联系，了解产品使用情况，让顾客在消费后仍然感受到企业的热情服务，以提升企业的美誉度。
2.4品牌宣传
3结语
品牌管理是一个长期的、持续改进的过程。国内企业在品牌管理方面还比较落后，应积极从品牌定位、品牌服务、品牌宣传等方面努力，建设适合本企业的品牌管理体系，创造自身的品牌价值，使企业在市场竞争中立于不败之地。
主要参考文献
[1]李智.从国外企业品牌管理看我国企业品牌管理[J].产业与科技论坛，2013（7）.
[2]毛日N.贸易强国的中国路径[J].中国科技财富，2008（7）.
关键词：中小型民营企业；品牌管理；研究
对于中小型民营企业而言，要在与大型企业的竞争中获得生存，就必须要探索适合自身发展的经营模式。而在探索发展模式之前，中小型民营企业也需要做好自己的品牌管理。因为品牌管理是企业发展的基本内容，只有企业品牌拥有一定的知名度后，消费者才会对企业的产品有兴趣。所以对于中小型民营企业而言，需要重视自己品牌管理，使企业获得与其它企业竞争的资本。
一、中小型民营企业基本特征
1.生产规模小
中小型民营企业一般都存在资本存量水平低的情况，且由于资金的筹措有一定的困难，所以生产规模难以扩大。同时，由于中小型民营企业一般没有较大的野心，只是追求微薄的利益，所以不会致力于扩大企业的规模，这也是导致中小型民营企业规模较小的原因。
2.数量众多且分布广泛
随着我国改革开放的不断深入，越来越多的人开始自己创办企业，以求得更好的生活。这就使得我国的中小型民营企业数量在改革开放后快速增长，并且在全国范围内呈现出蓬勃发展的现象。另一方面，中小型民营企业的在发展不好的情况下也不会有太大损失，所以中小型民营企业成为一般人创办企业的首选。
3.经营方式灵活多样
4.技术设备较为落后
由于中小型民营企业的资金有限，所以一般不会在技术设备上投入较多资金，只要能满足进本的生产需要，企业就不会对技术设备进行更新换代。另外，一些落后的技术设备能够帮助中小型民营企业实现盈利，而对技术设备进行更新反而会需要较大的资金支出，所以管理者们通常选择保持现状。
二、中小型民营企业品牌管理现状
1.品牌管理尚处在起步阶段
2.开展品牌管理的企业难以取得实质上的进展
中小型民营企业在经济实力和技术设备上与一些大型企业存在一定的差距，这就导致中小型民营企业生产出的商品在品质上没有大型企业的产品好。而在面对大型企业的品牌管理时，中小型民营企业的品牌管理相形见绌，很难在行业中的品牌管理上取得竞争的优势。而由于经济实力的限制，中小型民营企业的品牌管理不能有更多的投入，所以就算知道问题出在哪里，也很难将问题的解决方案落实到具体的行动上。
三、中小民营企业品牌管理存在的问题
1.整体上的品牌管理意识薄弱
2.品牌的定位不精准
对于一些认识到品牌管理重要性的中小型民营企业而言，品牌管理工作取得了一定的成效，但是总体上还是存在一些问题。其中最常见的就是企业对自己的品牌定位不够精准，导致品牌管理工作开展难度较大。这主要是因为一些企业对自身的信心超出了实际的实力，导致品牌定位高于品牌的实际价值。而在出现这样的情况后，企业的生产经营活动将会受到严重的影响，甚至造成严重的经济损失，使企业在市场竞争中被淘汰。
3.品牌创建的手法较为单一
在进行品牌管理的过程中，一些中小型民营企业的品牌创建手法落后，并且十分单一，这也是中小型民营企业在品牌管理中普遍存在的问题。由于受到技术和资金的限制，中小型民营企业不敢在品牌管理上大胆创新，而是盲目地跟随其它企业的管理方式。对于一些大型企业而言，传统的品牌管理方式可能会有一定的作用，但对于中小型民营企业而言，如果不在品牌管理上大胆创新，就永远不能取得实质性的成果。
