日照市市场监督管理局公示公告“五一”假期市场监管领域涉旅执法典型案例

“五一”以来,全市市场监管系统共核查涉旅案件线索128件,责令整改27件,依法作出处罚案件24件,有效震慑违法行为,有力维护旅游市场秩序。为进一步扩大示范引领和警示震慑效应,现选取10件涉旅游执法典型案例予以公示。

案例1.入住小区日租房,须遵守居规民约

案例2.东港区市场监管局查处日照市东港区某禾超市未按规定明码标价、从业人员未取得有效健康证明案

2024年5月3日,东港区市场监管局根据游客投诉线索对日照市东港区某禾超市进行现场检查,发现当事人从事接触直接入口食品的从业人员未取得有效健康证明,经营场所内正在销售的食品未按照规定明码标价。

当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第四十五条第二款、《中华人民共和国价格法》第十三条第一款的规定。2024年5月3日,对当事人接触直接入口食品的从业人员未取得有效健康证明的违法行为,东港区市场监管局依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第六项的规定给予警告的当场处罚;对当事人销售商品未按规定明码标价的违法行为,东港区市场监管局按照《中华人民共和国价格法》第四十二条的规定,对当事人作出罚款3500元的行政处罚。

案例3.确保上网信息真实,遇有纠纷实事求是协商

本投诉中,消费争议的焦点在于房间展示图片是否需要与房间设置完全一致。由于现行法律及行业规范中并未明文要求经营者通过平台发布房源信息时必须一房一图,且消费者提出的房间与宣传不符的具体内容,未影响酒店房间的实际使用功能,即不影响合同的实际履行,因此,不能认定酒店存在虚假宣传、误导消费的违法行为。

案例4.日照市市场监管局日照高新区分局查处某酒店管理有限公司收取消费者价款而不按照约定提供服务案

当事人的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十项的规定,2024年6月13日,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定,对当事人作出警告、罚款1000元的行政处罚。

案例5.携带宠物住宿限制多,充分告知有约从约少纠纷

接投诉后,执法人员对商家进行执法检查,经核查,酒店并未将房间租给他人,只是因投诉人当日携带两只犬类宠物要求入住,商家拒绝让其入住。经调查,商家店内张贴有禁止携带宠物入住提示,并提供了投诉人房间预订成功后,系统推送给投诉人不能带宠物入住的信息截屏,以及投诉人宠物犬吠影响酒店正常经营的监控视频。同时,参照《常见涉旅游领域执法操作指引》,未发现商家存在违法行为。事后商家与投诉人协商解决了退费问题。

案例6.日照山海天旅游度假区市场监管局查处山海天旅游度假区某焕海鲜烧烤餐厅未明码标价、后厨卫生脏乱差案

2024年5月3日,日照山海天旅游度假区市场监管局执法人员根据游客投诉线索,依法对山海天旅游度假区某焕海鲜烧烤餐厅进行现场检查,经查看该店菜单显示,肉丝炒饭22元/份,无文字图片进行说明,未进行菜品量化,易引起消费者产生误解,且检查该店发现,存在后厨卫生脏乱差,食品生熟混放,一次性餐具及矿泉水未离地离墙存放问题。

当事人的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款、《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第一款第一项、第五十四条第一款的规定。2024年5月3日,日照山海天旅游度假区市场监管局依据《中华人民共和国价格法》第四十二条、《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第五项、第十一项的规定,责令当事人改正违法行为,并对当事人依法作出行政处罚。

案例7.公寓式酒店停车服务信息要详细,规范说明少纠纷

执法人员根据投诉情况对该公寓进行了现场检查,经核实,该公寓位于日照某商场A栋,无自有专属配套停车场,游客入住该公寓可将车辆停至商场地下公共收费停车场,计时收费,如需免费停车,也可就近选择路边划定的免费停车位。该店在线上平台标注了“有收费停车场”,但未就停车场位置布局、产权归属及收费标准等内容进行详述。综上,参照《常见涉旅游领域执法操作指引》,商家对停车服务信息存在表述不详细的情况,但不能认定商家没有停车场,其行为尚不构成虚假宣传违法行为。

