连锁超市门店的入口需要设置几个防损人员？
A1
B2
C3
D5
下列连锁门店是24小时营业的？
A肯德基
B百货商场
C专卖店
D饭店
连锁门店的老员工也需要定期培训。
选项（1分）
正确
错误
连锁门店的安全管理是首要任务。
连锁门店的客服人员要热情服务每位顾客。
连锁门店经营的本质特征？
选项（3分）
A3S管理
B经营分工
C集中配送
D信息网络化
连锁门店的有五大磁石点。
连锁门店的的过期商品都可以自行处理。
连锁门店的磁石点有几个？
麦当劳连锁门店属于连锁哪种类型？
A直营连锁
B特许连锁
C自由连锁
D不连锁
连锁门店要定期对商品进行盘点。
连锁门店的信息人员要对门店的各种数据进行录入、统计。
连锁门店的消防工作要做好
连锁门店的店内都采用白志光灯。
连锁门店的收银主管要定期检查收银员的备用金。
所有的连锁门店都是24小时营业的。
连锁门店盘点数据要及时上报汇总。
连锁门店的防损人员要对偷盗的可疑人员进行跟踪。
连锁门店的店长每天都要给员工召开晨会。
我国设立连锁专卖店，其门店应当具备哪些条件？
A选址在繁华商业区
B商业街或百货店
C购物中心内
D营业面积根据经营商品的特点而定
门店服务人员首先必须要求做到下面哪项工作？
A热情服务
B等待回复
C记录工作内容
D聊天
连锁门店的门头要定期清洗。
连锁门店的店长要定期给员工进行培训。
连锁门店的理货员可以带私人物品进行卖场。
连锁门店的环境的好坏直接影响到门店的销售。
连锁门店的促销类型有？
A开业促销
B周年庆典促销
C例行促销
D竞争促销
连锁企业门店防盗系统有
A防盗安全门系统
B监控系统
C防盗标签
D人工巡逻
连锁门店的货架黄金位置是？
A12-20CM
B30-40CM
C50-60CM
D80-130CM
连锁门店的店长对所经营的门店拥有所有权。
21.【单项选择题】2020年的家居建材市场愈加饱和,由此很多门店都陷入价格战这片红海之中。家雀集团计划实施差异化战略,面对人才缺口,家雀公司适宜采取的招募渠道是。
A、内部招募
B、外部招募
C、两者兼顾
D、网络招募
A、不能保持严格的战略约束力
B、寻求支配地位
C、不了解竞争者的战略目标和管理费用
D、过分集权化
擅自更换厅店地址、无门店违规处罚标准，一经发现立即停止合作，一个月内未整改，解除合作。
522、SI()是()视觉形象VI在实体门店的延伸,包含门店空间设计,商品陈列展示及营销策略三部分,让消费者多角度的了解企业品牌,从而推动产品的体验和销售。
A、品牌
B、宣传
C、业务
D、以上都不对
门店激励中的家具及业务办理设备激励，包含在设备类补贴里的有（）。
A、体验电视
B、营业电脑
C、保险柜
D、监控设备
在门店出现客户异议时，正确的处理方法有（）。
A、释疑法
B、转化法
C、补偿法
D、询问法
355、擅自更换厅店地址、无门店违规处罚标准,一经发现立即停止合作,()月内未整改,解除合作。
A、一个
B、两个
C、三个
D、四个
差异化门店补贴的目的，用于（）。
A、提升门店形象
B、降低运营成本
C、提升移动业务宣传效果
擅自更换厅店地址、无门店违规处罚标准，一经发现立即停止合作，（）月内未整改，解除合作。
784、差异化门店补贴的目的,用于。
5[判断题]某快餐企业甲在全国拥有600家零售门店,甲企业决定将其位于W市的8家零售门店中的一家门店A出售,并于2017年8月20日与企业乙正式签订了转让协议,假设该门店A符合持有待售类别的划分条件,该种情形构成甲企业的终止经营。正确错误
A、正确
B、错误
销量小且问题少的门店可以适当减少巡店频率，但不应少于（）。
A、一周一次
B、一周两次
C、两周一次
D、一月一次
企微社群线下流量招募的方式有（）。
A、易捷小程序商城
B、门店员工引流