4.品牌管理专业人才的匮乏
中小型民营企业的资金不足是所有问题的根本原因，而也是因为资金的不足，所以中小型民营企业在品牌管理的专业人才上极度缺乏。人才的引进势必会造成企业成本的大量增加，所以中小型民营企业处于对当前利益的考虑而不愿意引进更多的先进人才。另外，品牌管理专业人才在市场上供不应求，一般都能在大型企业找到工作，从而获得更多的报酬。所以对于中小型民营企业而言，先进的品牌管理人才存在不愿意进入的情况，这样就让有意招揽品牌管理专业人才的中小型民营企业难以找到合适的人。
四、对策与建议
1.加强对品牌管理重要性的认识
对于中小型民营企业而言，首先就要加强对品牌管理重要性的认识，只有思想上的认识到位了，品牌管理工作才能从根本上得以落实。这就需要对企业管理者进行品牌管理思想的灌输，让企业的管理者先认识到品牌管理的重要性。在企业的管理者充分认识到品牌管理对企业发展的重要性后，势必会在自己的企业内积极地宣传品牌管理思想，从而让所有的员工都对品牌管理有足够的认识。只要中小型企业的品牌管理意识得到强化，其它的工作都将能够得到有效的解决。
2.根据企业实际情况进行品牌定位
对于企业的品牌管理而言，品牌的定位尤为重要，这直接关系到产品的销量。品牌定位得精准，企业将会因此获得丰厚的利益回报，而品牌定位误差较大，则会导致企业蒙受较大损失甚至是破产。所以企业在进行品牌定位的时候要对企业的实际情况进行全面的了解，然后在根据市场的需要进行精准的定位，这样才能保证企业品牌管理工作的顺利开展。当然，出于对品牌定位的保障，中小型民营企业最好是通过仔细研究同行业内的大型企业品牌定位的方法，总结其中较为成功的经验，然后通过有效地学习将其运用到自己的品牌定位上。
3.积极创新
4.有效引进先进的品牌管理人才
（1）主动到市场上寻找专业的品牌管理人才。面对大型企业对专业品牌管理人才的吸引力，中小型民营企业很难在与大型企业的人才竞争中取得胜利。这就需要中小型民营企业主动到市场上去寻找人才，让人才知道到企业求贤若渴，同时用真诚打动人才，博得人才的青睐。
五、小结
中小型民营企业在市场上的竞争力本来就不强，在品牌管理方面的缺陷更是导致其不能在和大型企业的竞争中获得一点优势。所以中小型民营企业需要通过有效的方式加强品牌管理工作，从而让企业能够更好地发展。
[1]郑艳.我国中小民营企业品牌缺失原因分析[J].赤峰学院学报（自然科学版），2012，02：51-53.
关键词：企业竞争力；品牌管理；经济
所谓的品牌指的是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌具有九大特征，分别是非物质性、资产性、集合性、专有性、扩张性、风险性和不确定性、承诺性、竞争性以及忠诚性。企业与企业之间的竞争，最终体现在经营机制、技术含量、企业文化以及品牌之间的竞争。
一、品牌管理与企业竞争力的关系
下面分别从品牌管理的内容来阐述品牌管理与企业竞争力之间的关系。
1.品牌定位管理与企业竞争力
品牌定位管理对企业竞争力有战略指导作用，是企业竞争战略的核心所在。企业只有将品牌识别特征打造成独一无二的，与其他企业形成明显的差异，才能达到定位的目的。因此，品牌定位也是企业展现相对其他竞争者的优势，向消费者传达差异性信息的过程。企业通过品牌定位可以获取差别优势，有助于获取目标顾客群的认同，提升品牌形象和保持品牌地位。而企业品牌一旦形成较强的影响力，成为强势品牌，其市场影响力就会凸显，从而增强企业的竞争力，为企业带来巨大的经济效益。
