2、女1.65M以上,男1.70M以上,形象气质佳;
3、有住宅物业管理工作经验,能独立处理业主关系;
4、良好的沟通协调能力,服务意识强,具有较强的承压能力。
1、负责销售中心客户迎宾接待工作;
2、按照操作丞相蹙向客户提供各种茶水、饮品等;
3、保持地面、桌面,服务用具的清洁卫生;
4、定期检查出品物资的质量,发现问题及时报告;
6、完成上级特别指派的其它任务。
1、年龄在18—25岁左右,身高165CM以上;
3、具有良好的亲和力和沟通能力;
4、具有2年以上酒店前台或会所客户接待经验;
5、熟悉日常管理工作及电脑操作。
职位要求:大专及以上学历,物业管理或客户服务工作1年以上优先,形象气质佳、沟通能力强,勤奋并乐于学习,工作责任心强,条件优异者可适当放宽岗位职责:1、参与前期物业管理介入工作。2、项目入伙后工作管理处内部其它部门的协调工作3、与区域品质管理部、地区管理中心品质管理部的对接工作以上岗位均试用两个月转正定级,安管员包吃住,其它岗位提供工作餐。购买社保、住房公积金、雇主责任险,公司每年均根据经营情况发放年终绩效奖金。入职满1年者,可享受公司提供的免费体检、各类旅游、年休假。在公司长期服务可享受长期服务奖、企业综合福利假、学历教育等多种福利。
大专以上学历。
接受过物业管理行业的培训。
良好的人际沟通能力、管理能力及语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能。
1、熟悉辖区楼宇结构、管线网络、各种设备设施使用性能、楼座排列、单元户数;
2、负责收集客户信息,熟悉所管区域的客户信息:姓名、联系方式、职业、家庭成员情况及居住状态,如有变更须随时与客服部联系进行更新,并保证客户信息的保密、不外泄;
3、负责辖区新客户收楼手续的办理工作,并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理;
4、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况,并适时安排就报事服务效果进行回访;
5、负责监督检查辖区各服务部门的服务标准及现场情况,对不合格项提出整改要求并跟进整改结果;
6、每周至少三次巡视辖区楼宇内设备设施、卫生、照明完好情况及有无潜在安全隐患,发现问题及时报修并跟进处理;
7、每月不少于两次对辖区空置房进行开窗通风,巡视检查房间内各项设备设施完好情况、以及安全隐患,发现问题及时处理;
8、负责参与客户满意度调查和社区文化活动;
9、受理并处理客户各类投诉,协调责任部门处理并负责跟进,直至客户满意;
10、负责为客户提供各类个性化服务,并根据客户需求进行相应的策划,经客户认可后实施;
1.三年以上物业客服管家经验或公寓管家经验。2.年龄25-35岁,专科以上学历。3.具有良好的分析判断、沟通和协调能力。4.熟悉掌握物业管理法规政策、物业服务费收费标准,具备相应的物业管理知识。5.熟练掌握办公软件操作。
1、负责客户物业服务费及其他约定费用的收缴及催缴工作;
2、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并及时流转至责任部门,协调、促进、跟踪落实服务需求的处理进度并进行回访;
3、负责责任区客户关系管理,了解并分析客户需求,参与客户关系维护方案策划;
4、负责策划组织本管理处或片区社区文化活动与实施,发展维护良好的客户关系,促进满意度指标完成;
6、按时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格1、年龄23--35,大专及以上学历(条件优异者可适当放宽)。
3、熟悉物业客服的基本工作和岗位管理制度
注:投递简历请附带近期免冠照片或生活照一张。
公司具备完善的晋升及培训机制,舒适的工作环境,良好的工作氛围。对于新入职员工进行导师制,使员工迅速融入企业文化,适应新环境。公司实行双休制。
一经录用,提供五险一金、年底奖金、带薪年假、免费旅游、员工生日会、员工入职体检及年度体检、节日福利、各类员工文娱活动(羽毛球、篮球、徒步、摄影、音乐、棋牌等兴趣小组、员工运动会等)、员工旅游等福利。
工作地点:沈阳市皇姑区塔湾街与昆山西路交汇处·原车辆厂(中海寰宇天下)
沈阳市于洪区西江街与白山路交汇处·原荷兰村(中海城)
沈阳市和平区长白中海街·长白岛(中海国际社区)
5、管辖内公共区域巡检、业主走访、物业费催缴。
任职资格:
