宠物医院的科室组成由动物诊疗机构的地方主管部门和投资方的综合实力决定,同时受多方面因素影响,影响的因素包括商铺房屋的面积结构、店面所处区域的宠物消费市场、宠物医院的人员结构等等。
依据“农业部第19号令”(动物诊疗机构管理办法)(自2009年1月1日起施行)规定,宠物医院应具有布局合理的诊疗室、手术室、药房等设施,这个规定的要求是比较低的,也是最基础的;依据农业部此项规定,各省市制定了相对应的地方动物诊疗机构管理办法,地方规定一般比国家规定较严格,要求也较高;以“北京市动物诊疗机构管理办法”(自2014年10月1日起施行)为例,不仅对最基本的科室做出要求,而且对营业面积也提出相应的要求(要求动物诊疗使用面积应当不小于60平方米,动物医院场所使用面积应当不小于120平方米),同时规定宠物医院内兼营动物用品、动物食品、动物美容等项目的区域应当与诊疗区域合理分区,设置在独立房间内。
虽然各地的动物诊疗机构管理办法不完全一致,但都是以“农业部第19号令”为依据制定的,所以全国宠物医院的科室组成总体上是一致的。现在以北京市营业面积为200平米的宠物医院为例,介绍一下宠物医院的一般科室组成。
必须具备的科室包括:诊疗室、化验室、药房、手术室、处置室、影像室、消毒室。
第二节宠物医院的定位分类
投资建设一个宠物医院,启动计划阶段就需要根据投资人或投资方自身的经济实力、技术特长、目标愿景等综合因素,决定宠物医院的服务定位和规模类型。不同规模类型的宠物医院,需要不同的投资数额,服务的客户类型和经营发展思路也是差别很大;如果投资人没有明确的宠物医院定位,或者自身的综合实力与宠物医院建设的规模定位不匹配,一般会关系到宠物医院的经济效益,从而影响宠物医院的发展壮大,甚至造成经营不善或倒闭。
普通宠物医院的规模相当于人医院的一个门诊部,其分类远没有人医院复杂;按照我国《医院分级管理标准》,医院经过评审,确定为三级,每级再划分为甲、乙、丙三等,其中三级医院增设特等,因此我国医院共分三级十等,最低等级是一级丙等,最高等级是三级特等;宠物医院一般按投资规模和营业面积可以分为:宠物诊所、小型宠物医院、中型宠物医院和大型宠物医院,由于没有明确的宠物医院分级标准,所以全国各地对宠物医院规模分类没有统一的认识,为方便理解,以北京的宠物医院为例,介绍一下宠物医院的规模分类。
依据?北京市动物诊疗机构管理办法?规定,动物诊所诊疗场所使用面积不小于60平方米,动物医院诊疗场所使用面积不小于120平方米;一般从业者认为,宠物诊所面积在60~120平方米,小型宠物医院面积在120~250平方米,中型宠物医院面积在250~500平方米,大型宠物医院面积在500平方米以上。
第三节选址
一、选址的重要性
宠物医院选址是指:根据宠物医院的投资规模和发展战略,对可能建店的地址进行调查分析、投资核算,以及比较选定的过程。
好的店铺选址是成功开店的一半。店铺选址的重要性主要表现在如下方面:
1、店铺的租赁是一项长期性投资。宠物医院是长线投资的行业,一般规模的宠物医院,经常性是“一年打平,三年回本”,大型宠物医院投资回本的期限更是远远大于三年,所以建设宠物医院而租赁店铺的租期一般是五年以上,租期低于三年的店铺用于开设宠物医院要非常的慎重。
2、店铺选址极大地影响宠物医院发展的方向和规模。宠物医院的位置和面积结构很大程度上决定了病例量的多少、宠物主人的消费力,以及对相应区域宠物市场的影响力和自身的竞争力。
二、选址的方法
1、宠物商圈调查。商圈是指以店铺为中心向外延伸一定距离而形成的区域,是店铺吸引顾客的辐射范围,也就是来店顾客所居住的区域范围。商圈形态可分为以下几种:
2、宠物消费者调查。
3、竞争对手调查。调查该商圈内现有的宠物医院和宠物店,包括口碑、价格、技术实力、位置面积、病例量和会员数量、优缺点等。
4、分析城市规划。考虑城市短期规划和长期规划对该商圈的影响,包括道理交通建设、商品住宅开发等。
三、选址的要点
1、选择人口密度高、养宠数量大的区域。不论是哪个类型的宠物医院,附近客户的消费是宠物医院营业额最重要的组成部分,所以将宠物医院开设在养宠数量大的社区,有利于宠物主人步行到门店就诊,极大的方便宠物主人,也为宠物医院的生存发展提供有力保障。同时人口密度大,口碑传播快,也省去不少的宣传支出。
2、选择相对应的商圈。不同的商圈有各自的特点,宠物医院比较匹配的商圈是住宅区和住商混合区,同样的住宅区,根据消费力不同,也分高端、中端和低端,不同的消费力商圈有不同投资要求,包括租金高低、行业限制等等。宠物医院的投资者需要根据自身状况和发展战略来选择相对应的商圈开设宠物医院。