消费心理学是心理学的应用领域之一，它主要研究大众购买商品的心理过程，即研究消费者在购买商品的过程中所涉及的心理现象、本质、规律及方法的一门学问。
2．启发消费者的联想；
3．说服消费者去行动。
二、消费者购买决策的CDP模型
如图2—2所示的消费者决策过程模型（ConsumerDecisionProcessModel，即CDP模型）这是一个简单的版本，代表了一个消费者头脑中的形成购买决策的核心路径，它主要有以下7个主要步骤：（1）需求确认；（2）搜集资料；（3）购买前评估；（4）购买；（5）使用；（6）用后评价；（7）处置。
图2-2消费者决策过程模型（CDP）的一个简单版本
一、需要、动机与消费行为
马斯洛的需要层次理论主要有三个方面的内容：人类有五种基本需要，需要是有层次的，行为是由优势需要所决定的。
（一）需要的五个层次
1．生理的需要生理需要包括吃、喝、拉、撒、睡与性，即表现为饥饿、口渴、感官刺激、困意和性行为等。
2．安全的需要安全的需要不仅包括确保我们的身体不受伤害，而且也包括我们的身体、财物或住所不受侵害、就业、投资、生活与学习的秩序及稳定性等。
4．尊重的需要尊重的需要是我们对声望、尊严、他人的尊敬、地位、胜任感、力量、成就等的需要，自尊需要也是消费者购物的一个重要决定因素。
5．自我实现的需要人类的需要的最高层次是自我实现。实现自己的潜能，展示自己的风度等，都是用来描述自我实现这的方式。
（二）五种需要的排列关系
图02-03五种需要的排列关系（三）优势需要决定行为
人类的一切活动，包括消费者的行为，总是以需要为中心的。但是，机体内或心理上的缺乏是否一定被个体自发地意识呢？回答是并不全然。只有潜在的消费需要被消费者所意识到的时候，才有可能成为其购买的动机。
果。
（一）注意的一般特点
注意是人的心理活动对外界一定事物的指向与集中。注意有两个基本的特征，一是注意的选择性，二是注意的集中性。
能够引起消费者注意的因素有主观和客观两个方面。从主观上来讲，是指消费者是否已经具备了购买商品的需要、愿望、动机以及对于某些商品的兴趣等等。从客观上来看，是指新奇的、相对突出的、运动变化的刺激物及其对消费者感官的刺激强度与效果。
1．如何引起消费者的无意注意？
（1）大小与强度；
（2）重复或变化；
（3）动态与静态；
（4）色彩及对比；
（5）版面或位置；
（6）突破与新奇；
（7）标语与口号。
2．如何引起消费者的有意注意？
有意注意就是消费者有目的、有意识的注意。引起消费者有意注意的具体策略有以几个要点：
（1）注意迎合消费者的需求；
（2）善于捕捉消费者的兴趣；
（3）充分运用艺术感染力；
（4）恰当运用悬念手法。
（一）知觉的概念
知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲现象。造成这种现象的主要原因一是知觉的选择性，二是知觉的偏见。