导语：如何才能写好一篇社工培训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
经过学习我发现了自身还存在较多不足之处。比如在设备故障处理上不熟练，对设备模块内部的结构和连接掌握不全面。在专业理论的认识掌握方面还有较多模糊不清的地方。自身的学习能力和动手能力还有所欠缺和不足，在对设备操作的时候还是不能够很好的将知识和实际设备联系起来。
培训学习是个提升自己的机会，公司将我们安排出来学习，给予了我们期望和责任。对于这次的培训我有一些建议。在理论学习时，虽然有接触到一台服务器，但是不足以让我们能够对所有的设备有个初步具体的认识。希望在理论学习的时候能安排我们去相应的设备上根据实际相互参照，能够更快的掌握住书本上的理论。在安排我们跟岗的时候能够让我们有更多的机会去操作机器设备，去掌握住设备模块里面的情况和连接。
今年以来，在公司装备部的正确领导和支持下，工程技术开发培训中心的全体设备管理人员齐心协力，紧紧围绕中心年度经营方针目标，积极面对中心经营业务，进一步解放思想，转变观念，真抓实干，克服困难，不断提高对设备管理工作重要性的认识，积极探索管理工作的新思路、新方法，强化对设备全过程管理，使管理水平有显著提高，并在各部门的通力协作下，努力工作，确保了中心培训、施工、科研工作的设备保障。现将2010年工程技术开发培训中心设备管理工作总结如下：
一、2010年中心设备现状
工程技术开发培训中心目前共有在账设备130台套（作业队移交之后），其中全自动焊机：M300C型2台、CRC-P260型1台；半自动焊机：PIPEPR0450RFC型14台、XMT456CC/CV型12台、MPS-500型27台、ZD7-500型8台、V350型5台、DC400型1台；二氧化碳气体保护焊机：STT型12台、NBC-350型1台；坡口机：PFM28"-32"型1台、OCE-1230型1台；逆变焊机ZX7-400型6台、米勒200DX型2台、WSME-500型1台、飞马特350P型2台；内燃手工焊机：MPM250型2台；内燃半自动焊机RANGER305G型2台；检测设备11台（铁素体测量仪1台，油建容器厂2004年借用，自今未还，且下落不明）；切割设备4台；金属切削机床4台；特种设备3台；车辆3辆；加热器（热处理仪）2台；其它设备3台。
报废（资产）设备共78台。其中焊接切割设备62台，检测设备7台，金属切削机床8台，发电机1台。中心设备新度系数78%、设备完好率93.77%，设备利用率67.66%，设备事故发生率0%，实验设备年检率达100%。
待处置设备6台；新购设备1台，型号为：PMI-MASTERPRO移动式直度光谱仪。
2010年报批处置报废设备17台套；外部租赁设备3台；内部租赁设备1台。
二、设备管理主要工作：
1、设备管理组织机构
中心现有设备管理领导小组1个，由中心主任任组长，分管设备的副主任任副组长，各部站及作业队分管设备的部（队）长为成员。设备管理归口部门为中心生产运行部，由生产运行部负责设备的全面管理工作，设备具体管理工作由生产运行部2名管理人员完成，1名设备计划、统计员，1名库房管理员。
2、设备台帐清晰、管理规范、制度健全，开创设备管理工作新局面
生产运行部成立两年多以来，结合中心设备管理的特点和现状，围绕确保满足生产要求，规范了设备管理流程和完善了设备管理制度，建立了各类设备安全技术操作规程，对所有的设备均建立了设备台帐，并设立了设备履历本和设备运行记录。根据公司装备管理要求，结合设备大检查中发现的一些管理上存在的问题，中心今年又重新修订了“中心设备管理制度”，增补了设备管理目标责任制，加强了设备日常维护管理，进一步完善了检查总结与评比。在设备管理中做到四点基本要求：即设备有档案、有运转记录、维修有记录、检查有标准。设备使用方面做到“四化”目标：管理规范化、调度统一化、维护科学化、使用高效化。为公司和中心生产经营提供坚强的保障。
3、设备内部租赁收支情况
4、设备的大修及维护情况
设备的日常维修保养管理制度由使用部门负责，生产运行部负责监督。设备维修由设备使用部门向生产运行部填报维修申报表后由生产运行部按公司统一要求送外定点维修。全年完成大修计划，计划支出158000元，实际支出136094元，节约21906元。设备常规维修支出21547元（1-10月），车辆维修支出13681元（1-10月）。
5、设备调入、调出情况
调入设备：
（1）内燃叉车（CPCD30N-RW15A）1台（原公司物资库）；
（2）半自动电焊机V350型5台（原重庆分公司）；
调出设备：
（1）半自动多功能电焊机：PIPEPR0450RFC型40台套，XMT456CC/CV型10台套；
（2）全自动焊机：M300型6台套，M300B型8台套，M300C型26台套，CRC-P260型2台套；液压管道坡口机（Φ1016-1219）4台套，越野车（猎豹CFA2030C型）1辆。
三、存在问题
1、生产运行部没有设备维护专业人员，对进出库设备机情况鉴定工作带来困难。
2、设备的现场管理工作还有待加强，特别是调配到中心以外的施工作业队使用的设备，分布较广，设备管理较困难，经常出现设备退场时设备附件不齐备、卫生状况差、运转记录不齐等现象。
3、在设备检查中发现部分使用设备的运转记录填写不规范、不完整，给设备基础管理资料统计存档工作造成较大难度，使用设备的
日常维护保养不够，使用部门未按管理制度对在用设备进行自检自查。
四、改进措施：
1、进一步完善设备管理制度；
2、加大设备定期检查力度，确保设备正常运行。
总之，这一年来，在公司装备部的指导和支持下，在中心领导正确领导下，通过部门全体员工共同协作，以及部门之间的相互配合，
设备管理工作取得了一定成绩，但离领导和上级要求还存在距离，还需全体部门员工继续努力和部门之间的通力合作以及上级部门的支持与理解，使我们的工作更上一个台阶，为公司的生产经营做出贡献。
工程技术开发培训中心
