距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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已分配商家菜鸟客服
于11.28在菜鸟驿站寄件，至今只显示已揽件没有物流信息。现在不知道快递在哪儿，不知道驿站是否把快递降低物流公司，菜鸟客服态度敷衍，不履行平台监督义务，不帮忙定位责任人，仅仅根据“驿站没有给出有效回复”为理由就跟我谈10倍运费即120元的赔偿。实际物品价值1089，有转账流水为证，另外快递费12，总金额1101，远远高于所谓的120赔偿，表示不接受并要求菜鸟履行作为平台义务无果。之所以选择菜鸟寄件的原因是，其在寄件页面大字号承诺，放心寄丢必赔，现其已违背承诺，望黑猫协助维权
24小时有效投诉17250
累计有效投诉22267035
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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