2.品牌文化管理与企业竞争力
一方面，品牌文化可以降低企业交易成本以及企业内部的不确定性，从而提升企业竞争力；另外一方面，品牌文化可以通过品牌价值观整合企业成员价值观来提高企业竞争力。
3.品牌资产管理与企业竞争力
其一，品牌作为企业的重要无形资产，具有专用性、成本低、可经营性、可实现企业内在资源整合以及可实现对外部环境的影响的特征，是提升企业竞争力的核心资源；其二，经营品牌资产是提高企业竞争力的有利措施；其三，品牌资产是提高市场份额有力保障；其四，品牌资产是企业利润的保障。因此，品牌资产作为企业竞争力的源泉，可以提高产品的市场占有率，增强企业利润创造能力，从而提升企业的竞争力。
4.品牌关系管理与企业竞争力
一方面，品牌关系管理是一种互动式的营销管理，在品牌关系管理过程中，可以培养顾客的品牌体验与品牌感觉，从而提高顾客的品牌忠诚度，增强品牌与顾客之间的关系；另外一方面，企业进行品牌关系管理，需要和最好顾客建立学习型关系，通过与顾客的沟通和交流，不断调整现有的品牌定位，从而保持和增强竞争优势。
5.品牌延伸管理与企业竞争力
其一，品牌延伸可以降低新产品导入市场的成本，提高产品竞争力；其二，品牌延伸管理可以减少消费者的购买风险知觉，满足消费者多样化的需求；其三，成功的品牌延伸可以提高原品牌的声誉；其四，品牌延伸有利于企业规模化、多元化生产经营。因此，品牌延伸管理对于企业引入新产品、满足顾客个性化需求、实现多元化经营具有重要作用。
6.品牌危机管理与企业竞争力
品牌危机管理的目的是将品牌危机的损失降低到最小化，保存品牌的影响力，同时将企业内部的经济损失最小化，保存企业竞争力，因此，品牌危机管理对企业竞争力的保持和提升起着重要的作用。
二、中国企业强化品牌管理提升竞争力的有效途径
经过改革开放以后的快速发展，中国企业目前处于品牌管理的黄金时期，必须培育和维护品牌生态环境，扩大品牌的全球影响力，赢得消费者的品牌忠诚度。为此，建议中国企业从以下几个方面着手进行品牌管理，进一步提升自身的竞争力。
1.不断进行品牌创新，培育品牌的差异化
目前，大多数中国企业的品牌管理尚处于模仿、复制的阶段。但是，正如不存在一模一样的两个物种，也不可能存在一模一样的两个品牌。中国企业必须进行品牌创新，培育差异化的品牌，形成品牌资产，从而提升品牌价值。比如，中国有很多“中华老字号”，享有广泛的产品美誉和深远的历史文化底蕴。如果运用现代化的商业运作方法，对这些老字号进行重新包装，就可以打造一批有号召力的品牌。
2.打造健康的品牌生态环境
3.培养品牌管理的专业人才
缺乏专业人才是制约中国企业品牌管理水平的重要因素，这也是中国企业对品牌管理认识不全面，对品牌定位不明确、缺乏科学的品牌危机处理程序的重要原因。因此，中国企业应该通过内部培养、外部引进等多种途径，培养专业的品牌管理人才。
总之，在国际竞争国内化，国内竞争国际化的市场背景下，品牌已经成为企业竞争力的核心源泉，在一定程度上决定着一个国家和地区的经济竞争力。中国企业需要在借鉴、消化和吸收国外品牌管理先进经验的基础上，通过培养专业的品牌管理人才、进行品牌创新和培育品牌的差异化以及打造健康的品牌生态环境等措施，培养一批有着全球号召力的品牌，从而在全球经济竞争中抢占新的制高点。
[1]唐庆臣.提高品牌认识层次提升中国品牌竞争力[J].学术交流，2003（06）.
[2]王海鹰.品牌竞争力：企业掌握市场“话语权”的关键[J].当代经济（下半月），2005（12）.
[3]王珍，王丽芝.论经济全球化情况下的企业品牌竞争力[J].边疆经济与文化，2005（05）.
