近日，达城金利多青华园小区的业主方先生遭遇了一件让他痛心的事，他儿子养了两年的小狗被掉落的瓷砖给砸死了，这让一家人难以接受。
记者张笛：这里是西外青华园小区二栋，在八月十九日的时候，二栋住户方先生的儿子，牵着小狗，从外面准备回家，在途经过道的时候，小狗发生了意外。
当事人方先生：而且回家是必过那个人行道，小狗牵到这里，瓷砖突然掉下来一块，刚好砸到小狗头上，抢救了两天，一直抢救不过来，现在儿子天天在家里面哭，很难过很难受，这个瓷砖，是从5月份开始掉的，到现在物业都没处理，如果当时是小孩子，甚至会威胁到小孩生命。
记者张笛：二栋每天进出入的居民非常多，并且只能通过这个通道，才能回到自己的家中，在现场也可以看见，在墙壁上有多处瓷砖脱落现象，有的瓷砖已经进行过更换。
当事人方先生：你看这瓷砖好吓人，棱角这么尖，万一砸到人头上怎么办？看嘛都是小朋友随时从这里过路，而且又高，可能当时运气好没有砸人头上，如果运气不好，肯定直接就砸到人的头上了，我刚刚轻轻一碰就掉落了，很大的安全隐患，当时我去宠物店买的，买成3000多块钱，两年花了很多心血，金钱方面也花了好几万，物业给我们态度就推卸责任，所有证据都指向瓷砖掉落造成，物业说是楼下的装修，我想要物业给个正面回复。
记者张笛：现在联系到了小区物业，方先生说他的小狗，被掉落下来的瓷砖给砸死了，现在找到你们物业说明情况，你们没有给他任何的答复怎么回事。
金利多青华园小区物业工作人员唐荣：答了的，还跟商家也沟通了，因为他们在装修期间，由于打地板、打墙，对墙震动力大，造成瓷砖松动掉落下来，造成意外事故，物业也存在一定责任，但是我们也要跟商家商量，狗的问题不能跟人相提并论，我们依法律的程序，我想说下，作为宠物来说，不能和人相提并论，你要想一下，现在安全隐患没有得到排除，万一是砸到人了，如果说砸到人，该走司法程序走司法程序，该物业负责物业就负责，在这个事情上面，我觉得可以把它做在前头，不是有人砸了再来走司法程序，把安全工作做在前面，我晓得，我们随时在排查，没达成意见原因是他说他小狗加所有一起8000块钱，公司肯定接受不了，我的意思跟他说的，我说你需要哪方面的小狗我带你去看，领导也说的，公司适当再给你补点精神上的或者小狗的医疗费，但是你说8000块钱那只有走司法程序。
记者张笛：从物业口中得知，二栋楼下是商铺，现在商铺正在装修，因为商铺的装修，导致楼上的瓷砖脱落，接下来就和楼下商铺的负责人取得联系。
商家鲜先生：我们一个正常的装修，他房子瓷砖都脱落的话，那他那是什么房子，是什么质量问题，假如说是我们正装修，是从我们屋里，工人不小心掉的东西下去，或者是扔的东西下去，把人打了，把物打了，把商品损坏了，那我们肯定有责任，物管和我们沟通的，我们装修把瓷砖打松了，把别个的狗打死了，我们正常装修，我们在屋里装修，怎么存在把隔壁的瓷砖打掉了。
律师何加春：室内过道墙体瓷砖脱落，致业主小狗被砸死，作为物业服务公司，应对墙体瓷砖，有预见和排除隐患的义务，同时作为物业公司，对公共设备设施外墙瓷砖有观察注意义务，所以造成这一死亡后果，应当对业主进行赔偿，业主自称该狗的损失是8000元，我们认为，作为业主应当提供相应证据予以证明，否则双方应当对该8000元的这一价格协商，进行处理解决，物业服务公司辩称的是因楼下的装潢导致外墙瓷砖脱落，我们认为就应当由物业服务公司举证证明，该外墙瓷砖脱落，与业主装潢有因果关系，如果没有这方面的相应证据，作为物业服务公司，应当承担这一损害赔偿后果。