导语：如何才能写好一篇幼儿园经营管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
一、精细管理，精心培育，努力打造幼教精英快乐团队
对于清一色的女职工来说，“有情”的环境、柔性管理更能增加全园教职工的凝聚力。如：职工过生日，园里送上一个祝福的蛋糕；教职工生病住院，园长来到病床前亲切的探望；夏季，送上一袋茶解热消渴；冬天，每人一副保暖手套温暖人心；每年暑假由团支部组织教职工子女夏令营活动；根据女性家庭特点，推出孝敬父母带薪假，使教职工深切感受到园领导的关心和爱护。此外，对于新分来的新教师，要积极为其搭建成长平台，开展一对一的“手拉手”结对子活动，以促进年轻教师队伍素质的整体提高。当然，在管理制度上，还应建立绩效考核激励机制，全面实行工作报酬与工作考核成绩挂钩的绩效工资制，激发教职工的工作自觉性，在教职工之间形成良性竞争，使人才自发地往重要岗位上流动。鼓励教职工大胆创新，增强教职工岗位建功的积极性。
二、狠抓常规，强化特色，办园方向从精细走向精致
（一）创新教学模式，让环境会“说话”
将主题教育与“多元化”环境有机结合，共同促进幼儿的发展。大力创设与幼儿发展相统一的教育成长环境，真正“让环境与幼儿对话”。从幼儿园大厅到各个走廊、班级分成民族艺术长廊，安全警示长廊、科学探索、创意绘画、动手操作作品展示等板块，让幼儿在环境中学习，在环境中成长，充分体现环境的人文性、教育性。
（二）完善区域教学，促进幼儿和谐发展
区域游戏是幼儿园个别化学习的重要途径。在区域游戏中，有意识地将主题活动的内容和区角活动整合在一起，依据幼儿兴趣、需要，运用整体规划将教室布置为各个活动区，每个活动区都提供数量、种类丰富、适宜的玩具及操作材料。教师将教育意图蕴藏于各活动区材料之中，让幼儿自由自在地想象，无所顾及地尝试，大胆细致地探索，最大限度调动幼儿主动参与活动的积极性，开发幼儿潜能，使幼儿园的各个角落都成为促进幼儿和谐发展的有利领地。
（三）开展丰富的特色活动，提高幼儿各方面的能力
为打造特色教育品牌，根据幼儿园实际，可尝试开展绘画、手工、陶泥等丰富多彩的民间美工创意活动，也可建立亲子活动室、多媒体电教室、科学发现室、构建室、幼儿阅览室等，还可开展快乐体育等特色鲜明的活动，培养幼儿的积极性、主动性、创造性及动手动脑、平等协作、公平竞争、变通自立的能力。同时聘请知名教育专家来园进行业务指导，用最先进的教育理念支撑，让幼儿在学中玩，在玩中学，以多种形式构建切合幼儿园实际的园本课程，真正做到寓教于乐。全体教师通过“案例分析、参与式讨论”的方法来解决教学实践中遇到的问题，集思广益，从而做到精益求精。在不断地构思――实践――反思――再实践过程中，达到提高自我的目的。
三、广开渠道，广泛沟通，全力打造精品园形象
首先，家长是幼儿园工作的支持者和参与者，取得家长的理解和信任是做好幼儿园工作的保障。幼儿园通过组织家长开放日、家园联欢、家园拓训等活动，实施家长志愿者、家长义工、家长监督员等方案，拉近幼儿园与家长的距离，让家长参与幼儿园管理，角色互换、换位思考，更好的支持幼儿园工作。同时，由于家长的积极参与，不仅为幼儿园注入了新的活力，为幼儿接受更广阔的社会教育扩展了空间，也让家长体验到师生的感情，感受教师的艰辛，全面了解孩子在各项活动中的表现及潜能，实现了“我与孩子共成长”的需求，为家园关系和亲子关系奏响了美妙的乐章。
一、研究的意义和价值
县域城乡学前教育集团化管理运行机制是如何以集团化、规模化、品牌化为经营管理路径，合理配置幼儿教育优质资源，大规模提高幼儿园教育质量，构建起适应社会主义市场经济体制要求、与国际都市开放式的学前教育体系相结合的幼儿园集团管理模式，以促进幼儿园集团的可持续发展。
二、研究目标
县域城乡学前教育集团化管理运行机制以建立集团化、规模化、品牌化为幼儿园发展目标，探索适应市场经济体制与学前教育特点的幼儿园集团管理体制。
三、研究内容
纵向：组建集团的思路、组建集团的原则、集团管理的调控和对于集团管理模式的评价等方面；横向：在集团化模式管理下的各所幼儿园的内部运行体制，包括环境创设、师资培训、教育实践等，从而研究幼儿园集团化管理是否高效。
四、研究方法
1.历史研究：系统地收集改革开放以来特别是党的十以来，国内教育集团内部管理体制的改革等文献资料；收集并整理科技幼儿园集团内部的管理文献资料，包括教职工人事制度的管理、科研教育活动的管理、后勤保障的管理等。
2.实证研究：通过问卷调查和访谈形式，不断完善集团化、规模化、品牌化的幼儿园管理模式。
[关键词]员工素质；幼儿园；后勤管理；水平
一流的幼儿园要有一流的后勤，而一流的后勤需要配备一流素质的后勤人员队伍。后勤人员的素质与幼儿园后勤管理的质量有着密切的关系，提高后勤员工的整体素质，正确认识并处理好两者之间的关系，有利于后勤工作更好地为教育教学服务，为教师的工作、幼儿的学习生活服务，最终达到促进幼儿全面和谐发展的目标。
一、后勤人员需要不断学习，努力提高自己的综合素质与水平
后勤人员应该具备的素质包罗万象，后勤工作要求从事这项工作的人员具有很高的政治素质和优秀的道德品质，同时能遵纪守法、爱岗敬业和爱生如子，做到管理与服务并重。
1.提升政治思想素质。人的素质的灵魂和核心是政治思想素质。这是人们开展工作服务于社会的基础和前提，是后勤管理者和实施者的必备素质。因此，要通过向书本学习、向先进人物学习、向周围的优秀教师学习，努力提高自己的思想觉悟与境界。实践告诉我们学习同样需要制度的约束，一手抓管理，一手抓学习，两手都要抓，两手都要硬，才能充分发挥学习的作用，切实提高后勤人员的政治思想素质。
2.专业技术过硬。在日常工作中要善于观察、善于研究，对出现的问题认真分析原因，主动想办法解决。后勤工作包罗万象，既简单又复杂，有维修工作、伙食工作、财务工作、保管工作、卫生保健工作等，从事每一项工作的人员都应勤于学习、善于总结，不断充实自己，既要有高度的工作热情又要有较高的专业技能水平，只有坚持从实践中来到实践中去的工作作风，在自己的岗位上不断学习、勇于探索、努力提高自己的基本技能和业务素质，才能适应新形势下幼儿园后勤工作的需要。
3.有无私的奉献精神和创新精神。后勤工作是幼儿园的一个大窗口，后勤事物比较繁杂琐碎，这就要求从事后勤工作的人员有甘当配角的奉献精神，在工作中不能墨守成规，要有计划、有目标、灵活机动地处理好各种事情，将教学工作的需要和幼儿的需要及其身体健康置于后勤工作头等重要的位置。
