导语:如何才能写好一篇传统电子商务的盈利模式,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
1电子商务盈利模式国内研究现状与水平
1.1从整体上探讨电子商务盈利模式
1.1.1研究电子商务盈利模式的概念与要素
郑淑蓉(2003)最早在国内对电子商务的赢利模式进行了定义,她认为电子商务的赢利模式指的是商务网站如何能够用相对较少的费用达到较多收入的特定的运营方式。[1]
西南交通大学的叶乃沂,他(2004)认为电子商务环境下的盈利模式是企业在价值链系统一定位置上为目标市场提供价值而盈利的方式,由e化市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源和业务流程等六个要素组成,这些要素之间相互联系和依赖,共同确定了商业模式的构成和特点。[2]
吕赞、陈志刚(2008)认为企业电子商务盈利模式在面对网络企业发展战略的审视过程中,一个好的盈利模式必须能够解以下一系列问题:电子商务企业为客户提供的是什么样的价值;成本发生的方式是什么样的;收入如何取得以及如何在提供价值的过程中保持竞争优势等。要素为:利润点、盈利对象、利润源、利润屏障。[3]
1.1.2从具体策略或措施来探讨电子商务盈利模式
穆峰(2001)认为电子商务企业盈利模式主要有买方主导市场网站盈利模式(产业主导企业策略联盟)、第三方电子商务中心的盈利模式。[5]
李先锋、白庆华(2004)认为电子商务基本的盈利模式为在线销售商品模式、在线销售数字内容模式、在线提供服务模式、交易费用模式四种模式。[7]
1.2按电子商务模式的分类探讨各类别电子商务盈利模式
1.2.1分析B2B电子商务的盈利模式
王立、张文斌(2005)认为发展国内B2B电子商务盈利模式的对策:利用平台的基础数据和交易数据,为企业的产品研发、原料采购、产品销售等提供信息支持和决策支持;利用互联网和自身的信息优势,为买卖双方撮合交易、减少中间环节、整合供应链;利用最新技术构建先进数字商务平台;整合B2B商务平台和网络新兴的流媒体技术,为电子商务带来新的盈利点;提供采购、验货、担保、招标、品牌包装、专家咨询等业务。[9]
1.2.2分析B2C电子商务的盈利模式
1.2.3分析C2C电子商务的盈利模式
1.3从行业角度探讨行业电子商务盈利模式
从行业角度探讨电子商务盈利模式也是国内学者的研究很重要一个方面,目前国内学者从行业角度探讨电子商务盈利模式中对于旅游行业的电子商务盈利模式研究较多:
冯飞(2003)[17]、刘国强,汤英汉(2005)[18]通过研究指出我国旅游电子商务盈利模式的选择策略与判断标准,同时旅游电子商务应该跟传统产业进行结合。
胡进(2006)从中国旅游电子商务的发展实际出发,全面分析中国旅游电子商务的几种不同的盈利模式:专业性综合旅游电子商务网盈利模型、面向最终消费者的B2C模式、传统旅游企业开办的综合性旅游网站、政府主导建设的电子商务平台。[19]
王树银(2008)认为两种典型的旅游行业电子商务盈利模式为:模式一:“鼠标水泥”式与传统经济的结合;模式二:“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分。[21]
其它行业电子商务盈利模式的探讨,目前较少,王小伙、陈年生、雷光明(2003)提出茶业电子商务的“ABC”模式。[22]
1.4进行成功电子商务案例研究探讨电子商务盈利模式
叶小卉、田大钢(2003)通过对E城便利站在客户价值、范围、收入结构等方面详细探讨了其电子商务的盈利模式,对其存在的问题与对策进行了论述,并简要描述了该模式的发展前景。[23]
钱峰、周波(2007)认为南方航空公司在国内率先大规模推出电子机票这一电子商务服务模式,分析了南航电子机票的电子商务盈利模式。[24]
阿里巴巴是世界目前最成功的B2B网站之一,是中国电子商务的一面旗帜,对阿里巴巴的盈利模式的探讨成为了国内电子商务盈利模式探讨的重点。孙蕾、段常瑞、宋婷(2008)[25]与宋沛军(2009)等学者研究了阿里巴巴的盈利模式。[26]
1.5移动电子商务盈利模式的研究
2述评
2.1当前的研究不足
2.1.1对于盈利模式的概念还没有公认的概念。
对于盈利模式的研究虽然成果众多,但是目前对于盈利模式的概念不管是国内还是国外还没有一种公认的概念。
2.1.2研究方法单一。
2.1.3国内研究更多的只是重复国外的研究。
2.1.4理论研究落后于实践。
2.1.5研究层次不高。
2.2未来研究方向
展望未来,对于电子商务盈利模式的研究我觉得主要集中于以下几个方向:
2.2.1中国情境下电子商务盈利模式的研究
2.2.2新的电子商务形式盈利模式的研究
电子商务作为一种新的商业形式是伴随着新技术的产生而不断产生新的形式,未来的电子商务也将出现更多新的形式,对于新的电子商务形式的盈利模式的研究也将不断发展。
关键词:中小企业;电子商务;盈利模式;措施
前言:近年来,在改革开放背景下,我国中小企业蓬勃发展,并取得了显著的成绩,然而,在参与市场竞争中,中小企业并不具备较强的优势,中小企业需要通过不断改革和创新,引入电子商务盈利模式,增强自身实力,才能够实现提高经济效益,可持续发展的目标。因此,加强对中小企业利用电子商务新模式的研究具有现实意义。
一、电子商务盈利模式在中小企业应用的重要作用
(一)突破传统劣势,争取更多市场
(二)完善产品品质,提高经营收益
(三)优化管理方式,提升管理水平
电子商务盈利模式的应用,为企业争取了更广阔的市场,而企业之间的竞争最终是管理的竞争,也促使企业意识到改革和创新对自身发展的重要性,并积极采用精细化管理模式,坚持与时俱进原则,不断挖掘市场和客户,制定有针对性的营销方案,由此可见,电子商务模式的应用在很大程度上提升了企业管理水平,企业积极发展此模式至关重要。
二、中小企业发展电子商务盈利模式的有效措施
(二)优化资源配置,树立良好形象
目前,中小企业主要是通过万维网等商务工具进行商务交易,通过参与综合性网站,能够将各个企业的优势汇总到一起,整合资源,提高资源利用率,除此之外,还可以进行自由组合,实现优势互补,节约成本,为企业持续发展提供更多资金支持;另外,中小企业发展电子商务盈利模式的核心是诚信,只有具备良好的信誉,才能够实现长久发展,特别是面对日益激烈的市场竞争,树立良好的企业成为企业成功的软名片,企业要转变传统模式,精简交易流程,加强对各个细节的精细化管理,利用计算机数据库建立客户档案,了解客户爱好,提供个性化服务,通过统一管理,不仅能够为企业科学决策提供支持,还能够提高电子商务盈利水平。
(三)重视人才培养,建立专业队伍
人才作为企业发展电子商务盈利模式的关键,其综合素质高低直接影响企业业务发展。因此,重视人才培养势在必行。企业管理者要结合未来发展战略,制定合理的培训方案,特别是网络操作技能等,促使人员能够了解和掌握电子商务运作流程,掌握各项技术操作技能,确保工作顺利开展,与此同时,中小企业还需要结合人员特点,制定特长培训,建立一支专业化、高素质人才队伍,提升企业电子商务业务应用能力,从而促进企业在电子商务发展道路上越走越远。
(四)实现信息化,增强竞争力
在科学技术影响下,企业为了成为竞争中的佼佼者,要加强信息化建设,利用管理、决策系统,实现对业务的系统化管理,提高商务模式的效率,规范各个细节,例如:组织体系、工作制度等,通过与现代信息技术的有机结合,突出企业竞争优势,进而提高经济效益[3]。
三、结论
参考文献:
[1]赵晶,朱镇.企业电子商务战略实施关键成功因素的实证研究[J].清华大学学报(自然科学版),2010,18(03):259-261.
[2]朱江.提升与重构中小企业的核心竞争力――运用电子商务BtoB模式[J].经营与管理,2012,20(05):12-14.
关键词:电子商务模式;交易型购物模式;发现购物模式;对策
近些年来,中国电子商务发展迅猛,市场交易额和规模不断扩大,2011年中国电子商务交易规模增长了45.8%,其中网络购物交易规模突破7500亿元,同比增长67.8%,占社会消费品零售总额的比重达到4.3%。但是随着电子商务的发展,电商模式也出现了一些弊端,它们制约了这个行业的发展,我们应该采取措施解决这些弊端,使电子商务更好的发展。
一、中国电子商务模式
电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的模式就是BtoB、BtoC、CtoC和O2O这样的分类,BtoB就是企业与企业之间的电子商务;BtoC是企业与消费者之间的电子商务;CtoC是消费者与消费者之间的电子商务;O2O是线下商务与互联网之间的电子商务。
二、电子商务模式弊端
(一)电商同质化粗放竞争的商业模式弊端
2012年8月轰动一时的京东、苏宁、国美的价格大战很明显的暴露了这种弊端,京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在其微博上宣布“京东大家电三年内零毛利销售”,“所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。此宣言很快得到了苏宁易购执行副总的微博回应。此后,京东、苏宁、国美开始了你来我往的口水战,有时甚至几分钟一条微博,京东还放狠话称,为击败对手不惜0元销售,随后当当网、易讯网等国内知名电商企业也纷纷宣布降价,跳入战圈。
