B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收
C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证
D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录
第1题
第2题
A.小白应当签收退回商品，交易支持退款买家
B.小白应当签收退回商品，有买家补偿小白损失
C.小白应当拒收商品，由物流赔损失给买家
D.小白应当拒收商品，由物流赔损失给小白
第3题
A.买家优先提供商品问题的凭证
B.卖家优先提供商品的进货凭证
C.卖家需对买家反馈的问题进行解释说明
D.若商品问题举证有效，三包商品支持按照三包流程处理，非三包商品支持退货
第4题
A.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款
B.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款
C.卖家核实发货物流已经显示签收了，且仓库发出时完好，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款，并且帮助买家申请了5元心意补偿
D.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供买家本人签收的证明，物流未提供;旺旺联系买家，买家未回复，订单无法支持到买家退货退款
第7题
A.因小金与买家的运费约定低于平台规则，属于无效条款，交易将支持买家仅退款50元
B.因发货前买卖双方已对运费金额约定一致，故交易将支持全额打款卖家
C.因小金与买家的运费约定低于平台规则，属于无效条款，交易将支持买家仅退款150元
D.因发货前买卖双方已对运费金额约定一致，故交易支持买家退货退款
第8题
A.因商品必须寄回给卖家才能支持退货退款，故申诉成立
B.因商品已过保质期且已拆封，故交易可支持仅退款买家，故申诉不成立
C.因商品买家已拆封食用，交易应支持打款卖家，故申诉成立
D.因商品买家已丢掉，交易应支持打款卖家，申诉成立
第9题
A.卖家应当主动与买家协商，若无法协商一致，可申请淘宝客服介入
B.商品出现明显色差，造成买家产生额外损失，卖家应当支持退款并赔付额外损失
C.淘宝不受理额外损失，故卖家可申请淘宝客服介入
D.卖家认定买家行为存在额外赔偿要求，故不做任何回应
第10题
A.因买家申请退款时未及时提供商品实物照片，而是在小淘拒绝后才提供的，故交易支持打款卖家
B.因买家已提供有效凭证，且商品无法再次销售，故交易支持仅退款买家
C.因买家举证有效，交易支持退货退款，往返运费卖家承担
D.因买家举证有效，交易支持退货退款，往返运费双方各自承担
1.搜题次数扣减规则：
备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
3.搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！