后勤人员与教师、幼儿都交往频繁，后勤教师的一言一行都会对幼儿、对教师、对家长、对社会产生潜移默化的影响，一个幼儿园的良好形象和后勤工作者的素质、作风有很大的关系，他们的工作不仅为幼儿学习生活环境、为教师工作环境提供有力的保障，同时也体现着幼儿园的形象，因此提高后勤人员综合素质势在必行。
二、正确认识后勤管理与后勤工作人员素质之间的关系
当前幼教改革日新月异，人的素质对管理的成效起着非常大的作用。因此，后勤管理人员应深入研究、正确认识，辩证地看待个体素质和团队结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。
2.加大管理力度，促进幼儿园后勤管理水平的提高。首先，要在幼儿园中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向。其次，要努力改善后勤员工的工作条件，同时，要妥善处理好后勤团队内部的人际关系及后勤人员与教师、领导之间的人际关系。
后勤管理中要注重完善和健全各项规章制度。把目标管理责任制落实到位，对于幼儿园后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用，责任明确，职责分明，奖罚分明，才能保证后勤管理水平和服务质量的提高。
三、增强服务意识，提高工作效率
幼儿园后勤员工服务意识的增强体现在不断树立信心、实现自我加压，不断提高工作效率，当月的任务当月完成，今天的工作不能推到明天去做；体现在工作中坚持以集体利益为重，顾全大局，服从全局。工作中坚持做到八个字：积极、热情、耐心、周到。这是服务艺术中最基本的要求，“一切为了孩子，为了孩子的一切”，“为幼儿构建美好和谐的环境，实施和谐教育”，这是幼教工作者共同奋斗的目标。
参考文献
[1]崔静平.科研引路全面开展学校后勤管理的研究工作[J].基础教育参考，2008（5）.
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[4]马艳红.从高职院校后勤队伍建设谈管理工作[J].现代企业教育，2008（12）.
[5]谢玉霖.用新条令规范后勤日常管理工作[J].基层后勤研究，2011（1）.
关键词：小区配套幼儿园；建设；管理
随着社会对幼儿教育重视程度的逐渐增高，以及国家多社会公众居住条件配套设施的重视和落实，小区配套幼儿园成为很多地区进行住宅建设项目的必备公共设施，但是由于地区经济发展程度以及管理措施的差异性，使得小区配套幼儿园的建设与管理水平参差不齐，某些地区已经出台具体的管理制度和管理办法来规范小区配套幼儿园的建设管理行为，对其建设与管理现状进行深入分析，对于提高其科学发展水平具有重要意义。
一、小区配套幼儿园的特点
小^配套幼儿园的主要特点便是能够实现幼儿的就近入学，方便家长对幼儿进行接送，如今社会压力的不断增大，很多双职工家庭对幼儿进行接送都是很现实的问题，小区配套幼儿园的设置为很多家长解决了实际问题。同时没有脱离幼儿原生家庭的居住环境，很多幼儿在没有达到幼儿园入园年龄时，在小区内进行生活活动都对幼儿园有所了解和接触，能够避免幼儿对陌生环境产生的畏惧心理，使幼儿尽快适应幼儿园的学习生活环境，有利于幼儿的身心健康发展。
二、小区配套幼儿园的建设、管理现状
1.开发商对小区配套幼儿园建设的观念存在问题
小区配套幼儿园已经成为很多地区进行地产开发项目的必要配套公共设施，因其公共服务性质，不会产生住宅建设相匹配的土地利用价值，很多开发企业在进行幼儿园建设时，都会选择地理位置不好、或者土地利用价值最小的地方，很多小区配套幼儿园的选址都存在采光不好，建筑面积和使用面积不达标或者施工质量不理想等实际问题。
2.小区配套幼儿园学位不达标
小区配套幼儿园作为公共基础设施，小区居民家庭的适龄儿童，便具有普遍享受入园机会的权利，但是实际情况是，很多小区配套幼儿园在进行建设时，其建筑规模和教育资源承载力远远低于实际的需求，特别是建筑密度较大的一线城市，这种问题更为明显，小区内的适龄儿童到了适龄年龄，但却往往因为没有学位，难以进入小区配套幼儿园进行幼儿教育。
3.小区配套幼儿园的产权和收费标准差异较大
小区配套幼儿园因缺乏明确的法规或者规章制度来对其产权归属问题进行明确，有些地产企业在建设完成之后会主动交付教育部门进行管理使用，而有些企业则对高价出租建立民办私利幼儿园，造成小区配套幼儿园没有统一的管理标注以及收费标准，导致某些幼儿园的收费颇高，致使幼儿教育费用成为家庭较大的经济负担。
三、小区配套幼儿园的建设、管理优化措施
1.强化地产开发企业的社会责任理念
小区配套幼儿园的建设在很多地区都是由地产开发企业来完成的，企业要强化自身的社会责任意识，进行地产开发项目盈利是必然目的，但是能够实现企业的社会价值也是社会赋予的责任，小区配套幼儿园的建设不仅能够实现其履行社会责任，同时高品质的幼儿园建设还能够提高地产项目的附加值，增加企业的盈利空间。社会责任观念的强化能够有效提升企业对配套幼儿园的建设态度，避免出现企业不进行配套幼儿园建设或者缓建、建筑质量不达标等不良问题。
2.加强对小区配套幼儿园建设管理的监管措施
3.加强政府部门之间的沟通和协调，明确小区配套幼儿园的建设管理主体
很多地方正在尝试，由政府向地产开发企业征收教育配套设施建设基金，而建设经营管理都由教育部门负责，这就有效避免了企业建设配套幼儿园不符合建设标准的问题，由教育部门统一对配套幼儿园进行建设，同时能够制定相对完善的统一管理标准，有利于小区配套幼儿园实现其教育职能和社会职能。还能够有效解决幼儿园的产权问题，产权主体的明确，有助于其管理职能的有效实现，同时对后续建设费用、资金调配等问题都能够得到解决，保证幼儿园的建设标准能够满足实际的应用功能，避免有些企业为追求经济利益，而对幼儿园进行高价出租的行为或者拒绝向教育部门交付的行为。另外，产权归属的明确，能够确立其公共教育设施的地位，国家对公共教育有相应的政策和资金扶持，这些资金的投入能够有效的降低幼儿园的经营负担，进而幼儿园的收费标准也会降低，能够为幼儿家庭减少相应的教育投入。
四、结语
参考文献：
[1]周涛初，李竹梅，邹翠媚等.人类发展生态学视角下新建小区配套幼儿园与社区合作探析[J].教育导刊（下半月），2016，（6）：55-58.
