作为一个设计师，如何判定你的奖励活动是否成功？
“参与度高”——可能是因为奖品重磅，一个足够有吸引力的大奖，哪怕交互再繁琐、视觉再陈旧，点击率仍然居高不下；“讨论度高”——正好赶上热点，抽奖当锦鲤，甚至不需要设计。
在成功难以有效证实的情况下，我们可以反其道而行之，知道如何设计奖励才不会赔了夫人又折兵，付出了活动成本还引来用户投诉。
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从奖励发放的本质来说，它模仿了游戏中的任务系统，【发现任务——完成任务——领取奖励——使用奖励】是一个闭环的行为模式，整体跟【HOOK上瘾模型】中【触发——行动——多变的酬赏——投入】是保持一致的。
成功的活动设计能在每个节点中，让用户主动参与简单的任务，获得正面反馈，从而更容易掉入循环，最终增强用户活跃度和用户粘性；失败的活动设计则打乱用户的节奏，无法形成有效的转化。
（1）发现任务&完成任务
外部触发驱使用户进入上瘾模型。用户进入奖励流程后，需要快速建立对活动的认知，尽可能激发用户动机。一般奖励活动都伴随着任务中心的设定，用户会根据任务的难易程度和自己所需的奖品自主选择“性价比”高的任务，目标很明确，知道怎样的付出会换来怎样的收获，产生把控进程的掌控感。
失败的奖励活动，在最初就出现这种情况：
（2）领取奖励
有时产品自认为从用户体验角度出发，想帮助用户“少点击一步”，而采用自动发放奖励来降低用户领取的门槛。然而效率提升了，吸引力却不尽如人意。这可能是忽视了结果反馈的适当性。
如果做得太强（弹窗），出现多种奖励时会有多个发放提示，影响原有操作，另外不合适的触发时机还会让用户觉得莫名其妙，对用户形成干扰。
如果做得太弱（如金币总额增加），曝光度不够，用户缺少感知，不明确奖励是否发放、何时发放，对活动容易生出不满，并且因为不明确触发规则，而无法顺利步入下一步。
自动发放奖励的初衷是“省事”，但并没有爽点，无法调动用户的积极情绪，手动领取则增强了用户的成就感。如果是一个行动成本很高的大奖，点击时会有揭盖般的仪式感；如果是多个日常任务的小奖，一排等待点亮的奖励也会延长用户的满足感，“一键领取”的按钮则可以解决奖励过多步骤繁琐的问题。
（3）使用奖励
自动发放奖励发放的常见场景，如开屏红包、新人优惠券，里面的福利多是激励用户完成消费，它更像是重重关卡的第一步，在触发惊喜感受之后就是未知的使用门槛，用户不一定用得上这份奖励，也就不利于培养行为习惯。还有一些玩法看似“发放”了奖励，实际上需要用户完成任务才“到账”奖励。这样的展现顺序一时吸引了点击量，但会让用户形成抵触心理，在警惕心理下难以开展同类活动。
只有在成功获得奖励的过程中，用户能明确这不是套路，对活动有一份信任感，这时引导用户参与其它未完成的任务显得更顺理成章，促进下一次领奖循环，逐渐培养用户习惯。
同样是领取页面，有的奖励弹窗只能承接特别单纯的业务场景，有的则提供了一个很好的反复曝光机会，可以引导变现转化。对于商业诉求较强的活动平台，如果奖励涉及兑换流程，或者业务环节中有下一级曝光诉求，存在感更强的领取页面才能满足这部分需求。
抽奖的魅力是大于任何单独奖励的，但是如果中奖率太高，稳赢性质的低档次安慰奖励无法带给用户刺激感；如果中奖率太低，永无止境的抽奖会让用户感受到欺骗和倦怠，继而因愤怒而离开产品。
让用户对中奖率有预期，可以平衡未知感和失落感。直接把0.001%这样冷冰冰的数字写出来会劝退用户，下图喜马拉雅的抽奖，写的500（万分之五百），规则上来说没有问题，但是会让人有一瞬间的迷惑。王者荣耀的夺宝活动则把中奖概率包装成幸运值，通过一些设定让幸运值逐步递增，获奖概率随之变大。这样将产品思维中的概率数值，打造成了从用户角度出发的“抽奖前先看看黄历”，同时减少随机奖励带来的不确定性，防止抽不中奖的用户产生负面情绪。
勾人入局的关键点是下赌注和出结果之间的停顿，在这个期待最终奖品的几秒中，多巴胺的分泌是最高的，最后得到奖励反而维持在较低的水平。人们每次转动老虎机、每场游戏都能得到多巴胺反馈，但当它成瘾时，从中得到的快感也就免疫了。
金币或钻石是平常生活中的贵价品，在奖励中却唾手可得，1万颗钻石能产生积累财富的满足感，1亿颗钻石则会显得太过庞大而怪异；即使是奖励，也并不是越庞大越好。
欢乐豆这种本身就容易联想到聚集物的，适合奖励数值较大的设定，5颗欢乐豆只会显得寒碜；而拼图、碎片这种则适用于数值较小的设定，人们倾向于将它补充完整以获得满足感。
*案例：某电器公司抽奖式营销活动规定：凡在活动期间消费满500元，即可抽奖，最高奖品价值为8000元彩电一台，结果却违法了。
《反不正当竞争法》第十三条：
“经营者不得从事下列有奖销售:
（一）采用谎称有奖或者故意让内人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；
（二）利用有奖销售的手段推销质次高的商品；
（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元。”
成功的奖励活动，达成产品和设计目标同时，能给用户带来有趣、有价值、有意义的体验；失败的奖励活动无法驱动用户真正参与到产品中来。在初始阶段规避掉容易引起失败的踩雷点，让奖励活动达到及格分；在剩下的空间则可以自由发挥，拓宽思路，不断提高上限。