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遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......

亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。初始条件的微小变化经过不断放大,对其未来状态会造成其巨大的差别和破坏作用。当前的企业危机也正验证着这种“蝴蝶效应”,一次小小的事件,经过舆论的不断发酵传播,都有可能演变巨大的灾难。危机公关作为现代企业经营中的重要管理手......

*公关经理、行政经理、市场经理*负责公司对外沟通的人士课程大纲1.公共关系的定义2.公共关系和营销,销售的关系和区别3.公共关系的重要性和挑战4.互联网时代的媒体环境纵览5.媒体视角和目的6.媒体合作及关系的维护7.发言准则及媒体应对8.媒体关系处理流程9.负面信息及危机公关10.危机公关的成功......

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......

上篇中国网络舆情环境的巨变与网络营销的困境第1讲2011年中国网络舆情环境的根本性变化1.12011年中国网络舆情环境的重大变化1.2当铁老大撞上微博-从温州动车事故看我国网络舆情的变化1.2.1微博在“7·23温州动车事故”中的作用1.2.2有关部门对危机的舆情处理情......

1、董事长、总裁及其它董事会成员2、总经理或副总经理等高管3、首席危机官(危机管理小组组长)4、公关部经理5、新闻发言人6、其它中高层管理人员【课程大纲】:第一部分:公共关系一、公共关系管理的概念1、公共关系管理概念2、对公共关系的误解误解之一:公关=商业贿赂、走后门案例分析误解之二:公关=男女色情引诱案例分析误解之三......

一、新时代的新变化1、意识变革:对公共关系的理解更上层楼2、媒介革新:人人都是媒介3、环境复杂:蚁穴效应加倍放大二、关于公共关系1、公共关系的发展历程2、公共关系的要素3、公共关系的主要工作4、公共关系面临的困惑三、新时代如何更好地开展公共关系工作1、企业的意识2、机构的设置3、人员的培训4、活动的开展5、形象的维护四......