[2]窦祖红.小区配套幼儿园户外空间问题及对策――以滁州市为例[J].家教世界现代幼教，2016，（10）：11-13.
师豪公司在完成日常的经营管理和服务工作的同时，在下述几方面取得了明显的成效：实现了积极而平稳的改制过渡；基本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系；初步建立了现代企业的内部管理和运行机制；高管层的团队建设和中管层的队伍培养工作有了新的进展；重视了公司企业文化建设和企业发展战略的思考；校外市场有了新的拓展；经济效益有了明显的提高，等等。一、经营业绩情况
上半年，通过多层面讨论商议，经过认真测算研究，通过董事会审定，出台了师豪公司内部分配办法，制定了师豪公司及各子、分公司年度经营管理指标与发展计划，签署了经营管理目标责任书。具体经营结果详见《师豪公司03年度财务报告》。
二、加强内部管理，努力做好师豪公司起步阶段的基础工作
在这一年工作中，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，努力做好公司起步阶段的基础工作，以务实高效的态度，为公司的持续发展做好准备。
在理顺公司与学校的关系上，贯彻《南京师范大学后勤改制方案》（宁师大〈2003〉6号文）的精神，以合同化管理为基础，强化服务意识，主动服从甲方的具体服务要求，服务质量和水平有所提高。在理顺总公司与各子、分公司的关系上，对前三年（尤其是02年）经营情况进行分析后，与各公司总经理签定了年度经营管理目标责任书，明确责权利的关系；对各子、分公司的经营管理以指导、协调和监督为主，给各位总经理人事权和财权；积极配合各子、分公司拓展校外市场（饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场）。
三、建构发展战略支持型企业文化，创建学习型企业
企业改制后，师豪公司在发展空间和潜力扩展的同时，也正面临着日益增强的挑战和压力。这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作，为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗。同时，在公司董事长王小鹏的倡导下，提出了师豪公司“更大（规模化、集约化）、更高（高水平、深内涵）、更精（专业化、效益化）、更强（创品牌、增实力）”的发展理念，号召造就学习型企业，建构发展战略支持型企业文化。
03年，是师豪公司企业文化创建之年。3月3日的师豪成立庆典迈出了文化建设的起始步伐，树立了南师后勤企业的新形象“技高为师，业精显豪”；在南师大网站主目录下创建师豪公司及各子、分公司网页，出版内部期刊《师豪动态》，及时刊登公司改革走势和最新举措，以快捷高效的渠道加强对内和对外的交流与沟通；举办“我与师豪”演讲比赛，围绕师豪公司的企业战略规划以及个人定位与发展等主题，展示出当代师豪公司员工的风采；举办师豪年轻员工圣诞户外游艺暨征集“金点子”活动；组织后勤退休职工在重阳节前夕参观新校区和仙林大学城；年终开展评优活动，召开公司年度总结暨“先进个人”表彰大会。
四、提升师豪公司专业水平，拓展校外市场
以大学城发展为市场契机，由师豪公司牵头，6月20日，南京仙林大学城后勤协作会在南师大召开，以教育资源共享化和运行机制市场化为切入点，共同探讨了“跨校区合作、资源共享、优势互补”的新后勤运作模式。
2003年，师豪公司各子、分公司结合自身发展实际，明确企业定位，提高专业化水平，加快发展步伐；利用体制与机制的优势，努力拓展校外市场，参与市场竞争，以股份制的形式，以资本为纽带，促进企业向规模化、集约化的方向发展。
高校社区公司在03年度取得南师大北区学生公寓、南京工程学院方山校区、江苏经贸职业技术学院方山校区、江苏工业学院武进校区、南京理工大学、河海大学老校区、应天学院、南京中医药大学、南京森林公安专科学校仙林校区、淮安信息职业技术学院城南校区等10所高校的物业管理，使得该公司物管的高校及单位已达16所（个），为公司规模化发展奠定基础。饮食服务公司承接南理工紫金学院食堂，淮安信息职业技术学院食堂。接待服务中心将与南京中北集团和中北学院联合创办驾驶学校。建筑装饰公司参与玄武湖隧道停车场、河海大学体育场围墙栏杆以及南大学生食堂装饰等校外工程的招投标。环境艺术公司参与河海大学、瀚宇彩欣、森林公安、总统府等绿化市场的投标，对大学城高校绿化环境市场和资源的整合方面进行了探索和尝试。
五、积极主动为学校各项中心工作提供有力的后勤保障
紧密围绕学校2003年工作重点，改制后的师豪公司始终坚持姓“教”的属性，贯彻“三服务、两育人”的服务宗旨，从学校大局出发，全力以赴为抗击非典、仙林北区建设、高考阅卷和创优迎评等工作提供有力的后勤保障，确保学校重点工作的顺利完成。
1、师豪公司坚持战斗在抗击非典的第一线
非典突如其来，师豪公司坚持长期战斗在抗击非典的第一线。高校社区公司物管人员二十四小时值班，不厌其烦地在每个角落喷洒消毒水，为同学们测量体温，密切注意他们身体状况，与他们交流谈心；食堂师傅们使校内饮食货源充足、货真价实、饭菜可口，师生员工吃得放心、舒心；驾驶员统一带上口罩，奔波在各个校区之间，保障运输安全；幼儿园老师们坚持在教育第一线，更细致入微地做好守护工作；建筑装饰人员积极配合拆迁工作，赶工期，不辞辛苦。面对重大任务，面对严峻考验，师豪公司始终谨记“学校师生员工的健康重于泰山”，为学校的教学、科研及师生员工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常时期做好高考阅卷后勤保障的各项工作
江苏省03年高考阅卷工作在我校进行，高考人数多于往年，阅卷任务量加大。在防治非典形势不明朗的情况下，为了确保此项工作顺利开展，高校社区公司、饮食服务公司、装饰工程公司等公司参与高考阅卷后勤保障组的工作，制定多套工作方案，圆满完成任务，赢得一致好评。
3、参与仙林校区北区建设
4、师豪公司争当南师大“迎评创优”得分手。
迎评创优过程中，根据学校统一部署，师豪公司拟定“迎评创优”后勤工作预案；在全公司范围内全面发出书面动员，要求员工进一步明确各自岗位职责和工作要求，将各项日常服务工作做细、做扎实，做到守土有责；公司领导加大现场协调与监督力度，使得饮食供应、交通运输、物业管理和环境布置等各项工作落到实处，圆满完成任务。
