月初,牛津大学出版社评选出2023年的年度词汇——Rizz。
这个词源于“charisma(魅力)”,指的是一个人通过“风格、魅力或吸引力”吸引情感伴侣的能力。
放在品牌身上,能够“rizzup”用户的的前提,是品牌本身具备同理心和共情力。理性的同理心、感性的共情力,二者投射在品牌的产品、服务中,方能塑造出一个“用户型品牌”。
无论是产品还是服务,现在都是通过“内容”来直面消费者,也只有内容才能塑造对产品和品牌的共识。所以,能否创造出有撩拨性的内容,成为了品牌能否构建Rizz的关键因素。
被“撩”到了分为很多种,几个基本款的举例如:有意义的个体故事、同温层的人、平等尊重的对话、共创的成果等等。
在2023年的最后一个月,刀法研究所选择了6个“撩”到我们的品牌营销案例并进行了细致的拆解,看看它们是如何在情绪、内容、表达和视角上来输出情绪价值的。
众所周知,宠物是当今年轻人们的心头好,但在这段人与宠双向奔赴的关系中,品牌作为“第三者”,要如何自然地参与进去,是个难题。
整个计划包括三部分。第一是流浪猫窝联名礼盒,内含可改造为猫窝的快递箱、温暖垫、感谢卡套、科普手卡和联名面膜。第二,本次礼盒销售额的5%,珀莱雅将定向捐赠给地方救助基地。第三,珀莱雅联合它基金整理出一份“科学救助手册”。
为了适配流浪猫的生存环境,珀莱雅也在物料细节上做了优化,例如猫窝采用pp塑料材质,不易被水浸湿。上面印有“收废品只值3分钱”的标语,降低被拿走的风险,还选用了更为隐蔽,也更易被猫咪眼睛注意到的绿色。
这些细节得到了一些用户的肯定,有小红书用户表示,特地用胶带把附赠的科普卡片贴在了箱子上,希望让更多投喂人加入TNR。
“撩拨力”是品牌的新动能,来自有意义、共情、真实、共创的对话,例如品牌和消费者一起,创造具有可行动性的事情。而成年人之间的事,从来都是吸引比强迫更有效,献爱心也不例外。对消费者来说,快递箱改为猫窝的设计更为简单,有动手参与感,尤其是对有面膜囤货计划的用户来说,没有额外付出感,降低了献爱心的阻力。
善意并不天生就该默默无闻,而是可以被激发、被展示的,而品牌可以充当这个助力者和表达平台。
12月10日,「pidan」旗下开设一家“猫咪更友好”咖啡馆「sorrydog」,现已正式营业。
品牌向用户介绍说,不同宠物的天性和习惯会让它们对“友好”的需求存在天生的差异,猫咪更倾向于居家,而狗狗更适应外部环境,所以,pidan决定在咖啡馆的设计上区分室内和室外,拆分实现“宠物友好”这一主题,让猫咪安心做猫咪,让狗狗轻松做狗狗。
其中,sorrydog还希望借助基础设施及综合服务,真正做到“猫咪友好”,包括在室内座椅处配置的私密猫箱,可为情绪紧张的猫咪提供临时居所;在灯杆处配置猫碗架和牵引绳环扣并为猫咪/狗狗提供友好物品,以应对外出场景下可能出现的意外状况,等等。
另外在室外环境中,sorrydog使用了自然主义的园艺方法,以植物的季节性周期作为考量,选择在任何季节都具有观赏性的植物,包括细叶芒草、粉黛乱子草等,且均为宠物友好型植物。
对养宠人群来说,sorrydog的魅力,在于处处为毛孩子考虑到生活起居各方面需求,也让人更加放松。如果想要和毛孩子一起出门享受悠闲时光,几乎很难拒绝这样一处量身打造的场所。
刀法在调研中看到,一些主流社交媒体上,pidan的用户点评其是“国内最像「Apple」的品牌”。
做到某品类里的“Apple”,这是许多品牌的心愿。不少品牌通过焕新官网、改变字体、开新品发布会等方式,试图靠近Apple风格,但大多只停留在“形似”。
今年12月还有一件大事是疯狂动物城园区正式开门营业。除了全新的游乐项目热力追踪外,在小红书上占据最多版面的是园区里无处不在的谐音梗。
打头阵的是品牌,斯凯奇摇身一变成为“狮凯奇”。百事公司特意为园区定制了“百事可鹿”、“咩年达”、“七犀”等特别包装的饮品,园区限定的特别版包装,让原本不是很亲切的15元每瓶的定价也显得值得了许多。
品牌需要用“撩拨力”与用户有温度的深度连接,其中有一个方法是:让用户找到同温层的人,产生共情对话。
12月8日,网易云音乐推出了首本乐评日历。
这次网易云的日历设计里,隐含了两个小巧思:
第一,外观上,日历被设计成了巨型enter键的形状。enter意为另起一行,背后其实是要告诉大家,每一天都是新的。
而这些治愈的乐评就成为了更具有温度和链接度的内容。当用户在乐评里触发自己对那首歌的回忆,就有可能让用户打开APP,和创作者对话。毕竟,真实最动人心,也最撩人。
上海黄浦江,一只两层楼高的巨型LVSpeedy缓缓游过。这个难得一见的画面很快被路过的网友拍下来,并在小红书、抖音、微博等社交平台迅速传播。
“最贵显眼包”“上海真是富贵迷人眼!”“快看!LV跳江了!”