电商价格大战仅仅持续了不到一周,就慢慢归于沉寂,电商企业仅止于嘴上“吆喝”,实际降价幅度很低,更有部分降价商品出现缺货、送货迟缓等情况,消费者实际上并未尝到甜头,而企业相互掐架一味的通过“降价竞争”来获得短期的利润,可能影响整个电商行业的健康发展。
(二)B2B电子商务市场的模式弊端
在服务模式上,信息服务是目前B2B电子商务的主要服务模式,而经过15年的发展,该模式已不能满足企业日益增长的需求。
(三)交易型购物模式有待改善和提升
交易型购物模式是通过让想要购买特定物品的消费者首先转他们那里,然后以价格和推荐引导其购物,但这种模式缺乏实体店面的购物体验,既不利于低利润的直销,也不适应于高利润的参与式购物体验,逐渐暴露出了它的弊端,商家和消费者都还有不满意的地方,我们要想办法对其进行改善和提升。
三、对策与建议
(一)向电子商务服务业转型
与传统实体店销售相比,电商模式真正削减了中间成本,提高了流通效率,对生产者和消费者都有利,但是电商行业已经进入一个阶段性的发展边界,大规模、大种类的粗放增长方式已经不符合市场的要求。寻求向电子商务服务业转型,细分市场,打造产品差异化和个性化才是电商行业合理的发展模式,企业之间相互掐架一味地打价格战是行不通的。
(二)改善盈利模式
首先,改善单一盈利模式,一方面深入挖掘中高端市场服务空间;另一方面,进一步挖掘低端市场的盈利空间,朝着更加细分,更加专业的方面发展。其次,B2B平台与B2C企业趋向整合,最大化地实现互联网的渠道价值;另外,还应该开展供应链采购和管理服务,提高物流效率,完善网络平台的信息真实性。
(三)开拓发现购物模式
发现购物模式比交易型购物模式更人性化,更让消费者和商家满意,这种模式为消费者提供精心策划的数字购物体验,可在平板电脑、智能手机、Web和Facebook上访问商品,让客户触摸屏幕、与商品交互、换页浏览去探索,引诱客户进行更多的互动,最终激发他们更多的购买欲望。
1.聚焦最好的客户及其期望的体验。
2.接近每一个新渠道,把它当成全新的店面。
3.策划故事来推销品牌,用令人瞩目的内容、外观吸引买家。
4.新内容体验必须经常更新,避免陈旧。
四、结束语
中国社会科学院等联合的流通蓝皮书预计,2012年中国网络购物市场交易规模将超过日本,2013年超过美国,成为全球第一。我国的电子商务发展如此迅猛,我们更应该抓紧脚步解决好电子商务模式的弊端,使得消费者和商家都满意,从而促进我国电子商务更好的发展。
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关键词:电子商务企业;投融资;内部控制;盈利模式
基金项目:国家级大学生创新创业训练计划立项项目(项目编号:201910298036)。
引言
自电子商务问世以来,其对人类活动的影响已渗透到方方面面,信息技术革新给传统产业提供了新的发展契机,同时也对传统的企业运作模式带来了前所未有的改变。电子商务活动主要是借助互联网、企业内部信息网络和增值网络等各种网络资源为平台,信息网络技术为手段,进行商务等价交换的一种商务活动。
通过将传统商业活动与电子化和信息化技术相结合,使商业活动与互联网技术高度融合。从财务角度来看,会计对象不再仅仅局限于资金运动,同时也是一种信息传递过程,实现了会计与业务的統一。电子商务企业的经营管理活动,必将对企业传统财务管理理论到实践发展产生重大影响。本文结合电子商务企业财务管理的具体内容,从筹资管理及投资管理、内部控制管理及预算管理、盈利模式及分配模式角度具体展开创新研究。
1、筹资管理及投资管理创新
1.1落实风险管理,树立品牌形象
1.2推动项目分类,实行资金集中
电子商务企业应尝试对项目进行分类管理,对重点盈利项目完善细化制度,并提供个性化服务,促进资金集中度的提高。电子商务企业可以按照规模对全资及控股子企业应当按照集团公司的要求,通过集团总部行政力量的推动,强化账户清理,加强资金集中力度。对规模以下的管理链末端企业或非独立法人子企业除加强资金预算管理外,可借助子集团内部资金管理需求,引导其应用财务公司信息化管理平台,实行资金集中管理,为企业投资管理提供资金支持。
1.3变革传统制度,提升管理素质
2、内部控制管理及预算管理创新
大数据浪潮下电子商务企业所呈现出的数据体积大、种类多、价值密度低等特点,都对企业财务数据信息处理环境及技术提出了更高的要求。随着电子商务企业在全球范围内的高速发展,财务数据瞬息万变,做好内部控制管理和预算管理成为企业支撑长短期战略实施的关键。电子商务企业可以从以下三个方面入手,创新内部控制管理及预算管理。