从事社工行业已经两年，在社区访谈工作上虽有经验，但是不系统的总结过，也非常想向其他同工学习他们这方面的技巧，因此报名了在蛇口街道社区服务中心举办的社区服务领域培训沙龙第34期社区访谈技巧，在这期培训中获得了不少访谈中遇到的困难的解决方法。
培训开始时，主讲老师唐钺让我们模拟一个社工走访社区居民的情景，我参与了这个情景模拟中的居民扮演，在这个情景模拟中也许是职业病的缘故，让我太过投入，非常的配合社工的走访，让社工的走访过程一帆风顺。情景模拟结束后，唐老师和其他的资深社工都对这次模拟提出了个人的看法。一是社工介入时候的打招呼方式，二是社工在同时走访多位居民时要兼顾每一位居民，三是维持对话中不能一味的迎合居民的想法，最终导致对话被居民牵住而遗忘了走访居民的目的的初衷，三是面对居民现场提出的困难，涉及到居民家庭隐私的不应该立即或者详尽的给予建议，反而应该提醒居民这些对话涉及到了其家庭隐私是否在此时此地还应该继续，四是如果是带有孩子的居民，不能只是和家长谈话，还应该注意孩子的言谈举止，五是谈话中要有同理心，这有助于建立社工与居民的信任关系。
在接下来的培训中，对于访谈的注意事项和原则，唐老师都为我们做了详细的分析，唐老师强调，走访中的语言要尽量通俗，避免出现过多的专业术语，以防居民听不懂而解释半天，还现场收集了平时社工们经常不经意就在生活工作中脱口而出的专业术语，投射、督导、案主自决、同工等都榜上有名。
笔者认为在当前大部分实际工作机构只是“准社会服务”的情况下，社会工作专业实习要达到其实习目的是困难的。解决此困难的途径之一是先协助机构逐步转变成“专业的社会服务机构”，并建构一套督导制以保证学生实习质量。在专业人士和资金缺乏的情况下，应采取灵活、变通，多方挖掘资源，结成一个政府、学校，和国内外非政府组织及教学团体的三方面“伙伴关系”。针对某一机构的特性和环境，在介绍其它国家和地区的工作方法下，共同参与合作，总结以往经验，使机构自身得以发展的同时，也成为一个真正开展社会工作“本土化”的教学与科研基地。从而以点带面地促进社会工作在中国的发展。
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为解决以上问题，不少专家和学者不断在研究并通过实践以探索出适合中国国情的有效实习方式和原则。其中包括：
1．大量培训合格的督导教师,这里包括送到香港和请到内地来培训
（夏学銮,1994）,（阮、麦，1996），（吴温淑芳，1996）；
2．向政府倡导以获得其社工教育经费的投入；
3．建立政府（民间）社会工作部门（机构）与社会工作教育训练学校间的伙伴关系。达到教、学相长，教育与实际工作相互促进的目标。（马凤芝，1996）
4．在实践中总结出一系列的原则，如：实习就近原则、专业相实原则、互惠原则等（陈、苏，1994）。
同政府机构结成伙伴关系，是中国社会工作得以发展的必要前提条件。但在结成了伙伴关系后，机构可以提供实习场所，但是否能让学生得到专业实习却是问题。主要的原因是由于大多机构属于政府的职能部门，工作方式方法有异于社会工作专业。虽然不同的机构因领导对其工作的认识以及工作人员的整体素质在其工作经验积累有所不同，但都需对其经验进行总结并得到理论方面的升华。按理学校的社会工作教育者可以协助把实践和理论结合起来。但由于目前教育者们大部分是从其它专业转向而来，既缺乏理论学习，也缺乏实际工作的经验。在这种情况下，去研究指导实际工作是明显不合适也难于胜任的。
为了解决上述“两难”的问题以应对专业社会工作急需在中国发展的要求，笔者认为应把国外和海外资深的社会工作专业人士邀请进这个“伙伴关系”中来作为参谋，从两方的合作关系发展为三方的合作关系。以机构和社工教育为主体，机构为舞台，专家为参谋。通过三方面的合作努力，把机构准备为一个合格的“社会服务机构”，从中物色实际工作的督导员，与教师实习督导配合，建立一套完整的督导体制。
三方面的合作可以在不同的层面上进行，应根据当地的资源以及机构的特点来灵活把握。下面笔者就已开展的部分合作作简单介绍，旨在通过探讨，探索这样的看法和做法的可能性，使其操作过程更具科学性。
1．通过合作项目以获得师生培训方面。
例如:云南大学社会工作系其中的一个项目是与英国儿童救助会（SCF）合作，由美国福特基金会资助的对昆明流浪儿童状况的调查。此调查历时一年，访谈儿童人数百余人。其中建立个案跟踪，参加此项目调查的学生前后有50余名，跨四个年级。调查前我们先做了大量的准备工作。SCF给学生提供了联合国儿童权益公约（CRC）的培训，并请专家提供调查方法的培训。调查中期，我们通过驻澳门的巴迪基金会请资深社会工作者给学生培训关于磋商和心理辅导的技巧，并把所学技巧通过三人一组的形式用于调查中，这些培训都是用参与式方法进行的，打破了以往传统的授课方式而带来教师与学生之间的界限，增强了师生对社会工作价值理念的认识，并在调查实践中得以运用，师生一块得到了极大收获。
与此同时，我们与当地收容遣送机构建立合作关系，现与英国儿童救助会在流浪儿童问题上一起结成三方的合作关系，三方努力对人员就其专业道德和工作方法进行专业参与式培训，目的是使工作人员了解不同方式用以总结以往工作方式的优和劣。其间社工教师参加培训并定期参加机构的工作以锻炼自己实际工作的能力为指导学生打下基础。
2．挖掘当地资源方面。笔者发现在当地外国人社区内，有不少是具有社会工作文凭和资深的社会工作者。他们可能是在学习中文，可能是某个基金会和非政府组织的雇员，社工的教育和自身的素质使他们很愿意为所在社区出一分力，而不计较报酬。为此，我们在一门海外社会工作介绍课程上，组织不同国家的社会工作者到课堂上介绍其国家社会工作状况以及他们的工作经验。目前来介绍的有来自美国、英国、德国、挪威等国家。学生反应很好。
同时，我们请其中的人就其背景和经验参与到社区服务中心合作的项目中来，有心理咨询服务的，有帮助戒毒工作的、有青少年儿童问题工作的。这类工作正一步步展开和尝试中，争取总结经验。
