李国富,男,10岁。父亲因偷盗而屡次关进看守所,母亲在外打工常年不着家,平时的生活学习都是由年迈的爷爷奶奶照顾。
二、个例表现
我发现在李国富身上出现了一些问题,通过观察交谈发现该生突出表现为在课堂上和各种活动中,表现冷淡,从来都不参与,从来不和同学、老师交谈!如有同学主动邀请他出去玩耍,他会拳脚相加回应。性格偏执,合群困难,沉默寡言,不自觉的流露出自卑,不喜欢读书,自己玩自己的!经常趴在桌子上睡觉、看窗外。
三、观察分析
四、对问题行为的评估
“自卑”是指对自己有着不良的观念、不适宜的评价以及赋予过低的自我价值”,包括软弱无能、自我怀疑和低人一等。李国富同学表现为对同学交往排斥,不喜欢学习,不乐于参加各项活动,它的直接后果就是导致该生对生活越来越无望。
在本案例中,李国富同学即使知道攻击他人是错误的,但是他仍然不能友好的和同学们老师们正常交往,在课堂睡觉,下课后自己玩自己的,做一些与学习无关的事。这些行为的直接结果就是导致他的性格自卑。从他的表现中可以判断他存在着极度的自卑,而且在这种自卑思想的影响下,他不敢和同学们交流,不敢和老师们说话。
“孤僻”是指青少年在与同伴相处过程中表现出的不利于与群体和个体建立和维持良好持久关系的心理行为问题”。“偏执型”人格又叫妄想型人格。其行为特点常常表现为:极度的感觉过敏,
对侮辱和伤害耿耿于怀;思想行为固执死板,敏感多疑、心胸狭隘;爱嫉妒,对别人获得成就或荣誉感到紧张不安,妒火中烧,不是寻衅争吵,就是在背后说风凉话,或公开抱怨和指责别人。
五、帮助制定近期目标
共同制定计划,对她作出一些具体要求。
1、要求他在校要友好的对待同学,不准挑衅骂人,动手打人。2、给一个月作为适应期。在这一个月里,尽量减少与同学们的冲突,允许他在心情不佳时发泄,但一定不能打人。
4、巩固期。要求他不仅要和同学主动沟通,树立自信,尽力帮助有困难的同学。
5、定期帮助他学习与人交往的技巧,确定训练内容,养成豁达、开朗、友善的性格。
六、辅导方案和过程
1、与家长多联系、沟通,希望他们用正确的方式对待孩子,走出爱的误区并和他的父母亲沟通,让他们明白要做孩子学习效仿的榜样,而不是做孩子的反面教材。在和爷爷奶奶交流时,首先我肯定了老人们带孩子的辛劳,但同时我也指出了隔代交流的误区,让他们意识到孩子身上存在的问题及问题的严重性,在孩子
犯错的时候,应当对他进行适当合理的批评与教育,让他认识到错误,鼓励他改正。使他们明白:孩子应树立自信,剔除消极。勇于承担,自我接纳!积极上进,友善待人!多给孩子一些心灵上的关心,关怀,特别是他的学习生活,心理动态!并对孩子取得的每一点微小进步及时肯定与赞美。这样能让孩子感到父母对自己关心,要让孩子知道你们是爱他的。他并不孤单,他不是没人要的孩子。
2、帮助孩子树立自信,融入集体,找到和同伴交往的乐趣。在与班委开会的时机,与班委约定,要用爱心感染他,耐心帮助他,他的缺点要包容,帮助他克服;对于他的任何进步我和班委们都不要吝啬我们的赞美。作为辅导员的我去除居高临下的态度,尽量与他建立良好的师生关系,以和蔼可亲的态度和他交谈,用语重心长的、幽默的和富有启发性的语言,适时引导他。班委们接纳她,理解他,更加关心爱护他,和他做知心朋友;我建立个别和小组辅导形式,让他在和谐、轻松、安全的氛围中和大家交流。另外把他座位调到一些性格开朗的同学旁边,使其“近朱者赤”,减少了自卑感。在每周的队会活动上表扬他一点一滴的进步,树立他的自信。经常在课间对他说“你真棒!你进步了!”等鼓励性语言。
七、效果评估
自卑是一种消极的心理表现,其产生的原因与过程相对比较复杂,所以辅导员一定要耐心地与辅导对象进行沟通,在沟通时要
了解辅导对象的家庭出生,父母职业,父母的教养方式,儿时的成长历程等。并采用“层层剥笋法”对辅导对象的回答不断深入追究,挖掘其消极的核心观念,这样才能取得较好的效果。在这个个案中,很明显,李国富的自卑很大程度上是由于家庭出生,父母的职业、教养方式,儿时特殊经历等以及爷爷奶奶所采取的并不恰当的教育方式而导致的,父母亲的教育以行为示范造成了李国富的不健康性格。因而在对李国富进行心理咨询的过程中,就要特别注重家庭的作用,让家长参与咨询过程,促进家长与孩子的交流与心灵的互动。利用合理情绪疗法可以使李国富对健康心理及积极行有更为客观的理解,从而调整心理状态及主观动机水平,促进其从思想上改变对周围事及人有个正确的认识,从一个更为积极的角度看待学习生活;强化法可以对李国富同学的积极学习予以强化,从而保证其学习过程的持续性;利用认知疗法可以帮助李国富同学认清自己的性格上的缺陷,可以有助于完善其人格。