1、性格开朗,服务意识佳,有良好的沟通表达能力和应变能力;
岗位职责1、主持物业项目年度考核工作,项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作,对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;2、按区域物业规模,设置区域物业管理组构架;3、协助区域物业招投标工作(后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能);4、完成区域物业季度汇报工作。任职资格1、中专或以上学历;物业行业经验1年以上;2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;3、实际工作执行力强,效率高;在工作面前,肯牺牲自我利益
4、对本职工作有不断改进的想法和推动能力,实操工作能力很强;6、对服务需求应主动想办法给予实现,实现需求时,应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;7、热爱物业行业,对物业现场管理有独特见解。
转正后五险一金,公司有员工餐厅。
职位描述:
2、全面掌握业主情况,按照物业管理法规及政策,进行管理和协调业主事务,合理高效的安排和完成各项任务;
3、负责自身职责范围内的运营工作,督管各部门人员为业主提供高效、快捷、满意的服务,为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境;
4、负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。
岗位要求:
1、中专以上学历;
2、持物业管家证优先;
3、2年以上大型房地产或高端别墅盘相同岗位经验;
5、熟悉物业服务的各项工作和操作规范;
6、具备较强的团队合作意识、敬业精神和服务意识。
1.负责所管区域的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作;
2.负责及时、准确、合理地处理业户的投诉;
3.及时响应客户的服务需求,组织资源协调解决客户的问题,并给予反馈,最大限度地建立与客户之间的良好关系,提升客户满意度;
4.负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费依据,完成公司交办的管理费清欠工作;
5.协助组织社区活动。
2.1年以上物业管理或客服管理工作经验;
工作地址
滨江区七甲路与扬帆路交汇绿地旭辉城
岗位职责:1、认真完成公司交付的各项任务,实现公司经营各项目标;2、执行物业经理交代事项;3、例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;5、与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象;
6、熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
2.较强的商务谈判能力,良好的语言表达、沟通协调能力。
1、物业管理等专业专科以上学历;
2、受有酒店管理、物业管理服务方面的专业培训;
4、具备较强的责任心、执行力、应变能力强;
5、工作细致认真、积极主动、思维敏捷、性格沉稳、保密意识和原则性强。
6、具有较强的协调、沟通能力以及良好的服务意识、团队协作意识和学习能力,执行力强,具有较强的抗压能力;
7、熟悉基本电脑操作,能熟练地使用Word、Excel等办公软件。
1、协助客服经理完善巡查制度,定时或不定时巡视项目楼内的公共区域
2.了解及处理负责区域内的客户投诉,缓解客户的不满情绪,并将问题及时上报给上级领导;
3.负责客户日常报修,有偿服务等工作安排,并跟进处理结果;
4.遇到突发、紧急、重大事件及时上报;
5.负责客户档案的收存工作,定期整理客户档案资料;
6.负责物业管理费的催缴工作;
8、配合项目客户办理入住及迁出手续,定期检查、更新客户资料,并及时存档。
9、完成上级领导交办的其他任务。
年龄限定:18~35岁之间。
性别:不限。
教育程度:中专以上学历。
工作经验:1年以上物业工作经验。
专业知识:了解物业基本知识,熟练操作各种办公软件,工作耐心、细心。
1、协助物业入伙前期准备;
3、受理客户需求、投诉、建议,并跟进处理过程和及时回访;