D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
E.根据公众对组织的态度分类，可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。参见教材P84
第4题
A.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众
B.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众
C.没有固定的组织机构的政府公共关系公众
D.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众
第5题
第6题
第7题
A.这是一种对公众健康安全负责任的态度
B.怕再次复发
C.怕引发感冒
D.没必要
第8题
B.如出现恐惧、紧张和焦虑等情绪，及时就医
C.与他人多交流，相互鼓励，相互心理支持，转移注意力
D.通过烟酒来缓解紧张情绪
E.要以积极的态度工作、生活，注意休息，放松自己，自我安慰激励
第9题
A.潜在公众
B.首要公众
C.边缘公众
第10题
A.展示度衡量法
B.衡量公众注意、理解、态度的变化
C.计算公共关系到达率
D.测算公共关系的投资收益率
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THE END