师豪公司起步之年，在后勤改制新的形势下，各子、分公司进一步转变观念，主动思考本企业的未来发展，准确进行企业定位和远景规划；根据现代企业制度的要求，加强全成本核算，由模拟企业化运行逐步向完全企业化运行；加强企业内部规范管理，适应事业发展的需要；加大管理和技术骨干的引进和培养力度，提升企业的综合竞争实力。
一、高校社区公司
1、在高校社区公司与南师大物管公司合并过程中，通过重组运行，在不断磨合中，化解各种矛盾，最终实现平稳过渡，形成优势互补的合力，促进公司业务规模的发展。
2、在学生公寓和教学楼推行质量体系贯标，加大员工关于体系文件的培训、检查和监督力度，使各级员工明确岗位职责和工作流程。
3、在公司和部门等多层面完善办公例会制度，加强制度建设，涉及物资采购、人事管理、福利待遇等内容，使公司内部各项工作更加规范有序。，全国公务员共同天地
4、根据公司发展需要，通过竞聘上岗，合理安排岗位；通过集中培训、个别培训、外出专业培训等形式，提高服务质量。
二、建筑装饰公司
1、获得装饰二级资质，积极争取建筑三级资质，在市场竞争中不断提升专业水平。
2、进行公司领导班子建设，加大专业技术和管理骨干队伍的引进和培养工作，加强对建筑施工队伍的管理。
3、根据公司的建筑行业特点，出台《薪酬分配办法》、《公司奖惩制度》、《员工考核管理办法》等制度，将个人薪酬与公司业绩紧密结合，更好地调动员工的工作积极性。
4、抓住南师大北区建设的契机，暑期奋战两个多月，并在学校创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程，强化过程管理和成本控制，公司今年营业额突破指标数。
三、环境艺术公司
1、获得绿化园林专业三级资质。
2、公司采用“派出去、请进来”的形式，与南京园林局联系，获得多项专业技术证书，提高员工的专业知识及操作技能。
3、以质量体系贯标为契机，完善养管、绿化工程和苗木采购等制度，加强基础管理。
4、在南师大北区建设和创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程，在现场施工中锻炼了队伍，今年营业额和利润均突破指标。
四、饮食服务公司
2、根据食堂规模、位置和待摊费用等情况，细化公司经营管理目标并按月按食堂分解落实；公开竞聘食堂主任，签定目标责任书；改革分配办法，以年薪制为核心，将责权利对应，将目标与薪酬挂钩。
3、强化日报、旬报和月报，建立规范的核算制度；制订费用开支计划，控制成本支出；区分固定资产和低值易耗摊销成本，完善成本核算；费用结算变套月变为当月，使食堂帐目及时如实反映实际经营情况。
4、由于对外积极拓展市场，内部加强目标管理，强化成本核算，公司经营目标完成情况良好，成效显著，营业额和利润指标实现双超，管理和技术骨干的收入有明显提高。
五、幼教发展中心
1、通过引进人才和组织配备，大力加强队伍建设；调整幼教中心分配制度，加速骨干队伍的形成，增强了凝聚力；建立健全办公会议制度，强化民主议事决策；提高外聘人员的工资福利待遇，召开首届“师豪杯”教师技能大赛，创造良好的工作环境。
2、幼教中心今年硬件环境维修改造的力度较大，主要集中在中心幼儿园和托儿所，部分改善了硬件条件，解决了很多遗留问题，为其日后发展打下坚实基础。
3、汉口路幼儿园通过省级示范园的年检；龙江幼儿园通过优质园验收；紫金幼儿园通过了划归鼓楼区后区教育局专家的全面检查；南大幼儿园自接管后，已扩招了四个班，现已申报了2004年的市级示范园。
4、加大幼教中心内部各园的交流学习活动，举行了4次大型开放观摩活动，效果较好。
5、幼教中心主动与校教科院、区教育局、改制企业、开发商等单位保持联系，寻找合作发展机会。
六、接待服务中心
1、强化常规管理，切实抓好每个过程和环节，制定一系列制度，投入大量精力，有效杜绝各类重大交通事故的发生。
2、虽然招待所和虎踞山庄的营业额受非典影响，但通过加强内部管理，控制成本，抓住创优迎评等机会，主动承接业务，今年仍然超额完成了年度目标。
开办幼儿园的计划书范文：一、基本情况
1创办幼儿园创业计划书
项目名称：家乐幼儿园一、创业项目及创业者基本情况
1.创业项目：天津市XXXX毕庄镇家乐幼儿园
创业者姓名：XXX
项目性质：公民个人办园主要经营范围：2-学龄前儿童的看护，学前教育及特长培训
2.创业者基本情况介绍
姓名：葛文军女1975年4月出生
教育背景及培训情况：1994年-1996年天津职业大学修会计专业专科20xx年-20xx年中央党校函授学院修经济管理本科20xx年9月区教育局学前教育培训20xx年5月市珠协举办的幼儿园珠心算教学培训20xx年3月天津市妇女创业中心syb培训工作经验：
1996年至20xx年在国有企业从事党政管理工作。具有一定的财务知识，积累了一些的管理经验。20xx年因企业效益不好转制，失业。
二、项目市场评估及前景预测
我所居住的地方徐庄村地处天津市的城乡结合部，又是东丽区经济发展较快的村镇。新温州城的落户和物流配货的繁荣，使该村的外来人口在近两年间呈几何型增长。我经过收集信息和调查，该村的外来人口日均流量约3万人，本村约有1800口常住人口。其中，2-学龄前的儿童约500人。这样一支强大的顾客队伍，为我将要开办的幼儿园提供了市场。由于现在国家政策支持城乡经济的发展，该村正处于投资开发热潮中，5—10年内会有很大的发展空间。幼儿园目标顾客的市场也会增加而不会减少。如果不是自身经营管理的失误，市场不会下滑。
三、目标顾客及市场占有率
我开办的幼儿园目标顾客锁定在2-学龄前儿童。2岁之前，在开办初期先不予考虑。因个体办园开办初期条件有限，师资有限。2岁以下的幼儿从语言、行动、自理能力方面稍差，所以，看护责任和风险增大，个体园承受风险的能力有限，随着幼儿园的发展和壮大，在以后可以考虑开设托幼班，招收2周岁之前的婴幼儿。幼儿园的生源主要来自以下三部分：
1、收入低的家庭：国办幼儿园收费最低在400元以上，有的高达千元。这些收入低的家庭除去日常开支，所剩根本不能供孩子进国办幼儿园接受教育，他们则会选择条件相对好一些、收费适中的个体幼儿园。
2、从事商贩和打工的外来人口：这些孩子家长终日早出晚归，忙于生意，无暇照顾孩子。国办幼儿园定点接送，不能满足这些家长的要求。我可开办延时服务，收费低廉，可以吸纳一部分这样的幼儿。
