今年33岁的夏雪是清江浦区长西街道长西社区第二网格网格员，2019年起在网格员岗位上已经工作了整整4年。4年来，她不仅每天进行入户走访，建立动态网格台账，还热心帮助居民解决困难、化解矛盾，大家都说她是小区的“大管家”。去年底，夏雪被清江浦区委政法委评为全区“最美网格员”。■融媒体记者王磊通讯员李成斌车宇
●当了网格员，就应该有责任感
●为老年人服务，成了贴心“小棉袄”
小区里有一位81岁的独居老人李奶奶，夏雪平日里没少上门。去年9月一次上门走访时，李奶奶无意中问起夏雪，80周岁以上老年人领取尊老金需要哪些材料。夏雪把这件事记在了心上，将需要准备的材料一一写在纸上，当天下午便带到了李奶奶家，主动帮助她填写。考虑到李奶奶年事已高行动不便，她还把复印材料、去社区办理业务等原本需要李奶奶跑腿的事都代劳了。
小区里很多老年人一年一度的企业退休人员认证工作，都是夏雪用自己的手机帮助办理，跑腿的事她自然也全包了。小区里的老人们说，有了夏雪，他们什么事都不用烦了。夏雪说，能帮到别人，就是她最开心的事。
●用耐心化解矛盾，当好调解员
4年来，夏雪已经记不清自己调解了多少邻里矛盾。不管多大的事，到了她这里都能迎刃而解。“其实也没什么，作为网格员，这就是我的分内事啊！”夏雪笑着说。
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