笔者认为尝试“三方伙伴关系”的模式，需要具备至少以下两个要素：
首先是机构的选择。离学校的远近是一个因素但不是最重要的。最重要的是实际工作机构内有或潜在有总结其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步专业化的要求和愿望。最好机构或机构的主要领导有同海外打过交道的经历。
其次是社工教师要有充当多种角色的准备，从而对自身的要求也很高。不仅是学校教师，更是倡导者、促进者、组织者、协调员和“开拓者”、“资源媒体”、“创新者”（黄新鲁，1998），须要有“公关本领和人文技巧”等（夏学銮，1994）。
“三方伙伴关系”的作用及意义：
第一，充分利用和开发潜在人力资源以弥补合格督导人员的不足。
第二，教师得到实务工作的培训，可补上实际工作经验和能力不足。
针对中国的国情是大部分致力于社工教育的学者都转行于其它专业，基本上没有经过系统的专业训练，专业知识的基础并不扎实，加之，长期以来学者的学问大多是从“书斋”里作的，对实际工作部分具体实施欠缺了解和参与，在这种情况下去指导学生实习必然是心有余而力不足。
第三，增加社会对社会工作的认知度和接纳度。
促进社工在中国的发展，从基层工作起使社会工作专业方法得以认可。
第四，使现有的实际工作规范化和管理科学化。
第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。
总结以往工作经验，逐步建立具有中国特色的社会工作教育。
笔者进行了初步理论和实践的尝试，提出通过政府，社会工作教育机构及海外有关机构和国际非政府组织结成三方合作关系，在政府的实际工作部门如一些社会福利机构内由国际非政府组织出资或出力给机构里的实际工作人员提供多方面培训和指导（如：价值理念、专业社工理论、工作方法和技巧以及督导制等）。学校方面在参与培训同时也介入机构的日常工作，一方面自身专业素质和能力提高，另一方面通过实践来了解和认识中国福利服务的实际状况，并对其优秀的经验型方法进行专业层面的思考和总结，使得社会工作在中国社会里扎根，以促进“社会工作本土化”的工作。所以，笔者认为在政府的支持下，把社会福利机构作为一个社工实习基地，通过国际非政府机构在资源、理论和方法上提供培训以建立和完善一套社会工作实习督导制有利于促进社会工作在中国的专业化、本土化和标准化。对中国目前社会工作的发展起着重要的作用。
参考文献：
1．王思斌、马凤芝《保证社会工作质量的途径探索》（《社会工作》）1994年第五期
2．陆士桢《论社会工作专业价值观的培养》，（《中国社会》）1998年增刊
3．贾秀总《对大专院校社会工作专业发展思路的探讨》，《中国社会工作》1998年增刊
4．马凤芝《中国社会工作实习教学的模式与选择-北京大学社会工作实习教学的经验》（《发展探索本土化-华人社区社会工作教育发展研讨会论文集》），1996。中国和平出版社：北京。
5．夏学銮《关于开展专业社会工作实习的设想》（《华人社会的社会工作教育：现状及发展会议论文集》）1994，亚洲及太平洋区社会工作教育协会：香港。
6．黄新鲁《当前中国社会工作教育工作人员的角色》（《中国社会》）1998年增刊
7．史铁尔《社会工作实习-方式与效果》（《中国社会》）1998年增刊
8．林孟秋《社会工作之实习教育：理论与现实》（《发展探索本土化-华人社区社会工作教育发展研讨会论文集》），1996。中国和平出版社：北京。
9．阮曾媛琪、麦萍施《社会工作教育交流的回顾与反思：从香港理工大学应用社会科学学系的经验说起》（《社联导刊》）1996第十期
为构建预防和减少犯罪工作体系，从源头上预防和减少违法犯罪，进一步夯实社会治安综合治理和平安建设基础，推进新一轮平安建设活动的深入开展，根据全市政法工作会议的部署和安排，结合我市社区矫正、安置帮教等工作实际，决定在@@市、@@区试点工作基础上，在全市推广建立社区专业社工服务中心。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以构建和谐南通为目标，紧紧围绕全面腾飞的大局，按照“政府推动、综治牵头、部门联动、司法管理、资源整合、社工运作”的总体思路，以推进社区矫正、安置帮教、预防青少年违法犯罪、反、禁毒工作为突破口，通过政府购买服务的方式，探索新时期预防和减少犯罪新举措，为建设全面小康的新南通营造和谐稳定的社会环境。
二、组织领导
加强社区专业社工服务中心建设是一项面广量大的社会工程，又是一项创新性的事业，必须坚持党委政府的统一领导，充分发挥职能部门的作用，整合社会资源，整体推动形成工作合力。
县（市）区统一按市模式建立社区专业社工服务中心指导工作领导小组和办公室。
乡镇（街道）一级，，以县城所在镇、中心集镇和治安情况比较复杂的乡镇（街道）为重点，建立社区专业社工服务中心。
村、居（社区）建立社工工作站。
三、基本原则
（二）部门联动，分工负责原则。社区社工工作以及社会各方面，既有政府客观的政策调控，又有具体部门微观的业务指导，领导小组各成员必须通力协作，认真履行工作职责，行使法定职能，指导和帮助社区专业社工服务中心开展工作。
四、工作范围
社区专业社工服务中心的主要工作范围和内容：
（一）社区矫正工作。
（二）刑释解教人员安置帮教工作。
（三）协助做好预防青少年违法犯罪工作。
（四）协助做好反工作。
（五）协助做好禁毒工作。
五、社工工作职责
六、社工队伍建设
（一）乡镇（街道）社区专业社工服务中心。乡镇（街道）要按照5万人以上镇配备3名以上专业社工，5万人以下镇配备2名以上专业社工的要求，配强配足专业社工，县城所在镇应加大专业社工的配备数量，专业社工由乡镇（街道）向社会公开招聘或内部调配。
具体条件：年龄在45周岁以下，大专（含）以上学历，政治素质较好，懂管理，会做思想工作，身体健康的人员。在专业社工中，要注意优化年龄结构，做到老、中、青结合，同时要配备一定比例的具有法律专业知识的人员。