3、经常加班的双职工家庭：这些家庭望子成龙，望女成凤的心在这一代父母心目中比任何一代都显得更为强烈，为了让自己的孩子接受良好的启蒙教育，许多家长不知费了少心思，但由于各方面条件所限，不是每一位家庭都能将孩子送到正规的国办园接受教育。开办个体幼儿园，并在教育特色、卫生、安全方面下功夫，交给一定的专门知识，一定会吸引不少家长。
2创办幼儿园创业计划书
目前，在该村有1座小学，内有学前班2个;有个体托儿所1所，约100元左右，个体幼儿园2所，收费约在150—170之间，均没有证照，卫生条件和教学质量均不太好;我开办的幼儿园若要立足，从服务项目、价格和规范教学上要优于现有园所，开办的好，能够占有20%—30%的份额，或者更高。
四、市场营销计划及风险评估
要开办好这个幼儿园，就要办出自己的特色，且开办各种服务项目，区别于其他幼儿园。同时，要利用好天时、地利、人和。
1.服务项目及价格。为了满足不同家长的需要，幼儿园开设日托班、整托班、接送服务、延时服务、珠心算特长班等。为了便于比较，我将我的服务项目的内容、收费价格及同竞争对手的价格用表格做一比较。见附表1服务项目服务特征服务价格竞争对手的价格日托班日间看护,早中饭和学前教育160国办400元以上小学140，个体园170整托班日托班服务及夜间生活照顾500500—600接送服务提供专车，接送幼儿1元/天无延时服务为早7点前、晚6点后接送的幼儿家长提供延时服务2元/小时无珠心算特长班开发幼儿左脑智力，快速算术25元/月无
2.选址。除了在服务项目上多样化，同时，选址很关键。地点显眼，周围环境安全也是吸引家长的一个重要因素。我开办的幼儿园地处村中心地带温泉公寓一层，紧邻中心街，区内环境绿化好，物业管理规范，安全可靠。同时，选在一楼，不仅方便家长孩子出入，避免孩子登高危险，而且不会影响楼上居民生活。
4.规范教学。个体开办幼儿园，一定要取得办园许可证。对于无证经营的幼儿园，可信度会在家长心中大打折扣。有了办园许可证，园幼双方都会得到保护，也会取得家长的信任。
5、经营风险及规避。不论从事什么样的生意，都会存在经营风险。这种风险不仅来自与竞争对手和景气变动，还来自于经营本身。
3创办幼儿园创业计划书
幼儿园本身的服务对象就是幼儿，这类人群是无行为能力的特殊人群，需要无微不至的照顾和看护。对于幼儿园最重要的是卫生条件、意外事故防范和疾病的防治。如果这三个工作做不到，即使老师教的再好，信誉度也会遭受质疑，极容易将幼儿园至于死地。反之，这三个工作做到家，就能获得家长的信任，幼儿园也就成功了一半。由于家长的嘉许、推广，入托的儿童会逐渐增加。
来自竞争对手的风险，如能在价格、办园特色、教学质量上下功夫，应会好于竞争对手。关键还是加强幼儿园自身的管理。
五、前景规划
我认为，开办幼儿园就不能等同于看护孩子的家庭托儿所。麻雀虽小，五脏俱全。个体办园虽比不上国办园的条件，但不论从教室的布置、人员的安排、教学计划等等，都要学习国办园，并建立健全幼儿园安全制度、卫生制度、接送制度、作息安排、保教人员制度等等一系列制度。
如我在前面做的市场调查和评估，加之幼儿园的办园质量和办园特色，在一年内达到70—100个孩子应不是问题。我开办的幼儿园在6月份开张，在开办前3个月，有可能出现亏损，随着幼儿园经验逐渐丰富，信誉越来越好，家长也逐渐认可，幼儿园会很快转亏为盈的。
2—5年内，幼儿园趋于成熟，随着孩子的增加，可扩办幼儿园，也可在其他村庄开办分园或开办连锁园，还可以增加特长培训项目等等。不仅扩大了幼儿园经营，同时也解决了很多待业女性的就业问题。
六、人员组织结构
办园初期，计划招大、中、小三个班，配3名带班教师，1名保育员，1名炊事员，1名司机，具体分工可见人员组织机构图。
4创办幼儿园创业计划书
园长：1名
职责：对幼儿园全面负责，监督指导员工对外联络、招生兼珠心算教学和带夜托保教员3名保育员兼卫生员1名炊事员1名司机兼采买1名职责：分别负责职责：辅助保教员照职责：负责园职责：负责接送3各班的教学。
七、开业成本及财务评估
开办这样的一个幼儿园最好是一个人投资，不要合伙，减少合作上的麻烦，影响幼儿园的决策。在准备开办前，首先预测先期投入。在投入上，分为固定资产投资和流动资产投资。为了便于更清楚的核算投入成本。我分别用表格的形式加以说明。
1.原材料(定员50人)项目数量(公斤)单价(元)总费用(元)肉5016800蛋506300米面1502.6390油258200水果、菜40031200奶、豆浆200副料100合计3190
只算出先期投入成本还不够，还要做一个销售收入预测和成本计划，以便清楚的知道盈亏保本点，不至于我们盲目投资。我开办的幼儿园在6月份开张，那可预测到明年5月份整个一年的销售收入。在开办初期，如能作好宣传和招生，开张之月预计可达到50人，随着幼儿园的起步、成长，通过家长的认可、转介绍和宣传，孩子会逐渐增加。见附表4——5。
需要说明的是，由于幼儿园90%以上都是外来人员子女。2月份春节期间，外来人口返乡，会很大的影响孩子的数量，故在2月份幼儿园放假，避免发生工资、原材料等费用，减少当月亏损。另外，我开办的幼儿园解决了学龄前儿童的入托问题，算是福利事业，免一切税费。
有了销售预测和成本计划还不够，幼儿园的经营，每月都要有现金流入和流出，为了保证幼儿园任何时候都不会出现捉襟见肘的窘境，时刻保持充足的动力，有必要做一个现金流量计划，见附表6。
通过销售预测和成本计划，一年可实现利润2万6千余元，两年多一些可收回投资;通过现金流分析，到年底，可积累5万余元的现金，这样可以保证了幼儿园明年的发展不会在资金上卡壳，还可用于幼儿园的规划和发展。
随着现在人们对于孩子教育问题的越来越重视，以及进城务工人员的增多，孩子的教育问题就成为大多数进城务工者的一块心病，他们不忍心把孩子放在老家，但是在城里又没有钱没有上幼儿园的资格，因此，以目前我国的情况来看，开办一家私立幼儿园是很有前景的一个创业项目。
一、项目市场评估及前景预测
我所居住的地方徐庄村地处天津市的城乡结合部，又是东丽区经济发展较快的村镇。新温州城的落户和物流配货的繁荣，使该村的外来人口在近两年间呈几何型增长。我经过收集信息和调查，该村的外来人口日均流量约3万人，本村约有1800口常住人口。其中，2-学龄前的儿童约五百人。这样一支强大的顾客队伍，为我将要开办的幼儿园提供了市场。由于现在国家政策支持城乡经济的发展，该村正处于投资开发热潮中，5—十年内会有很大的发展空间。幼儿园目标顾客的市场也会增加而不会减少。如果不是自身经营管理的失误，市场不会下滑。
