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我于2024年8月23日在西安市碑林咖猫宠物馆线上购买了一只缅因猫，商家要求走宠物领养与我签订协议，为支付宝芝麻信用自动扣款，为期24个月，一个月598元。经过将近三个月我发现这只猫总是抓伤人，宠物医生认为这只猫可能有问题，因此我与商家沟通要求按合同退猫，商家没有遵循合同所说，告诉我不能退猫，商家先违反合同，现在商家已经进行冷处理不回消息，我要求退猫并由商家退款给我
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累计有效投诉22304527
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