数千元购买的宠物活不过一周,揭“星期猫狗”利益黑幕

原标题:数千元购买的宠物活不过一周,揭“星期猫狗”利益黑幕

作者:栾立揭书宜乐琰

2022年10月,悦悦在“玖只喵”宠物店买了只比熊,价格是1200元,买狗粮又花了1800元,办狗证800元,还打了两针疫苗花去400元。正当她满心欢喜地欢迎家庭新成员时,狗就生病了,并且在5天后死亡。悦悦去店里换了一只,但仍出现相同的情况。

在宠物养殖和销售行业,一些消费者会买到“星期猫狗”。所谓“星期猫狗”,即购买时宠物非常活泼,可饲养几天就开始生病,甚至死亡。

第一财经记者通过调查了解到,在宠物上游养殖行业,获利较少,因此并不会对宠物进行严格免疫。多数感染猫狗瘟等病毒主要是在流通环节中,如果马上带着购买来的宠物去医院做病毒检测,就可以发现是否感染病毒。

“保质期”仅一周的宠物

“买回家的第二天,狗狗就开始不进食,也有些拉稀,卖家说这是正常的应激反应。第三天我就发现越来越不对劲,卖家告诉我再买一点蒙脱石散喂给狗就行,我又买了蒙脱石散和葡萄糖,但是第四天晚上狗一直叫,第五天狗就不行了。所以,店家又给我换了一只狗,没想到的是,这只狗也出现了一模一样的情况。”悦悦告诉记者。至今,悦悦的两条狗都没能留住,且一共花费了4000多元,也未收到任何退款。

悦悦与“玖只喵”签订和售卖合同显示,若在24小时内发现宠物有疾病,是可以换一只的,但不承诺退款。与悦悦经历类似的消费者还有很多。

田先生1月31日在“冠柯宠物”花了1500元买了一只狗,还花费1600元买了狗粮,注射疫苗花了380元,购买宠物用品花了300元,然而7天内宠物就死亡了。随后田先生提出索赔,但至今仍未退回该笔款项。

雷先生在“冠柯宠物”预订了一只价格6.7万元的金渐层,他要的猫一直缺货,然而这笔钱款至今未退回。雷先生告诉第一财经记者,有许多在“冠柯宠物”购买宠物的受害者在2月中旬到新虹派出所做了笔录,目前已经有受害者起诉,正在等待警方进一步调查。

天眼查信息显示,玖只喵宠物服务有限责任公司成立于2021年,经营范围包括宠物服务(不含动物诊疗);宠物、宠物食品及宠物用品、日用百货的销售;互联网销售(除销售需要许可的商品)。玖只喵宠物服务有限责任公司虽然才成立两年不到,但有风险信息376条;法律诉讼74条,涉案总金额43.878466万元;涉诉关系71条,开庭公告52条,立案信息41条,多为“买卖合同纠纷”。该公司目前法定代表人为冯玉祥,公司由张黑手100%控股。此外,张黑手还担任了绿骏宠物用品商店的法定代表人。冯玉祥还持有东莞市福派宠物有限公司80%的股权。

冠柯宠物服务有限公司成立于2022年,法定代表人也叫冯玉祥,其持有上海冠柯宠物服务有限公司100%的股份。该公司有风险信息8条;涉诉关系4条,开庭公告3条,立案信息3条。

养殖管理粗放,利益分配不均

长期从事宠物生意的业内人士王刚表示,造成“星期猫狗”的原因,归根结底还是产业的粗放导致的。在上游养殖行业在繁育和饲养过程中,应该要注重防疫和卫生安全,多数宠物要饲养45~60天才会销售。但在宠物利益分配链条上,上游养殖行业获利较少,因此并不会对宠物进行严格免疫。

“比如有些品种的猫狗本身收购价格很低,进货成本可能是1000元买几只,而免疫的成本要上百元1只,养殖场自然不会去做好免疫。”王刚表示。

第一财经记者了解到,多数感染猫狗瘟等病毒的主要环节是在流通之中,一般销售商会从多个养殖场进货,并将多个养殖场的猫狗混在一起饲喂,暂养的环境也参差不齐,这就带来了感染猫狗瘟、细小等疾病的可能。上述病毒的潜伏期在7天到14天,往往不等这些猫狗发病,就已经卖给了消费者。