二、目标顾客及市场占有率我开办的幼儿园目标顾客锁定在2-学龄前儿童。
二岁之前，在开办初期先不予考虑。因个体办园开办初期条件有限，师资有限。二岁以下的幼儿从语言、行动、自理能力方面稍差，所以，看护责任和风险增大，个体园承受风险的能力有限，随着幼儿园的发展和壮大，在以后可以考虑开设托幼班，招收2周岁之前的婴幼儿。幼儿园的生源主要来自以下三部分：1、收入低的家庭：国办幼儿园收费最低在400元以上，有的高达千元。这些收入低的家庭除去日常开支，所剩根本不能供孩子进国办幼儿园接受教育，他们则会选择条件相对好一些、收费适中的个体幼儿园。2、从事商贩和打工的外来人口：这些孩子家长终日早出晚归，忙于生意，无暇照顾孩子。国办幼儿园定点接送，不能满足这些家长的要求。我可开办延时服务，收费低廉，可以吸纳一部分这样的幼儿。3、经常加班的双职工家庭：这些家庭望子成龙，望女成凤的心在这一代父母心目中比任何一代都显得更为强烈，为了让自己的孩子接受良好的启蒙教育，许多家长不知费了少心思，但由于各方面条件所限，不是每一位家庭都能将孩子送到正规的国办园接受教育。开办个体幼儿园，并在教育特色、卫生、安全方面下功夫，交给一定的专门知识，一定会吸引不少家长。
目前，在该村有1座小学，内有学前班二个；有个体托儿所1所，约100元左右，个体幼儿园2所，收费约在150—170之间，均没有证照，卫生条件和教学质量均不太好；我开办的幼儿园若要立足，从服务项目、价格和规范教学上要优于现有园所，开办的好，能够占有20%—30%的份额，或者更高。
三、市场营销计划及风险评估
1.服务项目及价格。为了满足不同家长的需要，幼儿园开设日托班、整托班、接送服务、延时服务、珠心算特长班等。为了便于比较，我将我的服务项目的内容、收费价格及同竞争对手的价格用表格做一比较。见附表1服务项目服务特征服务价格竞争对手的价格日托班日间看护，早中饭和学前教育160国办400元以上小学140，个体园170整托班日托班服务及夜间生活照顾500500—600接送服务提供专车，接送幼儿1元/天无延时服务为早七点前、晚六点后接送的幼儿家长提供延时服务2元/小时无珠心算特长班开发幼儿左脑智力，快速算术25元/月无
四、前景规划
如我在前面做的市场调查和评估，加之幼儿园的办园质量和办园特色，在一年内达到70—一百个孩子应不是问题。我开办的幼儿园在六月份开张，在开办前三个月，有可能出现亏损，随着幼儿园经验逐渐丰富，信誉越来越好，家长也逐渐认可，幼儿园会很快转亏为盈的。
2—五年内，幼儿园趋于成熟，随着孩子的增加，可扩办幼儿园，也可在其他村庄开办分园或开办连锁园，还可以增加特长培训项目等等。不仅扩大了幼儿园经营，同时也解决了很多待业女性的就业问题。
五、人员组织结构
办园初期，计划招大、中、小三个班，配3名带班教师，1名保育员，1名炊事员，1名司机，园长1名。
职责：对幼儿园全面负责，监督指导员工对外联络、招生兼珠心算教学和带夜托保教员3名保育员兼卫生员1名炊事员1名司机兼采买1名职责：分别负责职责：辅助保教员照职责：负责园职责：负责接送3各班的教学和顾幼儿生活、并负责内早中餐及营儿童及幼儿园采买日常生活照顾卫生和保健养搭配，协助采买维修
六、开业成本及财务评估
开办这样的一个幼儿园最好是一个人投资，不要合伙，减少合作上的麻烦，影响幼儿园的决策。在准备开办前，首先预测先期投入。在投入上，分为固定资产投资和流动资产投资。为了便于更清楚的核算投入成本。
只算出先期投入成本还不够，还要做一个销售收入预测和成本计划，以便清楚的知道盈亏保本点，不至于我们盲目投资。我开办的幼儿园在六月份开张，那可预测到明年五月份整个一年的销售收入。在开办初期，如能作好宣传和招生，开张之月预计可达到五十人，随着幼儿园的起步、成长，通过家长的认可、转介绍和宣传，孩子会逐渐增加。
需要说明的是，由于幼儿园90%以上都是外来人员子女。二月份春节期间，外来人口返乡，会很大的影响孩子的数量，故在二月份幼儿园放假，避免发生工资、原材料等费用，减少当月亏损。另外，我开办的幼儿园解决了学龄前儿童的入托问题，算是福利事业，免一切税费。
有了销售预测和成本计划还不够，幼儿园的经营，每月都要有现金流入和流出，为了保证幼儿园任何时候都不会出现捉襟见肘的窘境，时刻保持充足的动力，有必要做一个现金流量计划。
通过销售预测和成本计划，一年可实现利润2万6千余元，两年多一些可收回投资；通过现金流分析，到年底，可积累5万余元的现金，这样可以保证了幼儿园明年的发展不会在资金上卡壳，还可用于幼儿园的规划和发展。
关键词：幼儿园；品牌建设；核心竞争力；路径策略
品牌是一种战略性资产，是核心竞争力的重要源泉。塑造良好的品牌口碑，可以让幼儿园获得竞争优势。随着学前教育买方市场的到来，幼儿园竞争方式由价格竞争、质量竞争、服务竞争等，逐步上升到品牌竞争，越来越多的教育工作者认识到品牌建设的重要性。
一、关于幼儿园品牌和核心竞争力的内涵
根据复旦大学芮明杰教授的观点，核心竞争力是某个组织所独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使组织在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力和资源，即持续竞争优势之源。
作为无形资产，品牌不仅能够彰显幼儿园的外在形象，而且能够使幼儿园获得更多的发展机遇。在提高美誉度和知名度的同时，为幼儿园创造更好的经济效益。幼儿园的核心竞争力是建立于品牌创建力之上的一种合力，幼儿园品牌建设与其核心竞争力关联密切。品牌意味着高质量、高品位、高附加值，品牌是幼儿园存在和延续的支柱和灵魂，是幼儿园最有价值的资产。没有品牌的幼儿园是没有生命力的，塑造品牌的最终结果是把幼儿园品牌转化为竞争优势。幼儿园有了品牌，便可以在大众心中树立威信，进而让家长表现出强烈的品牌忠诚，获取更强的竞争优势，最终带动幼儿园发展的良性循环。
二、幼儿园品牌建设的困境及问题分析
品牌建设是幼儿园可持续发展的有力保障，这一观点已经得到普遍认同。我园在品牌建设初期，也同样遇到过一些问题。如何根据现状克服困难、抓好品牌建设，才是促进幼儿园可持续发展的关键。