本投诉中,消费争议的焦点在于买卖双方对“有停车场”的理解偏差。游客认为有停车场应当为公寓自有配套停车场所,并可能对是否收费存在争议,商家认为有停车场只是广义的有可供停车的场所,双方因信息不对称产生误解。执法人员就退费问题积极组织调解,最终商家同意扣除部分费用后为游客办理退费,另市场监管部门对商家服务态度的问题,当场进行了批评教育,要求商家加强人员培训,提高服务质量。

案例8.东港区市场监管局查处日照市某餐饮管理有限公司违反餐饮服务食品安全操作规范从事食品加工案

2024年5月2日,东港区市场监管局根据游客投诉线索对日照市某餐饮管理有限公司进行现场检查,发现当事人存在经营场所不整洁、餐厨废弃物存放容器未配有盖子、食品加工人员未佩戴口罩的违反餐饮服务食品安全操作规范的行为。

当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第一款第一项、第八项的规定。2024年5月2日,东港区市场监管局依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第十一项、第十三项的规定对当事人作出警告的行政处罚。

案例9.日照山海天旅游度假区市场监管局查处日照山海天旅游度假区某餐饮店后厨卫生脏乱差、无三防措施、餐具清洗不达标、未按要求贮存食品案

2024年5月5日,日照山海天旅游度假区市场监管局执法人员根据游客投诉线索,依法对日照山海天旅游度假区某餐饮店进行现场检查,通过现场查看该店菜单,显示龙虾88元/份,未进行菜品量化,消费者易产生误解,且检查该店存在后厨卫生脏乱差、无三防措施、餐具清洗不达标、未按要求贮存食品。

当事人的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款,《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第一款第一项、第二项、第五项,第五十四条第一款规定。2024年5月5日,日照山海天旅游度假区市场监管局依据《中华人民共和国价格法》第四十二条,《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第五项、第十一项、第十三项的规定,责令当事人改正违法行为并对当事人作出警告的行政处罚。

案例10.游客违约未入住,商家依法退还合理费用

本投诉中,消费争议的焦点在于短期内取消订房,违约责任如何认定和执行方面的问题。因平台预订须知已明示了详细的退房规则,经营者已按照约定条款退费,不能认定存在违法行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条的规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