1.1造成国内企业市场营销困境的原因就目前的市场状况而言，我国国内企业面临的市场营销状况并不乐观，造成这一不良现状的原因如下。
1.1.1企业营销观念陈旧长期以来，我国企业受计划经济的生产观念、产品观念和推销观念的影响，市场营销观念落后，只是单纯地强调产品的推销与售出，忽视产品的售后服务，与现代市场营销观念脱节，致使企业在产品市场营销中取得的效果并不理想。
1.1.2品牌意识较弱很多传统企业只注重产品的销量，而不重视企业的品牌管理，导致顾客流失，使企业缺乏核心竞争力。部分企业虽然认识到品牌管理的必要性，但由于起步较晚，缺少成熟的品牌管理体系，缺乏专业的管理人才，与国外企业尤其是已进入中国市场的国外知名企业相比，仍有很大差距。
1.1.3营销观念具有局限性企业高层在销售管理方面缺乏系统性，营销部门独占营销决策，忽视非营销部门的营销优势，致使非营销部门对企业产品的营销并不重视，导致决策缓慢，影响企业整体效率。
1.2品牌管理在市场营销方面的重要意义品牌管理是指针对企业的产品和服务品牌，综合运用企业资源，通过计划、组织、实施和控制来实现企业品牌管理的战略目标。品牌管理在企业市场营销中占有重要地位，中国步入市场经济后，市场环境存在多变性，跨国公司的进驻使竞争环境更为复杂，任何一个企业或品牌，都有自己的生命周期，为延长这个周期，企业在品牌管理的过程中要不断适应市场环境变化和消费者需求的变化，快速调整策略。此外，一个受市场欢迎的品牌要具备较高的知名度和美誉度，产品或服务的质量有保证才能受到消费者的青睐。企业应注重提升产品质量，使消费者从因为品牌知名度购买，过渡到因质量水平较高而再次购买，增加“回头客”数量，提升产品知名度和顾客的品牌忠诚度。
2.1产品定位企业在生产新产品的过程中，首先要对该产品的质量、功能、消费人群进行准确定位。一旦产品定位出现偏差，产品的品牌形象也就很难树立起来。因此，为扩大市场销售，首先应为产品找到合适的品牌切入点，使其充分满足该项产品消费人群的物质和文化需求，令消费者认为“这就是我想要的”，使产品真正融入市场。
2.2价格定位虽然消费者一直追求“物美价廉”，但不同层次的产品在价格上有很大不同。因此，企业应合理定位产品价格。对于平民化、适合大众消费的产品，如X牙膏，质优价廉，适合普通消费者，其市场空间就会相对广阔。
2.3售后服务对现代企业而言，销售不是企业推广产品的唯一目的，要完美呈现企业的品牌价值，还要提高售后服务质量。企业应在产品售出后，提供良好的售后服务，主动与消费者联系，了解产品使用情况，让顾客在消费后仍然感受到企业的热情服务，以提升企业的美誉度。
关键词：品牌；品牌管理；问题；对策
“营销是一个组织的灵魂，不只是系统的一部分，营销是企业是经营活动的主要内容，是企业的基本技能。竞争是营销的特质。经济的快速发展，迫使我们重新思考营销，分析营销构建的基础是什么？21世纪，应经成为一个品牌竞争的时代，品牌作为一个企业的”无形资产“和软实力，已经成为企业核心竞争力的重要组成部分，在市场竞争中具有重要的战略意义。世界上大约有25万个顶级品牌，而其中大部分集中在美国、日本、英国、法国等发达国家。而我国企业能否真正跻身世界级强势品牌的关键就是要尽快地建立起，科学的、规范的中国的品牌管理体系。
一，品牌的概述
（一）品牌的发展历程及其含义
在西方国家，这个品牌已经历了三个阶段，从起步阶段，成长期直到成熟期。在工业革命之前，品牌的发展处于起步阶段，其主要的特征是注重产品或生产商的“标记”，资本主义经济崛起之后，品牌的发展已经进入了一个增长时期，其主要特点是商标的广泛申请与保护，19世纪末和20世纪初，品牌成为了重要的竞争手段。特别是第二次世界大战以后，生产开始大量使用成熟的高科技，企业竞争越来越烈，消费需求也多样化起来，从而迎来了“品牌经济”时代，品牌发展也进入了成熟期。
在品牌发展的不同时期，其定义也是各式各样的的，随其他的发展，美国市场营销协会将品牌定义为：品牌是一种名称，术语，标记，符号或设计，或组合，其目的是在为了辨认某个销售者或一组销售者的产品和服务，并使其与竞争对手的产品和服务产生差异化。
（二）品牌的作用
