收租后失联、退租不退押金、租户房东两头骗、租金贷诱导金融服务……近日，西部网民生热线平台收到大量网友发帖留言称，租房太难了，陷阱一个套一个，记者梳理后发现，关于房产中介问题层出不穷，套路可谓是防不胜防。那消费者应该如何应对这些“黑中介”呢？业内人士、律师教你合理维权。
收租后失联租户房东两头骗
和小赵遭遇相同的还有小李，之前她和西安盛伟置业中介签订了租房合同，交了房租却被房东断水断电，房东说是也已经很久没有收到中介的房租了。
退租押金难退交钱容易退钱难
网友“米小将”反映，他在西安自由域房屋托管有限公司租赁房屋，2019年12月16日办理退租手续，公司本该退回押金和剩余房租等共计3300余元，当时承诺7个工作日退还，但一直没退，多次联系以各种理由不退还。
市民张女士反映称，她在2019年3月31日与广发中介签订了租房合同，付了4000元，第二天搬行李时发现房门被恶意破坏，屋内所有家具家电被砸坏，导致不能正常入住，她要求退款，但之后中介经理和业务员一直互相推诿，不给退钱，态度恶劣还威胁她。“作为一个刚刚毕业的大学生，四千块是一笔不小的数目，我该怎么办？”
租房即贷款租金贷诱导金融服务
市民邢先生表示，2019年7月，他和西安万和城美丽屋方签订了租房合同，业务员诱导其签约租房贷款合同，未进行风险提示租房即贷款，并且声称毫无风险，但他半年后申请解除租房合同时，中介却迟迟不解约。
“这几天我频繁收到逾期还款的短信，我多次打给美丽屋客服及长银消费金融客服询问，美丽屋客服坚持回应我已经结清，贷款那边的客服又说没结清，双方向‘踢皮球’一样把我推来推去，严重影响到我的正常生活。”邢先生说，他很担心这会影响到自己的征信情况。
业内人士：交易前多比价选择大中介公司更靠谱
从事中介行业3年左右的师先生告诉记者，这些问题在小中介公司会有，租户房东都没有保障，他们也会交易一些不符合规定的房子，出了问题很难解决。一般大公司都会承诺，租赁房屋时，事故房退还双倍佣金、首月解约返还佣金等等；二手房买卖也会有一定保障。而且在交易前，也会有专门部门对房子进行各方面审核，如有问题会赔偿损失，所以最重要的还是找一个有保障的中介公司。
至于押金、违约金问题，师先生说，押金、违约金等在签三方时都是写在里面的，一般是双方都能接受的范围，签合同的时候一定要仔细检查。“建议在交易前，找不错的平台，多看房子做对比，对房子本身多做了解，最好能再了解下房东的情况。”
律师建议：合同要约定清楚押金条款尽量详细
陕西洪振律师事务所实习律师靳奥告诉记者，一般来说租房押金是双方协商的结果，法律并未规定性质，但已为约定俗成的租赁交易形态，在一般租赁合同中相当常见。如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，押金必须退还；除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除时退还押金；租赁期间如造成出租人房屋及室内设施的财产损失则从押金里扣除，如果没有造成合同约定损失应于合同解除时退还。
那消费者应该如何避免租房押金纠纷呢？靳奥说，在签订租房合同时，对于房屋情况一定要约定清楚；为避免后续纠纷，押金条款应详细。“租客租房之前一定不能偷懒，除简单家具电器试用外，还应列出所有的家具电器状况清单，如有必要，通过照相的形式保存租房时的现状，避免押金纠纷。”
“租金贷”本身是一个中性的工具和手段，但必须建立在契约自由、公平的基础之上。靳奥说，目前有些房屋托管机构向消费者提供“租金贷”，在信息不对称的情况下，诱导消费者使用金融服务。“这一做法有欺诈等方面的违法犯罪嫌疑，有可能构成欺诈，在规模巨大的情况下可能触犯刑律。”
“建议消费者租赁房屋应尽量通过正规房屋中介机构，如果中介开出的租金明显低于市场价，一定要警惕。同时，消费者在签订《房屋租赁合同》时要仔细阅读条款，拿不准条款的合同不要签，并谨慎使用‘租金贷’等金融服务，增强自身的法律意识和风险意识，避免陷入不必要的金融与法律陷阱。”靳奥说。
西安市住房和城乡建设局回复：经查，西安自由域房屋托管有限公司（以下简称：自由域公司），法定代表人：莫小川，注册地址：陕西省西安市高新区沣惠南路16号中电彩虹大厦泰华金贸6号楼14层1404室。针对您反映的问题，我局工作人员及时联系了自由域公司负责人，该负责人表示因年前公司放假及近期疫情的影响等原因，存在没有及时向租户支付房租的现象，近期，公司已通过行业组织租赁协会与西安家家乐民宿管理有限公司达成转让协议，对于之前出现的未退押金的问题，公司会积极与客户进行对接，积极通过沟通协商解决存在的纠纷问题。对于网民反映自由域公司不及时退付租房押金等情况属于双方在执行租房合同过程中产生的合同纠纷问题，因此，建议网民及时与该公司进行协商，或向租赁房屋所在辖区住建、市场监管等属地部门申请调解，协商处理双方之间的纠纷问题，如对协商调解不满意或自身权益受到侵害时，也可向人民法院提起诉讼，通过司法渠道维护自身合法权益。
西安市住房和城乡建设局回复：经查，西安自由域房屋托管有限公司（以下简称：自由域公司），法定代表人：莫**，企业登记机关：西安市工商行政管理局雁塔分局，注册地址：陕西省西安市高新区沣惠南路16号中电彩虹大厦泰华金贸6号楼14层1404室。针对网民反映的问题，我局工作人员于4月15日对该公司工商注册地进行实地查看，并未发现该公司经营迹象，目前已无法联系到该公司负责人，通过查看国家企业信用信息公示系统显示，该公司正在进行简易注销公告（期限：2020年3月26日-2020年5月10日）。因此，对于网民反映自由域公司不及时履行合同义务及时退付租房押金的纠纷问题，鉴于目前现状，建议网民及时向企业登记机关工商行政管理部门投诉反映或对该公司人员失联“跑路”涉嫌欺诈的行为，提供线索材料向辖区公安经侦部门报案，同时，对于自身权益受到侵害时，也可向人民法院提起诉讼，通过司法渠道维护自身合法权益。