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"不管是深耕中国市场的跨国企业，还是寻求出海的中国企业，在价值已经被充分验证的契机下，迁移到阿里云上的Salesforce正当时。"
自2019年双方携手开始合作，到2023年的云栖大会上，Salesforce向外界公布了一个新消息：包括销售云、服务云、平台云等在内的核心CRM产品，将由阿里云负责Salesforce产品在中国的销售与运营。
接下来是一连串密集动作：
不久前的云栖大会2024上，我们在阿里云上的Salesforce站台深度体验了新产品和新功能，为上面的问题找到了确切答案。
更高效的迁移服务：
正如外界所熟知的，阿里云和Salesforce的合作，绕不开“数据合规”的现实挑战。“托管+运营”模式给出了适应中国市场规则的最优解，同时也衍生出了系统迁移的需求，即将业务和数据从Salesforce迁移到阿里云上。
但业务和数据的迁移并非粘贴复制那么简单，需要完成一个端到端的迁移项目，涉及到不同区域间的功能差异、跨境传输数据、系统集成配置与测试、后续的运营和管理等等，可以说是一项需要精心设计和排序的系统性工程。
从第一个试点客户上线至今，阿里云上的Salesforce在迁移方面投入了大量的人力和物力，形成了一套完善的方法论。
比如提供高效的工具和通用规则。
再比如阿里云上的Salesforce合作伙伴计划。
对于想要快速完成迁移的客户，阿里云上的Salesforce已经引入17+咨询合作伙伴，均通过了Salesforce和阿里云的双重认证，如翼攀科技，拥有合格的方法论和迁移解决方案，为客户提供跨区域和行业的宝贵经验。
更多元的本地生态：
吸引客户迁移到阿里云上的Salesforce的主观因素，或许是中国市场独特的用户习惯。
国外企业一直偏好邮件沟通，而国内企业则偏重社交媒体、电商平台等渠道，由此打造了互联网关CXG--针对中国市场的专属扩展组件，除了包括社交电商中台产品，还增加了社交集成功能，支持与中国本地主流社交平台如公众号、小程序等集成，进一步增强了SalesforceCRM在中国社交渠道的服务能力。
然后基于互联网关CXG，深度集成了QuickService、QuickAudience等阿里云产品，实现了和CRM无缝连接的语音、CDP、营销自动化等功能。
以QuickAudience的集成为例，CDP模块提供了开箱即用的数据连接功能，可以灵活构建客户标签、定义规则、进行客群分层、洞察客户画像，轻松分析客户行为以提高营销效果。
对医疗健康行业的服务革新：
2024年Salesforce与阿里云首次在中国联合发布了阿里云上的SalesforceHealthCloud（健康云)。作为一个行业云，健康云正在开启个性化医疗服务新篇章。通过健康云，可以利用全面的患者信息视图来洞察实际需求，并确保在制定各项决策时始终以患者为中心。
在传统的医疗服务中，服务形态属于典型的以医疗服务提供者为中心，患者想要了解病情，需要等待医生巡房；治疗过程中用什么药，几乎都是听从医生安排；出院后的护理和康复，则处于服务断层的阶段。
在这样的服务体系里，患者有越来越多选择权利，患者不再只是被动接受服务。因此互动范围不再局限于和医院和医生层面。
阿里云上的Salesforce发展趋势：
阿里云上的Salesforce的路还有很长，阿里云和Salesforce的强强联手正在走向新的发展阶段。双方携手持续精造更为接地气的CRM平台，使企业能够轻松管理潜在客户、跟踪进度和自动化销售流程，同时提供客户软件以及扩展CRM范围和功能的应用程序开发平台。基于阿里云上的Salesforce，让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队在任何地方都可以协同工作，为企业提升自身经营的数智化能力，助力企业数智化获得更大成功。
Salesforce携手阿里云精造“中国版”，有点类似于之前中国新能源汽车行业引入特斯拉超级工厂，刺激并拉动中国新能源汽车技术与产业的蓬勃发展，从而带动整个中国新能源汽车走向全球市场。那么，阿里云上的Salesforce能否如特斯拉模式那样带动中国CRM快速成长，驱动中国SaaS生态与行业的快速发展？我们拭目以待。
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