事实上,成功的销售不是如何去说服客户,而是对客户的需求作出最精确的定义,根据定义出来的需求然后再选择和解释产品。一般情况下,产品销售成功的几率取决于消费者的需求和产品的结合程度,所以我们的关键是把握消费者的真实需求,按照消费者的需求来对产品的款式、颜色、功能进行组合设计,提供给客户一件最适合的产品。但是,了解客户的需求是长期而深入的工作,然而对客户的需求可以由销售人员一步步挖掘并定义出来。那么如何进行客户需求定义呢?
先来看看什么是定义客户的需求?
客户的需求往往是多方面的、不确定的,需要我们去分析和引导,很少有客户、尤其是消费品的购买者对自己要购买的消费品形成了非常精确的描述,也就是说,当一位客户站在我们的面前时,他对我们的产品有了极大的兴趣但仍然不知道自己将要买回去的是什么样的。在这种情况下,需要增强与客户的沟通,对客户的需求做出定义。
定义客户的需求就是指通过买卖双方的长期沟通,对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐渐发掘,将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。
当然,在进行客户需求定义是要注意从不同的角度和侧面来分析,不妨注意以下几个原则:
1.全面性原则
2.突出性原则
时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品,帮助客户满足需求。所以,要突出产品和客户需求的结合点,清晰的定义出客户的需求,必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。假如你是一个竹躺椅的销售人员,尽可能得让消费者形成对躺椅的独特认识,为它定义出一个别人都没有意识到的“提高生活舒适度需求”等。
3.深入性原则
沟通不能肤浅,否则只能是空谈。对客户需求的定义同样如此,把客户需求的定义认为是简单的购买欲望,或者是单纯的购买过程明显囿于局限,只有深入的了解客户的生活、工作、交往的各个环节,你才会发现他对同一种产品拥有的真正需求。也就是说,要对客户的需求作出清晰的定义,事前工作的深入性是必不可少的。
4.广泛性原则
5.建议性原则
客户不是我们的下属,所以命令他们是不会接受的,当然我们也不可能这么做。在客户需求的定义过程中同样如此,客户所认同的观念跟我们或多或少的存在一些差异,所以对客户的需求要进行定义只能是“我们认为您的需求是……,您认同吗?”注重对客户需求的分析,不仅是从其需求的综合层次而且是从产品的特质出发,在定义的过程中,做好以下几项工作:
分析,分析研究所得既定资料和信息,是科学的界定需求定义的重要环节。其中的环节就是要我们去伪存真、去粗存精,并根据消费者的自身状况,包括工作性质、环境、同事关系、家庭环境、亲朋关系、事业发展状况等来科学的研究其需求的变化趋势。掌握趋势,在沟通时就能站在更高的角度和客户讨论。此时的我们是客户眼中的专家,使他发现并满足自身需要的顾问。注意分析的是客户需求的类型、规格、款式、色彩、数量等具体性的因素。
试探,试探是在有了对客户需求的基础性认识时进行的归纳总结,并形成一定的规律性话语和结论。对于销售人员来讲,主要的工作是要大胆的讲出来你为客户形成的定义,试探你对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。所以,假如你是一名培训课程的销售人员,基于对客户需求的认识,你就应该试探性的总结客户的需要的是什么,真正的销售人员往往这样打动人:“李总,所以你的困难就是区域销售市场信息不太通畅、工作效率偏低,你是不是打算在本月中旬将其中三个销售经理送到我们的课堂上来?”