1.幼儿园品牌建设初期的困境。作为经济发达省份的示范幼儿园，我园率先提出明确的改革思路，即坚持走品牌建设发展之路。但在品牌建设初期，由于没有丰富的成功案例可以借鉴参考，幼儿园只能在摸索中发展品牌。品牌建设速度非常缓慢，短期内也很难见到成效。结合本园的经验，观察当前幼儿园在品牌建设方面，主要存在四大方面的问题。第一，幼儿园品牌知名度不高。有些幼儿园经过多年的发展，已经取得了很好的成绩，服务能力及水平相对有了显著提升。但品牌知名度仍然不高，知名幼儿园数量少。第二，幼儿园品牌意识淡薄。幼儿园所提供的服务，属于无形产品，可通过品牌建设来提高其知名度。但是，幼儿园对于品牌的意识较为淡薄，投入严重不足。第三，幼儿园品牌定位不合理。缺乏个性化、差异化的服务和形象，导致很多幼儿园局限于低水平的服务供给，甚至形成价格层面的不良竞争，影响幼儿园核心竞争力的提升。第四，幼儿园品牌规划缺乏。幼儿园的快速发展，需要科学合理的品牌规划，而幼儿园在此方面较为缺乏。只有少数幼儿园会通过局部途径来宣传幼儿园，提升其形象。
三、幼儿园品牌建设的路径策略
佛山市南海区桂城中心幼儿园及时把握发展机遇，注重幼儿园的品牌建设，通过提高幼儿园的知名度和美誉度，增强了核心竞争力。
1.树立强烈的品牌意识。为创建一所品牌幼儿园，我园对办园宗旨、办园理念、办园条件、管理机制、园本课程、园歌、园旗、园徽、园服、园风、教风等方方面面进行了整改规划，促使全园上下树立强烈的品牌意识。
3.加强创新型组织建设。创新型组织建设是我园品牌建设的一部分，我园积极进行管理创新、制度创新、决策创新、课程创新、服务创新、教具创新、游戏创新、形象创新和宣传创新等工作，使幼儿园获得强大的发展动力。
4.培养一流的教职工队伍。培养一流的教职工队伍是幼儿园品牌建设的前提。我园充分掌握教职工的特点，帮助她们分析工作中的长处和短处，积极创造条件提高她们的业务水平，充分调动教职工的工作热情和积极能动性。
5.营造良好的园本文化。幼儿园品牌建设和核心竞争力打造，是建立在良好的园本文化氛围基础上的。园本文化是一种潜移默化的、对幼儿园的长远发展起到正向促进的推动力。我园非常注重园本文化建设，并对园本文化作出了统一部署，尽可能地体现出“桂幼”自身的品牌特色和优势。
6.建立有效的宣传渠道。幼儿园需要加强宣传工作，通过推广性的营销活动，宣传幼儿园的特色和服务。幼儿园要善于借助于外力，从根本上将品牌成效提高。我园推出“童梦教育”工程，采用新颖的宣传方式，将品牌与故事相结合，通过故事传播品牌，在家长心目中筑起了品牌的心理价值库。
四、结论与反思
幼儿园的发展离不开品牌建设的支持，没有品牌的竞争是无力的竞争，没有品牌的市场是脆弱的市场，没有品牌的幼儿园是危机四伏的幼儿园。幼儿园要想摆脱被市场淘汰的险境，实现幼儿园的跨越式发展，就必须走品牌发展之路。
幼儿园的品牌创设是一个任重而道远的过程，要想创设优秀的品牌，需要经过长期的积淀以及持续的努力。幼儿园应当积极地树立长远的目标和计划，不断强化品牌意识，加大品牌建设力度，争创知名幼儿园品牌，以品牌建设促进幼儿园核心竞争力的不断提升。
[1]甄晓明.幼儿园品牌建设的几点思考[J].成功（教育），2013（1）.
[2]黄晓芸.浅议幼儿园的品牌建设[J].广西教育，2008（6）.
[3]童云玉.刍议幼儿园的品牌创建[J].福建基础教育研究，2009（6）.
二、“入园难”问题的深入探究
(一)城市“入园难”问题的现状及原因剖析
(二)农村入园情况不容乐观
在农村，幼儿园多数实行“家庭作坊式”管理模式，教师教学随意性大，要么是“保姆式”哄孩子，吃饱玩好不出事就行;要么是“拔苗式”超前教育，灌输小学知识，忽略了对幼儿智力的开发和行为习惯的培养。食堂卫生、学生安全、教学质量等难以保证，再加上校舍小、设施不全等因素，也使得一些家长忧虑重重，不能让孩子放心“人托”。同时相当一部分农村家庭幼儿未能人托，有些是孩子家长早教观念滞后，有的是父母打工在外、老人无力接送。另外就是当地条件不允许。有些地方群山连绵，人口稀少，公办幼儿园没有，民办幼儿园受生源少、交通不便等条件所限，难以开办，造成农村学龄前儿童无园可进的“窘境”。
(三)“入园难”催生的特殊幼儿园形态
三、恩施州学前教育的现状及问题分析
(一)恩施州学前教育的现状
2010年7月上旬，恩施州各县(市)组织联合检查组对幼儿园规范管理情况进行了专项检查，基本情况是恩施州共有幼儿园404所，其中:公办幼儿园49所，民办幼儿园188所，未注册的公办幼儿园有7所，民办幼儿园160所。从这次检查的总体情况看，恩施州多数幼儿园办学行为比较规范，自身建设不断加强，内部管理水平逐步提：
1、安全防范意识有所提高。重点加强了园内巡逻、添置消防设施、玩具安全检测等内保工作。
2、完善了门卫管理制度。加强园门和围墙建设，实行封闭式管理。
3、重视“三防”建设。部分幼儿园已安装了视频监控设备、配置了防护器材。
4、实行幼儿接送制度，确保幼儿安全离校。
(二)恩施州学前教育存在的问题与分析
恩施州部分幼儿园在办园过程中不同程度地存在一些问题：
1、办园行为有待规范。部分幼儿园已取得办学许可登记证，但其它办园证件不齐，无民办非企业单位登记证或收费许可证。
2、教师学历不达标。部分幼儿园教师学历不符合规定要求，幼儿师范学校毕业的教师很少，大多数教师没有经过专业培训，不能根据幼儿的发展特点进行教学和保育。
3、内部管理有待进一步规范。部分幼儿园规章制度不健全，对幼儿的日常管理资料不齐全。
4、部分幼儿园设施设备不达标。教室、厨房、户外活动室、睡床面积及设施等没有达到规定标准，少数幼儿园园舍存在一定的安全隐患;部分幼儿园无围墙、园门等基础设施，防护能力不强;幼儿食品未实行定点采购，未建立食堂进货台账，学校无餐具消毒等设备，存在一定的卫生安全隐患。要促进恩施州幼儿园健康有序发展，任重道远。
四、现阶段学前教育的缺陷综合分析和解决方法的探寻
(一)发展学前教育的重要意义
随着人们生活水平的提高和各地区经济社会的发展，学前教育的普及显得越来越重要，科学合理的保教，对一个孩子的身心健康、习惯养成、智力发展具有关键意义，直接关系到千家万户的幸福。探索发展学前教育的有效途径和举措，关键在于明确政府的职责。到2020年，实现“全面普及学前一年教育，基本普及学前两年教育，有条件的地区普及学前三年教育”的战略目标，任务十分艰巨。这就要求政府发挥主导作用，高度重视，切实投人，把发展学前教育纳人城镇和新农村建设规划，使基本普及学前教育的战略目标早日实现。
