2019年,伴随着李佳琦、薇娅的先后走红,直播带货成了互联网红利下,成了最受青睐的新兴职业之一。
淘宝直播2021年度报告显示,截至2020年末,直播带货主播数量同比增长661%。公开资料显示,抖音和快手均有5.5万以上的网红,鉴于网红基本盘庞大,两者的直播带货业务也得以顺利展开。2020年,全网直播带货销售额接近1万亿,2021年预计接近2万亿。直播带货的火爆,让越来越多的人涌入这个行业。除了主播,助播、选品、脚本策划、运营、场控等工种也火爆异常。
和行业的火热形成鲜明对比的是,直播带货整个行业仍处于“入门容易精通难”的状态。由于平台规则和机制的不停变动和完善,导致整个行业的方法论并不稳定,业内的直播团队也都在摸着石头过河。人人都想快速掌握直播间运营的方法论,有需求就有市场,于是,众多直播带货培训课应运而生。
「新熵」联系到了多位直播带货从业者,面对直播带货培训课,他们被割韭菜,也有少数人及时识破骗局。被割韭菜的入门者之中,有的人虽保持了足够的警惕,但终因培训方的花言巧语、以及和平台的“暧昧”关系,最终卸下了层层防备。
高晴丨女银行经理
2020年春天,我在一个女性情感类公众号上,看见了一个“抖音小白营”的推广,为期7天的课程,售价仅9块9。当时我休产假在家,想要发展直播带货为副业,于是就报名了。
李学长的抖音账号,仅在2019年贡献过3条爆款内容,于2021年5月停止运营
临近课程结束,课程班主任发布了进阶课的介绍。进阶课分为精英课、直播课和vlog课三种,可以选择两种或三种课程的套餐,选择套餐课,还赠价值699的视频剪辑课。精英课是班主任极力推荐的,说保证上课后能涨粉1万以上,这个说法让我很心动。鉴于初期的小白营的内容确实不错,我就报了“精英课+直播课”套餐,一共3000元。
上了进阶课之后,我才恍然发现自己好像是被割韭菜了。
首先是附赠的所谓价值699元的剪辑课,收到资料后大失所望,只是一些拼凑的视频剪辑教学内容,没有条理,讲解也不清不楚。向班主任请教,对方态度变得很敷衍,真就是交钱之前你是上帝,交钱之后你是韭菜。
报名半个月之后,精英课开课,内容很多内容和小白营是重复的,甚至不如小白营。匆匆讲解完就让你自己实践,去做视频。报名时许诺学员的,导师给学员一对一辅导、分析账号定位、跟踪培养,以及涨粉1万以上,都没有做到。
面对精英课内容太差,和宣传明显不符的情况,学员们开始不满,很多学员都找班主任要求退学费。我也找了班主任,但是我没要求对方退精英课的钱,因为那个时候直播课还没有上,我只要求退直播课的钱,但是对方也以“付款超过7天为由”,拒绝退款。但问题是,我们交钱之前,班主任从未说过付款7天后不能退款。我也私聊了其他的学员,没有一个人退费成功。
后面只好硬着头皮上了直播课,不出意料地,课程质量依然很差,而且群内连疑点讲解环节都没有了。上课结束后,部分学习资料的链接也失效了,无法复习。
培训课承诺永久有效的学习资料链接失效
一直以来,我对知识付费都持比较肯定的态度,但这次真的是教训惨痛。不是说毫无所获,只是说这种质量的内容、教学水准和后续服务是绝对不值几千元的。所以说,我是被这个直播带货课明明白白地割了韭菜。
张宣丨男个体商户
怕我有所怀疑,他还强调说他们公司是抖音官方唯一合作的培训机构,公司讲师都是长期与抖音官方合作的特邀讲师。但是我对我自己还是没有什么自信,我说我不想做主播,只想学运营,对方说那也没问题,他们公司可以提供现成的短视频内容给学员,且能得到抖音官方的流量扶持。
稍晚时候,导师联系我上课,结果我一看,根本和之前承诺的不一样,说一对一教学,结果是集体授课;说是在线授课,结果是给我们一些录播视频,让我们自己学。课程内容也并没有什么干货,多是平台规则讲解。如果有疑惑问导师,对方更是半天都不会回应,甚至完全不回应。
王莹丨女直播带货从业者
2021年辞职后,思来想去决定还是做直播带货。我在辽宁省海城市的西柳镇,这里是北方为数不多的电商产业发达的地方,因为这里有服装产业集群。
