顺丰丢件怎么赔偿，顺丰快递索赔流程（快递丢失或损毁后保价与未保价的赔偿标准）

大家都知道顺丰快递运货速度快，但也会有破损、丢件等情况的发生。那么，出现这些情况的时候，要怎样进行索赔呢？一起看看顺丰快递索赔流程。

先把破损的快递包裹给拍照，要进行索赔，首先要有证据，没有证据，别人是不会给你索赔的。

找到商品的报价单。要进行索赔，就要找到这个商品当时的售价是多少钱，如果丢件的话，证件齐全的话，一般是全额赔偿的。

提供证据和收款账号，等待赔付。联系顺丰客服后，客服会告诉你要怎样操作，把你整理好的证据都提供上去，然后再给客服提供一个收款账号，这样大概一个礼拜，就可以进行赔付了。

大部分人寄贵重物品时都会选择保价，是为了快递出现丢失或破损时能要求快递公司赔偿。然而近期有网友曝光，保价18000元的物品运输中破损，顺丰竟只愿意赔偿500。无独有偶，杭州一网友寄送黄金20克被弄丢，保价8000元，顺丰只愿赔偿2000元。

文涛律师认为，对已保价快递顺丰应当按照保价金额赔付。

《快递暂行条例》第二十七条：快递延误、丢失、损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

即顾客与快递公司之间签订保价条款后形成运输合同关系，视为保险公司对保价金额的认可。双方都应遵守约定，履行相应义务。

未保价快递赔付的三种标准

一、只赔快递费

针对贵重物品应该保价而未保价的情形，依据快递协议约定标准赔付，行业标准通常是不超过快递费的三倍。《快递暂行条例》第二十七条对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

二、格式合同未尽提醒义务全额赔付

由于快递公司协议属于格式合同，在顾客下单时，应当对赔偿标准、免责等条款进行提醒及解释说明（如字体加粗、标红等醒目提示）。如快递公司未能尽到合理范围内提示义务，也应当全额赔偿快递损失。

民法典第四百九十六条：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。