2.1建设内控环境,提升管理效率
企业内部控制环境作为企业内部控制其他要素发挥作用的重要基础,对企业内部控制管理活动以及员工管理意识都存在重要影响。因此,电子商务企业提升内部控制管理水平首先要加强企业内部控制环境建设。电子商务企业随着网络信息系统技术的不断深入,对企业内部的管理幅度需求逐步提升,扁平化的组织结构有助于企业减少管理层次,提升内部控制管理效率,电子商务企业应结合自身具体特征构建稳定高效的企业组织结构,加强内部控制环境建设。
2.2结合信息技术,创新内控管理
凭借现代信息技术,电子商务企业可以实现内部控制活动的动态信息化,使管理人员能随时了解企业销各个环节的具体实际情况,努力实现全员控制和全过程管理。互联网技术和信息技术的发展,为电子商务企业实现实时高效内部控制管理提供了技术支持。同时,高素质的专业复合型技术人才也是电子商务企业快速发展不可缺少的必要准备,电子商务企业的行业特性决定了员工不仅要具备业务技能更要拥有网络技能,高素质的复合型人才有助于提升电子商务企业整体内部管理控制创新能力。
2.3实施管理信息化,加强科学预算
财务共享作为建立统一财务预算管理制度的前提,有助于推动各电子商务企业之间、企业内各层级、各部门之间的财务业务及财务数据通过互联网和信息技术手段进行整合和共享。对于电子商务企业预算管理模式来说,如果企业过于强调按照计划执行预算,会让执行层在进行具体操作时畏首畏尾,不利于应用机会,获取更强的竞争优势,也不利于人事激励。但如果给予执行层太高的预算执行自由度,可能会导致执行层在执行时过于随意,造成过高的管理费用,形成企业成本压力。因此,电子商务企业全面实施预算管理信息化是实现企业科学预算管理的前提和保障。
3、盈利模式及利润分配模式创新
盈利模式是对企业利润产生环境、利润产生方式、利润产出结构等進行系统归纳形成的方法总结。随着信息时代网络经济全球化、多元化、个性化的发展,电子商务企业能否在有别于传统企业的实际经营中构建恰当的盈利模式,对企业的可持续发展具有决定性价值。同时,企业将实现的利润进行内部合理分配以实现企业内部协调发展。电子商务企业可以从以下三个方面入手,创新盈利模式及利润分配模式。
3.1合理控制成本,维护平台稳定
3.2发展社会化功能,提升用户粘性
3.3管理合作伙伴关系,实现资源有效共享
4、结语
网络全球化的大趋势给传统商务活动带来了一场电子化、数字化的大变革。与传统商务活动相比,电子商务活动绝非仅仅简单地将线下交易转变为线上交易。电子商务活动凭借其一系列的行业特性,已经深刻的提升了交易双方的交易效率,同时改变了传统的利益分配模式。因此,作为企业经营管理核心内容的财务管理必然也将产生深刻变革。
本文结合电子商务企业的具体特征,力求为电子商务企业高质量发展提供理论支撑和实践指导。本文认为电子商务企业应当通过在投融资管理、内部控制与预算管理、盈利模式与利润分配等财务管理的关键领域和关键环节进行管理创新,以适应外部商务环境的变化和电商企业发展的要求,从而促进电子商务企业的高质量发展。
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关键词:电子商务模式交易场景盈利模式
1.新型电子商务模式功能描述
2.新型电子商务模式的交易场景及营销策略
新型电子商务模式的交易场所设定为将现实世界的商城、街区、店铺、参与者、货品、货币与现实世界一一对应的方式搬到网络中,将法律、政治、道德、规则以游戏化的方式寓于交易、购物场景之中。可以借助于googleearth的技术,通过他们提供的资源并通过实地考察的方式,建立一个个与现实世界对应的城市、街道、商店,之后通过店主的注册、激活等方式对商店进行开通营业。个人只需要下载客户端并注册一个账号,形成一个虚拟的自己,就可以在一个虚拟的社会里进行一系列的活动,这点技术上是可行的,盛大已经在此领域做过一些小的尝试,《传奇世界》中推出了一套交易道具的商城系统,与其他网游的虚拟道具系统所不同的是,《传奇世界》的商城系统不仅仅只有虚拟道具可以交易,在这套系统里甚至可以用传世元宝购买到盛大密宝、盛大易宝之类的实物道具。尤其是在最新的版本中,《传奇世界》的商城系统里更是增加了一个新板块——易宝商城。在这个特殊的板块中,曾经一度出现过电动牙刷、迪士尼周边等实物商品。
3.新型电子商务模式可行性分析