（二）村、居（社区）社工工作站。工作站依托村、居（社区）委会建立，并明确1名专职人员担任站长，与村、居（社区）警务室合署办公，工作人员由志愿者组成。
（三）建立村、居（社区）社工志愿者队伍。此项工作由各县（市）区团委牵头，具体由乡镇（街道）团委指导村、居（社区）落实。
七、运作模式
从有利于指导工作出发，各乡镇（街道）社区专业社工服务中心应与司法所相邻办公。乡镇（街道）社区专业社工服务中心名称统一为：××市××乡镇（街道）社区专业社工服务中心。村、居（社区）建立社工工作站，名称统一为：××乡镇（街道）社区专业社工服务中心××村、居（社区）工作站。
八、工作制度
九、保障措施
（一）县（市）区、乡镇（街道）社区专业社工服务中心工作经费应列入财政预算。
（二）专业社工工资（含养老保险、医疗保险、工伤保险及失业保险）遵循低工资、高浮动原则，即工资与实绩挂钩，在确定基本工资后，其余费用结合工作考核发放，具体标准由各县（市）区统一确定。
社区专业社工服务中心工作经费和社工工资费用由县（市）区、乡镇（街道）财政按比例分别承担。
（三）村、居（社区）工作站配备的专职站长经济待遇参照同级村干部待遇执行，适当增加通讯、交通补贴。
十、要求
（一）坚定信念，加快推进社区专业社工服务中心建设
各县（市）区党委、政府要高度重视社区专业社工服务中心建设工作，并在人、财、物等方面给予大力支持。要充分认识到社工服务中心建设工作是市委、市政府为加强政法工作、夯实基层基础所采取的新举措；是全市政法工作的新的增长点，填补了政府管理职能上的空白；是以人为本精神的体现，也是基层基础工作的一个新探索；是平安创建工作的创新，是社会管理发展的新方向。各县（市）区党委政府要正确对待这项工作，切实加强社区专业社工服务中心的建设。
（二）总结经验，不断规范社区专业社工服务中心
以党的十精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断加强和创新社会管理，完善以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作专业人才为支撑的“三社互动”机制，推进政社分开，形成以“三社互动”为主体形式的基础治理社会管理创新工作格局，推动政府职能转变、推进社区服务创新、提高社区服务管理专业化水平，促进经济社会协调发展。
二、工作原则
（一）立足基层，面向社区、服务群众；
（二）政府引导、社区主导、社工参与；
（三）资源共享、试点购买、全面建设。
三、工作目标
四、工作措施
（一）建立机制，强化保障
2.明确责任分工。以社区为单位，结合社区网格化管理工作，社工组织作为第三方介入，政府、社区、社会组织加强合作与互动，将政府、社区、社会组织在社会管理与公共服务中的职能与作用进行科学划分，明确职责、各司其职、密切配合。政府主要承担职能部门公共管理与服务的延伸，社区居委会承担村居民自治职能，社工组织负责引导群众参与自治，增强自立自助、大爱互助的意识与能力。
4.实行目标考核。将“三社互动”工作作为综合目标考核，民政局制定具体措施，指导乡镇分阶段、按步骤有序组织实施，力求推进“三社互动”工作效益最大化。
（二）分步实施，试点推进
1.试点布局：结合我县实际，2015年4月底前，在镇选择3个条件较好的城市社区作为工作试点，分类实施“三社互动”，探索方法，积累经验，树立典型。
（三）突出特色，科学谋划
1.“三社”一体、力求动中求进。充分发挥社区“两委”组织作用，发动和组织居民群众积极参与社区自治，鼓励支持居民自发组建本土化的社区社会组织；发挥社会工作柔性化管理、人性化服务、社会化运作的专业优势，不断增强基层社会管理综合效应的现实需要。同时，不断优化整合公共资源，搭建服务平台，推动“三社”资源共享、优势互补、相互促进。
2.设置岗位、注重培养人才。一是设立社区社工服务站或社工服务中心，专业社工组织入驻，为社区社会组织和社工人才持续发展提供条件；二是加强社区社工服务需求评估分析，科学开设社区社工服务岗位，对网格化管理员和社区工作人员进行社会工作专业培训，逐步达到社区“两委”干部中至少有1名社会工作专业人才。三是引导和鼓励公益慈善类社会组织设立社工岗位，吸纳和使用社工人才。
关键词：社会工作；社会工作专业；就业压力
收稿日期：2006―07―15
作者简介：袁琳，（1974-），女，汉族，四川自贡人，重庆工商大学政治与社会发展学院讲师，硕士，主要从事社会工作研究。
随着工业化、城市化的急速发展，社会问题、社会矛盾不断增多，社会工作的需求越来越大。随着需求量的增大，各高等院校相继开办了社会工作本科教育。据悉，截至2005年8月，我国大陆地区已有170所大学开办社会工作本科教育，还有数十所学校开办社会工作专科教育。然而，目前各高校社工毕业生的就业压力大，就业形势不容乐观。据了解，广州最早开设此专业的华南农业大学，2003年首批81名社工系本科毕业生从事“专业对口”工作的不到10%，有70多人找不到社工岗位转了行。①据了解，2005年中山大学毕业的30多名首批社工系学生中，3名进了广州市社会福利院等单位工作，成为“专业社工"，2名留在社工系工作，5名考入社工系硕士班，其余20多名全部“转了行"。②
那么是什么原因导致了社会工作专业快速建设与社会工作专业毕业生就业压力之间的巨大反差和错位。我们从三个方面来加以深入剖析：
一、社会的普遍现实
因此，政府及媒体应该加大对社会工作的宣传，使人们了解这个行业，知道它是做什么的，能为人们提供哪些服务等，充分利用这个行业为社会服务。除了外界进行宣传外，还需要我们社会工作者自身宣传，通过自身的专业素养和专业服务来获得社会的认可，树立专业权威的形象。通过两方面的共同努力增加社会对社会工作的认知度和接纳度，增强政府和公众的全方位的认同。
2.社会工作职业化过程任重道远。