随着网络发酵,这只巨型包包很快变成一个景点,许多网友慕名而来,只为和它拍照打卡。到了晚上也不怕看不清,因为它自带发光属性。
这其实是LV为2024春夏系列代表单品SPeedy系列做的预热活动。除了在黄浦江上游的这只,在成都太古里和上海张元还放了两只同款巨型Speedy,只不过是蓝色的。
LV这波营销可以说是赚足了眼球。用画满logo的巨型包包,向观众们赤裸裸地展示了来自奢侈品的富贵。如果说奢侈品的本质是造梦,那么这一次,LV成功让黄浦江畔和网络上看到这只包包的人们,一起进入了梦境。
都说未来能够链接用户的品牌,一定是“会撩的品牌”。会撩意味着能够提供情绪价值,“勾引”用户对话。
做到这一点的前提是与用户共情,了解他们在心理层面上最本质的需求。这可能是奢侈品最擅长的事了。毕竟造梦,就是在激发人们对精致生活的向往,就算不能参与,讨论一下也是好的。
“以后出去喝完酒,就可以让车子自动开回家,不用叫代驾了。”
这句玩笑出自一位中年男性,而他最近刚购入一台问界新M7。玩笑归玩笑,但却能侧面反映出一件事:能让中年男人掏钱的,除了“钓鱼、茅台、始祖鸟”中年三件套之外,现在还多了拥有华为智能驾驶系统的新能源汽车。
根据垂媒车FANS提供的数据,问界新M7上市72小时内80%购车用户为男性,主要年龄在30-50岁之间,职业以事业单位为主,证明了华为标签对该人群的极大吸引力。
曾经年轻人更为青睐的新能源汽车,如今却迎来了这么一个中年男性用户为主的品牌。有些意外,但也在情理之中。毕竟他们才是有换车需求的主力群体。
但让中年男性消费者放弃传统豪华品牌,转向新能源的决定性动因是什么?若单纯是被技术吸引,他们理应早就购入其他品牌,比如特斯拉、蔚小理,或者同样有华为背景的极狐、阿维塔。
从外观上来看,无论是问界新M7还是昨晚刚刚发布的M9,从外观上讲都只能算中规中矩,说未来感有些勉强,更像是一台传统的豪华燃油车,没有过于激进的设计语言,却很符合中年男性追求低调奢华的心理。
从产品形态上讲,问界主打的还是增程式电车,直接冲击“奶爸车”理想的市场份额。不用过多考虑充电的麻烦,依然还是加油,而且油耗更少了。不会过渡得非常突然,容易被相对更保守的群体所接受。
还有一个被忽略的重要原因,是智能驾驶被“华为”这个品牌加持了。不仅仅是让用户消费“中国式”的技术领先,更是让中年男性用户以一种更稳妥自然的方式,去接触新技术,从而获得一种“保持年轻”的满足感。
今年下半年,AEB(自动紧急刹车系统)和NOA(领航辅助驾驶系统)两大技术可以说是车企的必争之地,华为是其中喊的最响的一个。比如,新M7搭载的HUAWEIADS2.0就不依赖高精度地图,通过普通地图导航,就能实现高速和城区高阶智能驾驶。11月24日,华为与奇瑞合作的智界S7“无人代客泊车”视频更是在各大社媒平台刷屏,再次将华为推上热搜。
相比华为其他合作汽车品牌,问界无疑“含华量”更高。在线下,华为早早就在各大门店都安排了新M7展车,让Mate60手机、MatePadPro平板与汽车互相引流和连带销售。这三个核心产品被冠上华为“争气三件套”之名,让人忘了问界早已是一个独立新品牌。发布会上,华为消费者BGCEO、智能汽车解决方案BUCEO余承东已不负责讲解手机等新品,而是专注于长篇大论介绍问界新车。这位中年气质爆棚的高管,是问界唯一的代言人。
余承东是问界唯一的代言人
如果说“撩拨”是让消费者发现自己原未意识到的偏好,那这点上问界(or华为)可谓成功。M7上市两个半月,两个半月大定已突破10万台,直冲第一梯队。昨晚发布的M9售价高达50万,两小时订单竟也超过1万。曾经站在新能源汽车表示不甚理解的老派人士,如今也会享受在M7的车里刷MatePadPro了。他们原来并不是不喜欢新玩意儿,只是需要用自己认同的方式去接受罢了。
题图来自Unsplash,基于CC0协议。
搞不清做运营分那么多职位干啥,用户运营、内容运营、渠道运营、新媒体运营、活动运营、用户增长等等。。。都被这各大招聘平台给引导坏了。。。我觉得把,本身做运营就是这些模块都要做的。分工太细反而做的更差,毕竟这是一个系统性的活。