确定,销售人员不能永远跟着客户的思想走。所以,当你有充分的认识,已经基本克服了前述环节的障碍时,请大胆、无疑的确定下来,明确地告诉我们的客户“你现在所要的就是……”,此时的犹豫和停滞只能是表明你不是专家,白白丧失了销售的大好机遇。
客户项目需求分析
项目需求分析,看了听棠的“客户需求何时休”,深有感触,何曾自己不是被这个问题整天困扰:客户需求,为什么总在变阿?做项目真辛苦阿!这样的感叹整天都挂在口上。客户需求变动确实是一个软件开发永远不变的话题。为什么小的软件企业面对经常变动的需求是如此的狼狈?到底要怎么做才能满足客户的需求?
听棠的“客户需求何时休”深刻的披露了这个问题存在的根源。
需求分析,不仅仅是拿到客户的需求,更重要的是还需进行分析,了解细节,并就细节跟客户咨询,获取最详细的资料。客户所能提供给你的只是他们想到的功能需求,很多问题并不在他们考虑的范围之内,如果作为项目承担方没有去做分析,简单的按照功能要求去设计、规划,最终出来的系统是很难完全符合客户的业务流程的,这时,自然需要更改,被看成了需求的更改。其实,都是缺乏分析所一手造成的。问题等到系统出来了才被发现,这样的系统本身就是先天不足的了。
听棠所说到的几点,感受特别深:
“其实问题出在开头,客户需求只是软件需求分析的一部分,虽然是比较重要的一部分,但也不要只是去记客户的需求,而是要把客户的需求进行分析”
“客户本身是不怎么懂技术的,客户只知道自己的业务需求,而在软件设计时,是在把业务需求抽象到系统中实现的,把业务转变为逻辑时,一切都应该符合逻辑的,但客户的业务思想有时候在软件系统实现时会有问题的,这就需要分析时分析出来的。少了分析,问题也会在后面的开发中暴露出来,到时可就更麻烦了。”
还有客户的需求本身会有矛盾(这矛盾是指在逻辑角度来讲),客户本身是意识不到的,只有在分析设计时,才会分析出这里的矛盾,而这些问题,如果在期初时,软件负责人不分析,而是纯粹的“听从”客户要求去做,当暴露这些问题时,你怪客户也没用啊。
项目需求分析报告,在了解客户需求时,不要不动脑子,不要一味的点头说“IC”,其实在表面的业务里面可能包含着N多的细节,这些细节是需要你反问客户的,只有当你提的问题越多,最终获取的需求最具体,才能让项目越顺利。而且有很多问题,都是在你的反问中,客户也才开始思考本来没思考过的问题,客户也会找到一种合理的需求给你,有人会觉得这样了解客户需求未免太麻烦了。至于一些在技术上会遇到问题的地方,也要告诉客户,别以为到时候再说,客户是不关心你的技术细节的,但你如果给他解释的话,他也会试着理解的。
客户的需求本身是无休止,因为他们本身也在变,但当你期初的分析合理,后面的变动也将在逻辑上变动,相信代价已经不会那么大了。这其实也体现了系统的扩展性。
需求分析,是一个项目提出方和承担方相互沟通的过程,一方是系统的使用者,一方是系统的制造者,在系统制造过程中,只有双方相互配合,共同对系统进行设计才能最后达到使用的要求。客户是业务上的熟悉者,对业务流程有非常清晰的了解,但是,对于软件需求方面的描述是不了解的,他们所能提供的只是他们最终要达到的功能,但是,这其中包含的业务流程是非常复杂的。我们拿到客户需求后,应该根据功能、流程进行初步的设计,构造出业务流程图,再让客户进行评审,提出业务流程上不对的地方进行修改。这样来回的交流,最终才能取得较全面的需求,并减少后期的修改。
谨记一点,需求是经常变动的,只有先做好需求的分析,了解业务以后的发展趋势,做好具有拓展性的系统设计,才会给系统更大的扩展空间,从而在需求发生变化的时候可以更从容的修改。