2004年7月1日，国家劳动和社会保障部颁布了第九批国家职业标准，社会工作者的职业标准正式公布。这完成了社会工作职业入口的规范建立，对社会工作的改变起了一定的作用，但是从资格的认证到岗位的对接却是一个漫长而艰辛的过程。虽然政府现在对这个职业给予了承认，但没有明确哪些工作岗位应由社会工作者从事，而且待遇也不清楚。另外，长期以来，社会工作职业的功能都被一些政府部门和准政府组织包办代替，这些部门和组织很少意识到其工作应由具备专业知识的社会工作者来从事，同时出于自身利益的考虑，他们仍然不愿交出理应社会工作者所承担的工作，甚至有的直接拒绝社工人才的进入，这势必阻碍了社会工作的职业化发展。
在社会工作职业化程度较高的香港地区，社会工作者是普遍受人尊敬的一个职业群体，目前有两万从业人群。政府的社会福利政策和财政资助是香港社会服务工作得以不断发展的基础和前提，但是香港地方政府并不直接包办各项社会福利事业和服务，在香港开展各项社会服务的主体是各类专业社会工作机构。它分为两大类：一类是隶属于社会福利署的专业机构，另一类是非政府的社会工作机构，后者占机构总数的3/4以上。这与我国大陆大部分地区社会工作专业人员的生存环境大相径庭。我们的社会工作专业的毕业生进入社会工作领域后，没有相应的岗位编制、职称序列和培训机制保证他们的根本利益，这使得社会工作职业化过程缺乏必要的动力和体制保障。
因此，政府应该在福利政策、人事制度、就业岗位、财政政策等方面给予社会工作大力支持。政府在制定社会福利政策、制定社会工作法规和条例、实行专业社会工作者注册制度、考核评估各项社会工作服务质量等方面应担负起宏观管理和指导的责任。另外，政府还应大力培育和发展非政府的专业社会工作机构，对之提供必要的服务设施和财政资助。
二、高校社会工作的专业建设与发展
1.社会工作专业培养模式急需改进。目前我国高校在制订社会工作专业培养模式的时候，没有充分考虑到我国的国情，对我国的社会问题、社会整体需要和发展做充分的分析，而是在生搬硬套国外的或港澳的，甚至有的高校间相互照搬，没有结合本地区的实际需要而制订出具有弹性的社会工作培养模式。社会工作一直为适应过渡期的社会问题所需要，而社会的变迁使得社会问题的性质一直在发展变化的，因此，社会工作要获得社会的认可，就要能经常提供适合问题需要的服务。那么，我们在设置社会工作教育的培养模式时，就应该考虑到社会有什么样的需要，我们就应该设置什么样的培养模式。
2.专业实践环节薄弱。国际社会工作学校联合会规定：所有学士学位的学生，在校期间必须完成800小时的课外实习。但是我国高校社工专业由于人力、经费以及与实习机构的关系等问题限制了专业实践教学，使其成为社会工作教育中最薄弱的环节，有几方面的原因：
（2）实习单位本身的不合作。在当前的社工领域，因缺乏促使其向专业化方向转变的有效机制，使得这些实习机构对实习生往往有诸多限制，实习过程中社工专业的学生不但无法施展专业知识，甚至不得不通过“变通”的形式来迎合实习单位的需求。这在很大程度上伤害了实习生的工作热情和对社工价值的认同。
（3）实习过程中缺乏系统、科学的指导机制。大多数实习生在实习过程中，均处于自发的实习工作状态。由于社工专业涵盖的面十分广泛，学校派出的指导老师往往需要同时面对很多学生提出的专业性问题：如社会福利政策、家庭情感危机、青少年犯罪与预防、城市救助体系的完善与实施等，指导老师往往感到力不从心，其指导也就常常浅尝辄止。另外一些机构的工作人员虽然有丰富的工作经验，但指导学生的方法是零散的，缺乏系统的、科学的指导。
3.师资队伍建设存在严重不足
而且大多数教师是“半路出家”、“自学成才”，在“书斋”里做学问的，本身很少从事过社会工作实务工作，对实际的社会工作的具体实施缺乏了解。因此，其授课只停留在教授理论知识，内容空洞、言之无物，而且对实践环节也感到力不从心。这也一定程度上制约着社会工作专业人才的培养。
注释：
①社工就业动态.内地找不到对口工作.广州九成社工本科生要转行〔DB/OL〕.（2005.03.19）〔2005-4-5〕.省略.
②梅志清.社区管理体制还存在缺陷.社工毕业生求职无门只得“转行〔N〕".南方日报，2005.09.17.
③王俊秀.社工专业为何校内辉煌校外沧桑〔N〕.中国青年报,2005.02.08.
④向荣.中国社会工作实习教育模式再探索〔J〕.云南高教研究，2000，（2）50-52.
【关键词】福利院；家庭寄养；寄养家庭
XiningCityChildren'sWelfareInstitutionDiscussiononthefamilyfostercareproject
QIUYun
PoliticsandLawInstitute，YulinUniversity，Yulin，Shaanxi719000
【Abstract】In2003，accordingtotheMinistryofCivilAffairsmadethesocializationofsocialwelfarerequirements，theorphanageacrossthecountryhavelaunchedafosterfamily，butdifferentplacesaccordingtotheiractualsituationandhavedifferentcharacteristics，thepaperonchildreninXiningcityinQinghaiProvinceAfocusonwelfare，fostercarefromthehospitalearlybecause，fostercaremodel，thefamilyoftherecruitment，selectionandthepurposeoffostercare，andotheraspectsofaninvestigation，andintroducedaprofessionalsocialworkeraftertheintroductionoffosterthedevelopment，notingthatsomeoftheseissuesandInadequateandproposedsolutionsanddevelopmentdirection.