THE END
1.长假宠物寄养市场火爆,千元一天的梦幻木墅等你来随着长假的临近,不少宠物店或宠物医院再次出现“一窝难求”的火爆局面。热门商店提前一周甚至半个月预订。除了售价仅百多元的“隔断房”外,不少商家还贴心推出了专为宠物打造的高端豪华“公主房”。 在不少一线城市,也有商家推出“宠物寄宿酒店”等高端宠物寄宿服务。这些豪华寄养费用每天高达1000元,别墅小花园房的寄...http://m.xm8168.com/h-nd-347903.html
2.KINOCK宠物旅馆(Kinock装修:2010对于想要捕捉庆州城市风采的旅客来说,KINOCK 宠物旅馆是一个理想的选择。从酒店很方便到达Gyeongju Station,仅有5km距离。包括庆州泰迪熊博物馆、Bomun Tourism Complex和庆州世界汽车博物馆都在短距离内,入住酒店的旅客在该地区游览会很方便。酒店邻近多个热门旅游景点,包括Miso、Zoolung Zoolung萌宠乐园(GYEONG...https://hotels.ctrip.com/international/dianping-80616888/2163943.html
3.教你如何解决宠物在旅游时的住宿问题(三)在二、三线城市或县城内,和旅店、旅馆电话协商时提前询问,并承诺支付一定清洁费用后,通常旅店不会刁难主人。当然, 大型犬的朋友估计困难大点。但无论在哪里入住,狗的嘴套(中大型犬)、宠物床垫、便携小窝、清理排泄物的袋子等最好都带着。 国内可以带宠物入住的旅店、旅馆部分名单: ...http://news.boqii.com/dog/6587.html
1.宠物寄养费用探秘一天多少钱服务内容全揭秘宠物寄养是一种为忙碌的主人提供照顾宠物服务的方式,它可以是短期或长期的。这种服务通常包括但不限于喂食、散步、护理和娱乐等。 宠物寄养费用因素分析 宠物寄养的费用主要取决于所选服务类型、所在地区以及寄养机构规模大小等因素。一般来说,高端会员俱乐部可能提供更多额外设施和活动,如游泳池、小型运动场地或专业训练...https://www.gkklenewvt.cn/chong-wu-mao/215030.html
2.狗子寄养一天要多少钱(狗狗寄养一天大概多少钱)宠物店寄养的费用通常在每天20到200元人民币之间。具体的费用取决于宠物的种类、体型,以及寄养店的地理位置和服务质量。例如,在上海,小型犬的寄养费用通常是40元/天,中型犬50元/天,大型犬60元/天。而在春节期间,寄养费用可能会普遍上涨20到30元。 宠物乐园寄养 ...http://www.xiongmaozhuan.cn/w538/91818826.html
3.宠物寄养费用解析为什么有些人愿意支付高达20元天首先,我们需要了解目前市场上宠物寄养的基本情况。在大城市中,专业的宠物寄养中心和个人提供的家庭式寄养都非常普遍。价格则因地区差异、服务质量以及所提供的设施而有很大差异。不过,无论是哪种类型,都存在着一个共同点,那就是人们愿意为高质量的照护付出一定额外费用的心理。 https://www.gurotsr.cn/chong-wu-gou/558085.html
4.狗狗寄养一天大概多少钱(狗狗寄养一天多少钱小县城)狗狗寄养一天的大概费用 狗狗寄养的费用会根据多种因素而有所不同,包括狗狗的体型、寄养地点的经济水平、寄养店的环境和提供的服务等。以下是根据相关资料整理的信息: 1. 宠物店寄养费用 小型犬:在一些地区,如上海,小型犬的寄养费用一般是40元/天,如果超过7天长期寄养,则费用降至15元/天。在北京,小型犬的寄养费...http://tkb.yu5.cc/w509/91835889.html
5.餐饮打折促销活动文案范文(1)每日推出一道特价菜,日不重样。 (2)随顾客所点菜点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。 (3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。 (二)内部营销方案营销方案 内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推...https://mip.wenshubang.com/huodongfangan/259163.html
6.餐饮活动方案(通用15篇)3、网络推广:通过官方微博、官方微信展开线上推广,5月2日开始预热,5日起开展为期7天的线上抽奖活动,关注酒店官微并@3位好友,每日送出一张自助餐免费券。(市场企划落实) 4、主流媒体:5月10日、5月15日,活动前、后软文报道。 七、费用预算 餐饮活动方案10 ...https://www.yuwenmi.com/fanwen/huodongfangan/4067256.html
7.芭提雅可可海滩酒店仲天2024年最新优惠价格年龄 费用 其他 加床: 每人每晚THB800.0 婴儿床及加床费用不包含在总价中,需在住宿期间单独额外付费。儿童和加床政策因客房和住客人数而异,详情请向酒店确认 宠物规定 不可携带宠物 强制费用 您需要在酒店支付以下费用: 现金押金:每次入住 每间住宿 THB 1000 SPA 费用:THB 2500 每人,每晚 这里已包括住宿向我们...https://www.klook.cn/zh-CN/hotels/detail/1270179-coco-beach-hotel-jomtien-pattaya/
