作为女性最高频的消费品之一,卫生巾说是吃到最多女性红利的行业也不为过。早在2017年,卫生巾在国内市场的渗透率已经达到了100%并趋于饱和,行业整体也正式迈入了稳健发展期。
谁也没有想到,一门刚需且高频的千亿大生意,竟然会因为一把尺子而塌了房……
近日,有关卫生巾“长度虚标、卫生标准低、PH值指标过低“的讨论在各大社媒平台迅速发酵,引发网友热议。与此同时,多家卫生巾品牌被推上风口浪尖。
事件的起因是有网友在测量后发现,市面上很多卫生巾包边长度符合国际但吸收棉芯的长度却短了很多,存在实际测量长度小于外包装标明长度的情况,其中不带包装边(仅棉芯部分)的最大偏差为50mm,这意味着一片长度为350mm的卫生巾,可吸水部分仅有300mm。
该视频发布后,便迅速在各大平台引起了广泛的传播,随着越来越多的网友加入讨论,仿佛打开了潘多拉魔盒般,许多曾经没有受到重视的卫生巾产品细节也被挖了个遍。
图源:微博
据Euromonitor数据显示,2023年全球女性卫生用品零售额达到355.8亿美元,同比增长1.8%。2013年至2023年十年间,全球女性卫生用品市场规模CAGR为1.79%。2023年中国女性卫生用品零售规模1021.1亿人民币,同比增长3.1%,2013至2023年十年间CAGR为5.04%。
图:淘系平台卫生巾销售趋势
但市场大盘的持续增长,并不意味着市场需求被满足。
换一个角度来看,这场舆论风波之所以会爆发并引起如此大的轰动,正是因为越来越多的女性用户开始正视并表达自己的需求。当市场现状与用户需求匹配度落差过大的时候,矛盾自然也就随之而来。
卫生巾在国内市场已经发展了这么多年,品牌也针对产品形态、生产技术以及材质进行了很多轮的创新,为什么还是做不出让消费者真正满意的卫生巾呢?
用户对于卫生巾的痛点究竟在哪些方面呢?
长度缩水
在网友整理出的卫生巾长度误差参照表中,不难发现,从175mm的迷你卫生巾到430mm的加长夜用卫生巾,标长(包装上表明的长度)与实长(实际测量的长度)几乎都存在着不同程度的差值,而标长(包装上表明的长度)和棉长(实际吸收棉的长度)的差值则更是让人大失所望,最长差值甚至达到了58mm。
此外,超长夜用卫生巾更是“虚假繁荣”的重灾区,很多品牌号称大尾翼不侧漏,但实际棉芯形状(吸水功能区)不变,增加的只是没有吸水功能的无纺布。
图源:小红书
尽管国家标准规定的全长偏差标准值区间为±4%,但这样清一色的负误差,让消费者很难不怀疑误差的合理性。
卫生安全
作为直接与人体的私密处接触的一次性用品,卫生安全直接影响着消费者的购买决策,更是品牌的立足根本。如何让消费者用得安心,才是卫生巾品牌当下最需要解决的头等大事。
PH值
在#卫生巾C类这一话题的热搜下,不少消费者都纷纷质疑:床单面料是A类执行标准,T恤裤子是B类标准,要和人身体最直接接触的卫生巾,为什么却是和窗帘用料一样的C类标准?
尽管已经有专家辟谣称“卫生巾作为一次性使用用品,它的执行标准和纺织类产品并不相同。卫生巾产品pH值指标为4.0~9.0,不作ABC区分”,但对于用户而言,写在纸上的标准,并不能解决真实试用过程中的不适。
与卫生巾长度一样,用户需要的,不仅仅是符合标准,而是高于标准。
吸收性能
近几年,在各大品牌一轮又一轮的新品攻势下,卫生巾的形态规格越来越多,产品名更是令人眼花撩乱。很多品牌在沉迷于卷材质、卷包装、卷赠品的时候,却忘记了卫生巾的核心功能依旧是吸收。
包装上纷繁的花样并不会提升女性在使用过程中的舒适感;
形态各异的小翅膀也无法避免裤子上血印带来的尴尬;
赠送的小行李箱、收纳袋更装不下月经喷涌时的慌张无措……
性价比
和市场体量同步高速增长的,还有卫生巾产品的单价,公开数据显示,2010-2023年卫生巾单价实现CAGR+4.4%的稳步增长,2009-2023年卫生巾平均片单价由0.49元/片增长至0.90元/片。
据「炼丹炉大数据」统计,今年10月淘系平台卖得最好的10款卫生巾中,单片价格在1元以上的商品就有6个。
整体来看,卫生巾市场有不止“半只脚”已经迈进了1元的大门,同时在各种花样赠品与噱头的加持下,卫生巾产品的单价仍在持续升高,最终变成了卫生巾塌房风波中刺向品牌的尖刀。
产品暴雷引发行业地震,这样的事件基本上在各行各业都上演过。对于品牌来说,也并非是100%的坏事,在危机中找到转机再将其变成商机,才是真正的破局之法。
在这场风波中,也并非全无受益者。
医护级、消毒级卫生标准打消了消费者对于卫生巾的卫生安全顾虑,同时可以刷医保也是很多卫生巾在线下药房渠道的一大优势。
从品牌方面来看,尽管此次风波殃及了一大半市面上的知名品牌,但也为一些新品牌打开市场认知提供了绝佳的机会。
图源:抖音
之所以该品牌能够在这场风波中脱颖而出,除了品牌是由两个女生打造之外,还将含棉量为0作为核心宣传卖点,打破了传统卫生巾以棉定天下的固化思维,主打成本更高的吸水因子,但单价却依然停留在5毛时代,29.9元50片,迅速吸引了一众女性消费者。
基于近期的卫生巾长度争议,绵绵的羊特地在产品宣传视频中放出了产品的实际测量结果,反其道而行之,凭借正误差在一众产品中脱颖而出。
此外,为了回应“黑胶水”争议,创始人更是怒吃卫生巾自证清白,同时每包卫生巾都采用牛皮纸包装,目的就是为了印上生产日期,让消费者一目了然。
医用卫生巾也好,绵绵的羊也罢,之所以能够在这场风波中逆势增长,就是因为真正落地解决了隐藏在舆论中心的用户痛点,才得以迎来“泼天的富贵”。
对于卫生巾市场而言,这场风波又何尝不是激发卫生巾品牌和行业的革新意识的一次大洗牌呢?只有更多正视消费者需求的品牌鲶鱼出现,卫生巾市场才能迎来真正的良性发展!