有销售商向第一财经记者展示了批发出货时的情况,一辆面包车上叠放着大大小小的笼子,装着十几只猫狗,非常拥挤,而一般销售是按笼销售,并非按只。

在采访中记者发现,宠物销售商都会承诺,如果宠物发现染病包更换。

王刚认为,在实际操作中,未必是所有商贩故意要卖染病的猫狗给消费者,而可能是“萝卜快了不洗泥”,但多数情况下,更换1、2次,消费者可能会买到没有感染的宠物,或者彻底失去了对这一店铺的信任,而收购宠物的低成本和销售的高售价,有足够的差价来支撑这些成本。

第一财经记者注意到,不少消费者之所以遇上“星期猫狗”,是因为他们与卖家签订的协议,是在24小时内突发疾病可以换宠物,并不是一周内。

购买后立即体检可避免部分纠纷

根据《中华人民共和国动物防疫法》第四十九条规定,屠宰、出售或者运输动物以及出售或者运输动物产品前,货主应当按照国务院农业农村主管部门的规定向所在地动物卫生监督机构申报检疫。检疫合格的,出具检疫证明、加施检疫标志。

在2022年农业农村部公布的疫病中,犬瘟热、细小病毒及猫泛白细胞减少症(猫瘟)等属于第三类动物疫病。

“其实马上带着宠物去医院做病毒检测,就可以发现是不是已经感染病毒。”王刚表示,过程与核酸检测类似,一般3小时出结果,单项成本在100元~200元,但一般销售商不愿意去做检测,而消费者不清楚情况也怕麻烦,所以带来了很多问题。

张先生是为数不多的有带刚购买的宠物进行体检的消费者之一。2月11日,张先生在“玖只喵”宠物店购买了一只金渐层,花费2476元,购买后立即带猫去医院检查身体,发现有猫瘟,就马上将猫送回门店要求退款。当时店家说可以换一只猫,但当时张先生不想换,只想退款,店员便让张先生写了一个退款申请书,答应后期会退,而距今已经一个月,仍未收到退款。

商家是否构成欺诈成难点

记者查阅裁判文书网发现,宠物猫狗方面的诉讼中,“星期猫狗”的问题并不少见。

2022年7月,柳女士在“玖只喵”购买了一只柯基犬,花费1800元,并购买了宠物用品套餐7480元,双方约定24小时内发现有细小、犬瘟、冠状、咳嗽、腹泻等症状可以协商换狗但不退款,24小时到1周可以免费救治。但收到狗的第二天,柯基犬就便血、呕吐,随后在上海牧爱宠物诊所被确诊感染了冠状、细小病毒、狗瘟等疾病,柳女士支付了29441元的医药费。

上海市浦东新区人民法院判决认为,作为宠物销售方,应当保证其出售的宠物健康、安全,经查明可确认,销售方公司出售的宠物犬不符合健康标准,作为专门的宠物公司,理应知晓出售宠物的健康状况,其将携带病毒的宠物犬出售给消费者,使消费者陷入错误认识而作出了购买的意思表示行为,应认定构成对消费者的欺诈,除相应退款项外,还需承担犬价三倍的赔偿责任,以及涉案医疗费用。

比如2022年底,江苏省盐城市中级人民法院曾公布一则类似的案例,当时买方邱女士2021年12月从高女士处支付了1.4万元购买了一只宠物猫,并约定48小时售后期。卖方声称是自行繁育,实则为倒卖。12月13日在接到猫之后,邱女士并没有将猫送去检测,但3天后邱女士发现宠物猫出现拉稀、发烧等症状,并在宠物医院确诊为猫瘟,最终宠物猫在收货11天后死亡。

北京云嘉律师事务所律师赵占领告诉第一财经记者,宠物买卖本质也是买卖合同法律关系,与其他普通货物买卖本质相同。只是因为宠物是活物,这种商品有其自身特性,容易携带病毒,不仅可能买回不久就生病甚至死亡,而且还可能有潜在动物疫情风险和公共卫生安全风险。所以买卖宠物也有一些特殊的规定和要求,比如需要取得检疫合格证,需办理养狗证等等。

