花了7000元美容整形最后却成了“失败案例”
蔡女士告诉记者，今年9月13日，她经熟人介绍到临沂艾瑞康医美做整形。“之前在其他机构割过双眼皮，当时这家机构的客服人员杨女士后来联系我，说她现在在艾瑞康医美机构上班，邀请我去试一下整容效果。”蔡女士说，于是她在13日上午来到艾瑞康医美，经过杨女士的介绍后，她最后选择了胳膊脂肪抽脂、脸部线雕和脂肪全脸填充，当时杨女士还给了个“熟客价”，这几个项目加起来总计7000元。
没效果顾客讨要说法反被讽刺“没钱花了想这么一出”
通过蔡女士提供的她在艾瑞康医美的VIP贵宾咨询单及整形前后对比图显示，右侧脸颊用手一碰有明显的线头凸起，在蔡女士和杨姓工作人员的聊天中，她也多次提到一点效果都没有。10月底，她再次联系杨女士，不仅没有得到任何的处理措施，反而要求蔡女士自己看着办，想怎么办就怎么办。在10月27日的一份聊天截图中，杨女士回复蔡女士称：“你是不是遇到什么事情了，还是没钱花了，想出了这一出。”蔡女士告诉记者，这个态度彻底激怒了蔡女士。
当时给她做手术的是一位张姓医生，这位医生到底有没有行医资格证，她也不清楚。除了整容失败的问题，蔡女士告诉记者，当时在店里扫码付款的时候，收款方叫做“河东区焕采化妆品店”，并不是艾瑞康医美，当时自己并没有多想，但现在出现各种问题，而且艾瑞康的态度又如此恶劣，她不得不怀疑这里边还有其他的问题。
艾瑞康称顾客不满可到官方鉴定机构进行鉴定
针对蔡女士反映的情况，11月8日，记者来到了位于金雀山街道威特天元广场C座C306室的艾瑞康医美机构，大门紧闭，门口悬挂着“兰山赵连德医疗美容诊所”的门牌，内部张贴的艾瑞康医美简介称，山东艾瑞康美容科技有限公司成立于2022年7月，前身是“华美整形”。
随后记者联系到艾瑞康医美的杨女士，她告诉记者，蔡女士反映的“漏线”问题是正常现象。“蔡女士这个情况一般需要3个月以上的恢复期，埋线才会被皮肤吸收。”杨女士称，当时给蔡女士做的是局麻手术，因为打了神经阻断，打在眼眶那个位置，所以她才会没有知觉。当时蔡女士对胳膊抽脂的效果很满意，随后给记者提供了一份当时双方的聊天截图，但通过这份解雇记者却发现蔡女士一直表达的意思是整形效果不佳。
“当时蔡女士认为自己整形效果不佳，把这个问题反映给了兰山区卫健局，我们也把病历和顾客整形前后的沟通都提供给了兰山区卫健局。”杨女士称，当时卫健局的工作人员看完后称，医美机构不可能做到让每个顾客100%的满意。至于蔡女士一直坚持自己整形被“毁容”，她建议蔡女士可以到官方鉴定机构做鉴定。
手术医生涉嫌“无证行医”术前顾客未签署任何《风险告知书》
兰山区卫健局介入调查
11日下午，兰山区卫健局监督执法大队工作人员告诉记者，10月份，他们收到过蔡女士的投诉信息，经过调查，艾瑞康医美机构实际名称为兰山赵连德医疗美容诊所，该机构具有医疗机构执业许可证的，至于为何会出现多个名字，工作人员解释可能是同一个地址注册了两家机构。目前，他们正在落实调查行医人员是否具备相应资质。