一、概述
二、确认竞品
2.1竞品名称及版本号
①
小狗在家V3.2.5
②
有宠V4.3.2
③
E宠V3.62
④
淘宠网V3.1.3
⑤
波奇宠物V3.9.7
⑥
宠物市场V3.7.1
2、测试环境
①设备型号:iPhone7plus
②操作系统:IOS11.4.1
③测试网络:wifi
三、竞品分析
3.1定位和功能
1.产品定位
产品定位
从上述分析可以看出:
①目前宠物APP切入点各有不同,以电商、社交、O2O三种不同方式切入,并进行延伸业务。
②据调查,波奇宠物早在20xx年10月上线应用,本次版本更新之前在AppStore下架,在7月11重新上线,所以上线后的数据有所变化,但是从排名和下载量看,波奇宠物在这几款APP中排名是最靠前的,重新上线后的趋势也是非常可观。
③可以看出,目前的宠物APP盈利模式较为单一,只有上门服务以及电商。而小狗在家目前没有盈利模式,O2O服务也没有进行抽成。
④目前宠物APP排名都比较靠后,可以看出中国的宠物应用市场还处于探索期。
2.产品功能
①需求分析
宠物应用KANO模型
这里的结构图中,我们将基本型需求标记为红色,期待型需求标记为橙色,兴奋型需求标记为黑色以便于识别。
以上规则也同样运用到下方分析,此外,我们还将盈利渠道标记为蓝色。
②产品结构分析
小狗在家产品结构图
有宠产品结构图
E宠产品结构图
淘宠网产品结构图
波奇宠物产品结构图
宠物市场产品结构图
通过上述产品结构图发现:
不同的战略目标,使得现在宠物APP产生了不同逻辑。并且,每个产品都有不同的切入点,目前最多的切入点为社交和电商。
(2)有宠:和其他几款产品不同的是,对宠物工具和宠物咨询做的比较全面,特别是有宠小碗和有宠贝贝这两款硬件设备,有宠是别有用心。为“养宠”专门做了一个导航入口,很明显可以看出有宠对宠物日常护理的看中。另外两大功能就是社区和商城。
(4)淘宠网:淘宠网是以宠物共享为卖点的宠物平台,虽然说淘宠网主打宠物共享,但是宠物共享这功能,目前评价并不高,对活体的共享可控性较差,很容易引发共享双方的纠纷,用户体验难以保证。另外目前淘宠网还推出了网店购宠,主要以同城、大巴、空运三种方式发货。
(6)宠物市场:宠物市场主打的网店购宠,与淘宠网的网店购宠较为相似,用户可申请个人认证、商家认证、平台认证,认证通过后可将自己的宠物添加到自己的网店中。另外宠物市场还有自营商城,可购买宠物的日常用品。
③功能分析
(1)小狗在家
1、小狗在家的基本功能就是两点:寄养宠物、宠圈。
寄养宠物:寄养宠物中包含两个角色,寄养人与寄养家庭。寄养人把宠物寄养在寄养家庭,寄养家庭可以获得报酬;
2、小狗在家还有两个用户兴奋型需求,也是用户的兴奋功能:合作医院、积分商城。
积分商城:用户可通过积分任务,获得积分。积分可在积分商城兑换相应积分的礼品。
(2)有宠
1、有宠的功能模块有三个部分组成:社区、养宠、商城
养宠:通过添加自己的宠物可获得宠物资讯、养宠知识等服务。
商城:提供用户购买宠物用品服务,同时有优惠券等活动。
2、有宠的其他功能还有:同城服务、常用工具
常用工具:提供给用户宠物工具、百科排名等服务,用户可通过这些小工具获得宠物的更多信息,有宠在这块功能上做的较为突出。
(3)E宠
1、E宠目前功能较为单一,只有一个基本功能:商城。
商城:提供用户购买宠物用品服务,同时有拼团、特价特卖、优惠券等活动促进用户购买。
2、而E宠另外一大功能也是最近刚推出:萌爪联盟
