据济南市市中区人民政府网站消息,11月6日,济南市市中区市场监督管理局发布情况通报称,当天,有网友反映市场监管所工作人员,在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语。我局迅速调查核实。
我们将引以为戒,进一步加强工作人员管理,不断提高服务水平。
女子称因前几日买到二手ipad,打12315投诉至市监所后,因平台优先处理完成,加上白天手机静音,没有注意接工作人员的回电。
后发现有4个未接来电和2条语音留言,系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。
THE END
据济南市市中区人民政府网站消息,11月6日,济南市市中区市场监督管理局发布情况通报称,当天,有网友反映市场监管所工作人员,在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语。我局迅速调查核实。
我们将引以为戒,进一步加强工作人员管理,不断提高服务水平。
女子称因前几日买到二手ipad,打12315投诉至市监所后,因平台优先处理完成,加上白天手机静音,没有注意接工作人员的回电。
后发现有4个未接来电和2条语音留言,系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。