【Keywords】Orphanage，Familyfostercare，Fosterfamilies，child
家庭寄养是一种由集体供养转变为家庭供养的方式，它是一种尊重孩子、以人为本、注重从孩子需求出发的一项工作。西宁市儿童福利院家庭寄养项目在其建院之日起就产生了，到目前为止该院的家庭寄养项目已经初具规模，其最大的特点是将社工引入了家庭寄养项目，同时社工的理念在寄养项目中发挥了极大的作用，使得孩子的身心养育、康复跟进以及情绪疏导等方面的问题有了很大改善。但家庭家养项目中寄养家庭招募方式单一，家庭数量有限、质量不高以及家长培训方面存在很大的不足，本文以下就这些问题展开说明。
一、西宁市儿童福利院家庭寄养工作的开展及其存在的问题
（一）初期的家庭寄养工作
（二）初期家庭寄养项目中寄养家庭的招募
招募寄养家庭所需要的既是愿意接受孤残儿童的家庭，同时更重要的是愿意而又有能力寄养孤残儿童的家庭。一般来说，在国内招募的方式主要是通过政府的招募、媒体的招募或亲戚朋友、组织机构等的招募。而西宁市儿童福利院寄养家庭的招募方式比较单一，主要是靠目前寄养家庭的介绍和宣传以及本院职工的介绍和宣传，而在媒体方面，尽管有很多新闻媒体报道儿童福利院的情况，但是对于寄养方面服务的报道却是很少的。在政府方面，据西宁市儿童福利院李院长介绍，政府在这方面并没有给与支持。而在国内，如北京和上海，由于政府的出面使得家庭寄养在群众中有了它的威信，政府相当于给家庭寄养做了一个"担保人"，给寄养家庭吃了一颗"定心丸"，所以在北京上海等很多地方，他们的寄养家庭的资源是很多的，而且质量和数量也有绝对的优势。
（三）家庭寄养工作开展初期存在的问题
1.认识方面的不足
福利院的第一例寄养在以上我们介绍的情况下展开了，但当时对家庭寄养的认识还仅仅是停留在帮助院方对孩子进行养育，没有从孩子身心的发展需要去考虑，并且在这其中还存在一些弊端，如寄养家庭的选择面狭窄，知道及愿意从事家庭寄养的家庭少；对于寄养家庭的审核还没有形成一个严格的体系和标准；没有考虑到寄养家庭在康复、护理等方面知识的学习和培训需要；缺乏专业的寄养方面的人员去跟进孩子的情况；没有专业人员处理孩子寄养前的情绪；没有专业人员对孩子的康复进行跟进和指导。
2.招募寄养家庭方面的不足
西宁市儿童福利院寄养家庭的资源是很缺乏的，现在院内有47个在外寄养的儿童，而寄养家庭只有36个，所以也常常出现一个家庭里面要寄养几个孩子的情况，或者孩子找不到合适的家庭的情况。同时在这其中，寄养家长的整体素质和文化水平都不是很高（数据显示寄养家庭中的父母亲大都是初、高中学历），使得在孩子的教育方面存在问题。由此可以看出在招募寄养家庭方面，家庭招募方式的单一，寄养项目的推广力度不够，以及家庭质量等方面还存在较多的问题。
二、专业人员引进后家庭寄养项目的发展
随着儿童福利院各项工作的发展和成熟，家庭寄养工作也日趋完善。2003年民政部在北京召开会议，了《家庭寄养管理暂行办法》（该办法在2004年1月1日开始实行），明确阐述了家庭寄养工作的目标、管理、服务、标准及责任。同时也鼓励各地的福利院积极开展家庭寄养项目。在此指导思想下，西宁市儿童福利院的寄养项目全面启动，并在同年成立了一个专门的部门--寄养部，由一名护士担任全职的寄养部主管，随后，福利院参照广西南宁的一些做法，在寄养家庭的申请、审核以及培训方面都有了比较完善的制度。到目前为止，寄养部有3个工作人员负责此方面工作，除寄养部主管以外，其他的人员都是学习过社会工作专业的学生。由于社工加入了寄养工作，他们也将社工的专业理念和技巧带到了寄养工作，促进了家庭寄养工作的全面发展。
（一）日常探访
（二）康复和护理指导
（三）儿童发展指导
（四）寄养家长培训
（五）寄养家长情绪疏导
父母是孩子的第一任老师，在一个什么样的环境下成长对孩子很重要，所以寄养家长的教育对孩子很重要。家庭探访时寄养工作人员不仅仅只是看看孩子的情况，他们还要留意家长的情绪，并进行安抚、疏导，组织系列小组活动坚定寄养家长的寄养决心。
（六）活动统筹
为使孩子的生活丰富多彩，寄养社工运用自己的专业小组工作的知识，定期地、有针对性地给寄养家庭的孩子以及家长组织活动，以促进寄养团队团结发展，同时每个寄养家庭在周末也不乏会进行一些家庭活动。在去年，寄养社工就组织了以"亲子游戏组"为主题的活动，目的是使家庭亲子关系得到增强，让孩子在游戏中学习、在游戏中增强自身的各项功能。活动设计方面，他们依据每个家庭、每个孩子自己的特性，照顾到了孩子们的特殊情况。
三、目前寄养项目面临的困难
（一）寄养点分散，家访效率低
（二）缺乏成熟、优秀的寄养家庭
虽然随着收养的加快，儿童福利院内轻残、正常的儿童越来越少，但也不乏一些正常大龄的儿童中途进入福利院。这些孩子在进入福利院之前有过家庭生活的经历，因此为这些孩子寻找一个合适的寄养家庭，对孩子今后良好的身心发展很有必要。这些孩子需要的是一个很好的教育环境，但素质高、学历高、家庭条件优秀的申请人极其缺乏，因为这些人群大多都有良好的工作，但这又不符合申请人无工作这一条件。
（三）因收养造成的儿童与寄养家庭的分离情绪问题
因涉外收养速度加快，寄养儿童在收养前回院与寄养家庭情绪分离频率也加快，但寄养儿童回院无适合的安置地。寄养儿童回院后往往被安置在班组接受集体供养，这种供养方式的突然改变让孩子很难适应，对孩子的情绪分离也带来影响，并且照料者频繁的更换让孩子更加缺乏安全感。
（四）寄养家庭的家庭环境对孩子养育的局限性
由于福利院内正常/轻度残疾的儿童被较快收养，寄养工作的重心，逐步转移到院内患有中/重度残疾的儿童，这些孩子在行动上有很大的限制，但现在很多家庭都生活在城市的高楼里，这对孩子进出很不方便，并且局限的空间对孩子的康复训练也会有一定影响。但是由于西宁郊区的环境和医疗条件有限，福利院儿童暂不能进入其中寄养。