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1.《危机管理》(刘刚著)简介书评在线阅读当当网图书频道在线销售正版《危机管理》,作者:刘刚 著,出版社:中国经济出版社。最新《危机管理》简介、书评、试读、价格、图片等相关信息,尽在DangDang.com,网购《危机管理》,就上当当网。http://product.dangdang.com/8786416.html
2.危机管理罗伯特·希斯博士的《危机管理》是一部对危机进行管理的佳作。在美国,本书是许多公司主管和公用事业机构官员的案头经典。这部佳作集众人之所长,将管理理论与实践经验、现实点击与管理技巧融为一体,将成功的经验和有效的方法奉献给读者。本书不仅适用于公司主管和危机管理人员,还适用于与危机有关的人员,甚至于适用于平民...https://www.dushu.com/book/10022829/
3.公共危机管理清华大学主要内容:第一讲:中国危机形态分析;第二讲:危机与危机管理要义;第三讲:中国危机管理演化;第四讲:风险评估与危机治理;第五讲:社会冲突与危机谈判;第六讲:危机决策与领导力;第七讲:危机协调与组织学习;第八讲:危机沟通与新媒体;第九讲:传统文化与危机管理;第十讲:中国城市危机管理。 展开 开课机构...https://www.xuetangx.com/courses/course-v1:TsinghuaX+80590952X+2016_T2/about
4.企业危机管理●什么是危机管理? ●如何运用预测法管理危机? 案例:1、某民营钢铁企业董事长为何执意要停产? 2、某民营房地产企业为何会陷入资金断流的困境? 3、911发生后作为美国著名航空公司总裁将做何决策? ●如何运用切割法管理危机? 案例:1、为何一次产品质量危机差点要了光明乳业的命? http://www.hztbc.com/lesson/info_1324.html
5.中国的危机管理机制2005年2月,国务委员兼国务院秘书长华建敏表示:全国应急预案框架体系已初步形成。这意味着,我国已初步建立起自己的危机管理机制。 2005年7月下旬,国务院召开全国应急管理工作会议,对建立健全社会预警体系和应急机制,提高政府应对突发公共事件的能力提出了明确要求。 https://www.gov.cn/yjgl/2005-09/23/content_69182.htm
6.危机管理课件第12章危机概述危机管理概述.pptx危机管理 课件 第1、2章 危机概述、危机管理概述 危机管理(第2版)CRISIS MANAGEMENT第1章危机概述智者千虑,必有一失。——《史记·淮阴侯列传》学习目标● 掌握危机的定义和特征;● 掌握危机生命周期的划分;● 了解危机的诱因及分类;● 明确企业危机的类型;● 了解企业不同生命周期阶段的危机。我每天的心情都是...https://max.book118.com/html/2023/0616/5024142242010230.shtm
1.危机管理(豆瓣)罗伯特·希斯博士的《危机管理》是一部对危机进行管理的佳作。在美国,本书是许多公司主管和公用事业机构官员的案头经典。 这部佳作集众人之所长,将管理理论与实践经验、现实点击与管理技巧融为一体,将成功的经验和有效的方法奉献给读者。 本书不仅适用于公司主管和危机管理人员,还适用于与危机有关的人员,甚至于适用于...https://book.douban.com/subject/1030760/
2.危机管理是什么危机管理是一门科学,更是一门艺术,因为在危机处理过程中始终需要人的主观能动性的发挥与创造.但是对于危机管理的科学的界定,国内外并没有一致的意见,可谓是仁者见仁,智者见智。 比较典型的,也是公关领域引用比较多的观点是美国公关专家罗伯特希斯提出的。他认为:危机管理包含对危机事前、事中、事后的管理,有效的危机...https://www.yjbys.com/edu/weijiguanli/73112.html
3.公共危机管理目的模板(10篇)导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇公共危机管理目的,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。 篇1 Abstract: The construction industry is one of the pillars of China's national economic construction, and thus the quality of the pros and...https://www.haofabiao.com/haowen/46276.html
4.危机管理与应对课程大纲危机管理培训将危机转化为商机,提高总结学习的能力。 课程对象: 课程时间:2-3天(每天6小时) 课程大纲: 一、危机管理的基础 1、谁是真正的长跑冠军 演练:思维转换的力量——做做看 2、危机与危机管理 3、危机的特点 1)突发突变 2)极具破坏 3)十万火急 4)快速传播 ...https://www.consulting-china.cn/traning/41908.html
5.如何进行危机管理本书旨在帮助经理人树立危机意识,快速识别,预防并妥善化解危机,并系统讲授了危机管理的过程与技巧,详细介绍了危机管理的原则,危机的事前管理,危机的事中管理,危机的事后管理,危机的恢复管理,具体危机的处理方法与策略等方面的知识。经理人将从中了解企业危机管理途径、方法、掌握危机管理的相关技能,从而做到预防及妥善...https://baike.sogou.com/m/fullLemma?lid=69543429
