电商+疫情+直播的三重打击之下,实体店的老板们无一不是叫苦连天,生意越来越难做,营收一年不如一年。
有人因此认为,实体店赚钱越来越难,倒闭潮会一波接着一波,更有悲观者一度认为实体店最终会消亡。
难道实体店销售真的不好做了吗?其实并非如此,只是你没用对方法。
想让门店起死回生,就需要转战线上,让线上线下的销售相结合,形成互补,即可打破困境,实体店和网店的联动,也一定是未来门店的发展模式。
1、实体店和线上结合优势
现在没有哪家成功的企业不是线上线下一起做的,而且线上的流量是远远超过线下的流量。所以线上线下结合起来是可以增加自己店铺很多流量。
服务更完善
实体店和网店结合之后,除了能够提供线上服务之外,还能够在线下给顾客售后服务支持,提升店铺的服务质量。
起到互补的作用
实体店的存在,能让顾客更放心你的产品。而线上则突破了传统商务地域的限制,让店铺被其他人所知,更好地扩展了经营的范围。这样可以起到互相引流的作用。
2、如何做到线上线下相结合
首当其冲的,你需要搭建一个线上商城,目前很多大品牌都是以小程序和APP的方式搭建的线上商城,比如瑞幸APP,奈雪的茶小程序等等。
但开发小程序和APP我的成本之大,对于普通的实体店的老板来说,无疑是雪上加霜。
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从客户管理来说,店掌宝有系统化的会员管理系统,可以给会员进行分层,在提供差异化的服务,这样就能刺激会员们进行升级,享受更大的优惠。
等级越高,会员对门店的忠诚度也就越高,客户留存率也就自然而然提高了。
从配送体系来说,店掌宝支持到店自取、全城配送以及物流配送三种配送模式,基本能满足所有用户的需求。
最后,从门店曝光来说,商城中的全网分销,就是给用户分发佣金,吸引用户自主转发商品邀请好友购买,这样在让商城得到了不错曝光量的同时,还能为商城赚取利益。
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何乐而不为?
瑞幸已经通过布局私域,从一个已经濒临倒闭的门店品牌,到现在成为大家都熟知的国内前几的咖啡品牌。
其中,它的APP商城销量始终第一。
目前市面上稍微有点名气的门店,都有一个线上商城,所以他们在面对电商、疫情和直播等重重打击之下,依然可以霸占一方市场。
想要突破,就必须成长,勇于尝试,才能有一丝成功的希望!
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