（五）寄养家庭的选择范围小
随着残疾寄养儿童年龄的增加，寄养儿童在护理、康复、教育上都存在很大困难，因此为大龄残疾儿童寻找寄养家庭也困难重重，这要求申请人要有良好的身体状况，但较年轻者一般都会选择工作，很少有人闲置在家。
（六）寄养家庭孩子康复所需物品缺乏
寄养儿童与正常儿童的身心发育或多或少存在一些差异，为了让寄养儿童在精细的照料下，尽快跟上正常的发展，需要为孩子们提供一些专业康复器材或特制物品。但由于福利院物质、资金有限，随着寄养儿童数量的增加，这些物品无法满足寄养儿童的需要，这在一定程度上影响孩子的发展。
四、家庭寄养项目未来发展的建议
从以上的介绍我们可以看出福利院寄养项目开展初期的一些不足和目前所面临的困难，总结经验和不足，现对西宁市儿童福利院家庭寄养项目的开展提出以下的建议：
（一）要加强家庭寄养项目的推广。寄养家庭的寻找，很重要的一个方面就是工作人员进入社区进行社区推广和宣传，在社区推广方面，寄养工作人员可以与西宁市各大社区的负责人联系，取得他们的积极配合，充分利用社区工作员的作用带动居民的积极参与，同时寄养工作的进步要体现在寄养家庭的质量上面，所以在推广社区的选择上面极其重要，最好是选择居民文化素质都较高的社区，如教师家属区等。除此而外，还要运用多元化的推广模式，如：从身边的义工资源入手，合理发挥媒体的作用，大力倡导政府给予帮助，为我们寻找更多有爱心、有耐心的寄养家庭，甚至发展为一个基地，为不同程度的孤残儿童提供不同的寄养服务。
（二）拓宽寄养家长的培训含盖面。在寄养工作的发展过程中"培训"是不断提升寄养团队整体素质的重要环节。因此，在坚持原有护理、养育方面培训的同时，今后要拓宽培训的方向，增加教育、康复、心里辅导、法律等方面的培训，让寄养家长更加科学更加理性的去照料孩子。与此同时，发掘
每个家长的特长给予针对性的培训，发展每个家庭固定的照料自己擅长照料类型的孩子，创建西宁特有的照料"模式"。
（四）帮助寄养儿童学会独立。随着收养速度加快，越来越多大龄重残儿童将会留在院中，因此当这部分孩子进入寄养家庭之后，要加强对这些孩子以及寄养家长的技能训练，强调寄养家长对孩子的技能培训，让孩子们掌握一些生活技能，如：做饭、洗衣、整理房间、照顾他人等。
参考文献
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[3]吴鲁平，韩小雷.孤残儿童家庭寄养政策研究[J].中国青年研究，2006，（1）
关键词：老龄化;社工专业;助老活动;志愿服务
一、引言
二、G社区空巢老人的现状与需求
G社区位于城市的中心老城，居住环境安静，多以老人为主，其中空巢老人占的比重较大。该社区空巢老人家庭产生的原因多为子女成家后离开老人居住、子女外出上班不经常在家、想自己住不给子女添麻烦。该社区属于城市社区，所以空巢老人的收入方面，多是以退休金或养老金为主，通过实地调查，家庭贫困，享受低保的老人对专业服务的需求和意愿更大，服务需求集中在经济、生活照顾、社交和精神慰藉等方面。
三、助老服务项目的开展过程
在实地调查和向社区工作人员询问后，最终确定助老服务对象为G社区七位家庭贫困、享受低保的空巢老人，社工志愿者以两到三人为一组，对应形成七个小组。在专业老师的指导下和社区居委会的帮助下服务活动有条不紊的进行着。此次项目以家访提供个案帮助和社区活动为主，为期三个月。每周星期五下午开展个案工作，要求社工志愿者本着“以人为本，满足需求”原则，三到四个星期开展一次社区活动，在提供服务活动的同时宣传社工专业，让更多社区成员认识社会工作者，理解社工并自愿参与活动，扩大影响力。
（一）G社区空巢老人个案服务案例
案例1：初次见面，老人很热情，社工志愿者开始了第一次家访，起初交谈很顺利，后来变成问一句老人答一句的沟通方式，老人不想正面回答，于是社工志愿者看到老人陷入了沉默。
该案例中的社工志愿者是第一次接触老人，还没有建立起信任关系，老人对社工志愿者不熟悉，对于有些敏感问题，老人不知如何回答，思考过长便陷入沉默，社工志愿者第一次遇到这种情况，往往会不知所措。第一次家访应该以了解老人兴趣爱好、生活现状为主，营造良好的氛围，让老人轻松舒适。
社工志愿者与老人已建立良好的服务关系，老人愿意说出自己的家事，寻求心理情感支持。这时社工志愿者的角色意义重大，应该引导老人说出自己心里的想法和情感，释放心里的不适。由于年龄小，社工志愿者生活经验不足，劝老人不要去想太多，不要说消极态度的话，还不如耐心倾听，让老人把心中压抑的情绪宣泄出来，表示接纳，理解。
（二）社区活动的开展情况
四、社工专业志愿者参与助老实践的意义
（一）学以致用，提高自身的服务水平。社会工作是一门实践性强的学科，需要社工志愿者走近服务对象，评估其需求提供服务，多实践，才能提高自身实务能力。
（二）为社区服务注入新鲜血液，促进社区服务设施的完善。社工志愿者走进社区，为老人提供实际的帮助，为建设和谐、幸福的小区贡献一份力量，是社工志愿者的实践动力[4]。
（三）从新认识社会工作，推动社会工作的发展。社工志愿者在实践中发现问题，在问题解决后加深对理论的理解。理论与实务是社会工作不可分割的一部分，丰富理论和实务能有效的推动社会工作的发展。
五、存在的问题与解决方法
开展社区助老项目活动时，社工志愿者运用到很多所学知识和技巧，但是服务过程中依然多次遇到困难，显示出经验的不足。此次服务活动中常见的问题有个案初期评估老人需求时敏感性不够，中后期老人对社工志愿者产生移情现象，社区活动中因志愿者缺乏不能照料到每个老人和社工志愿者的倦怠等[5]。如何解决存在的问题也是服务活动顺利进行的关键。以下几点是问题的解决方法和获得的经验：
（二）随着服务关系的进一步密切，老人对社工志愿者产生移情，过度依赖。为了处理移情问题，首先要分清依赖和移情的界限，然后要有正确看待移情现象的态度，最后应有技巧的把老人引到正常的服务关系中来，继续让其释放内心的情感，慢慢得到缓解。