8.王都创世录游戏玩法科普篇游戏各种玩法如何玩也可以从每日战斗点数和特别的设施排行中获得装备。 ▼关于【收集宠物蛋】 虽然很罕见,但有时也许能在市外遇到闪闪发光的魔物,打倒它后有一定几率获得神奇的蛋。 把蛋放置在可孵育的设施中,便可孵化出宠物,它将会成为我方同伴。 根据设施不同,可孵化出两种不同的行动模式: ...https://shouyou.3dmgame.com/gl/522549.html
9.旅行社运营岗位职责(精选5篇)旅行社人员岗位职责旅游景点手拉葫芦开心宠物乐园,背责灭齐社的业务淌程及其操作犇羴鱻,其岗位职责隐失非常主 要。 (一)计调部经理的重要职责规划调度部 计调部是旅行社工作的中心部门白水洋,计调工作间接影响和决议灭母 司的一般运委婉华谊兄弟影院影讯,为了进步工作效力铜川美食,增加工作效害喀尔喀山,计调部经理应 ...https://www.loghao.com/lvyou/xinxi/81/67200.html
10.快乐熊汽车旅馆特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。 此住宿接待方接受以信用卡付款;恕不接受现金 其他注意事项 此住宿场所没有电梯 常见问题解答 快乐熊汽车旅馆允许宠物入住吗? 不可以,该住宿不允许宠物入内。 快乐熊汽车旅馆的停车费是多少? https://www.expedia-aarp.com/cn/Killington-Hotels-Happy-Bear-Motel.h7842335.Hotel-Information?chkin=2024-3-27&chkout=2024-3-28&rm1=a2
11.槟城宠物珐姆旅馆(PetFam)宠物珐姆旅馆房型选择 查看宠物珐姆旅馆空房和价格 酒店住宿设施服务 上网服务 便利服务设施 显示更多 宠物珐姆旅馆公告 根据马来西亚政府规定,2017年9月1日起,所有非马来西亚籍/马来西亚长期/马来西亚永久居民的住客需于退房时额外支付每晚MYR 10/房的旅行税。税收结构的改变将造成此费用发生变化。 https://www.agoda.com/zh-cn/petfam/hotel/penang-my.html
12.在日本饲养宠物需要有多少年收入的支持?另外,其他的情况也需要相应的训练费、宠物旅馆和宠物的照顾费等。宠物没有像人类那样的公共保险制度。因此,考虑到生病等风险,如果加入一般保险公司提供的宠物保险的话,也需要相应的保险费。 在日本饲养宠物的年费用行情? 这里调查了一年的支出额。狗约34万日元,猫约16万日元,与2019年相比狗和猫的年费用都在增加。https://m.himawari-japan.com/article/4211
13.巴塔哥尼亚宠物友好的巴塔哥尼亚公寓~距离酒庄仅12英里!住宿优惠Hot...Sonoita旅馆 10.0 分,总分 10,绝佳,(2) 10.0/10 绝佳 (2) Casita Colibri:可爱的,浪漫的巴塔哥尼亚度假胜地 'casa Paloma 1' - 具有艺术感工作室 w/ 热水浴缸使用权! Patagonia 厨房 可带宠物 免费停车 免费WiFi 8.8 分,总分 10,超赞,(5) https://www.hotels.cn/ho3039579392/pet-friendly-patagonia-apt-12-mi-to-wineries-ba-ta-ge-ni-ya-mei-guo/
14.上城酒店,安吉利斯港旅馆供应每日免费早餐。 Uptown Inn旅馆每间宠物友好的客房都设有有线电视和休息区。私人浴室配备吹风机和免费洗浴用品。客房还配有熨烫设施。 Uptown Inn旅馆为客人提供24小时前台和商务中心,设有一台自动饮料售货机。客人可以在酒店内或周围地区享受骑自行车和远足等各种各样的活动。酒店提供免费停车场。 旅馆距离...https://www.booking.com/hotel/us/uptown-inn.ja.html
15.允许动物入住的酒店带上宠物去旅行马蜂窝如果爱狗狗的你出门游玩没办法带上它,就会觉得这样的行程不完满。那么现在福利到啦!现在很多旅馆放宽了限制,允许游客带上猫猫狗狗一同随行。下面,让我们一同开启和宠物在一起的旅程吧! 金普顿酒店 金普顿酒店欢迎狗狗及其他小宠物入住。金普顿在美国有59家分店。家家都为您的宠物游伴提供舒心服务。酒店提供宠物床,附...https://m.mafengwo.cn/travel-news/218369.html
16.培训体系某五星级酒店培训管理规定手册TEL:3859 15、 财务部(Accounting Department) 财务部是执行酒店的成本核算、物资管理、费用控制、财务 管理及会计核算的部门,下辖收银班组,负责对客人在酒店 的各项消费进行结算收费。计算机管理系统是酒店现代化管 理的一个重要的标志,计算机系统担负着酒店各种财务数据 和信息的处理和分析任务。酒店的计算机系统在财务...https://doc.mbalib.com/view/4ea70e10b1d892d6fc5a2fed79e3c5ae.html
17.火车托运宠物狗多少钱如果你需要乘坐火车旅行,但又不想将你的宠物狗留在家里或寄宿在宠物旅馆,那么你可以选择通过火车托运宠物狗。不过,托运费用可能因为不同的铁路公司和地区而有所不同。 根据经验,托运一只小型犬通常需要支付50元至100元的费用。中型犬的托运费用可能在100元至200元之间。大型犬的托运费用则可能在200元到300元之间。https://www.sanwufan.com/cwjgdq/30512.html