“如果经营者明知所售宠物不仅未取得检疫合格证,甚至已经带有病毒,而刻意隐瞒,进而使得消费者误认为符合交易要求而购买,则这种情况下,经营者构成欺诈,依法需要承担退一赔三的法律责任。如果经营者交付时并不清楚宠物已经患病,虽不构成欺诈,但仍属于交付的商品存在质量问题,需要承担退货、退款及赔偿损失等法律责任。”

行业规模仍在扩大,流程有待规范

《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示,2020年我国宠物行业市场规模接近3000亿元,未来3年行业将继续保持平稳增长,复合增速预计可达14.2%,2022年养宠市场规模达3960亿,到2023年市场规模将达4456亿元。

目前市面上购买活体宠物的渠道除了线下门店,还有托运。

2021年1月,我国颁布了《动物防疫法》,其中对动物运输从防疫角度作了规定。如要求经航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的,托运人托运时应当提供检疫证明;没有检疫证明的,承运人不得承运。

不过第一财经记者了解到,托运时提供的检疫证明主要为狂犬疫苗证明,并不包括犬瘟等,因此如果卖家通过托运或顺风车等形式向消费者运输猫狗,也有在途中染上病毒的可能性。

在行业体量持续扩大的情况下,贩卖环节的规范是一个刻不容缓的议题。

王刚告诉第一财经记者,要解决“星期猫狗”的问题,最主要是要解决行业发展的规则问题,规范买卖环节的流程。比如在禽畜类养殖中,生猪、奶牛、鸡鸭等已经形成了较为完备的检疫等体系,但在宠物行业,还是依然存在自发、散乱的状态。