（三）社区活动的开展吸引了更多老人的参与，但是社工志愿者人数不足导致照顾不到位。为了让老人感受到真诚和尊重，可以通过招募学生志愿者和社区成员志愿者的形式，为其提供暂时志愿服务。社区活动开展前可以让专业老师和社工志愿者为招募到的志愿者提供短期的专业知识和方法培训。
六、结语
社会的不断发展加速了老龄化，老龄社会的到来使得空巢老人的养老问题更为迫切，以社区为依托的居家养老便日益成为一种可行的养老模式，老年社会工作领域的研究为助老提供了理论和实践。助老项目进入社区，是一种发展趋势，也为社会工作提供了更多的发展舞台。社工志愿者是重要的资源，应该好好加以运用，鼓励多参与，多总结。（作者单位：乐山师范学院）
[1]朱眉华，文军主编.社会工作实务手册[M].社会科学文献出版社，2006：P224-226
[2]刘羽.社会工作视角下的专业化志愿服务研究[D].云南大学2013
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[关键词]增权理论；社区康复；残障人
文中提到的北京某社工办公室由社区居委会提供，活动地点在社区，社工在向服务对象提供时和社区保持很好的合作关系，而残障人增能中心在这家所采访机构的所有服务项目占有很大的比例，且连年来都拿到政府购买服务项目。“残障人社区康复”这个命题吸引笔者做进一步的探究，而这个名字机构所从事的“增能”工作上又凸显了很强的“增权”的视角。
这家机构的残障人服务主要是依托温馨家园为成年心智障碍者提供社会融合服务，品牌项目有独立生活能力、数字化生产能力、艺术康复与减压、情感辅导、职业康复与支持性就业，已在和正在实施的项目有自我效能训练营、展能预备营、展能之星、保障房地区融合之星、融合1+1、三社联动助残、机体康复、园艺治疗。具体的有残障人之间的融合活动、残健融合书法班、残健融合手工制作小组、残健融合健身操队、残健融合象棋小组、才艺秀主题活动、残疾人趣味运动会、社工服务超市进社区导尿等。
如今内陆政府努力以和谐社区建设为契机，以社区居民自治组织、社区工作站、社区服务中心、社区民间服务组织为平台，积极探索在社区建设中引入专业社会工作的方法和途径，研究设置社区社会工作岗位、吸纳社会工作人才，建立规范的社区专业化服务体系，提高社区社会工作服务水平，这必将进一步促进社区工作的发展。在解决残障人康复的过程中，社区也将成为越来越重要的场所。对于残障人的介入不能单纯的从医疗康复的角度进行，更多的是把其放在一个社会系统，尤其他所在的社区中，为残障人士提供更加类似于家庭生活的环境与服务，这有助于残障人士在日常生活中尽可能多地进行接触家庭成员、社区的居民，有助于他们参与正常生活、重返社会。某事务所所有的工作在社区中进去，评估结果很好，也是社区康复的有成功案例。
社会工作者不同于传统社区工作人员，随着前者的日益职业化和专业化，在残障人的社区康复中，发挥着越来越重要的作用，扮演的角色有：
1.合作者。在实践中，将残障人视为有潜力的人，是追求自我完善和发展的个人，注重残疾人的能动性和价值性，与残障者一起而不是代替残障人设计活动、参与活动，共同朝着能动、社会适应良好的方向努力。
2.咨询者。残障人在社区康复服务中获得各种资源相当重要，社会工作者要作为资源咨询者要帮助残疾人寻找并得到医疗、教育、就业等各种资源，链接外部资源，以促进残疾人的全面康复。
借鉴该社工事务所经验，此类服务设定的服务目标一般从微观个人到中观家庭、社区再到宏观的社会，从生理到心理再到教育、就业培训的发展层面进行设计：
1.做基本的康复训练，保证服务对象身体维持或改善比较好的状态；
2.释放残障人的负面情绪，形成正面积极的心态；
3.营造支持、肯定残障人的家庭环境和社交网络，促进残障人家庭和社区的融合；
4.提供教育培训和就业机会，保障服务对象追求更高层次的发展需求；
5.和社区居委会一道，探索适合区域特色的残障人管理与服务之道。
本文认为社工在介入残障人的社区康复中可以归纳为以下几个点：
1.医学康复。依靠社区的力量在家庭和社区康复对案主开展必要的、可行的功能训练，例如生活自理训练、听力恢复训练、与人沟通训练等等。针对案主具体情况而言，做好资源链接，社区医院可以为其提供一些专业的听力恢复训练，发音矫正训练等；同时，医院也可以为病情较为严重的案主进提供简单的专业培训。
2.心理康复。通过社区心理咨询服务中心的专业人员介入，定期性地为案主提供心理疏导，使其正确面对自己，面对他人，对生活充满希望，积极配合有关人员弥补自身的不足，改变生活现状。
3.独立生活指导。依靠社区的力量，协助社区内的残障人组织起“独立生活互助中心”，提供有关残障人独立生活的咨询和服务，社会工作者也可以通过开展小组活动（例如自助小组）将他们团结起来，互相支持和帮助。
值得注意的是，事务所所长在访谈中也提到了在实际工作中面临的伦理困境问题，尤其是居委会出于种种考虑，社工组织的一系列无法如期进行，但这也证明在进行社区康复中，所长强调的和社区居委会建立良好关系是开展服务的基础，在社会工作扎根社区，进行嵌入式发展过程中，社工要明白信任并不是平白无故地产生，而是需要一个循序渐进的过程。
残障人的社区康复是一个复杂的工作，需要家人的耐心照料、社会工作者的专业服务和社区的包容理解。增权理论着眼于案主的潜能，将更有效地解决这一群体的发展问题，而社区作为人们生活的重要场所，在社区中用增权理论解决残障人的康复问题有更多的优势。某社工事务所多年里扎根社区，踏踏实实地为残障人群做服务，这种沉稳的做事风格正是每一个社工事务所需要的，也是我们作为社工学生要努力追求的。
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