萌爪联盟:这是一个属于买家秀的功能,用户可以加入萌爪联盟,获得免费体验E宠商城的商品,从而发布体验报告和买家秀图片到联盟内。同时加入联盟的用户进入专业社群,交流养宠心得。这个功能目前看到数据显示只有190名体验师加入,而且联盟内的体验报告也并不多。这个功能也是属于探索型功能。
(4)淘宠网
1、淘宠网的基本功能有三个组成部分:宠物共享、淘宠
宠物共享:由两种用户群体组成的共享模式,由宠物主人发起共享订单,设定功能金额、宠物信息、饲养天数等信息,饲养人进行下单获得宠物饲养权,到指定天数归还宠物。
淘宠:商家和个人可在平台上发布宠物售卖信息,买家可通过平台选择购买自己心仪的宠物,同时平台会提供相应的保障服务。
2、淘宠网的其他功能还有:宠物礼包、宠物拍卖
宠物礼包:为用户提供一整套的宠物服务,包括宠物+3-6个月狗粮+全套宠物用品。
宠物拍卖:商家和个人可通过拍卖的形式发布宠物拍卖,买家可通过宠物拍卖获得宠物。
(5)波奇宠物
1、波奇宠物的基本功能由三大功能模块组成:社区、商城、服务
商城:商城分成狗狗、猫猫、小宠、水族四大内容模块,提供用户购买宠物用品服务,同时与E宠相似的活动促销,有拼团、特价特卖、优惠券、满减等活动促进用户购买。
(6)宠物市场
宠物市场目前只有两大功能:宠物交易、商城
宠物交易:目标用户有买家和卖家,卖家还分为个人卖家和商户卖家。买家可通过平台购买自己喜爱的宠物,卖家通过同城、大巴、空运三种方式发货给买家。平台属于第三方担保双方交易。交易模式有B2C和C2C两种形式。
从上述功能点分析可以看出,
1.目前宠物APP基本都是围绕着购宠、养宠、售宠三个环节。购宠和售宠衍生出宠物交易、宠物共享、宠物拍卖三个主要功能;养宠衍生出寄养宠物、商城(宠物日常用品)、宠物服务、社区四大功能。
2.涉及宠物交易的APP有宠物市场和淘宠网,通过七麦数据,我们发现,这两个APP目前处于几个竞品中的中等位置,不高也不低。主要原因可能是涉及功能点较少,缺少社区和宠物服务、资讯是两个产品用户最大的痛点,只能通过平台进行宠物的交易显然无法满足大量宠物爱好者的需求。
淘宠网推出的一个主打功能宠物共享,虽然比较新鲜,但是从体验上显得比较乏力,尽管淘宠网推出了相应的共享规则,但是对于共享双方担心还是比较多的。因为宠物本身就是活体,宠物与宠物主人都有感情,并且放生意外纠纷,平台也很难进行相应的协调。另外换个角度去想,如果把宠物比做你的孩子,你愿意将你的孩子共享给一个陌生人吗(尽管平台有相应的规则保障)?显然这一点,淘宠网在宠物共享这个功能点上没有考虑的很全面。
从APP的体验上看,淘宠网的共享宠物数据也不是很好。另外两个平台均有推出宠物交易,从体验数据上看,两个平台的商家数量、交易量均比较少。
我们再看一下七麦数据两家平台的最新评价,宠物市场最新评价:
宠物市场最新评价
淘宠网最新评价
我们可以看出,两家平台之前均有进行刷榜刷好评的行为,且平台质量很一般。
3.涉及到宠物寄养的平台有小狗在家和有宠两个产品,而两家平台的寄养服务是不同的。小狗在家将寄养作为了主打服务,提倡家庭式寄养新选择;而有宠则是推出了O2O服务,通过线上寻找附近可寄养宠物的宠物店,最后促成线下门店的交易。
随着人们对生活品质的追求,现在也越来越多的人为自己的宠物定制一个比较舒服的环境寄养。当宠物主忙于工作或者外出旅游等短期无法饲养宠物的场景,宠物主会通过寄养宠物的方式为宠物寻找一个专业的饲养员进行寄养。而小狗在家就是对这一点功能做的极为精致,价格也做的与宠物店相差不大。宠物主只需要花上比宠物店多十几二十块钱的费用就可以让宠物的生活环境得到非常大的提升。这一点,小狗在家确实做的比有宠好。也可以看出两家平台的战略也不相同,小狗在家在寄养服务上下了很大的功夫做出了他的亮点。而有宠则是为用户提供更全面的服务,做的一个小功能。