C、易捷加油APP
D、品牌方联合营销
SI（空间识别）是（）视觉形象VI在实体门店的延伸，包含门店空间设计，商品陈列展示及营销策略三部分，让消费者多角度的了解企业品牌，从而推动产品的体验和销售。
794、门店激励中的家具及业务办理设备激励,包含在设备类补贴里的有。
门店商品配置站均SKU奋斗目标为（）个。
A、300
B、400
C、500
D、600
SI（空间识别）是品牌视觉形象VI在实体门店的延伸，包含（）部分，让消费者多角度的了解企业品牌，从而推动产品的体验和销售。
A、门店空间设计
B、商品陈列展示
C、营销策略
D、外部环境
形象提升其他社会渠道的装修改造工作，我公司补贴的费用需列入社会渠道服务费中的“（）-门店补贴”科目。
A、激励费用
B、手续费
C、终端费
D、宽带费
门店每日8点30分前完成系统日结操作并上传数据，如遇特殊情况，以通知为准。
自有渠道门店若为封闭式柜台,合作商应保证每节柜台摆放的合作产品或演示设备不少于（）台,柜台中摆放及演示设备至少（）为真机。
A、1
B、2
C、3
D、4
自有渠道门店若为封闭式柜台,合作商应保证每节柜台摆放的合作产品或演示设备不少于4台,柜台中摆放及演示设备至少50%为真机。
自有渠道门店若为开放式体验台,柜台中摆放及演示设备需（）为真机。
A、30%
B、50%
C、80%
D、100%
验收完成后，门店应当于36小时内在海信前台系统按实收数量进行“到货确认”操作。
自有渠道门店若为开放式体验台,柜台中摆放及演示设备需100%为真机。
门店陈列所有商品均应明码实价，各门店应严格执行系统售价，根据省、市分公司的通知及时更换标价签。
门店库房商品存放高度离顶灯距离不得少于60cm。
门店员工在与客户沟通时，当客户对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（）。
A、赞美顾客
B、慎用言辞
C、正确而及时的称呼对方
D、忽视处理
门店分类管理原则是以便利店地理位置、轻油销量、店面面积等指标对便利店进行分类。
财务核算部牵头非油、数质量、零售部门人员组成抽盘工作小组，对抽取的部分门店的全部商品进行盲盘，抽盘比例不少于20%，确保1年内本单位所有门店全覆盖。
SI（空间识别）是品牌视觉形象VI在实体门店的延伸，包含门店空间设计，商品陈列展示及营销策略三部分，让消费者多角度的了解企业品牌，从而推动产品的体验和销售。
形象提升其他社会渠道的装修改造工作，我公司补贴的费用需列入社会渠道服务费中的“手续费用-门店补贴”科目。
非油中心仓库将符合退货条件的商品明细反馈给非油品业务部，非油品业务部应立即通知门店将可退商品在海信前台系统做退货申请并通讯上传。收到通知后4小时内未做好退货申请的，视为门店自动放弃该次退货。
便利店商品盘点的范围包括存放在门店的所有正常商品、尚未申报的坏品、已申报但未审核通过的坏品。
A．责任原则
B．充分原则
C．系统原则
D．速度原则
E．权威原则
以下不属于跨境电商常用的推广策略的是
A、搜索引擎营销
B、EDM营销推广
C、社交媒体营销推广
D、线下门店周年促销推广
旅行社门店的室内布局包括（）。
A.入口等候区B.接待与咨询服务区C.后期工作区D.客人离店区域BC
门店推广的目标可以细化为（）
A.展现量B.点击量C.到店量D.成交量
（1）甲拟新开设一家连锁门店，仅经营乙类非处方药，当地药品监督管理部门决定对其审批实行告知承诺制。（2）2021年1月，甲开办一家连锁门店，同年2月该门店申请成为医疗保险定点零售药店。（3）2019年4月，丙从戊药品生产企业购进一批中成药，该批药品系药品上市许可持有人委托戊生产，丙持有戊提供的药品上市许可持有人与戊签订的委托生产销售协议。（4）2020年8月，丙已从药品上市许可持有人处购进一批生物制品。上述行为符合国家有关管理规定的有
