答:无陪服务是针对儿童、青少年、老人三类人群推出的特殊服务,乘坐飞机时没有成人(年满18岁且有民事行李能力的人)陪伴同行。申请无陪服务的小朋友或者老人,会安排专人在客舱内全程照顾,在地面办理手续的过程中,地面服务人员也会全程陪同。
2、哪些小朋友及老人可以申请“无人陪伴”业务?
答:小朋友“无成人陪伴儿童”是指:乘坐飞机时,无成人同行的年满5岁未满12周岁儿童;无陪青少年是指年满12岁但不满18周岁的青少年;无陪老人是指年龄超过60岁老人,单独乘机时均可申请老人协助的服务;
3、办理无陪儿童服务,要如何申请?
4、每个航班对于无陪服务有限制吗?
答:无陪青少年及无陪老人协助没有名额的限制,但对于无陪儿童的名额取决于机型。为了您的出行顺利,记得早点申请哦。
5、老年人独自乘机要如何申请?
6、无陪儿童及老人办理流程是什么?
答:家长和无陪旅客至少提前2小时到达机场按以下流程:
第一:前往机场办理登机手续,向柜台工作人员说明是无人陪伴的儿童或老人。
第三:服务人员会协助无陪旅客通过安全检查,登记后并与当班乘务长确认各项信息及告知注意事项。
第四:乘务员将带领旅客入座,照顾整个航行过程。
第五:航班落地后,乘务员会协助无陪旅客清点随身物品后下机,并交由到达站的服务人员。
第六:服务人员将陪伴无陪旅客办理到达手续及提取托运行李。
请注意,以上流程可能会因航空公司、机场政策和具体航班情况而有所不同。在办理手续前,建议直接联系克拉玛依机场或所乘坐的航空公司,以获取最准确和最新的信息。
7、航班不正常时该怎么办?
相信有了这篇“无陪儿童”办理指南,小朋友和家长们就不用担心啦!克拉玛依机场让无人陪伴旅客“有人”陪,让他们旅途更添风采,不再孤独。
THE END