通过七麦数据,查询平台为发现大量刷榜刷好评嫌疑,且评价大部分较为友好。但是查阅了最低评价,发现最低评价中占多数用户吐槽的就是客服服务问题以及纠纷处理问题。看来小狗在家还是要在服务保障上下大功夫~
整体在宠物寄养的服务上:小狗在家>有宠
4.涉及商城的平台有有宠、E宠、波奇宠物、宠物市场,商城是宠物APP目前最好获得的盈利点,当然淘宝之类的大型电商平台的存在,也使得这些小众平台很难通过商城这一功能脱颖而出。
在硬件设备上,有宠在自营品牌上下了不小的功夫,推出了自己品牌的硬件设备。不过在另外三款产品均有售卖不同品牌类似的硬件设备,并且淘宝也有售卖。这使得有宠在这块业务上可能会有一些乏力。
在分类上,波奇宠物做了四大宠物分类,有猫、狗、小宠和水族;E宠做了三大分类,有猫、狗、水族;有宠做了两大分类猫、狗;宠物市场未进行分类。
在用户评价上,我们再次通过七麦数据分析,筛选出最低评价
因为宠物市场存在大量刷好评刷榜行为,且平台内数据较差,所以先撇开宠物市场这个产品。我们先对其他三款产品进行比较。
波奇宠物官方称,最近APP更新,对之前的版本进行下架一周的处理,也是最近刚刚进行的上架,导致波奇宠物评价数量少,大多数是老用户重新下载获得的好评。
E宠的评分同样是4.3,同样与有宠类似的遭遇,用户的差评主要体现在用户体验差、功能单一、服务差、假货等问题,且没有其他功能,光光一个商城功能无法满足用户需求。
总体来看,商城无法满足用户需求,在现在淘宝京东等高质量服务电商平台的压力下,商城服务无法凸显产品的卖点。
这里的排序是:波奇宠物>E宠>有宠>宠物市场
5.涉及到社区功能的产品有小狗在家、有宠、波奇宠物、E宠,社区类宠物APP在前几年就有一大堆产品出现,最后活到现在的宠物APP并不多,而现在拥有社区功能的产品所展示的内容模块也大同小异。
同样,波奇宠物的社区模块也是类似于小狗在家和有宠,但是在这些基础上添加了问答、榜单等更多的功能。内容上会稍微丰富一些。但是过于丰富的内容模块,让用户进入平台后变得不知所措,不知从何看起。
6.涉及到宠物服务的产品有波奇宠物、有宠、小狗在家。
有宠也是对线下宠物门店进行整合,但是用户只能查看附近的门店地址、评价等信息,做的并不专业。
小狗在家则是讲宠物店的寄养功能带入到家庭这个场景当中,将一个小功能做到专业、精致。这是小狗在家的一个优势也是一个卖点。
总体来说宠物服务,在美团、百度糯米平台都有相应的类目模块,而宠物APP如果做这一块业务的成本也较大,可能这是大部分平台放弃开拓这款市场的原因。不过从平台销量来看,像波奇宠物这块业务做的还是非常不错的。这块业务能做好或者做精也是有很大的发展空间。
排序:波奇宠物≈小狗在家>有宠
四、产品交互
本人在交互分析方面比较弱,此处不进行太全面深入的交互分析,只列出在试用过程中发现的一些优点和缺点。
1、小狗在家
优点:首页页面整洁,一目了然,用户进入平台的第一眼就知道自己的目的,并且告知用户使用指南。对于用户来说,易上手,易用性强。
缺点:第一次进入寄养页面推荐的不是附近商家,而是优质商家,优质商家大部分还比较远,200公里的商家都推荐进来。难道让用户跑200公里寄养宠物吗?(明明附近有寄养家庭),推荐并不合理,让用户感觉产品上面的寄养家庭很少。从而使用户流失。
2、有宠
优点:页面整洁干净,易上手。社区模块是较为大众的社区样式。商城模块一目了然,分类明确,总体页面均简单易懂。