A、（1）（2）
B、（2）（3）
C、（1）（3）
D、（2）（4）
结束营业时,其工作要求正确的是
A、有顾客时可提前打扫卫生
B、关闭监控
C、指定管理人员管理门店钥匙
D、提前结束营业
包包子用的猪肉是供应商送到门店的。
A.正确B.错误
“三全”门店是指符合什么特征的门店？（）
A.全店铺管理B.全商品扫码C.全方式支付
门店进行盘点的意义是什么？（）
A准确掌握部门的库存、销售、丢损耗及毛利情况；B统计丢失多少C了解商品库存D商品补货
关于乙企业的经营行为，说法正确的是
A．乙企业的三个门店可以配备一个执业药师，通过远程审方的形式开展药学服务B．乙企业经批准可以在展销会现场赠送药品C．乙企业总部可以向个人直接销售药品，但是必须配备执业药师D．乙企业不得委托不符合药品GSP的企业储存运输药品
关于丙零售连锁门店经营医疗器械的说法，正确的是
A．丙经营体温计需要经过设区的市级药品监督管理部门的许可B．丙经营体温计既不需要许可、也不需要备案C．该顾客购买体温计的销售记录应保存至2026年6月D．因为甲可经营A医用口罩，其就能经营输血器
关于丁零售连锁门店申请医保定点资质要求说法错误的是
下列药品中，非连锁药品零售企业不得销售，而药品零售连锁企业门店经批准可以销售的药品是
A．福尔可定B．氯胺酮C．可愈糖浆D．黄芩配方颗粒
由于资金周转问题，甲公司决定关闭C省500多家门店中的人流量最差的1家门店，并于2022年2月签订了转让协议，且预计出售将在1年内完成，该出售决议董事会已经批准通过。则下列说法正确的是（）。
A．该门店不能划分为持有待售类别B．该门店可以划分为持有待售类别C．该门店可以同时划分为持有待售类别和终止经营D．该门店可以划分成终止经营
(2021年)国豪旅行社专注于为老年人提供旅游服务。近年来，该社除通过增加门店扩大实地旅游业务外，还借助互联网在业内率先增加“坐地游天下”的线上服务项目，实现线上与线下互动，有效扩大了顾客群体。从零散产业的战略选择角度看，该旅行社战略选择的类型有（）。
A．克服零散一获得成本优势B．增加附加价值一提高产品差异化程度C．技术创新以创造规模经济D．专门化一目标集聚
A．不能保持严格的战略约束力B．寻求支配地位C．不了解竞争者的战略目标和管理费用D．过分集权化
洁优是C市一家洗衣门店，随着消费者人数的增多，洁优的创始人王先生试图在C市建立洁优连锁机构，以占据C市洗衣市场的主导地位，但是随着洁优的过快投资和门店盲目扩张．洗衣店陷入经营危机。从零散产业角度看，洁优洗衣店进行战略选择时未能避免的战略陷阱是()。
A．了解竞争者的战略目标B．寻求支配地位C．过分集权化D．对新产品做出过度反应
在双微场景下营销服务中，要想突破门店运营的瓶颈，急需完成两个转变，这两个转变分别是（）。
A、经营阵地转变
B、管理模式转变
C、营销形式转变
D、战略高度转变
在双微场景下营销服务中的全域获客部分，门店面临的困境不包括（）。
A、客户少
B、利润低
C、人员冗余
D、指标少
在门店零售系统中，商品销售中的库存盘点支持()模式。(1分)
A.数量盘点和串码级盘点
B.数量盘点和质量盘点
C.效率盘点和质量盘点
D.效率盘点和数量盘点
A
店主乱抛垃圾违法应承担相应法律责任
B
执法人员行为的后果由其所在机关承担
C
执法人员行为属于警示教育不需要具体法律依据
D
执法人员行为对店主客观上形成了否定性社会评价
E
如果服装店店主认为执法人员行为影响了自己门店经营，可以提起行政诉讼
接待政府、监管机构、上级机构人员时在没有和（）达成一致之前，不要表明你的立场。
A.门店主管
B.中支公司客服负责人
C.分公司客服部负责人
D.公司管理层
