上述博文系博主7月18日发布的内容。在该博文中，“住在月亮上的柠檬精”称，“朋友的父亲去世后，没有钱买公墓，家里房子小，腾不出单独的房间来安放骨灰盒。最后，他听从了我的建议，把骨灰盒放在了丰巢快递柜。丰巢快递柜可以购买会员年卡，买了年卡以后就没有滞留费了。”
博文的文末还询问：“一年只要55块钱，是不是很划算？”
对上述博文，丰巢客服曾回应称，丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件，“以避免这样的事情发生”。
该工作人员表示，丰巢对于保管物品有明确要求，严禁存放骨灰类物品。另外，物品超过7天未取，将由快递员取件，并与用户重新联系确认派送方式。“丰巢没有发生过任何一起储存骨灰的事件。”
23日下午，涉事博主主页显示：因违反社区公约，该用户目前处于禁言状态。
澎湃新闻注意到，早在2017年1月20日，国家邮政局、公安部、国家安全部就发布了《禁止寄递物品管理规定》通告，并明确将“生化制品、传染性、感染性物质，如病菌、炭疽、寄生虫、排泄物、医疗废弃物、尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等”列入禁止寄递物品指导目录，维护寄递渠道安全畅通。
此外，订单到期后未及时取出的，丰巢将提供不超过7个自然日的暂时存放。7个自然日后，丰巢并有权对物品进行处置。
根据丰巢收费规则，小格口长租20元/个月，中格口长租25元/个月，大格口长租35元/个月。因此，丰巢长租一年的费用最少为240元，上述博文中“55元租用一年格口”的说法并无可能。
此外，“存知己”寄存也同样规定：电脑、现金等贵重物品、证件、重要文件、易碎物品、殡葬品等寄存处恕不受理。超过取回日期3天无人领取的物品，存知己服务商有权自主处理。
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