用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
高票答案无一不揭示着一个朴素的真理:当代年轻人不仅难以供养下一代在大城市的支出,甚至连自身的疲惫与孤独都难以自处。
睁着单纯的大眼睛、能够自负吃拉的宠物们,是越来越多年轻人用以自遣的,最高性价比的选择。
这种趋势正在逐年递增:据《2019年宠物行业白皮书》,2019年,全国城镇养宠人数(犬猫)比2018年增长8.4%,消费市场规模达2024亿元,增长18.5%;
落在内容消费上,据快手发布的《2020快手宠物生态报告》,平台上宠物垂类观众数量已经超过1亿。无论养不养,看看都很香。
令人意外的是,这位主人同样吸引了来自安徽、江苏等多个周边城市铁粉前来“探班”,见主人如见狗子,场面颇为实在。在此之前不久,“轮胎粑粑”的主人刚做了一场与宠物无关的珠宝带货专场,成交额600万+。
这至少说明了两件事:一,萌宠垂类的内容消费力在过往被大幅小觑着;二,宠物号大有超出宠物类目的商业价值。
有多少人在“云吸宠”狗子最火,拍鸽子的人比猫多
据快手平台统计,2019年9月至2020年5月,宠物垂类观众数量从5000万迅速增长至1亿,8个月就翻了一番。
同期,萌宠类视频数量增长近三成。
老铁最爱拍的是狗子,以43%的作品量占比雄踞一方;全平台点赞中,狗和猫分别以2.2亿和1.9亿领先其他品类。
“我们在快手上算是第一个开始给狗狗配音的创作者,那时候的宠物主播很少,”“轮胎粑粑”介绍,大约4年前,轮胎的“妈妈”主动请缨做了“声优”;为了日更段子,轮胎的“爸爸”则每晚要想创意到三点以后。
点赞最高的作品中,轮胎带着自家的另一只狗子开摩托上街自驾游,中途遇到杂物掉落、无法弯腰的孕妇,便停车帮忙叼起来;又遇到了被人欺侮的拾荒老人,轮胎毫不犹豫地跳下车为其拾起空瓶。
“轮胎粑粑”的作品风格代表了快手上最常见的萌宠账号画风:会说话、脑洞大,有情、有义、正能量。
除了猫狗,纵观全局,还有一些比较神奇的事情发生:小众宠物的热度不容小觑,其势头之猛,誓在重新定义什么是“小众宠物”。
宠物是自短视频、直播兴起后才开始蓬勃发展的内容题材,短视频平台的扩散和下沉,不仅给了主流宠物聚光灯和舞台,也为大量的细分垂类爱好者提供了便捷的聚集地。
宠物变现的突围:主人和爱宠一样“值钱”
除了短视频单日最高播放量高达7亿,宠物类直播也在激流勇进:每5.4秒就有一场,日均直播时长1.6万小时。
在一些创作者看来,直播的首要目的是拉进宠物与看客的情感联系,同时,宠物主人的出镜,也有利于账号在变现上的多维发展。
“轮胎粑粑”在6月进行了珠宝专场直播带货,以3万+订单量、600万+成交额,不仅打破了“宠物号只能带货宠物用品”的旧有印象,也以较高的客单价,证明了养宠人士的购买力。
宠物领域创作现状:粥多僧少,蓝海进行时
8月20日,第二十三届亚洲宠物展专业观众日正式开启,来自全亚洲超过2000家品牌商、渠道以及内容平台悉数到场参展。
这是养宠人士的大日子:在过去,无论养宠、爱宠的用户还是品牌经销商,大多只能通过线下活动,或论坛等有限的线上渠道才能彼此触达。
如今,短视频和直播的加入,让游戏多了一个次元。
平台日活3亿,快手宠物内容生态还在扩大,垂类眼下有7.5万活跃作者在快手发布作品。
不过,快手宠物垂类运营总监赵文谦表示,相对于快手整体而言,宠物垂类处于相对“粥多僧少”的状态:“宠物门类单条视频的播放其实是会高于大盘整体单条播放的。视频每个月的的消费量复合增长率10~15%,但是生产者的增长只有4~5%左右。翻译过来就是说,其实更多的人愿意看,但实际上拍的人并没有那么多。”
其中包括运作了长期话题标签“快手宠物天团”外,每双月开展一次达人创作营,为新人提供专门的作品运营指导。
与此同时,为了进一步打通中小博主的变现力,快手正在积极开发品牌和企业的商业合作伙伴关系,既实现品牌和宠物头部流量的强强联合,也为中小博主带货的供应链打通渠道。在未来,博主可以自由挂上合作品牌产品的小黄车,赚取佣金。
“宠物在过去,因为传播方式的问题,很多人忽视了这个市场到底有多大。”赵文谦最后对我们表示,“我们最终的目的是希望更多的内容可以在快手平台上被记录并且被看见,这个是核心的,除了说他们有这种被看见的东西,也希望让他们能够赚到钱,解决他们的动力。”
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