A.沟通主体是沟通的出发点和落脚点，在沟通过程中具有积极的能动作用
B.沟通有两个要素：思维和表达
C.对信息的过滤属于接受者的障碍
D.沟通能力包括表达能力、争辩能力和倾听能力
第5题
A.沟通就是说话。
B.沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共识的过程。
C.开口说话了，就是沟通过了。
D.只有当人想说话时，才是沟通。
第7题
A.正式沟通有较强的约束力，易于保密。
B.正式沟通速度比较快。
C.非正式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活。
D.非正式沟通比较难以控制。
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THE END