文/羊城晚报记者郑诚樊美玲图/羊城晚报记者艾修煜
直到5月下旬,狗狗的病情没有好转迹象。这时候,医院邀请佛大教授进行治疗,诊断结果是:狗狗的幽门有点狭窄。此时,医生的建议依然是先用药,再去广州。两天之后,姜女士终于将狗狗带到广州医院进行胃镜检查。检查结果是:狗狗身上携带幽门螺旋杆菌。佛山先×宠物医院给狗狗开了治疗幽门螺旋杆菌的药。
据张医生反映,姜女士的狗狗的病情没有复发。
对此,张医生坦诚,在最初的时候将狗狗的病症诊断为胃炎,确实有一定的失误。但她表示,幽门螺旋杆菌的病症是要经过胃镜才能观察得出,医院也曾几次建议过姜女士前往广州治疗,但是一直没有被采纳。
这样的解释没有让姜女士满意。她要求医院给予三万元的赔偿费。
“她的狗狗这三年来所有的治疗费用加起来也就七千多元。”医院认为姜女士的索赔数额不合理,拒绝进行赔偿。对此,姜女士表示,如果不进行赔偿,她将继续来到医院进行抗议,并在其他客户中间进行宣传,甚至是在网上发帖披露此事。
姜女士是佛山先×宠物医院的老顾客,然而,从今年8月起,这位老顾客来到该医院却再也不是为了给宠物看病,而是“吵架”。为什么会发生这样的转变呢?
乱象
正规宠物医院难觅
据佛山市农业局透露,佛山目前持证的正规宠物诊所共22家,这些医院还需经工商部门核发营业执照后才可对外营业。
收费无标准
记者通过比较走访过的医院发现,这种收费差异明显存在。比如在一家医院,幽门矫形术收费为600元,而在另一家看上去档次高一点的宠物医院,则要价1100元,两者相差近一倍。
手术不规范
记者了解到,正规的宠物手术,宠物在术前一般都要进行血常规的检查,看是否适合手术或者哪些药物可能有反应。并且,主人与医院也要签订一份手术同意书。但记者发现,很多宠物医院在给动物做手术时,这些环节都被取消,手术同意书也用口头说明来代替了。
盲区
事故责任难鉴定
有律师在接受记者采访时说,我国能规范兽医行业的,仅有2008年1月1日起实施的《动物防疫法》等少数法律法规。对动物医疗纠纷的鉴定和处置,在全省、全国都是法律盲区,需要进一步配套和细化的法律出台。而宠物死亡鉴定在我国法律上更是空白,宠物不治而亡,医院是否应当负责任,负多少责任,都没有作出相应的规定。
宠物价值难判断
有纠纷投诉无门
佛山市农业局一负责人在接受羊城晚报记者采访时表示,如遇宠物医疗纠纷,他们将会对照《动物诊疗机构管理办法》核查宠物医院有没有违规,如有违规,将按法律法规对医院进行相应处罚。如没有违反法律法规可进行协商处理或提交消委会协调。协调、协商未果,也可以通过法律程序向法院起诉。