技术可行性分析。这种商业模式的存在是以3D技术来支持的,现代网络游戏的技术革新意味该电子商务模式的技术可行性,即它不需要最新的技术,只需要将开发人员的重新整合。这意味着存在了人力资源成本的问题。对于一种没有经过实践的商业模式来说,风险是必然存在的,这种项目在开发过程中,一定要采取合适的风险规避策略。目前现有的,有成熟电子商务经验的公司都是可以承担起这部分风险的能力。但面对有着巨大利润的电子商务市场,承担这部分风险来实践这样一种商业模式对企业运营的最终目的达成是有作用的。开发过程中,应该注意:a.人力资源的稳定性,需要吸纳技术好,忠诚度高的员工来进行开发。b.严格按照软件工程的思想来控制开发过程和开发成本。
4.新型电子商务模式未来发展趋势
一种新型的电子商务模式能否在中国目前的国情下生存发展下去,最重要的是这种模式是否具有可持续发展的能力,即这种商业模式能否够符合未来的电子商务发展方向,甚至是互联网的发展方向。据业内专家指出,网络游戏化的电子商务将成为下一代互联网的主力。a.以网络游戏为代表的游戏产业将以进攻的姿态,与娱乐业更紧密的融合,并渗透到电影、音乐、玩具、书籍等多个领域,成为互联网中最具影响力的部分。同时游戏产业链将逐步扩大,并最终与娱乐产业链充分融合。这样,基于网络游戏的电子商务也将进入发展的高峰期。b.网络游戏成为最具发展性的产业,吸引了更多大型IT企业的加入,传统的以游戏开发商为主体的网络游戏市场格局,将发生重大变动。首先是微软和索尼这样的国际巨头的介入,市场投入达十几亿美元,直接扭转了游戏价值的航向,高端游戏机成为游戏新的标准和潮流,并最终将演变为网络娱乐的接入终端。c.未来的中国经济的命脉,将逐渐掌握在80后,90后的手中,这些人代表着时尚,潮流。而网上购物这个最基本的电子商务模式也将成为为了中国贸易的主力之一。由以上三点可以得出新型电子商务模式未来发展趋势另人期盼。
作者简介:
【关键词】淘宝网第四方物流C2C盈利模式
【中图分类号】F043【文献标识码】A
淘宝网C2C盈利模式的基本特征
淘宝网C2C盈利模式存在的问题
显然,淘宝网的盈利模式与其在C2C领域的领先地位有很大关系,但领先所带来的压力同样也要大得多,在以网络技术为基础的商业领域,竞争所导致的此消彼长的变化速度犹如网上交易一样的快速,认真审视、认真对待目前盈利模式中存在的问题不失为减缓压力、提高竞争力并找到新的利润增长点的有效方法。
C2C运作模式存在的问题。淘宝网的C2C运作模式是其盈利的根本与关键,尽管这一运作模式为淘宝网赚取了不菲的利润,并一跃成为行业的领头羊,但仔细推敲也并不是完美无缺,如果不能对这些缺陷与不足有清晰认识,那么这些缺陷与不足就会在将来变成某种阻滞因素,而使之在同行竞争中处于不利地位。
实施第四方物流―C2C盈利模式新的增长点
从上述论述可知,淘宝网不负责货物运送,没有自己的物流管理体系,货物的发送也由商户自行解决,这是其盈利模式的一个缺陷。各商户均以自己选定的快递公司进行投送,货物零散,规模较小,势必会在价格及服务质量两方面均形成劣势,这在以价格和服务为竞争点的商品市场,淘宝显然不会占到多少便宜。当然,如果淘宝能就此抓住机遇,在现有第三方物流合作公司的基础上,充分利用自己的网络营销优势,将商户、客户、运输等各方资源进行有机组合及有效整合,不仅可以形成一体化的服务供应链条,而且还能找到新的盈利增长点,使C2C盈利模式更加完整与完善,这就必须实施第四方物流。
第四方物流的概念。第四方物流是美国埃森哲咨询公司于1998年提出的物流概念,是基于第三方物流的能力、技术与管理整合形成的具有供应链特征的物流集成系统,是组合了商户、消费者、第三方物流并领导这一组合体的集成商。第四方物流在整体上将具备以下特点:一是能为客户提供最佳化的增值服务。最佳体现在什么地方?从物流的效益特点来看,应是以最快的速度、花最少的价钱来完成商品的运送任务,这对商户、消费者及运输者来说肯定都是合适的。二是将原来各自为政并彼此竞争的各物流公司加以整合,不仅有效利用了各自的优质资源部分,使资源效能在系统内发挥出更大的效能,而且也使运营成本大为降低,相应提高了物流公司利润收益。三是整合后的物流系统在第四方物流集成商的统一管理下,通过充分运用自己所拥有的信息与技术,对整合物流过程提出策划方案,为客户提供一整套供应链解决方案及咨询、物流信息系统及供应链管理服务,并通过电子商务将整个过程集成化,使整个服务一体化、自主化、高效化、人性化②,从而实现链条服务的低成本与高效益。