2017年的时候,这里的商户就纷纷开始做直播带货了,可以说我们这个地方,是最早做直播带货的北方地区之一。2021年我才准备做直播带货,但是这时整个行业已经接近饱和了。很多做电商的朋友告诉我,抖音和快手的流量越来越贵,劝我谨慎入场。但我觉得行业再难,起码我们这里有货源优势。我自己去批发市场拿货再带货的话,相比其他地区的主播起码省下了中间商、货运等成本。综合考虑,我还是做了直播带货。
课程上到一半,讲师开始推荐正式课,正式课的学费是3980元,仅有3天课程。这个讲师的履历看起来还可以,说自己给蒙牛等品牌的直播间做过运营,但是课程价格实在是过高了。
带我来听课的大姐,说要去工作人员处交钱报名,但是我观察发现,这个大姐不像是要报名,而是和那些工作人员很熟地聊天。这时我才意识到,这个大姐其实是这个课程的托儿。
我现在就是自学直播带货,也一直在找对标账号,学习人家的话术,或者在网上查找话术。我丈夫负责运营,每晚都在研究后台数据,包括停留人数、用户群体分析等等。再就是短视频这块儿的数据我们也在抓,500、3000、10000是三个关键的数据节点,我现在已经突破3000浏览量了,最火爆的一条视频是7000多浏览量。
我认为业内的带货和运营技巧已经近乎透明,人家成功直播间的例子就在那里,就看你会不会分析、总结和模仿。现在做直播带货,更考验直播团队的财力,看你是否舍得为引流投钱。总之,我对直播带货付费课是不抱什么希望的,有同样的钱,我宁愿用来投巨量千川。
在分析了前面几位自述者的遭遇后,「新熵」也接触了多位直播带货从业者,带着疑问对直播带货培训课割韭菜的套路做了全方位分析和复盘。
被直播带货付费课收割过多次的张寅表示,“我也经历过和高晴、张宣的培训经历差不多的骗局,而且遭遇了多次。上当两次之后,我开始有意留心这类骗人的培训课,发现这类培训课虽然在细节上有出入,但是总体套路都是高度相似的。我将他们诱骗直播入门者的方法和话术总结为烘托四感,即专业感、成功感、紧迫感和无忧感。”
“烘托专业感的话术多为‘我们是抖音官方委托的官方培训机构’‘我们的讲师都是长期和抖音合作的金牌讲师’,这一步是为了打消你的疑虑。第二步烘托成功感,就是一边保证涨粉和变现,一边用毕业学员的成功案例刺激你,让你加强对培训课的信心。第三步紧迫感,体现在客服会告诉你课程名额有限,通常在5-20人左右。但实际上,这些培训机构会尽可能多地开班、建群,只不过每个群内的学员人数正好是客服承诺的名额数。无忧感即是承诺‘随时退款’,但是交钱后通常很难追回。”张寅补充道。
有直播行业从业者表示,张宣的遭遇中,培训课所承诺的“无人直播”就是很明显的骗局,目前来说,各个平台均不允许直播间播放录播资料,除非是看直播回放。而且明星带货的影像资料更不可能让培训机构和普通用户使用。这种噱头,只能骗骗对直播带货一无所知的人。
自媒体人林晓晓在看了高晴和张宣的学习资料后分析道:“这些学习资料都十分基础,全都是随手就能检索到的公开资料,只是稍微进行编排后,就包装成了付费秘籍。甚至连视频资料,都是网上能搜到的多年前的公开课。这些资料内还存在很多忽悠的成分,比如说,资料中强调‘抓住抖音的机会,一靠思维和能力,二靠圈子’,这个圈子,其实暗示的是这个培训课讲师团队,本质是给学员洗脑,让学员相信跟着导师混准没错。还有一部分资料,就完全是抖音官方给的学习材料,可骗子却利用信息差,将这些免费资料包装成付费课卖出。”
高晴所购买的精英课,实为抖音官方公开发布的规则类资料
还有直播带货从业者告诉「新熵」,“目前大多数培训课确实存在割韭菜的嫌疑。依我的经验看,如果有大的MCN背书,或者有线下培训机构,可能相对靠谱一些。但是像王霜遇到的仅有三天的线下课,也是绝对不靠谱。目前专业的MCN机构所开的培训课,课时周期都是按月起步,后续还会对主播进行跟踪指导,相对有保障一些。”