零售药店不得由其他岗位代为履行的岗位有()
A、门店负责人的岗位和处方审核员的岗位
B、从事质量管理的岗位和处方审核的岗位
C、从事质量管理的岗位和收银员的岗位
D、从事质量管理的岗位和药师的岗位
门店异常库存处理主要有哪些（）A.虚库存(正确答案)B.负库存(正确答案)C.零销售(正确答案)D.冻结商品(正确答案)F.断货商品(正确答案)
店间调拨业务的发生，将增加门店的（），因此，应合理订货、（），尽可能减少（）A.运输成本(正确答案)B.控制库存(正确答案)C.店间调拨业务(正确答案)D.减少库存
调拨门店销售岗根据（），进行调拨商品整理打包并交接给（）A.调出调拨通知单(正确答案)B.调入调拨通知单C.销售岗D.理货岗(正确答案)
行政调拨申请的范围包括哪些（）A.生鲜试吃活动(正确答案)B.门店盘点加餐(正确答案)C.早早餐(正确答案)D.接待用茶叶(正确答案)E.纸杯(正确答案)F.年夜饭(正确答案)
门店退货业务（）负责退货/返配商品交接。A.理货岗(正确答案)B.销售部经理C.销售岗(正确答案)D.销售支持部经理
高值商品要求退货时（）商品运输前DC与门店均应张贴“易损”标签。A.易损商品(正确答案)B.高值商品(正确答案)C.普通商品
门店执行报损时，必须在监控摄像头覆盖范围下实施，监控录像建议留存（），各区域可根据当地执法部门要求予以调整，原则上不得少于（）。A.20B.30(正确答案)C.15(正确答案)D.10
门店每日应随时对排面商品进行检查（），筛选待出清商品：A.营业前(正确答案)B.营业中C.上补货时(正确答案)D.交接班时(正确答案)E.营业结束前(正确答案)
关于门店门店宣传标识管理的权责划分，门店促销岗要执行的工作（）A.需求收集(正确答案)B.需求提报(正确答案)C.到货验收(正确答案)D.领用发放(正确答案)E.稽核检查(正确答案)
关于门店门店宣传标识管理的权责划分，门店销售支持经理要负责的工作（）A.需求收集(正确答案)B.需求提报C.到货验收(正确答案)D.领用发放(正确答案)E.稽核检查(正确答案)
紧急订货申请：门店对于非当日出单的急需商品发起紧急订货申请，如（）不参与集单A.团购商品(正确答案)B.顾客订货商品(正确答案)C.紧急订单(正确答案)D.批发商品(正确答案)
门店制作的单张削价申请单，要求整单损失金额不得超限：门店不得超过（）元。A.1500B.2000(正确答案)C.2500D.3000
原则上退货模式为“合同可退”的异常商品,门店应首先执行（）流程，减少通过削价而损失自身毛利A.退货(正确答案)B.换货C.削价D.报损
预付卡订购及入库：（）提报需求，门店收到卡片后现金管理岗、综合部经理共同清点签收，（）负责预付卡系统入库，完成系统入库的空卡由现金管理岗管理A.收银岗B.客服岗C.现金管理岗(正确答案)D.综合部经理(正确答案)
非生鲜盘点数据单据岗在门店盘点前（）天在系统内建立盘点计划单，盘点计划单生成后会自动生成盘点申请单A.三(正确答案)B.七C.十五D.三十
（）审核门店促销标识提报数量并签字，对费用进行审核确认A.销售部经理B.销售副总C.促销岗D.店总(正确答案)
（）对门店宣传标识的使用规范性进行稽核检查A.销售部经理B.销售岗C.促销岗(正确答案)D.理货岗
（）负责门店公共区域促销气氛布置、悬挂等A.销售支持部(正确答案)B.销售部C.综合部D.EHS部
（）审核门店耗用品订购申请，对月度费用做把关审核A.各部门B.促销岗C.销售支持部经理(正确答案)D.省区资产管理部门
锁门：负责财物、设施设备等关闭安全检查确认后，与门店（）现金管理岗同时在场设防锁门A.综合部经理B.安全员岗(正确答案)C.现金管理岗D.EHS部经理