淘宝实施第四方物流的运作模式。淘宝网实施第四方物流的运作模式并不会过于复杂,它只需在客户与第三方物流之间起到自己的联络与整合作用即可。那么,原来有的物流服务已经在客户和物流公司之间建立了合作关系,淘宝网还能起到什么作用呢?问题的关键不在这儿,而在于淘宝网要在所有的网内客户与所有的网内合作物流公司之间建立网络式联系,而不再是“一对一”的单线联系,这种网络化联系将会通过适配关系而让某客户和某物流公司发生业务关系,以实现物流服务的系统化控制及运送成本与运送服务的最优化选择。显然,实现这种网络式“适配”的最佳商人还是淘宝网,一方面他们掌握有网内商户的大量销售信息,而这些信息也正是物流公司所迫切需要的;另一方面,他们可以通过这一商品销售的有利平台和各物流公司建立协同关系,或者形成紧密合作关系,以将销售信息合理分配给不同区域内的物流公司,这样既可以赢得客户的满意度,也可以提高公司的运输效率,而淘宝作为一个中间平台也可以收取一定的费用,从而实现盈利⑤。
总之,无论是从提高网售服务质量,还是从提高网络销售盈利,或者从各方的实际需求来说,淘宝网实施第四方物流都是十分必要也是非常可行的。淘宝网也只有通过不断地深化、细化、精致化自己的服务功能,才能使自己的盈利模式得到完善和发展,从而开辟企业新的盈利增长点。
(作者分别为钦州学院商学院讲师,钦州学院教授)
【注释】
①②⑤郝花瑞:“从第四方物流看中国C2C盈利模式”,《观察》,2009年第6期。
③魏国辰,王海鹏:“淘宝实施第四方物流的必要性及可行性研究”,《商贸流通》,2014年第18期。
[关键词]办公用品B2B盈利模式
一、传统的办公用品采购方式
办公用品作为企业的一项必要支出,在营运资金中占有很大的比例,但是企业往往没有成熟的系统来应对纷繁复杂的办公用品采购事务,要不就是管理太过严格,要不就是太过松散。
在传统的办公用品采购中主要存在着两个成本。第一个是过程本身的低效与劳动力密集。对许多企业来说,一个典型的采购部门大约有一半的工作是在处理这些价值低、采购频繁的订单,这一领域内的平均生产力水平也极低,并且是现代商业中劳动力最密集的地方之一。第二个是零散采购。大部分公司本来可以集体采购的项目,其部门或个人因为需要就个别购买了,而这些购买往往没有折扣,没有利用公司谈判达成的折扣优势。
企业的老板对于办公用品是以传统方式购买还是以在线方式购买并不关心,他们真正担心的是企业内部管理上存在疏漏,造成非生产性办公用品开支的膨胀以及此类低值易耗品采购的随意性和无序性。由于这些物资不是生产资料,其采购一般不纳入严格的计划与审批程序,实施量化管理的难度极大,其中必然有跑、冒、滴、漏现象的存在。而且公司的摊子越大,这类浪费必然也越大。但是,多数企业又觉得不值得为此专门开发一个管理系统。于是,这种长期存在的不透明、无序化的办公用品开销就成了所有企业管理者的一块心病。据原美国安达信咨询公司对许多企业办公用品采购费用调查的结论:“平均每27美元的订单中就有10.7美元的浪费!”
二、办公用品网上销售优势分析
办公用品网上销售是典型的B2B模式。与传统销售方式相比,网上销售具有以下几方面的优势:
1.顾客有更大的选择空间
2.商品价格优惠
传统的办公用品销售渠道需要有固定的店面和仓库,因而需要支付大量的费用。而网上销售可以有效避免这部分费用的产生,并且由于大批量的采购,供应商能够以一个比较优惠的价格供货,从而使其销售的商品较传统渠道在价格上有更大的竞争力。
3.为顾客建立个性账户
4.为顾客量身定做产品
企业越来越多的倾向于使用印有企业标志的办公用品,因为这不仅能够在一定程度上塑造企业文化,而且也是宣传企业的一种方式。网上销售可以凭借其灵活的运作方式和广泛的供应商满足企业的这种需求。
5.全天候无间断运作
三、办公用品网上销售盈利模式分析
对于任何一个电子商务网站来说,其存在的基础是盈利,然而对于办公用品网上销售,其盈利模式与传统商业的盈利模式有相似之处,但也存在着一些差别。办公用品网上销售公司的利润点主要体现在如下几个方面:
办公用品网上销售涉及众多的供应商,为了吸引顾户购买自己的产品,供应商往往会选择在网站上进行品牌宣传,以便给顾客更深刻的品牌印象和认知度,从而扩大自己的市场份额。
2.供销差价
从供销过程中赚取商品的差价是公司最大的利润点。公司在获取顾客需求后,能够大批量的向供应商采购,供应商也乐于给与其优惠的价格,再加上省去的传统渠道成本,所以公司拿到的商品价格是非常具有竞争优势的。在这个基础上,可以根据不同的商品种类,并根据同类商品的零售价格来制定商品的最终销售价格,从而赚取不菲的差价。
3.佣金
除了赚取供销差价,公司还可以将订单直接交给供货商,从中获得供货商给予的佣金。但是这类情况只适用于价格相对较高物品的小批量采购,比如说办公家具、计算机等,对于这些需求,公司在供销差价上赚取的利润是有限的,有时可能还不如获得的佣金数额多。因此,将这类商品需求直接交给供应商,使供应商与顾客直接联系,不仅能够节约成本和减少工作量,还能为供应商提供宝贵的目标客户。
4.价值增值
