3、0日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，以华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，以“诚信通诚信通”服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。2003年：非典肆虐，淘宝网诞生上线。年：非典肆虐，淘宝网诞生上线。SARS成为改变中国网民消费习惯的成为改变中国网民消费习惯的转折
4、点。转折点。2005年年和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司里巴巴因此成为中国最大互联网公司经历经历8年稳健持续的增长之后，年稳健持续的增长之后，07年年11月月6日，专注日，专注B2B业务的阿里巴巴子公业务的阿里巴巴子公司，在香港联交所正式挂牌交易。司，在香港联交所正式挂牌交易。，开发了旺旺即时通讯工具，开发了旺旺即时通讯工具;创造了安全创造了安全可靠的第三方支付工具可靠的第三方支付工具支付宝，并在支付宝，并在05年升级，推出年升级，推出“全额赔付全额赔付”制度。制度。200
5、9年年9月月1日，淘宝网正式发布于淘宝开放平台日，淘宝网正式发布于淘宝开放平台正确的模式良好的定位良好的定位优秀的服务稳固的结构4123成功关键以B2B为中心，进行工作做电子商务网站不是需要多么复杂的模式或者别人模仿不了的模式，关键是你所操作的一切是不是为了你的模式中心来开展你的工作呢？优秀的服务网站看起来虽然是虚拟的一样，但是你对待网站的心态和网站看起来虽然是虚拟的一样，但是你对待网站的心态和服务却不能是虚拟的，你必须用心的投入和真实的服务，服务却不能是虚拟的，你必须用心的投入和真实的服务，不然你就会失败。不然你就会失败。马云马云人性化服务人性化服务是阿里的一大特色的，从人性是阿
7、的。所以阿里就是找到中小面的信息不多，很封闭的。所以阿里就是找到中小企业最关键的问题就是提供中小企业进行销售信息企业最关键的问题就是提供中小企业进行销售信息和销售资源，帮助他们更好，更快的找到销售渠道和销售资源，帮助他们更好，更快的找到销售渠道等，所以阿里巴巴的口号就是：让天下没有难做的等，所以阿里巴巴的口号就是：让天下没有难做的生意。生意。定位明确一、业务发展和实施计划一、业务发展和实施计划阿里巴巴中国站的定位是面向国内中小企业提供上阿里巴巴中国站的定位是面向国内中小企业提供上网做生意服务的第三方交易平台。阿里巴巴的业务发网做生意服务的第三方交易平台。阿里巴巴的业务发展和实施计划包括三个
8、阶段：展和实施计划包括三个阶段：1.免费阶段：免费阶段：通过前三年通过前三年(19992002)的全面免费政的全面免费政策，积累信息资源和网站人气和访问量；策，积累信息资源和网站人气和访问量；2.收费阶段：收费阶段：从从2002年年3月月10日开始，在免费政策日开始，在免费政策积累资源的基础上推出收费会员服务，中国站的收费积累资源的基础上推出收费会员服务，中国站的收费服务项目为服务项目为“诚信通会员诚信通会员”；3.交易阶段：交易阶段：诚信通会员积累到了一定的数量之后，诚信通会员积累到了一定的数量之后，从从2005年年1月份开始，针对诚信通会员的之间的在线月份开始，针对诚信通会员的之间的
10、互联网为企业提供信息发布和浏览服务可通过互联网为企业提供信息发布和浏览服务可以解决这两方面的问题。以解决这两方面的问题。5大业务B2B，C2C，搜索引擎搜索引擎，第三方支付第三方支付（支付宝）（支付宝），企业软件，企业软件这五大业务较好地分布在金牛、明星这五大业务较好地分布在金牛、明星和问号和问号3块，既能提供足够的现金流，块，既能提供足够的现金流，又可以保证未来业务的持续发展，又可以保证未来业务的持续发展，可以说业务组合相当理想。可以说业务组合相当理想。返回。阿里巴巴成功的关键阿里巴巴成功的关键第一，较早做电子商务，并且专注电子商务。第一，较早做电子商务，并且专注电子商务。第二，阿里
11、巴巴在杭州，获得杭州政府的支持第二，阿里巴巴在杭州，获得杭州政府的支持第三，阿里巴巴的价值观第三，阿里巴巴的价值观第四，阿里巴巴的战略清楚第四，阿里巴巴的战略清楚目前优势资源：资源：客户资源：阿里巴巴是全球最大客户资源：阿里巴巴是全球最大B2B电子电子商务平台，其拥有的客户数量非常之多。商务平台，其拥有的客户数量非常之多。财务资源：其资金实力也是可想而知的。财务资源：其资金实力也是可想而知的。人力资源：公司拥有资深的管理层人员。人力资源：公司拥有资深的管理层人员。组织资源：强大的系统，支付宝、阿里软组织资源：强大的系统，支付宝、阿里软件更增加了实力。件更增加了实力。声誉资源：现在有国家和个人都推荐使用声誉资源：现在有国家和个人都推荐使用阿里巴巴。阿里巴巴。能力：能力：拥有独立阿里软件，阿里妈妈，增强了其拥有独立阿里软件，阿里妈妈，增强了其实力。实力。市场营销：阿里巴巴以及淘宝的成功在这市