1、品牌是一个企业的核心价值观的体现。不仅使产品销售给消费者或用户，同时增加消费者和用户的忠诚度，形成了自己的产品不断的宣传，让消费者和拥户对产品有好感，从而使消费者和用户在本品牌上花销更多的资金。
2，品牌是所有者的标志。如今社会上的产品差异化越来越小。，因此要努力的提高产品之间的识别度。从根本上说，品牌就是财富所有权的象征，它代表着一种产品或服务的所有权。
3，品牌是产品差异化的重要手段。竞争者要彰显个性的自主品牌，增加产品的附加值，突出产品的优势。
4，品牌可以增加厂商的财富值，它在一定程度上属于了产品的附加值。
5，品牌在一定程度上可以为风险减速。
6，品牌是质量和信誉的重要保证。
品牌可以创造价值，在西方国家，品牌被称为“经济原子弹”，被认为是暴利的投资。如著名的奢侈品香奈儿，至少高达数千美元。如今，产品品种越来越多，但同质化越来越严重，品牌只有得到消费者的信赖，才能成为人们选择产品的标准。与此同时，要建立自己独特的品牌，可以进一步提高竞争力和抗风险能力，这就是品牌的力量。
（三）品牌管理
品牌和产品管理的分离是品牌管理成熟的重要标志。品牌管理是一种系统的，全方位的，长期的管理过程。企业生产的是产品，而销售的品牌。很多中国企业正是这个误解，许多公司积极地销售产品，而忽略了最重要的品牌建设，中国企业的生存寿命不长的原因就是因为这个。在一个全球化的市场环境中，中国加入了WTO，中国企业想要在其中站稳脚跟就必须以品牌价值为核心，塑造强势品牌，在市场竞争中就可以创造更持久的核心竞争力，使企业能够长期生存。
第二，我国企业品牌管理现状
二，我国企业品牌管理现状
我国在采取对外开放的发展战略以后，在几年间迅速成为成为“制造大国”。据统计，我国制造业数目增加值跃居世界第四位，一百多种工业制成品产量为“世界第一”。而这种情况也正暗示中国品牌处于多却无强的尴尬境地。
市场竞争日趋激烈，品牌在市场竞争中的重要作用也逐渐凸显出来，被我国企业所认识到，一批批名牌产品和名牌企业也如雨后春笋一样冒出头来。我国也迎来了品牌竞争的新时代。如联想，早已经不仅仅表示电脑品牌，也代表了整个联想公司。与此同时，品牌在中国的发展仍不容乐观，我们仍处于价值链的底部是一个品牌弱国，品牌管理仍处于相对早期的阶段，相比美国，法国等发达国家成熟的管理，我国许多品牌尚未形成独立的风格，除了功能以外很难形成与客户情感的共鸣。
我国的一些企业对产品的功能和质量十分重视，品牌和产品形象并没有更深入的了解，只是将其看作为一个短期的角度来品牌管理活动的进行规划。大多数企业的品牌内涵是相当模糊的，不是很深入，从一个点打动消费者，是很难创造主动，让自己成为有吸引力的，独特的品牌形象。总的来说，中国的品牌管理专业化程度比较低，品牌管理制度也有待进一步完善。
三，我国企业品牌管理中存在的问题
1，品牌没有明确的定位。
2，品牌形象朝令夕改，品牌核心价值缺乏。
3，技术落后，产品质量差。
4，品牌过度地延伸
四，完善我国企业品牌管理的对策建议
1，提升了公司的品牌知名度，提升核心竞争力。
（1）品牌的知名度。产品的品牌竞争力是在知名度的基础上进行的，如奔驰，宝马，可口可乐，麦当劳等知名品牌，虽然大多数人没有买过奔驰，宝马，但这并不影响他们对这些品牌的认同。（2）品牌的信誉。信誉是代表品牌的质量和服务。信誉不仅会影响现有的消费者，同时也会影响潜在消费者，在购买产品时考虑其质量，服务等。通过开拓品牌创新，增强企业的核心竞争力，它是一个企业立足市场变化和消费者的需求偏好的而重新设计品牌形象，创建新品牌，新应用的管理活动。
2，通过采用品牌的延伸策略来提升企业的核心竞争力。
企业家应该清楚地了解自己的品牌形象，明确了解品牌在消费者心目中的地位，在品牌延伸的过程中，通过市场调研，采取正确的延伸策略，审慎决策，不要急于进入一个特定的行业。品牌扩展的产品不会产生与原来的产品有竞争力的关系，它不会取代原有的产品，在消费者可以接受的情况下，新产品的形象不能与原有产品有太大的差异。如海尔品牌延伸成功的故事，从冰箱，空调，洗衣机，电视机，几乎涵盖了所有家电产品，完善的售后服务，一流的产品质量，在面对用户需要时独特的产品设计。海尔已成为一个知名品牌，消费者心目中的放心品牌。