公司除了从供货商处获得品牌商品外,还可以获得中性包装的商品。然后根据顾客的要求,印上顾客指定的企业标志或品牌标志,实现个性化定制,从而赚取比直接销售品牌产品更高的利润。同时,公司还可以根据顾客的需求,为其提供印刷品的印制服务和礼品的销售服务。在顾客有重大活动或者促销宣传的时候,不仅能满足其需求,而且能提高其对公司的满意度。
5.供应商的会员费
会员费是供应商在网站上展示其产品并且获得客户信息以及销售信息所需支付的费用。但是对于一个新建立的公司来说,收取供应商的会员费会在一定程度上提高供应商选择其进行销售的门槛,不利于网站的进一步发展。因此在不同发展阶段,公司可以选择是否收取会员费。
四、办公用品网上销售――机遇与挑战并存
随着互联网用户的不断增多,B2B电子商务在未来的商务活动中将发挥越来越重要的作用,在政府、第三方B2B电子商务平台、金融机构、企业等各方参与主体的共同努力下,未来几年B2B电子商务将保持良好的增长态势,使用第三方电子商务平台的中国中小企业数量占总体数量的比例将会有很大的提升。艾瑞市场咨询《2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告》最新数据显示,2006年中国中小企业总数超过3000万,其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例仅为28%,大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道,中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分的释放,中国中小企业B2B电子商务服务市场还有很大的发展潜力。因此这对于经营办公用品网上销售的企业来说是一个前所未有的机遇。但是,由于B2B电子商务发展还处在初级阶段,必然存在很多不完善的地方,再加上一些传统办公用品采购观念的影响,势必对其发展也提出了严峻的挑战。
[1]王瑞金:电子商务[M].山东:山东大学出版社.2003
[2]王立张文斌:我国B2B电子商务盈利模式的探讨[J].经营与管理,2005(1)
[3]艾瑞市场咨询.2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告[EB/OL].省略/.2008-03-12
[4]李常建:新经济时代下电子商务的价值链和盈利模式分析[J].山东经济,2004(5)
【关键词】互联网企业;盈利模式
对盈利模式理论的解释最早是奥地利著名的经济学家约瑟夫·a·熊彼特(josephalois,1942)。在1939年,约瑟夫·a·熊彼特就指出了盈利模式的本质,即“网络企业电子商务的盈利模式最重要的是来自新供应源、新技术和新公司的商业模式的竞争,而不是以价格竞争为核心”。盈利模式详细说明了一个商业实体中不同参与者之间的关系,每个参与者的成本和收益。利润=收入﹣成本,这是所有网络企业的盈利模式都在试图解决的一个看似简单的方程。盈利模式分为类别:产品模式、组织模式、巨型模式、知识模式、价值链模式、客户模式、渠道模式、资源模式。
一、网络企业环境
二、网络企业现有盈利模式
2.大胆“移植”信用认证。网络服务交易与网络购物最本质的区别就在于它交易的物品是看不见的服务商品。以前,这些服务都是通过传统的中介机构实现交换。而网络服务交易的优势则在于可以实现服务的异地化、便捷化。同时,网络服务交易还传承了网络购物的优势。许多互联网企业的网站提供了信用认证服务。到目前为止,虽然还没有互联网企业网站通过信用认证的途径来盈利,但是在btob中有成功的案例。例如,阿里巴巴正是利用企业的信用认证。如果能成为阿里巴巴里诚信通的会员,就可以享受四大特权,包括第三方认证、优先排序、网上专业商铺和独享买家信息。这些特权对那些从事电子商务的商家们而言是很有吸引力的。目前,诚信通大约有20万名会员。每年,如果每个会员缴出2300元的会员费,则可以推算出诚信通每年能给阿里巴巴带来大约5亿元的收入。试想一下,如果将这一模式成功地“移植”到互联网企业的网站上,将会带来多么可观的收入。
三、网络企业盈利模式展望
四、结语
2011年2月,全球ip地址分配机构iana宣布ipv4地址池耗尽。为了提升ipv6地址分配服务能力,cnnic2011年进行了ip系统升级,以便更好的服务内部ip分配人员与联盟会员,提供更好的管理服务。截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,互联网普及率为39.9%。互联网企业发展有两种趋势:一种是将朝着行业专业化的电子商务方向发展;另一种是由于互联网企业之间的购并与合作联盟的发展,将向垄断方向发展。一个成功的盈利模式在于专业。它可以帮助商家达到网络营销的效果,同时也可以向买家提供商品详情。除此之外,网络企业还需要考虑如何保持企业这种优势,使其各个组成部分具备持久盈利的方法。盈利模式需要以市场的理论需求为导向,市场是检验盈利形式的独一规范,这样才能够最大限度的获取盈利。