THE END
1.狗狗不停的流血吃什么药好1、狗狗不停的流血吃什么药好狗狗常备药—止血药止血药:1.药物名称:维生素KA.作用用途:本品的主要作用是促进狗狗的肝脏合成凝血酶原,并能促进血浆凝血因子Ⅶ、Ⅺ、X在肝脏内合成。如维生素K缺乏,则肝脏合成凝血酶原和上述凝血因子的机制发生障碍,引起凝血时间延长,容易发生https://www.mitubbs.com/article/iw/26510
2.宠物猫200元以下宠物猫200元以下哪款好?看实拍,买好货!猫粮真心不错,唯一缺点就是有点贵,还会回购 物流很快就到了,东西也很好,外包装非常好!希望有效果,物流很快就到了,东西也很好,口感非常好!100%纯天然对对健康最重要,谢谢,祝京东生意兴隆! TOP 1 皇家幼猫猫粮 幼猫专用 K36 通用粮 4-12月 0.4KG ...https://yp.jd.com/69942790181ab7ef12c4.html
3.微博这种人做生意不得好死 直接扒工商执照法院告他 飞天小颖颖:我一定追究到底,那段时间我天天陪着她,做噩梦吓醒 飞天小颖颖回复@盐渍暴鲤龙:特别嚣张 2020-4-9 140 喵喵桑爱妙鲜包 宠物托运有风险大家要谨慎对待…这托运的车内环境真是一言难尽 飞天小颖颖:谢谢您帮忙!! https://m.weibo.cn/status/ICvkzdqka
1.宠物托运前景如何?服务? 市场需求增长:随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始养宠物,并且愿意将宠物带上旅行,这种需求的增长为宠物托运行业提供了持续的市场需求,未来发展前景广阔。 ? 国际化趋势:随着全球化的进一步推进,人们的跨国旅行也越来越频繁。在这种背景下,宠物托运行业将迎来更多的机会,因为宠物主人需要将自己的宠物安全地...https://www.petdhw.com/show-38567.html
2.成都宠物物流托运公司哪家好些△好生意产品截图 维度3:价格 价格是选择宠物物流托运公司时需要考虑的一个非常重要的因素。以下是价格优异的公司: 1. 成都爱宠宠物物流 这家公司价格合理,服务质量也非常好。他们对客户非常友好,可以提供个性化的服务,以满足不同客户的不同需求。与此同时,他们还提供多种付款方式,方便客户支付运输费用。 https://h.chanjet.com/ask/253f7e5a2d1bc.html
3.春节将至,宠物托运生意火!有人欢喜有人忧“临近年关,最近的生意确实比平时好了不少。”济南雅途宠物托运店相关负责人介绍,他们店宠物的托运方式有三种,分别是空运、专车和一对一服务,具体收费标准则要根据宠物大小和托运距离来区分。“如果从济南托运到到上海,大型犬的空运价格就在1500元左右,小型犬大概就是四五百元。而如果选择专车托运,大型犬的托运价格差...https://m.ql1d.com/share/module/general.html?id=18447399
4.宠物狗被托运机构热死,为何不能要求精神赔偿?澎湃号·湃客在托运机构那里,这只是普通的生意,但对陈女士而言,这是一项郑重的交付,其重要性不亚于请他们照看自己的孩子。对于狗主人来说,宠物从来不仅仅是他们的物质财产,而且还是难以替代的情感寄托。很多饲养者早已视宠物为不可或缺的家人,如果说宠物的财产价值可以评估、量化和赔偿,但在情感上,它是独一无二的,它的离开,...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_13611467
5.新华每日电讯:活体宠物盲盒?这种“带血生意”该管管了近期,有关“活体宠物盲盒”的新闻层出不穷:有消费者怀着好奇心下单后,收到的却是已在运输途中死亡的宠物;也有消费者表示,自己用高价购入的“宠物盲盒”,拆开后是价值低于预期的小动物……当深受年轻人追捧的“盲盒”与“萌宠”两大元素碰撞在一起,催生出的却是风险的“带血生意”。 https://3w.huanqiu.com/a/2dd8ca/42QNuT8cVRD?p_a370260e46fb85fbb6bfcf6e651222318
6.春节临近,宠物消费“水涨船高”美容、托运订单不断 宠物消费花样多 除了宠物寄养,春节前宠物美容生意也很火爆,沈颖颖店里几乎每天都会有相关的订单。 “就跟我们过年前会烫头发做造型一样,不少主人也希望宠物可以美美地过个年。”沈颖颖介绍道,“针对一些小型犬,我们设计的造型主要以甜美可爱系为主,为宠物修剪毛发做出造型后,还会搭配小发卡和相...https://www.hzzx.gov.cn/cshz/content/2024-02/08/content_8687417.htm
7.宠物店铺创业项目计划书(通用11篇)围绕在宠物时尚的周围,医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。把赚宠物的钱称作包赚不赔的无“风险”投资,相信会遭到很多人的质疑。但经过大量的调查采访发现,在现阶段经营宠物生意虽然不能保证人人赚钱,但这的确是个利润相当丰厚的行业。有人曾把宠物经济与房地产、教育、医疗、图书出版...https://www.yjbys.com/chuangye/ziliao/chuangyejihuashu/631991.html
8.药妆是一个新品类,我们要做新品类的定义者。日本所有“药”的公司都在往“妆”走,降维做更高频的、不只针对病痛的、带一点点药成分的、更强功能的日化;所有“妆”的公司也都在往“药”走,升级自己的产品,做更强功效、更细场景、更有针对性的个护、洗护、家清和杂货。大正制药、明治药业、佐藤制药、参天制药 、FANCL、DHC,每家公司都有好几个自己的爆...https://36kr.com/p/1248323145410054
9.宠物产业创业计划书(精选12篇)宠物产业创业计划书(精选12篇) 在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到创业计划书,创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通,是企业进行对外宣传的重要工具。想学习拟定创业计划书却不知道该请教谁?以下是小编为大家收集的宠物产业创业计划书(精选12篇),希望能够帮助到大家。 宠物产业创业计划书...https://www.ruiwen.com/chuangyejihuashu/4915090.html
10.2022宠物店syb创业计划书(通用9篇)在人流较为密集地区及商业区,交通便利,但环境过于嘈杂,且价格相对较高,适合以产品销售为主,宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场,经营较成气候,货源流通量很大,而且成本很低,但产品售价相对较低,竞争激烈,大学校花校草,也适合以产品销售为主,不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里,那么能够考虑用...https://www.oh100.com/kaidian/4351570.html
11.怎样做好对宠物托运公司的选择大多数的公共交通是不能够携带宠物的,所以我们想要把宠物从一座城市带到另一个城市,除非自己开车,否则我们就要选择宠物托运公司,只是在面对这些公司的时候,我们要如何来做好选择。正确的做好这些方面的认识,然后有了恰当的选择之后,这些对于我们来说都会很好。 https://www.xypettravel.com/news_content-651821.html