门店的生鲜业务自主调价权限由（）在后台系统进行维护和设置A.采购(正确答案)B.鲜食销售部经理C.熟食销售部经理D.数据单据岗
门店退货业务单据录入、审核、存档负责人是（）A.数据单据岗B.销售副总C.销售部经理D.销售支持部经理(正确答案)
异地退货退货交接配送车到达门店时，（）与仓车司机共同清点板数，在《配送跟踪单》上登记返配整理单号和板数，装车加贴封条返回DCA.理货岗(正确答案)B.销售支持部经理C.销售部经理D.销售副总
门店退货业务中退货/返配商品交接是由（）负责。A.销售支持部经理(正确答案)B.销售副总C.销售部经理
调拨双方门店需在调拨单有效期内完成调拨；调拨差异需在调入审核后（）完成A.一周(正确答案)B.五天C.三天D.24小时
调拨基本原则为（），尽量避免远距离门店之间的调货A.本地调拨B.异地调拨C.先异地后本地|D.先本地后异地(正确答案)
系统调拨申请由（）岗位执行A.调出门店销售支持部经理B.调出门店数据单据岗(正确答案)C.调入店销售部经理D.调出店销售部经理
送货司机携带（）配送商品至门店收货处A.《配送跟踪单》(正确答案)B.《送货单》C.《订货单》D.《验收单》
生鲜商品，门店凭单验收，验收商品的品种应与订单品种一致，超过订货量（）部分拒收。A.10%(正确答案)B.5%C.30%D.50%
非生鲜盘点RF盘点准确率小于（），此次盘点无效，由省区营销中心安排门店重新进行盘点，并按照《员工奖惩制度》对门店店总进行处罚。A.85%B.90%(正确答案)C.70%D.80%
报损监督：门店执行报损时，必须在(.)实施A.安全员监督下B.防损员监督下C.理货岗监督下D.监控摄像头覆盖范围下(正确答案)
食安检查表-门店原物料应按规定落实进货查验和索证索票，随机抽查6种原物料，任一索证索票不符此项扣几分？1分2分3分(正确答案)5分
食安检查表-1、门店整体布局合理，就餐区、厨房、办公室、卫生间、更衣室洁净整齐；2、功能区专用，不交叉使用3、人流、物流、排水符合规范，无交叉污染此项扣几分？1分2分3分(正确答案)5分
食安检查表-计量设备：门店需配备红外温度计及探针温度计此项扣几分？1分2分3分(正确答案)5分
需持有有效健康证后方可上岗，建立员工健康档案并持续更新；此项属于门店稽核几星项？123(正确答案)
督导巡查表-后厨：门店落实执行公司近期下发的通知、文件等（是督导巡查表-后厨几星项？）1星2星(正确答案)3星
华为智慧屏在一般智慧门店的方案优势是产品超轻薄，精致美观(正确答案)电容触摸，体验好(正确答案)可扩展独显，一机双用，可变身办公电脑(正确答案)服务网点多，响应快(正确答案)
华为智慧屏在一般智慧门店的方案价值是外观美，提升整体门店品牌调性(正确答案)体验好，电容膜触控延迟低，响应快(正确答案)性能佳，台式机替代OPS，提升使用效果(正确答案)可扩展，可依据需要扩展独显，适应未来业务(正确答案)
影子顾客可以检测到门店深层次的问题。
提高商品单价是提高门店客单价的最有效方法。（）
分散采购模式就是超市将采购权力分散到各个门店，由各门店在核定的金额范围内，直接向供应商采购商品。
店长既与总部保持良好的配合，又要协调与激励全体员工做好门店的日常工作，从而不断提高门店的经营业绩。所以就店长而言，他是一家门店的核心，也是一家门店的大家长，更是一家门店的总指挥。A.正确B.错误
门店营业期间，员工在卖场及仓库对生鲜商品随时进行维护和整理，对瑕疵商品进行鉴别，并打包整理A.正确B.错误
无监控摄像头的门店，则需对报损商品进行拍照记录，照片保留15天A.正确B.错误
数据单据岗跟进冻结60天以上商品的库存清理进度，清理不理想的由门店进行系统调价(门店无调价权的则报采购调价)A.正确B.错误