3，建立研发团队，开发自己的高科技设备
因为没有良好的开发团队，使国内企业生产设备落后，产品质量无法跟上，从而使国内品牌在国际市场上站不住脚。开发资金不足是企业在实施品牌战略过程中遇到的常见问题，但也不能因为这个原因而放弃发展。与发达国家相比，中国仍处于市场经济的初期阶段，大量企业分散管理，导致资源浪费。经济转型和产业升级是中国目前所面临的任务，在这个过程中，资本市场发挥着重要作用。我国企业可以充分利用资本市场，提高集团的资本和增量资本，形成一种新的盈利模式，然后把钱投入到研发中。只有不断地创新，在竞争中取得领先地位，才能持续主导市场。
4，品牌保护力度要加大，确保品牌价值安全。
企业可以利用品牌创造出巨大的无形资产价值。因此，企业对品牌的保护应加强。可以通过以下三种方法，第一，早登记，由于建立了强大的品牌，商标可以得到有效的保护。第二，停止混淆，新的“商标法”中有明文规定，驰名商标的保护范围不仅限于相同或类似商品，只要是可能误用著名的商标，来误导消费者进行消费，驰名商标所有者为了维护自己的利益可以运用法律的武器。第三，反向假冒商标是一种很典型的侵权形式，是值得注意的。
[1]李萌，浅谈中国品牌管理的问题与对策：经营管理者
[2]孙雯，浅析中国小企业品牌建设及管理：中国证券期货
[3]朱立，品牌文化战略研究：中南财经政法大学博士论文
关键词：本土日化品牌品牌管理策略
在品牌管理概念模糊、产品同质化趋势加重、企业与消费者品牌意识增强、民族品牌与国际品牌的较量日趋激烈的形势下，有必要对本土日化企业的品牌管理进行研究，指导本土日化企业建立健全品牌管理制度、建立适合不同企业发展的品牌管理模式。为企业制定科学合理的发展战略策略，提高本土日化品牌的竞争力，壮大“民族品牌”。总之，本土企业实行品牌管理策略具有重大的现实意义。
一、本土日化企业发展面临的环境分析
（一）外资品牌的强势冲击
从外资品牌一开始进驻中国市场之时，在研发水平、市场调研、品牌运作技巧、营销能力就略高本土企业一筹。虽然2008年至今，外资品牌市场份额有所下滑，但仍占据着有利的竞争地位，宝洁、联合利华在我国日化市场一直占据着强势地位，欧莱雅在护肤品市场更是形成了高、中、低梯次鲜明的整体布局。随着对中国市场的日益熟悉，扩张步伐还在继续。本土日化企业要获得健康持久的发展，不可轻视外资日化这一强劲对手。
（二）本土日化企业发展处境
（三）消费者市场分析
二、本土日化企业品牌管理的相应策略
（一）品牌塑造
（二）品牌传播
（三）品牌维护
二三线市场是本土日化品牌的大本营，要加以巩固，以防止本土品牌从中低端向高端进军时，外资品牌从背后偷袭。同时还要注重对专利技术的保护，以免本土品牌因“专利壁垒”陷入僵局。更重要的是，要建立健全、科学的公关体系，增强企业抗风险能力。危机事件对公司发展造成极为不利的影响，在期待政府、社会监督体系完善、消费者更加理性成熟、媒体公正客观同时，企业自身要树立危意识，建立防御体系，增强处理危机事件的能力。确保本土日化企业的稳定和民族品牌的保值增值。
（四）本土日化企业强强联合、优势互补
本土日化企业要加强合作，在合作中促进民族品牌的发展壮大。蓝月亮洗衣液第一品牌，洗手液、洗衣液、厕清、地板清洁类产品市场占有率全国第一；立白洗衣粉销量第一；纳爱斯集团目前世界最大的洗涤用品生产基地，在洗涤口腔护理方面一直努力着，雕牌被誉为“中国肥皂第一品牌”；“霸王”品牌是中药洗发水市场领导品牌；百雀羚、佰草集、自然堂、丸美等护肤、化妆品品牌崭露头角。各个细分市场的领军企业应建立企业联盟，剔除、剥离竞争能力差的品牌，将优势品牌集中、统一管理。划归系列、满足各细分市场消费者不同诉求，提高民族品牌整体市场占有率。不仅可以避免本土日化品牌间恶性竞争，还可以共用产品线、渠道，降低管理难度、节约成本，增强本土日化品牌整体竞争力。
[1]傅奇蕾，陈炳山.中外日化品牌市场的策略差异辨析[J].中国商贸.2011（8）
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