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寻找到合适的客户之后,人员在推销之前还要做好全方位的准备,包括心理准备、用品准备、体能准备以及行业知识准备等等,要给客户们留下更为专业靠谱的印象,比如准备好产品知识才能向客户们系统的介绍产品的用途以及特点,掌握顾客知识才能了解客户们的具体需求。
做好准备工作之后人员就可以去接近客户了,这就是推销的面谈阶段,推销人员要注意的是,与客户们谈合作的时候要给对方留下一个好的印象,在准备阶段做的东西要充分发挥出来去更好的了解客户信息,不过要注意的是接近客户的方法要注意一下。
人员推销的第四个步骤就是向客户们介绍产品,不同的产品介绍方法是不一样的,工作人员可以根据自己的产品类型去选择合适的辅助手段,给予客户们更为直观的视觉体验,这样才能让客户们更好的了解产品,主要介绍的是产品的优点以及带给客户们的利益。
推销过程中客户们是会提出很多不同意见以及见解的,这就需要大家去倾听对方的想法,使用沟通技巧来改变对方化解异议。
人员推销的第六步就是成交阶段,在洽谈过程中工作人员要及时给客户们成交的机会,发现对方有购买意向就要抓住时机。
工作人员与客户们签单完成之后还要注意一下跟踪访问,了解客户们遇到的售后问题并及时为他们解决,这样才能与客户们保持更为长久的合作关系。
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THE END