1引言1.1编写目的随着全球经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化市场更加广阔多渠道的同时酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境何不断攀升的客户期望迫使业内人士不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本何提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术变革传统意义上的酒店业竞争方式何经营管理模式以进一步赢得新竞争优势在这方面一直探索、实施和推进。
1.2背景待开发的软件系统的名称:酒店管理系统;
本项目的任务提出者:杨学兴;
开发者:杨学兴;
用户:学生及教师;
实现该软件的计算中心或计算机网络是:xju_5.8G。
1.3定义入住管理:包括入住人员的身份信息。Check-inmanagement;
信息查询:通入住人员房间信息可以查询入住人员的详细信息。Informationquery;
SQL:结构化查询语言。structuredquerylanguage。
1.4参考资料[1]《软件工程概论》(第三版)郑人杰马素霞等编著.
[2]Java2实用教程(题库+微课视频版)耿祥义张跃平编著.
[3]可行性研究报告(GB8567——88).
2可行性研究的前提2.1要求功能:登记入住人员,退房,查询房间;性能:管理员可以查看酒店入住人员房间信息情况;在安全与保密方面的要求:用户信息只有用户自己和管理员有可见与修改的权力;完成期限:30天。2.2目标a.人力与物力、财力的减少;
b.提高酒店管理的效率;
c.提高酒店居住满意度。
2.3条件、假定和限制a.所建议系统的运行寿命的最小值:5年;
c.硬件条件:林科大涉外的机房设备和网络设备;
d.运行环境:Windows7以上系统;
e.开发环境:idea;
f.可利用的信息和资源:学生信息管理系统;
2.4进行可行性研究的方法本次可行性研究主要通过调查研究法。对酒店管理情况做了调查,为了提高酒店管理的效率,以减少不必要的人力物力消耗。
3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程3.2工作负荷暂无。
3.3费用开支暂无。
3.4人员暂无。
3.5设备版本在Window7以上的电脑一台。
4所建议的系统4.1对所建议系统的说明酒店管理系统是信息管理系统,通过计算机管理酒店内的基本信息与日常事务,通过强大的查询和更新、删除来提高办事效率,编程软件:idea。
4.2处理流程和数据流程登记入住、查询、迁出、添加房间、删除房间、修改房间、查询、更改房间。
4.3改进之处a.实时更新酒店房间信息,提高管理人员效率;b.加强用户账户安全管理。
4.4影响4.4.1对设备的影响
暂无。
4.4.2对软件的影响
必须保证操作系统在Windows7以上版本的电脑上运行,以适应酒店管理系统的需求。
4.4.3对用户单位机构的影响
管理员要求掌握一定的计算机知识。
4.4.4对系统运行过程的影响
用户的操作规程:提供个人信息;`运行中心的操作规程:通过房间号等各种途径来查询已住人员信息;运行中心与用户之间的关系:通过酒店房间信息可以查询入住人员的详细信息;源数据的处理:源数据保存在数据库中,可随机进行查询;对数据保存的要求,对数据存储、恢复的处理:安全性、完整性、正确性;输出报告的处理过程、存储媒体和调度方法:每周打印报表管理人员进行核验检查;系统失效的后果及恢复的处理办法:重启系统。4.4.5对开发的影响
学校的教学机房。
4.4.7对经费开支的影响
软件的开发成本并不大,其他的投入也只是电脑。由于学校的电脑已经普及,所运行已经达到了要求,无需重新开发建设,所以系统开发、运行所需的费用是比较低的。
4.5局限性由于第一次做比较正规的开发,所以难免还有些地方有所遗漏。
4.6技术条件方面的可行性利用现有的技术,该系统的功能够实现;对开发人员都已经过将近两年的学习,拥有一定的经验和基础;在规定的期限内,本系统的开发能够完成。5可选择的其他系统方案5.1可选择的系统方案1无。
6投资及效益分析6.1支出对于所选择的方案,说明所需的费用。如果已有一个现存系统,则包括该系统继续运行期间所需的费用。
6.1.1基本建设投资
房屋和设施:1800元;计算机一台:6000元;数据通讯设备:4000元;安全与保密设备:3000元。6.1.2其他一次性支出
研究(需求的研究和设计的研究):1000元;开发计划与测量基准的研究:1600元;数据库的建立:3000元;培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出:15000元。6.1.3非一次性支出
设备的租金和维护费用:600元/年;软件的租金和维护费用:800元/年;数据通讯方面的租金和维护费用:600/年;房屋、空间的使用开支;800元/年;公用设施方面的开支:800元/年;保密安全方面的开支:600元/年;其他经常性的支出:400元/年。6.2收益6.2.1一次性收益
6.2.2非一次性收益
节约了酒店的人力、物力、财力,大大提升酒店管理效率。
6.2.3不可定量的收益
新系统服务使用方便,可供大量用户使用,平均每天收益300元,每年收益大概109500元。
6.3收益/投资比由于在酒店管理系统正式投入运行之前,没有做具体的统计,但是人力物力财力消耗巨大,管理起来很不方便。酒店管理系统投入运行之后,预期会带来可观的收益,在管理上也会带来极大的便利,会节约许多不必要的资源浪费。
6.4投资回收周期根据投资和收益的分析,两年内便可以收回投入成本,剩下两年年大概收益30000元。
6.5敏感性分析a.该系统的使用寿命为:5年;
b.该系统的工作负荷量:8台计算机;
c.设备和软件的配置等待变化时,对开发和收益的影响最多不超过6000元。
7.2使用方面的可行性使用可行性来看,我们设计的酒店管理系统可以应用,对此,我们认为,该系统具有相当的可行性,大大方便了登记、查询等操作。群众、酒店管理人员都可以使用,软件界面简洁,清晰明了。