6.企业危机管理四川大学四川大学领导力培训项目网1、帮助学员认识并了解突发事件及应急管理 2、通过学习了解应急管理的基本体系 3、掌握应急管理的方法与技巧 授课对象:企业高层管理人员 课程大纲: 一、了解相关概念 1、突发事件的概念 2、危机管理的概念 3、危机管理的意义与作用 二、认识危机管理体系 http://www.dspeixun.com/kecheng/kecheng_show.asp?kc_id=286
7.餐厅危机管理一危机管理 门店不仅要为我们的顾客提供一种安全可靠的环境,而且要为我们门店的员工、供应商和其他来访者创造同样一种安全场合。许多危机虽不可防范,但都可以得到有效地处理。当危机发生时,几乎没有时间和机会能够商讨处理方案,因此作为门店经理或管理人员,当你面对突发危机事件时,必须及时应对和处理危机,需要通过沟通交...https://maimai.cn/article/detail?fid=1650550758&efid=b3rAw61ST16w_UMPM7BRcw
8.危机管理的秘诀.docx危机管理的秘诀随着现代经济社会的发展和企业经营环境的变化,企业无法避免随时都可能发生的危机。但是很多企业往往缺乏危机意识,总要到危机发生后,才寻求解决之道, 抱着兵来将挡、水来土掩的心态来面对危机。这次突如其来的“非典”事件也再一次敲响了企业危机管理的警钟。那么,企业在面对危机时,如何应对才能转危为...https://m.renrendoc.com/paper/218476085.html
9.危机管理心得体会(精选8篇)危机管理是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程,旨在有效地预防、处理和消除危机所带来的威胁和损失。以下是小编为大家整理的危机管理心得体会(精选8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 危机管理心得体会1 在经历过多次的危机事件处理之后,我逐渐对危机管理有了更为深刻的认识和体会。 https://www.ruiwen.com/word/weijiguanlixindetihui.html
10.企业危机管理之道滚动新闻财经纵横史蒂文?芬克(Steven Fink)在其《危机管理》一书中对危机管理下过定义,他认为危机管理是指组织对所有危机发生因素的预测、分析、化解、防范等等而采取的行动。罗伯特?希斯在其《危机管理》一书中认为,危机管理包括管理者和主管去考虑如何减少危机情境的发生、如何做好危机管理的准备、如何规划以及如何培训员工应对危...http://finance.sina.com.cn/roll/20030928/1445461478.shtml
11.书评张海波:探索危机管理之道书评| 张海波:探索危机管理之道 【编者按】南京大学政府管理学院张海波教授为吕孝礼副教授英文专著《危机中的不确定性管理:探索组织制度化对其意义建构的影响》撰写的书评发表在最新一期《公共管理评论上》,全文如下。 张海波 (2017). "探索危机管理之道——兼评吕孝礼助理教授新著<管理危机不确定性>." 3: 118-126....https://ccmr.sppm.tsinghua.edu.cn/papers/720.jhtml
12.危机管理方案常年提供以下品牌危机管理方案 Deloitte KPMG Homewood Health Bryghtpath La Brea Media MHA Consulting O'Dwyer's Deloitte KPMG Homewood Health Bryghtpath La Brea Media MHA Consulting O'Dwyer's Bernstein Crisis Management Edelman Weber Shandwick BCWhttps://www.bihec.cn/2/10/97fc7dd36bf54be190daed7e728f7.html
13.危机管理:一套无可取代的简易危机管理方案图书详情 危机管理 :一套无可取代的简易危机管理方案 出版社:东方出版社 ISBN:9787506035378 出版年:2009 作者:巴顿 资源类型:图书 细分类型:中文文献 收藏单位馆藏地在架状态索书号 中国科学院大学雁栖三层北区流通阅览书库在架上F270/346 5浏览量 问图书管理员 ...https://www.las.ac.cn/front/book/detail?id=2171d98619cef2bbab8ac086a55eb23d
14.国际危机管理国际危机管理是指在国际关系中,针对各种危机事件,采取一系列措施,以达到危机解决或缓解的目的。危机事件可能涉及国家间的领土争端、政治冲突、经济危机、自然灾害等各种问题。 危机管理的重要性 危机事件的发生可能会给国际社会带来严重的后果,如战争、经济崩溃、人员伤亡等。因此,危机管理的重要性不言而喻。危机管理可以...https://www.fjgggs.com/index.php/wjggch/6705.html
15.危机管理学习心得体会范文和谐的政企关系也是企业危机管理中极为重要的环节。政府掌握着行政资源,代表着公众利益和公平正义,政府对危机事件的价值取向会直接影响事件的定性和公众舆论,因此企业要善谋政企关系,建立感情,在危机出现时加强联系和沟通,主动汇报情况,争取理解和支持;既要查找政府的责任,又要利用和发挥好政府作用,形成利益共同体,双赢思...https://www.oh100.com/baogao/xindetihui/485623.html