缺点:社区的发布按钮在右上角,学习了朋友圈的发布形式,但是在社区类产品中比较少见。用户使用会不习惯。
养宠模块页面凌乱,把同城服务和常用功能列表都放到了最下面让用户很难了解到更多产品功能,降低了产品的可玩性。
个人中心模块的展示方式也让用户很难做出选择,选择困难症的用户会很难受的。
3、E宠
优点:在产品配色上以白色为主,搭配清新绿色(主题色:同Logo颜色相同),整体视觉感受简单清爽。“首页”页面通过左右滑动切换狗粮、特卖、潮品视频等频道,顶部采用轮播图展示当前活动,色彩丰富,亮点突出,吸引用户的注意力。同时采用列表形式分块展示不同模块内容,结构清晰明了,无炫酷的交互操作,操作流畅。
缺点:首页的狗狗站、猫猫站,真的很不显眼,地址的定位自动选择的,默认进入的是狗狗站,很多养猫的用户进入之后并找不到猫猫站在哪里。另外平台顶部做的导航不够显眼。
个人中心页面,很多无太大用处的功能放在现眼的地方,有那么一丝多余。
4、淘宠网
优点:首页页面整洁,整体页面易上手。
缺点:经常会在宠物列表看到已售宠物排在第一第二,让用户更难选择宠物。推荐商家并不是就近商家,让用户花上200-500的运费买宠物不如去附近的宠物店或者闲鱼上买。用户体验差。另外首页虽然整洁,但是没有什么亮点。共享宠物也比较扯皮。总体第一感觉,这个APP很不完善。
5、波奇宠物
缺点:社区页面内容模块过多,导致首页非常凌乱。用户无从下手。个人中心页面和几个平台类似,内容多样,且没有重点。选择困难症会被逼死。
6、宠物市场
优点:用户易上手,页面简洁,突出重点。用户进入目的一目了然。会员中心类目分明,主次有条理。
缺点:商城频道无搜索功能,用户购物很难选择到自己想要的商品。
五、总结
宠物行业的市场规模增长迅猛,宠物平台瞄准了用户的多维度需求,激烈得抢占着用户流量。从淘宝的店铺到开发APP、小程序,运营自媒体账号,再到增加宠物社交强度,提供内容产出,”搭建社区+电子商务+服务”三位一体的全方位互联网平台。
小狗在家通过家庭式寄养新玩法,迅速加入到宠物市场当中,获得了大量用户的好评和推荐;有宠通过建立一个宠物服务生态圈。通过有宠APP、智能设备、有宠影视和线下宠物体验店,业务之间互相导流,形成用户、流量、内容的良性循环,整合上下游资源,完善宠物市场生态的建立;E宠商城商品和服务,在获取一批高质量用户之后,为流量“水库”做足了“管理和维护工程”;波奇宠物发挥社交优势,增加内容生产,开发拉新渠道,高转化高新增巩固波奇的竞争实力。社群的建立,短视频的优化,根据年龄段设计的不同UI和交互等等也是波奇产品深耕的方向;而淘宠网和宠物市场,这种宠物交易模式,缺让人觉得很是堪忧。
宠物行业是一个天然细分的行业,APP的功能、社区也需要细分。开发者可专注于一个垂直细分领域,进行市场调研并开发。比如:
宠物寄养:以搭建宠物寄养平台为宠物主和寄养师双方谋利。
从这些垂直细分领域,进入市场,做出自己产品的卖点,解决用户现有的痛点。才能更扎稳自己的脚步!
一、试卷特点分析:本次考试采用教科所命制的试题,命题以《新课程标准》为依据,严格按照《考试说明》要求的命题模式,保持题型结构稳定,有利于推进九年级化学课堂教学改革和新课程的进一步实施,有利于学生的考场发挥。...
一、单位基本情况我单位是1个立编制的副处级行政机关单位,实行财务立核算,归口市X局管理。截至12月31日,我单位共有行政编制74人,工勤编制6人;实有在职人员80人,退休人员9人。...
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