参考文献
[1]中国互联网络信息中心2012年度报告[j].中国互联网络信息中心
[2]中国电子商务行业发展报告简版2009~2010[j].艾瑞咨询
经检验的KMO值是0.738,数据适合做因子分析,同时Bartlett球体检验也达到显着性水平,表明问卷各个指标之间存在联系,取值有效。采用具有标准化的正交旋转法,结果显示,有两个公因子的初始特征值大于1,这两个公因子的累积解释方差为87.903%,说明它们能够解释7个指标的总方差的87.903%。旋转之后的成分矩阵。公因子命名与解释由主成分分析法得到了两个公因子,根据每个公因子包含的具体指标内容对公因子进行命名:公因子1——包含3个指标,分别是经营模式的转变、专业人才的匮乏、合作厂商对电子商务的支持,这三项指标都是百货企业开展电子商务经营模式的制约因素,统称为百货企业经营模式制约因素。公因子2——包含4个指标,分别是及时的物流配送、交易过程的安全隐患、网络营销与人性化网站的建设,这四项指标都是百货企业开展电子商务上技术方面的制约因素,统称为百货企业开展电子商务技术制约因素。信度检验运用Cronbach'sα系数法检验问卷的信度,得到总体的Cronbach'sα系数值为0.712,大于0.7,说明问卷的信度较高,测量结果是比较可靠的,并且提取的两个公因子的Cronbach'sα系数分别为0.72、0.75也都大于0.7,因此说明两个公因子也都具有较高的信度。
2对百货企业开展电子商务的建议
通过上述调查分析可以看出:百货企业要开展好电子商务解决问题的关键在于差异化经营,改变现有的盈利模式,逐步变联营为自营,变粗放管理、外延发展为精细管理、内涵发展,百货企业的竞争优势由地理位置、流通渠道变为核心商品、精细管理。具体解决方案可以概括为十六字方针:即“自营为主、店网互补、品牌优先、质优价廉”。
2.1自营为主
百货企业采用联营模式,主要的盈利模式是通道费用,而购销差价是百货企业自营最为主要的盈利模式,从表中可以看出,对于百货企业来说,联营模式有其优势,无需自行采购商品,降低流动资金占用;无需大量一线员工,降低了劳务成本和经营风险。但百货企业从事电子商务,其最大的弊端是零售已经没有“售”了,更不能建立自己的核心竞争力,百货企业失去品牌的权,导致对品牌的控制力弱化,利润空间受到挤压;失去对定价权的控制,从而造成商品同质化,服务品牌难以形成,电子商务难以为续。百货企业要开展好电子商务,必须加大自营的比率,以自营为主,联营为辅。
2.2店网互补
2.3品牌优先
2011年,中国生活服务电子商务的主要收入来自于在线旅游行业和团购。其中,OTA在2011年收入超过100亿元,团购2011年生活服务类电子商务交易额约108亿元。同期,中国电子商务网上零售的交易规模8060亿,其中实物类交易规模在90%以上。而旅游、团购和其他信息服务模式在内的生活服务电子商务的交易总额在600亿以下。从比重来看,本地化生活服务电商的发展仅处于初步发展阶段,市场前景乐观。这也是当前互联网企业在战略上已经全面布局的潜在蓝海。
信息服务模式的弱点在于前向收费的门槛较高,需要较多的推广和销售资源。而后向收费即向个人用户收费的模式尚不成熟,容易造成网站收入增长乏力。2011年大部分分类信息网站都已经在个人收费方面进行了多种尝试,如信息置顶,会员收费、团购业务等。其中团购是2011年分类信息网站的核心业务之一。网站增加团购频道,主要采用运营的方式接入团购项目,其采用CPS的模式获取佣金收入。
因此,分类信息网站已经成为2011年团购企业阵营的主要部分之一。赶集团、58团、点评团、饭统网、爱帮团一度成为市场的主要竞争者。其中58团购交易额曾占据市场前三的位置,而当前大众点评团的交易额也已经跻身前五。2012年初赶集网的团购业务和窝窝团联合运营,本质上已经将团购业务从核心业务剥离,其战略核心转向短租和移动互联网业务。之前开心网的团购也已经外包给F团。种种迹象表明信息整合服务商虽然具备拓展团购业务的天然优势――用户和商户,但是市场竞争的惨烈让他们已经没有能力持续运营,等待市场走出低谷。其中的意外是大众点评团。大众点评网在业务模式上和团购的距离比所有的竞争对手都要近。其之前主要服务的线下商户可以完全的再次复制到团购业务模块中。