门店商品验收时，对于运输过程中商品破损、变形无法销售的商品由配送司机进行买单处理，门店按照实际接收数量进行验收A.正确B.错误
DC到货72小时内，门店根据实际验收数量修正DC发货数量，短少部分系统将自动产生《返配出货单》，同时备注差异原因A.正确B.错误
实物调拨是由需求门店销售岗执行（）A.正确B.错误
调拨申请由需求门店店总，邮件沟通调拨方店总，确认调拨商品的货号及调拨数量。双方审核同意后，方可实施调拨A.正确B.错误
行政调拨是将门店经营销售的商品，经调拨转为店内自用物料的业务操作（）A.正确B.错误
门店退货业务中商品整理，发起退货/返配申请是由销售岗执行。A.正确B.错误
门店退货业务中单据录入、审核、存档是由数据单据岗执行。A.正确B.错误
门店商品需要返配时，需向DC提出申请，审批同意后，由DC下传返配通知单。A.正确B.错误
生鲜调价业务中门店依据实际经营需要，参考本部门目标毛利、近期负毛利情况，合理提出变价并进行自主调价。A.正确B.错误
门店生鲜业务调售价申请必须经过门店副总或店总审批，并通过系统执行变价操作，可以在电子秤上直接变价、改价。A.正确B.错误
销售副总或店总遵从费用管控要求，每月审批门店耗用品订购需求，完成系统订单审核确认A.正确B.错误
宣传标识属可控费用，门店须秉持节约、实用原则，以确保促销道具的正确使用和有效控制A.正确B.错误
门店只能对有商品立项、品类采购有定期报价的生鲜商品进行订货操作，严禁以替代商品进行订货操作A.正确B.错误
门店针对经营常规商品，系统标识为“门店续订”的商品发起手工订货，但门店应尽可能的减少手工补货订单。A.正确B.错误
门店销售部门的手工订货需求审批需由店总或销售副总进行A.正确B.错误
门店每月的削价合计损失金额设上限质询标准(以实际销售削价损失计算考核)：门店每店每月不得超过20000元。（）A.正确B.错误
人为损坏的商品不允许报损，由门店责任人按售价购买赔付（）A.正确B.错误
销售岗整理部门需报损商品，并对报损商品进行实物质量鉴别，确认后存放于门店指定的报损区域A.正确B.错误
门店进行招商、确定租金等项工作时，可以不必参考下列哪些信息（）？A.业种规划B.位置规划C.业种搭配D.品牌选择
在连锁门店选址过程中，市场调查属于非必要流程。
核心商圈的顾客数量占门店顾客总数的90%以上。
随着连锁门店经营的扩张，人力需求将成为最迫切的一环。
连锁企业总部实质上是决策中心，门店是作业现场。
将零售组织分为百货商店、超级市场、专卖店、便利店等形式，这种分类方法是（）
A.按是否设立门店来划分
B.按所有权性质来划分
C.按目标市场及经营策略不同
D.按目标顾客来划分
蕉叶餐饮公司因疫情原因于2020年8月被法院裁定破产。管理人接管财产后，通知蕉叶餐饮公司门店的出租方大恒地产公司，决定解除租赁协议。大恒地产公司拒绝，表示该协议约定租期十年，目前尚有三年的租期，且按照租赁协议的约定，该协议须严格履行，任何一方无权提前解除协议，对协议履行存在争议的应提交北京仲裁委仲裁。据此，下列哪一
表述是正确的？（2021年回忆版）
A.协议自管理人通知大恒地产公司解除决定时自然解除
B.协议应由管理人向北京仲裁委提交仲裁申请时解除
C.如仲裁委裁定解除，应自裁定书送到债权人时解除
D.协议应继续履行，除非双方一致合意解除
根据供应商准入与考核结果，每个门店应建立自己的合格供应商目录，所有日常食品的采购应来自该目录
门店非直接接触食品岗位可涂抹指甲油，带假指甲；以上说法是否正确？
门店需配备砝码、红外线及探针温度计，员工掌握正确的使用及校准方式红外线温度偏差超过5℃
店长对门店安全管理工作负全责，其中“督促、检查各项安全管理工作，及时消除各项安全事故隐患”包含哪些？
门店为安全保全的需要，必须配备监控设备，监控画面窗口显示正确的？