(二)加大财政投入，明确政府职责
在投人不足的同时，政府职责也很不明确，该管的不管，该问的不问，管理存在严重缺位。在本世纪初进行的学前教育体制改革中，由于事业单位缩编、国有企业改制，原来由企业、事业单位举办的幼儿园、托儿所被当作“包袱”甩了出来，有的转给了其它机构，有的被社会力量收购，有的干脆关门停办。在保教、管理、收费等方面，学前教育缺乏统一标准和规范管理，一些幼儿园办园困难得不到及时解决，办园质量难以令人满意。诺贝尔经济学奖得主、美国芝加哥大学计量经济学家赫克曼等学者前几年发表的一项关于人力资本形成的
研究表明：对人力资本形成的最佳投资时期是学前教育阶段，而人力资本投资的回报率，也以学前教育阶段为最高。事实证明，加大对学前教育的投人，意义决不仅仅是“一本万利”。从我国目前的国情而言，政府应当是学前教育的投资主体。政府必须在学前教育上愿意花钱，舍得投人，只有这样，才能建立起“政府主导、社会参与、公办民办并举的办园体制”。
(三)政策扶持推动民间学前教育规范发展教育行政部门应该鼓励民间发挥力量，对民
间兴办托幼机构予以优惠和扶持，如园所房舍规划、税收减免等，同时联合人口计生、卫生防疫、妇女儿童等部门，掌握社区内流动人口学前子女的情况，向民间的托幼机构提供信息指导和咨询，引导社区内的幼教机构形成良性竞争、多元供给的发展格局。最终，推动弹性的非正规学前教育评价指标，合理而有效地推动和规范非正规幼教事业的发展。
(四)法律手段保障学前教育可持续发展从根本上解决“人托难”，还必须有法律保障。
关键词：麦当劳；标准化；培训
引言
企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得非常重要。作为快餐业的巨无霸，在标准化培训这一点上，麦当劳所创造的培训魔法，已得到世人的普遍认同。拥有如此巨大的品牌价值.其成功的奥秘之一就是有一批高素质的员工。下面就让我们走进这个快餐王国一同去探求。
一、麦当劳的培训王国`
（一）标准化的培训管理
许多公司认为培训是成本，而麦当劳认为培训是投资。麦当劳的员工培训，拥有一套标准化的管理模式。从一位新员工加入麦当劳的第一天起，他就进入到了一个培训的世界。每名新员工都由一名老员工带着，一对一地训练，直到他能在本岗位上独立操作。“边学边用比学后再用的学习速度要快上许多，并且可以在工作、培训一体化中将企业文化逐渐沉淀到麦当劳每一位员工的日常行为中。”①
（二）培训理念
麦当劳给每个员工平等的发展机会，管理人员55%要从基层员工做起。公司认为要想留住人才，发展机会比薪酬福利更重要，因此公司极力让员工看到发展的前景，他让员工明确上面职位需要多少人，现有多少人，有多少职位有待升迁补充。
公司的总经理每三个月就要给部门经理做一次绩效考核，考核之初，先给定工作目标，其中有两条必须写进目标中，如何训练你的下属——什么课程在什么时候完成，并且明确告诉部门经理，一定要培训出能接替你的人，你才有机会升迁。
二、贯彻于培训中的文化准则QSC&V
麦当劳拥有一套与众不同的经营理念，这是这套经营理念，使麦当劳走向辉煌。他的经营理念可以用Q、S、C、V来代表。“具体说，Q代表质量、S代表服务、C代表清洁、V代表价值。”②。
（一）质量
Quality指麦当劳制定了极其严格的标准，保障了食品品质。譬如，为保证食品的独特风味和新鲜感，麦当劳制定了一系列苛刻的指标。所有原材料在进店之前都要接受质量检查，其中牛肉饼需要接受的检查指标达到40多个；奶浆的接货温度不超过4℃；超过这些指标就要废弃。
（二）服务
（三）清洁
Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。麦当劳制定的卫生标准很严格，如员工上岗前必须用特制的杀菌洗手液搓洗20秒，然后冲净、烘干。麦当劳不仅重视餐厅和厨房的卫生，还非常注意餐厅周围和附属设施的整洁。
（四）价值
Value代表价值，指麦当劳向顾客提供有价值的高品质理念。麦当劳的食品讲求味道、颜色、营养，价格与所提供的服务一致，旨在为顾客提供吃了之后能感觉物有所值的食品。
三、标准化培训的优势
麦当劳在员工流动率较高的情况下，还能够保持高效的工作效率和良好的客户满意度，标准化培训功不可没。
（一）理念政策，清晰明了
麦当劳有着明确的，标准的培训目标和方法，他的理念是认定培训带来的利益。第一，通过最好的培训打造最好生产力的麦当劳团队，能够在顾客满意与员工满意的基础上，达成企业目标。
（二）分级培训，持续发展
麦当劳标准化培训是从幼儿园到大学的分级培训。“这种分级培训包括：幼儿园、小学、中学直到大学的训练课程，而且专业化程度越来越高，所有课程也具有一致的目标和阶段的连贯性。”③从幼儿园到大学的课程要求员工先学会怎样让客户满意，接着要求培训者学会做人员管理，到后期，培训者要能够控制成本和帮助销售，最终，员工要能带动管理者成长。
正是因为麦当劳强调分级培训，使得麦当劳的员工能够持续不断地学习、成长，从而带动企业的不断发展。
（三）从零开始，快速晋升
麦当劳秉承着不用天才的用人机制，他们认为“天才”是留不住的，没有人能一开始就在麦当劳取得成功，所有人都要从零做起，炸薯条、做汉堡包是每个进入麦当劳的员工的必修课。员工的晋升速度是根据自己的实际能力决定的。一个员工是否能得到提升主要是看两个方面：第一看他领导的团队或部门的绩效如何，另一个方面看他是否可以找到接替他的人。
（四）留住人才，忠诚坚守
麦当劳在人员的发展上，就是要“传授一生受用的价值观与技能”。在麦当劳的标准化培训过程里，每一个学习者学到的不仅仅是工作技能，他们真正收获的财富是一生受用的价值观跟技能。像麦当劳这样的快餐行业，有着很高的员工流动率，但是麦当劳的每一个员工都被企业当作最重要的财富，其人事哲学就是尊重和关怀每一位员工，给每一位员工创造发展自己的机会。
四、总结
麦当劳生产一个炸鸡翅的工序和料量全球实行一个标准。麦当劳严格的标准化管理，已经细化至每一个细节。而真正意义上的“细节决定成败”，是让每一个决定成败的细节标准化、规范化、制度化。领导是门艺术，而管理则是门科学，我们现在时常讲“管理要标准化”，对于新员工培训亦是如此。我国企业对员工的培训正是需要进行这种精细的标准化的培训管理，才能使员工培训真正能够为企业提供有力的人才保障，提高企业的效率，从而达成企业与员工共同发展的双赢。（作者单位：西南财经大学公共管理学院）